Discussions Live Chat Software

Les discussions qui reviennent n'envoient pas de notification dans Slack qu'elles sont revenues. Cela ne se produit qu'avec les nouvelles discussions et ce n'est pas parfait.

Poderiam dar um upgrade no visual do help ? eu sou usuário deste mravilhoso software a mais de um ano e uma interação visual melhor com o usuário seria ideal ao meu ver (botões maiores e arredondados, um pouco mais de diversidade nas cores).

mes clients se plaignent parce que la réponse des agents est tardive.

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While I overall like HelpShift, as I stated in my review, there are enough things that have caused friction that I am unsure if I am being overly sensitive or if others are experiencing the same. What might seem obvious to me (us) might not be for other users. So I am curious how others have... Lire la suite

Nous avons eu des clients potentiels qui ont choisi d'autres systèmes en raison des solutions sortantes. La plupart d'entre eux veulent : - Des listes d'appels LIFO - Des agents dans plusieurs campagnes progressives

Dans certaines situations, il serait agréable d'envoyer un message texte rapide à un client, beaucoup plus rapide surtout si aucune réponse n'est nécessaire. Envoyer un texte rapide avec les informations requises est parfois tout ce qui est nécessaire, mais si l'ajout de la messagerie texte doit... Lire la suite

Drift a ignoré les demandes d'annulation pendant 3 mois tout en continuant à débiter notre carte de crédit.

En fait, nous revendons des produits dans les inventaires des fournisseurs. Ces fournisseurs pourraient nous fournir des API pour demander la disponibilité et le stock des produits. J'aimerais développer des interactions de bot avec des options dynamiques pour différents types de produits et... Lire la suite

Nous avons perdu des clients parce que nous ne pouvons pas offrir la fonctionnalité de mise en attente ou de reprogrammation pour les e-mails. Les clients considèrent cela comme une fonctionnalité de base et sont désillusionnés que nous ne puissions pas la fournir.

Nous avons un autocollant de code-barres qui est placé sur le produit que nous recevons pour le service, le remboursement ou le remplacement, qui doit être directement lié au ticket et aux détails du client, et un courriel automatique doit être envoyé une fois que nous avons scanné le code.

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Ce logiciel est un excellent outil, mais la raison pour laquelle nous avons cessé de l'utiliser est qu'il n'était pas compatible avec certains des logiciels que nous utilisons. Veuillez nous aider avec plus d'informations sur le logiciel avec lequel nous pouvons intégrer Glia.

Many of the integrations can be done easily and with the help of tutorials

I’d like those coming up sooner first, for every single account that has a next task due date.

Meilleure façon de faire des intégrations avec d'autres logiciels, tels que Eureka Callminer et nGUVU, ainsi que la meilleure façon de tirer parti des informations de rapport disponibles.

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Lorsque je recherche un certain e-mail, il arrive parfois que le système ne le trouve pas, mais je sais que l'e-mail existe.

besoin de savoir combien de temps Zoho conserve les données, nous plus de 3 ans.

Is it possible that when a e-mail is sent, the "last modification" of the opportunity or lead is modified ?

If you could make it a little bit faster and less buggy that would be great, usually it gets slow whenever we have busy business hours and during weekdays when everyone is working, usually after lunchtime at the EST time zone

J'ai vraiment besoin d'un guide de démarrage pour Zoho Desk et aidez-moi avec la configuration. Où puis-je trouver cela !?

J'utilise actuellement un backend PHP et je souhaite intégrer un formulaire de support rapide. Existe-t-il une option pour intégrer des formulaires prêts à l'emploi ou dois-je tout configurer moi-même ?

CSAT export capability, adding an NPS or CES option, creating the ability to ask more questions, etc.

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Je bénéficierais vraiment d'une configuration qui vous permet de rendre un champ de texte multiple dépendant d'une option d'un champ déroulant.

Curieux de savoir quel est le consensus général. Je dis, vous devriez mettre une personne devant eux dès que possible.

Quelle fonctionnalité utilisez-vous le plus ou préférez-vous le plus ?

Medicare age generally A65 to A90. Their needs are not the same at those A18, A35 or A50. The folks aging into Medicare are becoming uses of the internet and internet marketing. It is easy to overwhelm them with ads.

I am not a big fan of Twitter, but I understand it's value. I utilized OutboundEngine to at least give me some content to feed there.

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Tout ce qui pourrait le rendre personnalisé, à thème ou sur mesure, téléchargez-le.

Would like to know how we can integrate with Zoho

Spécialiste des technologies de l'information et du web

Je veux dire, comment puis-je intégrer de nouveaux microservices personnalisés dans le service Rocket Chat.

J'ai eu du mal à configurer les routes Gmail pour les utiliser avec Zoho. Il se peut que je ne sois pas très compétent pour connecter A à B, mais ce n'était pas aussi facile que je le pensais pour moi.

Are there any plans to intergrate /interface with LMS - Agilisys - pulling - directory information and guest information.

actuellement, je ne peux pas utiliser les traitements d'appel à 100% car ils ne sont pas bien intégrés au CRM

Comment mesurez-vous la productivité et les modèles d'allocation des ressources ?

All of our tickets related to dialer have been met with the response that we need to upgrade to correct, but we just upgraded in December.

Je veux savoir si LiveAgent utilise parfois des robots pour répondre aux utilisateurs.