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title: 360Dialog Reviews
meta_title: 'Recensioni 360Dialog 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2'
meta_description: Filtra le recensioni di 69 per dimensione dell'azienda, ruolo o
  settore degli utenti per scoprire come 360Dialog funziona per un'azienda come la
  tua.
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  rating_value: 4.5
  review_count: 69
  scale: '5'
date_modified: '2026-06-17'
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  name: Marketing
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# 360Dialog Reviews
**Vendor:** 360Dialog  
**Category:** [Software di marketing conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 69
## About 360Dialog
360Dialog trasforma WhatsApp in un canale di marketing ad alte prestazioni con le nostre soluzioni di Performance Messaging, progettate per ottenere risultati reali e misurabili. Combiniamo approfondimenti basati sui dati con conversazioni personalizzate e bidirezionali, aiutando le aziende a scalare l'engagement dei clienti, aumentare le conversioni e automatizzare la comunicazione su WhatsApp. Il nostro approccio a servizio completo rende facile per le aziende sbloccare il potenziale di WhatsApp, dalla gestione delle campagne all'automazione dei messaggi. Per le aziende che desiderano integrare WhatsApp nelle loro piattaforme esistenti, la nostra API di WhatsApp Business offre una soluzione affidabile e adatta agli sviluppatori. Con opzioni di hosting flessibili, 360Dialog fornisce strumenti di integrazione e gestione senza soluzione di continuità a un prezzo trasparente a tariffa fissa, senza alcun ricarico sui Messaggi di Sessione o di Modello. Siamo fidati da oltre 1.000 partner e più di 40.000 clienti in tutto il mondo. Come primo fornitore a offrire soluzioni di analisi e dati a tutto tondo per WhatsApp, 360Dialog sta aprendo la strada nella messaggistica e automazione del marketing basate sulle prestazioni.



## 360Dialog Pros & Cons
**What users like:**

- Gli utenti elogiano la **rapida risposta del team di supporto** , migliorando la loro esperienza complessiva con 360Dialog. (1 reviews)
- Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di 360Dialog, trovando l'interfaccia comoda e l'integrazione senza soluzione di continuità. (1 reviews)
- Gli utenti apprezzano le **facili integrazioni** sia con le API on-premise che con quelle cloud, migliorando la loro esperienza complessiva. (1 reviews)
- Gli utenti apprezzano la **facile integrazione e l'interfaccia intuitiva** di 360Dialog, migliorando la loro esperienza complessiva. (1 reviews)
- Gli utenti apprezzano l'interfaccia **facile da usare** di 360Dialog, migliorando la loro esperienza complessiva. (1 reviews)

**What users dislike:**

- Gli utenti affrontano significativi **problemi di inattività** durante l'onboarding, che possono interrompere gravemente la comunicazione con i clienti e l'accesso al supporto. (2 reviews)
- Gli utenti segnalano **scarso supporto clienti** , evidenziato da tempi di risposta lenti e problemi di pagamento irrisolti che portano a interruzioni aziendali. (2 reviews)
- Gli utenti sperimentano significativi **problemi di fatturazione** inclusi addebiti non autorizzati e tempi di risposta del supporto scadenti, portando a importanti interruzioni del servizio. (1 reviews)
- Gli utenti sperimentano **ritardi significativi** durante l'onboarding con 360Dialog, il che può ostacolare l'intero processo. (1 reviews)
- Gli utenti affrontano significativi **problemi di eliminazione** con 360Dialog, portando a tempi di inattività per i clienti e supporto non reattivo. (1 reviews)
- Email Issues (1 reviews)
- Expensive (1 reviews)
- Insufficient Knowledge (1 reviews)
- Slow Service (1 reviews)

## 360Dialog Reviews
  ### 1. Integrazione senza sforzo dell'API di WhatsApp Business con supporto eccezionale

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Podrška K. | Director, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 02, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

360dialog ha reso incredibilmente facile integrare l'API di WhatsApp Business con il nostro sistema CRM. Il processo di configurazione è stato semplice, il cruscotto è intuitivo e il team di supporto è stato eccezionale - veloce, competente e veramente utile. L'aggiunta del nostro vero numero di telefono aziendale croato è stata risolta rapidamente grazie alla loro guida esperta.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

La configurazione iniziale può essere un po' tecnica per chi non è sviluppatore, ma il team di supporto compensa completamente questo aspetto. Un assistente di onboarding più guidato sarebbe un'aggiunta gradita per i principianti.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

Utilizziamo 360dialog per alimentare il nostro sistema CRM automatizzato per una concessionaria automobilistica. Ci consente di inviare automaticamente notifiche WhatsApp ai clienti riguardo ai loro ordini di veicoli, stato di consegna, promemoria di servizio e campagne stagionali, tutto dal nostro vero numero aziendale. Questo ha migliorato significativamente la nostra comunicazione con i clienti e ridotto il lavoro manuale per il nostro team di vendita.

  ### 2. Messaggistica affidabile con supporto stellare

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mohammad D. | Community Space Monitor, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 14, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Utilizzo 360Dialog nella mia attività per comunicare con i nostri clienti e mi piace molto la funzione di coesistenza di WhatsApp, che consente l'accesso API mantenendo l'accesso all'app WhatsApp Business per messaggi manuali liberi. Apprezzo l'affidabilità, poiché sembra sempre di avere a che fare con un'azienda che prende sul serio il proprio prodotto e i clienti, comprendendo l'importanza della messaggistica senza interruzioni. Il personale è professionale e raramente ho tempi di inattività con loro. La loro perseveranza nel risolvere i problemi, anche quando si verificano dal lato di Meta, è encomiabile poiché si impegnano incessantemente per risolvere i bug per noi. La piattaforma offre un tempo di inattività minimo e una solida piattaforma web. L'installazione è stata anche abbastanza facile, la valuterei 8 su 10.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

Aggiungi l'autenticazione a due fattori per l'accesso alla piattaforma web poiché si tratta di informazioni molto sensibili.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

Utilizzo 360Dialog per comunicare con i clienti utilizzando la funzione di coesistenza di WhatsApp, che consente l'accesso API e la coesistenza dell'app. Aiuta a creare sistemi automatizzati e inviare notifiche mantenendo la capacità di messaggistica manuale.

  ### 3. Il supporto eccezionale ci ha trasformati in clienti a vita

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** emre d. | Social Media Manager

**Reviewed Date:** May 01, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Adoro usare 360Dialog per connettere la mia API di WhatsApp Business, permettendomi di gestire bot di vendita alimentati dall'IA per i miei clienti. Il team di supporto è incredibile, specialmente Maria, che ha risolto un incubo di nove ore in pochi minuti—un'esperienza che davvero si distingue. Il supporto umano è ciò che mi piace di più; quando il sistema di Meta mi ha completamente deluso, Maria di 360Dialog ha risolto tutto rapidamente. L'installazione iniziale è stata super facile, anche se la sfida principale è stata il processo di verifica di Meta. Nel complesso, 360Dialog è stata la nostra prima scelta per l'API di WhatsApp Business, e rimarrà la mia prima scelta grazie al supporto straordinario.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

L'interfaccia utente del cruscotto potrebbe essere più intuitiva. È necessaria una migliore visibilità dello stato del numero di telefono e della salute della connessione API, ma è solo un commento, non un feedback forte.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

360Dialog collega la mia API di WhatsApp Business, permettendomi di gestire bot di vendita alimentati da AI per i clienti. Il team di supporto è incredibile, specialmente Maria, che ha risolto rapidamente un problema importante, rendendo 360Dialog indispensabile per la mia attività.

  ### 4. Integrazione affidabile e flessibile dell'API di WhatsApp Business con supporto utile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** آل عايد للعسل البلدي . | Founder & AI Automation Builder, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 28, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Quello che mi piace di più di 360dialog è quanto sia affidabile e flessibile l'integrazione dell'API di WhatsApp Business. Il processo di onboarding, sebbene dettagliato, è ben strutturato e consente configurazioni avanzate come la convivenza (utilizzando sia l'app WhatsApp Business che l'API contemporaneamente), il che è molto prezioso per casi d'uso aziendali reali.

Il team di supporto è reattivo e veramente utile, specialmente quando si tratta di migrazione, onboarding e casi limite tecnici. Seguono e ti guidano fino a quando il problema non è risolto.

Da una prospettiva di prodotto, la stabilità dell'API e la capacità di integrarla in sistemi personalizzati (come la nostra piattaforma di automazione WhatsApp basata su AI) la rendono una soluzione forte per scalare la comunicazione con i clienti, le vendite e i flussi di lavoro di supporto.

Nel complesso, ci dà la flessibilità di cui abbiamo bisogno per costruire automazioni avanzate mantenendo comunque il tocco umano attraverso l'app mobile.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

Un'area che potrebbe essere migliorata è l'esperienza di onboarding, specialmente per configurazioni più avanzate come la coesistenza. Sebbene il sistema sia potente, il processo può sembrare un po' complesso e richiede un'attenzione accurata ai dettagli tra Meta e 360dialog.

Inoltre, un feedback in tempo reale più chiaro durante l'onboarding (ad esempio, messaggi di errore migliori o visibilità quando un numero viene fornito) renderebbe il processo più fluido e ridurrebbe la confusione.

Detto ciò, una volta che tutto è configurato correttamente, la piattaforma funziona in modo affidabile e performa bene.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

360Dialog risolve la complessità di accedere all'API ufficiale di WhatsApp Business e rende possibile costruire sistemi di comunicazione scalabili su WhatsApp.

Prima di utilizzarlo, gestire le conversazioni con i clienti e l'automazione su larga scala era molto limitato quando ci si affidava solo all'app WhatsApp Business. Con 360Dialog, siamo in grado di connettere WhatsApp alla nostra piattaforma (Nahla AI), automatizzare le interazioni con i clienti, inviare notifiche e gestire le conversazioni in modo più efficiente.

Questo ha migliorato significativamente la nostra capacità di servire i clienti più velocemente, automatizzare i flussi di vendita e costruire un canale di comunicazione più affidabile per le operazioni di e-commerce.

  ### 5. Servizio clienti eccezionale, verifica rapida di Meta

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Louise H. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 24, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Apprezzo la semplicità dell'UX/UI in 360Dialog. Il loro servizio clienti è di prim'ordine e trovo la comunicazione tramite WhatsApp molto più efficace rispetto a interminabili email avanti e indietro. L'installazione iniziale è stata facile come inviare un WhatsApp a mia nonna e ricevere una sua risposta. Inoltre, 360Dialog ci ha guidato nella Verifica Business di Meta, ha fatto domanda per nostro conto e l'ha ottenuta approvata in meno di 3 ore.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

Direi che il problema geografico - siamo in Sud Africa e il VA che gestiva il nostro caso non era principalmente nel nostro ambito geografico, quindi gli orari non coincidevano del tutto, così i 360 VA chiudevano le richieste entro poche ore e dovevamo ricominciare tutto da capo - o ottenere agenti disponibili 24 ore su 24 o chiedere da dove provieni e chiudere le richieste solo se non viene data risposta entro i fusi orari geografici. È frustrante dover ricominciare la tua storia ogni volta, per non parlare dell'assoluto spreco di tempo prezioso. Sono riuscito a gestire la situazione solo dopo aver detto esplicitamente di NON CHIUDERE il ticket.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

360Dialog ci ha guidato nella Verifica Aziendale su Meta, ottenendo l'approvazione rapidamente. L'UX/UI è semplice e il loro servizio clienti di alto livello tramite WhatsApp è più efficace della comunicazione via email dispersa.

  ### 6. Configurazione Facile e Supporto Stellare con 360Dialog

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Wael A. | Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 14, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Ho avuto un'ottima esperienza con 360Dialog, soprattutto rispetto ai miei tentativi passati con altri grandi partner. Questa volta è stato così facile e diverso. Il team ha offerto supporto istantaneo e utile, il che ha reso l'intero processo fluido. Apprezzo anche la configurazione semplice e il dashboard, che hanno reso tutto un gioco da ragazzi. In una settimana, tutto è stato realizzato, mentre con altri ci sono voluti mesi e si è concluso con restrizioni sull'account. La loro rapida registrazione dei numeri, l'aiuto con i problemi dell'account WABA e la facilità di ri-registrazione dei numeri si sono distinti. L'integrazione dell'API WABA con software di terze parti e il nostro sistema LIMS privato ha funzionato davvero bene. Nel complesso, 360Dialog ha offerto supporto istantaneo con successo.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

In realtà nessun problema fino ad ora. Tutte le cose erano facili.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

Utilizzo 360Dialog per la registrazione rapida dei numeri e la risoluzione dei problemi dell'account WABA. L'installazione è semplice, con un cruscotto intuitivo, e il loro team fornisce supporto immediato e utile, completando compiti in una settimana che con altri richiedevano mesi.

  ### 7. Supporto reattivo e integrazione Meta senza soluzione di continuità

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Gustavo R. | Fuel Quality, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** June 02, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Apprezzo la documentazione chiara e trovo l'integrazione con Meta molto facile da realizzare. La piattaforma è ottima per lavorare, e ho costantemente un'esperienza di supporto eccellente con il team di 360Dialog. Sono veloci e risolvono le richieste immediatamente. I miei problemi recenti sono stati gestiti quasi immediatamente, e quando ho affrontato una sfida con l'integrazione di eHealth, sono stati di supporto e mi hanno aiutato a far funzionare tutto senza problemi. È un servizio affidabile con un team di supporto reattivo, e lo raccomando regolarmente. Nel complesso, 360Dialog è una piattaforma molto facile da configurare e utilizzare.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

Non ce l'ho.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

Utilizzo 360Dialog per l'integrazione dell'API di WhatsApp con Meta. Il servizio affidabile e il supporto reattivo risolvono i problemi rapidamente, anche senza il mio intervento, rendendo le configurazioni complicate fluide.

  ### 8. Integrazioni Facili e Supporto Eccellente da 360dialog

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Marta C. | AI programmer, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 19, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

La piattaforma è facile da usare per implementare nuove funzionalità e integrazioni, e apprezzo davvero l'eccellente supporto che 360dialog fornisce ai suoi utenti.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

Niente per ora. Ho usato 360dialog per poco tempo, ma finora tutto è andato bene. L'unica cosa che migliorerei è il tempo necessario per approvare un modello, anche se capisco che questo dipende da Meta in generale piuttosto che da 360dialog.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

360dialog ci aiuta a integrare un bot basato su WhatsApp che consente ai nostri dipendenti interni di svolgere le loro attività più rapidamente e in modo più naturale. Semplifica l'integrazione con l'API ufficiale e garantisce una comunicazione affidabile, permettendoci di automatizzare i processi e migliorare l'efficienza nei nostri flussi di lavoro.

  ### 9. Fornitore affidabile di API WhatsApp con supporto eccellente

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Charlene F.

**Reviewed Date:** April 28, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Mi piace l'accessibilità del team di supporto di 360Dialog. I loro agenti di servizio clienti reattivi possono affrontare rapidamente le questioni di onboarding e di messaggistica API, dandoci la fiducia che qualsiasi problema tecnico sarà risolto prontamente. Questo garantisce un'esperienza fluida per i nostri clienti, minimizza i tempi di inattività e mantiene l'alta affidabilità per cui imBee è conosciuta. Inoltre, ogni fase della configurazione viene fornita con istruzioni chiare e significative.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

Le principali aree di miglioramento sono l'interfaccia del Dashboard e il flusso di onboarding. Migliorarli con una guida più dettagliata passo dopo passo. Ridurre gli errori durante la configurazione.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

360Dialog risolve le complessità tecniche dell'API di WhatsApp Business, rendendo l'onboarding più fluido. Il loro team di supporto ci aiuta a risolvere i problemi di messaggistica in tempo reale, mantenendo alti standard di servizio e riducendo al minimo i tempi di inattività. Garantisce che i nostri flussi di lavoro automatizzati e la casella di posta centralizzata siano affidabili e scalabili.

  ### 10. Piattaforma completa con supporto 24 ore su 24, ma alcuni punti possono migliorare

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 25, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Mi piace il supporto facile e disponibile 24 ore, il che aiuta molto nel processo di collegamento dei numeri. La piattaforma è completa, il che facilita la vita quotidiana. Mi piace anche il controllo dello stato dei WABAS e la facilità di ricaricare e controllare i conti. Mi piace anche il rapporto di utilizzo inviato al nostro reparto finanziario mensilmente.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

- Gli specialisti di turno a volte forniscono informazioni incomplete o diverse tra loro. - A volte c'è un ritardo nel ricevere assistenza, ma è comprensibile data la sua grandezza. - Il supporto a volte è in inglese e non nella lingua nativa (portoghese). - Ho già perso lo storico delle conversazioni a causa di un errore su 360Dialog. - La visualizzazione dei ticket aperti è scarsa, poiché è in formato chat. Vorrei una visualizzazione in stile Kanban, così possiamo seguire ogni ticket e sapere in quale fase si trova.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

Uso 360Dialog per l'onboarding dei clienti su WhatsApp API. La piattaforma completa e il supporto 24 ore su 24 aiutano a risolvere rapidamente le richieste, facilitando il controllo degli account e il collegamento dei numeri.

  ### 11. Supporto Solido, Inizio Facile con 360Dialog

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mamtu M. | Peer, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 06, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Apprezzo davvero il sistema di supporto di 360Dialog. Il loro team di supporto è stato incredibilmente utile nell'avviare le cose per me e nell'assistermi con la verifica della mia attività. Senza il loro aiuto, sarebbe stato molto più difficile e complicato impostare tutto.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

Non l'ho ancora usato molto, quindi non posso dire molto su cosa non funziona bene. Il prezzo sembra ragionevole per ora, ma preferirei se offrissero non solo una prova sandbox ma una prova completa per una settimana. Iniziare ha richiesto un po' di tempo, anche se era principalmente un problema di Meta piuttosto che un problema di 360Dialog.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

Utilizzo 360Dialog per costruire il mio CRM aziendale di WhatsApp con l'IA, necessitando di webhook e API. Mi permette di accedere ai lead e inviare migliaia di messaggi, aiutando a tracciare dati e lead in modo efficace.

  ### 12. Il supporto fulmineo ha completato la nostra verifica Meta in 24 ore

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 23, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

La nostra verifica standard di Meta era bloccata "In Revisione" da più di 3 settimane. Stavamo lavorando con un altro partner per cercare di integrare un WABA ma senza successo. Abbiamo deciso di contattare 360Dialog per vedere se potevano aiutarci. Il team di supporto è stato molto reattivo (risposte multiple al ticket di supporto entro pochi minuti) - hanno lavorato con Meta e ci hanno verificato entro 24 ore. Per la reattività e il fantastico supporto clienti, stiamo passando esclusivamente a loro per la nostra API di Whatsapp.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

Niente finora! Sono nuovo di 360Dialog e ho deciso di sceglierli per la qualità dell'esperienza del supporto clienti.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

Agiranno come nostro fornitore di API di WhatsApp e ci permetteranno di integrare più clienti utilizzando WhatsApp con la nostra piattaforma.

  ### 13. Supporto rapido e API fluida per la messaggistica

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Alounyadeth S. | Chief Technology Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 26, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Apprezzo il supporto e la risoluzione dei problemi per essere piuttosto veloci, con un tempo di risposta tra i 10 e i 30 minuti, che è accettabile per me. L'API funziona bene, inviando messaggi WhatsApp in tempo reale senza ritardi. La comunità e la documentazione fornita aiutano a risolvere i problemi facilmente. Ho anche trovato che il documento fornisce esempi chiari su come utilizzare i nuovi parametri quando la versione dell'API cambia.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

A volte vedo ancora alcuni bug o messaggi di errore quando uso la console web. Non riuscivo più a trovarlo; diceva errore interno. Inoltre, la configurazione iniziale era moderata perché dovevamo verificare molte cose.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

360Dialog ci aiuta a inviare messaggi WhatsApp ai clienti tramite API in tempo reale. Il team di supporto ha risolto rapidamente i problemi del nostro account. La loro rapida risoluzione dei problemi e la documentazione chiara rendono più facile gestire le modifiche dell'API.

  ### 14. Comunicazione senza sforzo con i clienti tramite l'API WhatsApp di 360Dialog

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kuhlinji K. | Developer, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** June 03, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Mi piace che l'API WhatsApp di 360Dialog renda la comunicazione con i clienti più facile e conveniente. La sua natura istantanea fornisce aggiornamenti in tempo reale sui lavori, così tutti i reparti dell'organizzazione e il cliente conoscono lo stato di un lavoro. L'installazione iniziale è stata facile e sono passato a 360Dialog da Twilio.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

Il loro accesso alla loro API sandbox per account email aziendali.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

Utilizzo 360Dialog per inviare codici OTP e aggiornamenti generali, rendendo la comunicazione più facile e conveniente. La sua comunicazione istantanea fornisce aggiornamenti in tempo reale sui lavori, mantenendo tutti i dipartimenti e i clienti informati sullo stato dei lavori.

  ### 15. Piattaforma solida WABA BSP che viene fornita con documentazione e supporto molto buoni

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Allen D. | Founder, CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 07, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Ottima documentazione e portale. L'esperienza di supporto è stata meravigliosa. Veramente utile e mi ha guidato su come portare a termine i compiti durante il processo di onboarding WABA, che è un po' complicato (non è colpa loro).

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

Non è colpa loro, ma comprendere il processo WABA e l'ecosistema di Meta, BSP, aziende, fornitori di tecnologia è un po' una fatica. 360Dialog ti aiuta a superarlo però.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

Fornire una piattaforma per l'integrazione WABA senza dover costruire una piattaforma significativa da solo. Funziona in modo affidabile ed è performante.

  ### 16. Piattaforma robusta e facile da usare con un onboarding veloce e semplice

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Akam O. | Director of IT Admin, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 14, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

La piattaforma è molto facile da usare, robusta e intuitiva. Puoi integrare i numeri in pochi minuti, il che rende l'intero processo rapido e semplice.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

L'unica cosa che non mi piace è la valuta del pagamento, non posso cambiarla in USD.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

Numero WhatsApp di OnBoarding per API Cloud, Verifica Aziendale utilizzando BLV.

  ### 17. Supporto Impeccabile e Automazione Eccezionale

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Christian A. | Ceo , Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 08, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Mi piace molto la possibilità che 360Dialog offre per un flusso marketing. Apprezzo come 360Dialog mi consenta di collegare le mie automazioni a un numero di telefono che risponde per me e filtra le email, facendomi risparmiare molto tempo. È come avere una risorsa umana in meno. Inoltre, l'iniziale configurazione è stata molto lineare e scorrevole.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

E vabbè ovviamente secondo me dovrebbe esserci una possibilità a scalare, rispetto al fatto che pagare ciò che consumi è importante soprattutto per piccoli imprenditori che stanno cominciando.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

360Dialog mi ha chiarito come gestire le chiamate API e risolto problemi di pagamento e fatturazione, aiutandomi ad andare avanti in modo chiaro.

  ### 18. Supporto veloce e preciso che ha risolto il mio problema in un solo messaggio

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Alan E. | Servicio de atención al cliente, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 08, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Supporto rapido e il tracciamento degli errori è perfetto. Ho ottenuto la soluzione al mio problema tecnico nel primissimo messaggio.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

Tutte le mie esperienze con 360dialog sono state fantastiche.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

Stavo aggiornando il webhook del mio canale e la mia configurazione DNS ha finito per bloccare il codice OTP. Ho inviato un ticket alle 16:00 ed è stato risolto entro le 16:30. L'errore è avvenuto perché non ricevevo l'email OTP.

  ### 19. Accesso immediato all'API di WhatsApp Business

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mona C. | Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 04, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Puoi avere accesso immediato a un'API di WhatsApp Business

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

Devi ancora fare domanda a Meta, ma spero che questo processo sia reso più semplice da 360.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

La mia accettazione al business meta stava richiedendo troppo tempo e sono stato rifiutato una volta.

  ### 20. Supporto Efficiente e Documentazione Ottima

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jean P. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 08, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Mi piace il supporto efficiente e la serietà dell'azienda 360Dialog, oltre all'ottima documentazione disponibile. Facilita anche la mia interfaccia con Meta e accelera le soluzioni per WhatsApp for Business. La configurazione iniziale è stata molto facile.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

L'automazione dei processi di validazione iniziali è ancora un po' lenta. Credo che gli algoritmi di validazione della documentazione abbiano bisogno di miglioramenti.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

360Dialog facilita la mia interfaccia con Meta e accelera le soluzioni per WhatsApp for Business.

  ### 21. Prezioso Team di Supporto, Configurazione Facile

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Andi D. | Web Developer, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 31, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Ho appena iniziato a usare 360Dialog, ma rispetto all'accesso diretto all'API di Meta, ho trovato l'assistenza del team di 360 molto utile. Mi hanno aiutato a identificare gli ostacoli che impedivano il raggiungimento dei miei obiettivi, e il processo di configurazione iniziale è stato molto più semplice rispetto a Meta.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

Secondo me, ciò che manca è la documentazione. Sarebbe meglio se negli esempi di codice fosse indicato il linguaggio utilizzato. Oppure, fornire alcuni esempi di codice per i linguaggi di programmazione più utilizzati.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

360Dialog semplifica il processo di configurazione rispetto a META, e il loro team aiuta a superare le difficoltà che ho incontrato, rendendo la mia esperienza migliore rispetto all'uso diretto di META.

  ### 22. Supporto esemplare nelle verifiche di WhatsApp

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Karla Patricia H. | Software Development Coordinator, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 30, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Ci hanno aiutato molte volte con le verifiche dei canali di WhatsApp. La verità è che la loro disponibilità e supporto sono stati esemplari.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

L'IA dall'inizio :( mi sembra che non aiuti molto, o almeno non mi è stata così utile.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

Sono stati un mese intero ad aiutarmi ad autorizzare un nome per lanciare e verificare un canale. Michael è stato presente durante tutto il processo, supportandomi con diverse opzioni per poter completare ogni passo. Grazie a lui, siamo riusciti ad autorizzare tutto e il canale ora è ufficiale.

  ### 23. Incorporazione di bot AI e prestazioni stabili. Anche se la configurazione dell'account è un po' complessa

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Miguel V. | Technical Manager and Co-Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 25, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

La possibilità di utilizzare bot e agenti AI. Stabilità rispetto ad altri strumenti.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

un po' complicato creare l'account

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

integrazione per la messaggistica di WhatsApp e possibilità di utilizzare bot e agenti

  ### 24. Semplicità e Buon Servizio Clienti, Ma Dati Limitati

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Ignacio B. | CEO & Co-Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 07, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Mi piace la semplicità di 360Dialog e il fatto che utilizzi la stessa API di WhatsApp. Apprezzo anche il buon servizio clienti che offrono. La configurazione iniziale è stata facile.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

I dati forniti sull'uso delle linee sono ancora scarsi. Vorrei più dati su consumo, tasso di invio e rimbalzo.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

Uso 360Dialog per connettermi con l'API di WhatsApp e gestire più linee. Mi facilita l'invio di messaggi WhatsApp ai clienti.

  ### 25. Un'esperienza utente fluida e semplice con 360Dialog

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Amjad J. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 17, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Mi piace che 360Dialog sia estremamente facile da usare. L'uso delle interfacce è semplice, e la configurazione è stata eccellente e facile. Lo utilizzo per collegarmi con il mio sistema e inviare messaggi ai miei clienti tramite WhatsApp, risparmiandomi tempo e fatica nel collegamento con Meta.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

Non c'è niente che funzioni male, ma potrebbero aggiungere la funzione di visualizzare i messaggi in arrivo da coloro che rispondono ai messaggi di WhatsApp.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

Uso 360Dialog per collegare il mio sistema a WhatsApp, risparmiandomi tempo e fatica nel collegamento con Meta.

  ### 26. Integrazione WhatsApp senza sforzo con supporto eccellente

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** June 04, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Uso 360Dialog per la comunicazione su WhatsApp con i clienti, e ciò che mi piace di più è che è facile da usare. Rende la connessione con WhatsApp semplice. Inoltre, il loro servizio clienti si distingue per me. L'installazione iniziale è stata molto facile, il che ha contribuito all'esperienza positiva.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

Nessun commento

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

Uso 360Dialog per la comunicazione su WhatsApp con i clienti. Rende efficiente la connessione con WhatsApp, migliorando l'efficienza e semplificando i processi. È facile da usare e ha un ottimo servizio clienti.

  ### 27. Supporto utile, ma necessita di miglioramenti in termini di affidabilità

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Akshita .

**Reviewed Date:** March 05, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Mi piace che 360Dialog mi aiuti a risolvere tutti i problemi e siano molto disponibili. C'è un agente di nome Muhammad Ali che è stato davvero utile con me in molti ticket, aiutandomi a risolverli partecipando a una chiamata. È davvero bello, quindi un grande ringraziamento a lui.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

Non mi piace che il sito a volte non si carichi. C'è molto avanti e indietro, e molti problemi.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

Uso 360Dialog per connettermi con Meta e mi aiuta a risolvere tutti i problemi.

  ### 28. 360Dialog è un buon BSP per META.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Vitor N. | Analist de IA, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 18, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Supporto rapido e documentazione solida. La comunicazione con META è stata fluida e utile.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

Non mi è piaciuta l'interfaccia utente della piattaforma e abbiamo anche incontrato alcuni problemi con il processo di pagamento.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

La comunicazione con Meta, penso sia la parte migliore.

  ### 29. Fantastico, Supporto Paziente con Aiuto Rapido e Accurato

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ezio D. | Specialista di marketing sul web, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** June 16, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Il supporto è fantastico, risposta rapida, accurata, paziente e competente.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

Il problema a volte è che la chat risponde dopo quattro ore.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

mi aiutano a perfezionare l'account WhatsApp che coinvolge un altro partner (Sendcloud)

  ### 30. Servizio reattivo con facile integrazione

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Zhanerke M. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 04, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Mi piace la reattività e l'impegno del team di 360Dialog nei confronti dei nostri problemi. Gli operatori possono sempre spiegare cose complesse in modo semplice. La configurazione del sistema è stata abbastanza facile e non ci sono stati problemi che 360Dialog si sia rifiutato di risolvere.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

non c'è

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

360Dialog risolve assolutamente tutti i problemi, dall'assistenza nella conferma di FBM all'implementazione di soluzioni per i problemi con il nuovo percorso.

  ### 31. Automazione WhatsApp senza sforzo, altamente raccomandata

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kimeu D. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 10, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Mi piace 360Dialog per la sua facilità e semplicità d'uso. L'installazione iniziale è stata facile e semplifica l'automazione della comunicazione aziendale su WhatsApp. Apprezzo la capacità della piattaforma di gestire efficacemente l'automazione dei processi aziendali.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

Il pagamento anticipato predefinito di Whatsapp potrebbe essere inferiore a 50EUR. Questo aiuta nei test.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

Utilizzo 360Dialog per automatizzare i processi aziendali su WhatsApp, rendendo semplice e facile gestire le comunicazioni.

  ### 32. Conveniente, affidabile con buon supporto

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Shlomo B. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 03, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Mi piace 360Dialog per il suo prezzo e il buon supporto. Inoltre, è affidabile e la configurazione iniziale è stata piuttosto facile.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

Niente

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

Uso 360Dialog per comunicare con i clienti tramite WhatsApp senza dover trattare direttamente con Meta. Mi piace il prezzo e il buon supporto, e lo trovo affidabile.

  ### 33. Supporto fantastico, configurazione facile, necessita di estensioni API

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Linh . | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 23, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Apprezzo davvero i fantastici team di supporto di 360Dialog. Rispondono così velocemente e si concentrano su ciò in cui sono bloccato, il che mi aiuta davvero. Inoltre, configurare 360Dialog è stato così facile per me; mi ci sono volute solo due ore per creare i flussi di integrazione.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

Mancano alcune API importanti per chiudere il canale o disabilitare i numeri di telefono.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

360Dialog mi aiuta a risolvere i problemi di pagamento con il Business di Meta.

  ### 34. Automazione senza sforzo e supporto stellare

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Liam W. | Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 26, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Trovo 360Dialog molto facile da usare. Il team di supporto clienti è fantastico e sono stati super efficienti nell'aiutarmi a risolvere i problemi di connessione del mio WhatsApp Business e numero di telefono.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

Niente finora

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

Ho usato 360Dialog per automatizzare il mio outreach per la mia attività. Avevo un problema a collegare il mio WhatsApp Business, e sono stati super efficienti nel risolvere tutti i problemi.

  ### 35. Supporto straordinario e API stabili rendono l'integrazione facile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Melisa . | Business Analyst, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 15, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Supporto straordinario, API stabili e un'esperienza di integrazione facile.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

A volte i dettagli tecnici importanti non vengono condivisi in modo abbastanza chiaro durante le indagini sui problemi.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

360Dialog ci aiuta a gestire la messaggistica di WhatsApp Business in modo affidabile e a integrare i flussi di lavoro di comunicazione più rapidamente per i nostri clienti.

  ### 36. Il supporto stellare di 360Dialog ha risolto i nostri problemi con WhatsApp

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Alon N. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 13, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Ho avuto un'ottima esperienza con 360Dialog, soprattutto con il supporto. Ali è stata fantastica, molto di supporto, puntuale e proattiva, rendendo un piacere lavorare con lei. L'installazione iniziale di 360Dialog è stata molto facile e di supporto.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

N/D

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

360Dialog ha risolto il problema del mio account WhatsApp limitato quando nemmeno Meta poteva aiutare, fornendo un supporto eccellente durante tutto il processo.

  ### 37. Supporto clienti sempre disponibile che aiuta a risolvere i problemi WABA

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Produzione elettrica/elettronica | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** June 11, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Il supporto clienti è sempre disponibile e pronto ad aiutare a risolvere qualsiasi problema che incontro con i WABA dei miei clienti.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

Forse il ritardo nella risposta quando ho una richiesta urgente

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

Tutto ciò che è relativo a WhatsApp, le restrizioni, i bug ecc.

  ### 38. Automatizza WhatsApp con Eccellente Servizio Clienti

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Rafa D. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 18, 2026

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Mi piace molto l'attenzione al cliente di 360Dialog.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

a volte la creazione di un nuovo account non è così veloce come mi aspetto

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

Uso 360Dialog per inviare WhatsApp ai clienti riguardo alle loro prenotazioni senza farlo manualmente.

  ### 39. Squadra professionale

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Bancario | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** June 25, 2025

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Sono molto grato ai colleghi del team di 360 dialog, che sono sempre in contatto e aiutano a risolvere i problemi molto rapidamente. Vorrei in particolare menzionare Mateusz, Martina e Lolitha!

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

Mi piace tutto, è molto conveniente e piacevole lavorare con un team professionale. Ma vorrei:
1. che le aziende strettamente vincolate alle regole di controllo valutario e alla legislazione fiscale del loro stato possano ricevere automaticamente i documenti necessari in base ai risultati del periodo di rendicontazione.
2. Ricevere automaticamente rapporti dettagliati sui clienti.
3. Nei conti personali dei nostri clienti, rimuovere la sezione degli approfondimenti in modo che il cliente non veda l'importo destinato al pagamento in dialogo 360. Poiché questo non complica molto la nostra comunicazione con i clienti, siamo rivenditori e il costo mostrato in questa sezione differisce di almeno il 20 percento (l'importo delle tasse).

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

Integrazione molto conveniente e semplice e la sezione per registrare i modelli è molto semplice e facile da usare. Non nascondiamo dalla nostra parte che lavoriamo con l'aiuto del partner tecnologico 360 Dialogue - questo ci conferisce uno status e rende la nostra cooperazione trasparente.

  ### 40. Supporto e stabilità complessivi eccezionali

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Compagnie aeree/Aviazione | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 02, 2025

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

- La loro reattività e cordialità
- La loro conoscenza tecnica su WhatsApp
- La loro capacità di risolvere problemi causati da Meta
- La stabilità, velocità e disponibilità della loro API
- La documentazione
- Modello di prezzo chiaro

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

- L'assistente chat AI spesso ti tiene in un ciclo di supporto, rendendo quindi inutilmente difficile aprire un caso di supporto. (Le richieste di supporto tramite WhatsApp di solito ti offrono una migliore esperienza utente.)
- Non mi piace il backend. Dovrebbero unire le schede del numero (app) e dell'account business di WhatsApp (wabamanagement) in un'unica vista per migliorare l'esperienza utente.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

360Dialog ci ha permesso di integrare profondamente WhatsApp nel nostro CRM e piattaforma di messaggistica.

  ### 41. 360dialog è un'azienda orientata al cliente

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sergey K. | Marketolog, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** June 25, 2025

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Mi piace il modo in cui l'azienda lavora, che tutto viene posticipato. Aiutano a risolvere i problemi e sono inclusi nel dialogo.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

Mi è piaciuto lavorare con loro. Solo il chatbot è fastidioso a volte.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

Impostare WhatsApp per le nostre attività

  ### 42. Eccellente Servizio Clienti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Commercio e sviluppo internazionale | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 10, 2025

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

L'ottimizzazione diretta di Meta e il collegamento API con altre piattaforme. Il supporto al consumatore è straordinario, costante e personalizzato.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

Il prezzo potrebbe essere troppo elevato e non chiaro, ma sembra più valido con la qualità del supporto clienti.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

La verifica del nome della mia pagina web e questo mi sta beneficiando nell'integrare la digitalizzazione nelle comunità con bassa alfabetizzazione digitale. Quindi mantiene il mio lavoro essenziale.

  ### 43. Miglior Partner di Soluzioni Aziendali

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Amoolya  K. | Team Lead Customer Support, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** July 29, 2024

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

1) Hanno sia API on premise che cloud per una facile integrazione
2) L'interfaccia e il cruscotto sono molto facili e convenienti da usare.
3) Il team di supporto risponde molto rapidamente alle domande
4) Tutte le funzionalità correlate su META sono implementate su 360 in modo fluido e veloce

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

A volte il tempo di inattività durante l'onboarding è troppo lungo

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

1) 360 sta risolvendo e aiutando nell'uso delle API META per implementare l'API di WhatsApp
2) Sta risolvendo il problema della linea di credito che la maggior parte dei fornitori di API non riesce a fare
3) Hanno una documentazione molto semplice dei passaggi per comprendere le API META
4) Hanno una dashboard molto semplice per la navigazione di ogni account
5) Le restrizioni di Meta sono molto facili da appellare e la migrazione da un altro BSP diventa anche molto facile.

  ### 44. Ottime informazioni e seguito

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jason M. | Automotive Business Consultant and Co-Owner of Several Ventures in the Republic of Panama, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** June 11, 2025

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Ottimo prodotto e ottimo servizio e follow-up.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

Non avere alcun problema con l'azienda o il prodotto

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

Aiuto vendite necessario dopo l'orario di lavoro

  ### 45. STAI BENE LONTANO!

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** January 11, 2024

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Nullo....................................

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

Come ha detto un utente precedente, dopo il mancato pagamento hanno CANCELLATO il mio numero di Whatsapp registrato e hanno causato ai nostri clienti diversi giorni di inattività. Nessun avviso via email che il nostro metodo di pagamento era invalido. Ho provato a sollevare un ticket di supporto, ma non ho potuto farlo senza un numero registrato. Sono riuscito ad aggiungere a un vecchio ticket per fortuna, e la prima cosa che mi viene detta è "Avresti dovuto creare un nuovo ticket." Il supporto ha risposto solo 30 ore dopo che ho sollevato il ticket. Ho risposto a tutte le sue domande e poi è scomparso di nuovo, numero visibile ma non verificato.

Il mio primo ticket di supporto riguardava anche un addebito sulla mia carta che non era in alcun modo autorizzato - ho ricevuto una risposta molto vaga diverse SETTIMANE dopo.

Dopo aver aggiunto un nuovo metodo di pagamento hanno detratto EUR150 ma solo una fattura per EUR49 appare nel mio account. Questa è probabilmente la peggiore esperienza che abbia mai avuto con un fornitore di servizi. Abbiamo impostato la nostra istanza su AWS, ora ci costa quasi nulla, invece di EUR49 al mese con gli altri addebiti invisibili. Istruzioni per impostare la propria interfaccia all'API di Whatsapp qui: https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/send-whatsapp-messages-via-amazon-pinpoint/

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

Collega la nostra piattaforma all'API di WhatsApp Business. Ha funzionato bene fino a quando non hanno sospeso il nostro numero registrato senza alcun preavviso.

  ### 46. Inaffidabile e non professionale

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Peter O. | Head of Online Systems (Head of IT), Servizi finanziari, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** December 13, 2023

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

È stato facile da configurare e iniziare. A parte questo, non c'è nulla di buono. La loro interfaccia utente è inaffidabile e incoerente, il loro back-end sembra avere problemi regolarmente.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

il servizio clienti risponde con e-mail a metà frase. Se la tua fattura non viene pagata 1 giorno dopo l'emissione, ELIMINANO (non disabilitano, non limitano) il tuo numero, prendono i tuoi soldi e non forniscono il servizio.

Non ho mai visto un servizio clienti tecnico rispondere prima con "qualcosa è andato storto", poi "abbiamo eliminato il tuo numero" e "potremmo rimborsare se necessario". Che. Diavolo. Evita se stai cercando un fornitore affidabile.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

Non sembrano trarre alcun beneficio, poiché il servizio e l'azienda sono completamente inaffidabili.

  ### 47. Servizi di supporto altamente difettosi e inefficienti

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Roger C. | Software per computer, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 17, 2023

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Purtroppo, non ci sono stati aspetti positivi nell'esperienza; è stata solo un continuo mal di testa.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

Il software è afflitto da gravi bug, arrivando al punto in cui nulla funziona come previsto. Purtroppo, la nostra esperienza con il team di supporto è stata caratterizzata da inefficienza e da una mancanza di conoscenza approfondita del loro stesso prodotto.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

Avevamo grandi aspettative che 360dialog gestisse senza problemi l'integrazione WABA. Tuttavia, il software si è dimostrato completamente inaffidabile, con nulla che funziona come previsto, e il loro supporto è stato lento e privo di competenza.

  ### 48. Questa azienda ha preso i miei soldi

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Tim T. | Design and development, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** November 30, 2022

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

L'onboarding sembra un sogno e intuitivo.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

La risposta è stata lenta tra il 2021 e il 2022, il 2023 sembra diverso. È stato fantastico che una persona reale mi abbia contattato riguardo alle mie preoccupazioni.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

Aiuta il team a essere più efficiente e a mantenere una comunicazione accurata con la clientela con facilità.

  ### 49. Uno dei migliori partner API di WhatsApp Business

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Anish A. | Frontend Developer, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** September 11, 2022

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Le funzionalità e l'accessibilità di 360dialog per integrare i clienti all'API di WhatsApp Business sono di prim'ordine. Anche il supporto clienti di 360dialog è eccellente rispetto ai concorrenti.

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

L'interfaccia di 360dialog potrebbe essere stata un po' migliore. L'interfaccia utente di 360dialog è troppo semplice ora, con meno funzionalità rispetto a quelle che le API forniscono per lo stesso.

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

Abbiamo collaborato con 360dialog per integrare i nostri utenti all'API di WhatsApp Business. Con l'incredibile flusso di registrazione integrato, possiamo integrare un cliente in 10 - 15 minuti rispetto ai concorrenti, che impiegano fino a 10 giorni.

  ### 50. Miglior BSP per WhatsApp

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Shalini  A. | Business Development, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 10, 2022

**Cosa Le piace di più di 360Dialog?**

Il miglior fornitore di servizi aziendali per WhatsApp
Migliore integrazione API
Onboarding rapido

**Cosa non Le piace di 360Dialog?**

Il problema più grande è il loro supporto
Il loro TAT per rispondere o risolvere il problema è piuttosto lungo

**Quali problemi sta risolvendo 360Dialog e in che modo La sta aiutando?**

Per ottenere il segno di spunta verde e verificare il numero per utilizzare l'account business di WhatsApp.
Questo aiuta a semplificare il processo di onboarding.


## 360Dialog Discussions
  - [A cosa serve 360dialog?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-360dialog-used-for)

- [View 360Dialog pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/360dialog/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-17+03%3A32%3A01+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c5c26390-e513-4bd8-a910-ae3b5bfbddec&secure%5Btoken%5D=45dc81d293e5aa85f7087057055a0ca277a042f207d8b5432e52f2ffd9392b5f&format=llm_user)
## 360Dialog Integrations
  - [n8n](https://www.g2.com/it/products/n8n/reviews)
  - [Python](https://www.g2.com/it/products/python/reviews)
  - [UChat](https://www.g2.com/it/products/uchat/reviews)
  - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/it/products/whatsapp-business-platform/reviews)

## 360Dialog Features
**Messaggero**
- Sequenziamento
- IA
- Chat dal vivo
- Interfaccia di personalizzazione

**Funzionalità**
- Facilità di integrazione
- Velocità di chiamata API
- Varietà di Comunicazione

**Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp**
- Messaggi Transazionali
- Messaggistica di massa su WhatsApp
- Messaggistica Conversazionale
- Personalizzazione
- Messaggi promozionali
- Risposte Automatiche

**Canali**
- Social Media
- Sito web
- Messaggio di testo (SMS)
- Assistenti vocali
- Altro

**Supporto**
- Documentazione
- Supporto della comunità
- Supporto Professionale

**Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp**
- Segmentazione
- Integrazione API
- Commercio su WhatsApp
- Analitica

**Clienti**
- Puntamento
- Profili
- Analitica
- Raccolta di contatti
- Conversione delle vendite

**AI agentico - Marketing conversazionale**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Pianificazione a più fasi
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

## Top 360Dialog Alternatives
  - [Twilio](https://www.g2.com/it/products/twilio/reviews) - 4.1/5.0 (452 reviews)
  - [Wati](https://www.g2.com/it/products/wati/reviews) - 4.6/5.0 (469 reviews)
  - [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/it/products/vonage-communications-apis/reviews) - 4.2/5.0 (368 reviews)