Discussions Live Chat Software

J'ai Podium et les notifications ne disparaissent pas lorsque je clique sur un message quand quelqu'un d'autre répond au client. Existe-t-il une application pour Podium au lieu d'avoir à utiliser la page web ?

Dentrix

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Salesforce Applications to assist a recruitment consultant in both search and marketing function.

je ne peux pas voir toute la conversation sur chaque ticket, vous devez d'abord cliquer sur le bouton agrandir pour voir toute la conversation.

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J'ai besoin de quelques directives pour configurer et utiliser pleinement Zoho Desk, ce serait génial d'avoir une formation vidéo.

I need help setting up a powerful chatbot

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Est-il possible pour un client d'indiquer qu'il est d'accord pour qu'un ticket soit fermé. L'agent fermerait le ticket une fois que le client a accepté qu'il soit fermé.

J'ai constaté que les petites entreprises ont du mal à pouvoir se permettre certains de vos forfaits d'abonnement. Envisagez-vous peut-être de baisser vos prix ?

Nous avons programmé une application et nous voulons vérifier les comptes de nos clients. Pour autant que nous le sachions, il n'existe pas d'API de serveur disponible. Comment pourrions-nous vérifier les clients sans leur demander de nous envoyer un e-mail pour vérification ?

Y a-t-il un moyen de voir tous les tickets dans Teams ? En tant qu'administrateur, je dois gérer les autres utilisateurs et pas nécessairement moi-même.

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Nous aimerions pouvoir imprimer un historique de vue en direct chaque jour pour le distribuer à nos commerciaux.

J'ai juste besoin de savoir car je prévois de le faire.

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Bien qu'il y ait beaucoup d'informations suivies dans Helpshift, il y a des moments où nous avons seulement besoin de nous concentrer sur certaines d'entre elles à des fins de rapport. En tant qu'administrateur, une manière de filtrer les informations plus en profondeur est quelque chose que... Lire la suite

what are the some of the used cases for Helpshift Bot implementations Brands who have done this to deploy the bot in the CX live support environment

This is the error message: ==================== System.Web.HttpUnhandledException (0x80004005): Exception of type 'System.Web.HttpUnhandledException' was thrown. ---> System.FormatException: Input string was not in a correct format. at System.Number.StringToNumber(String str, NumberStyles... Lire la suite

Les discussions qui reviennent n'envoient pas de notification dans Slack qu'elles sont revenues. Cela ne se produit qu'avec les nouvelles discussions et ce n'est pas parfait.

Poderiam dar um upgrade no visual do help ? eu sou usuário deste mravilhoso software a mais de um ano e uma interação visual melhor com o usuário seria ideal ao meu ver (botões maiores e arredondados, um pouco mais de diversidade nas cores).

mes clients se plaignent parce que la réponse des agents est tardive.

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While I overall like HelpShift, as I stated in my review, there are enough things that have caused friction that I am unsure if I am being overly sensitive or if others are experiencing the same. What might seem obvious to me (us) might not be for other users. So I am curious how others have... Lire la suite

Nous avons eu des clients potentiels qui ont choisi d'autres systèmes en raison des solutions sortantes. La plupart d'entre eux veulent : - Des listes d'appels LIFO - Des agents dans plusieurs campagnes progressives

Dans certaines situations, il serait agréable d'envoyer un message texte rapide à un client, beaucoup plus rapide surtout si aucune réponse n'est nécessaire. Envoyer un texte rapide avec les informations requises est parfois tout ce qui est nécessaire, mais si l'ajout de la messagerie texte doit... Lire la suite

Drift a ignoré les demandes d'annulation pendant 3 mois tout en continuant à débiter notre carte de crédit.

En fait, nous revendons des produits dans les inventaires des fournisseurs. Ces fournisseurs pourraient nous fournir des API pour demander la disponibilité et le stock des produits. J'aimerais développer des interactions de bot avec des options dynamiques pour différents types de produits et... Lire la suite

Nous avons perdu des clients parce que nous ne pouvons pas offrir la fonctionnalité de mise en attente ou de reprogrammation pour les e-mails. Les clients considèrent cela comme une fonctionnalité de base et sont désillusionnés que nous ne puissions pas la fournir.

Nous avons un autocollant de code-barres qui est placé sur le produit que nous recevons pour le service, le remboursement ou le remplacement, qui doit être directement lié au ticket et aux détails du client, et un courriel automatique doit être envoyé une fois que nous avons scanné le code.

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Ce logiciel est un excellent outil, mais la raison pour laquelle nous avons cessé de l'utiliser est qu'il n'était pas compatible avec certains des logiciels que nous utilisons. Veuillez nous aider avec plus d'informations sur le logiciel avec lequel nous pouvons intégrer Glia.

Many of the integrations can be done easily and with the help of tutorials

I’d like those coming up sooner first, for every single account that has a next task due date.

Meilleure façon de faire des intégrations avec d'autres logiciels, tels que Eureka Callminer et nGUVU, ainsi que la meilleure façon de tirer parti des informations de rapport disponibles.

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Lorsque je recherche un certain e-mail, il arrive parfois que le système ne le trouve pas, mais je sais que l'e-mail existe.

besoin de savoir combien de temps Zoho conserve les données, nous plus de 3 ans.

Is it possible that when a e-mail is sent, the "last modification" of the opportunity or lead is modified ?

If you could make it a little bit faster and less buggy that would be great, usually it gets slow whenever we have busy business hours and during weekdays when everyone is working, usually after lunchtime at the EST time zone