Discussions Live Chat Software

La facilité d'accès à distance est indiscutable.

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Nous utilisons Zoho Books pour facturer nos clients pour les tickets que nous avons clôturés. Actuellement, nous devons recréer manuellement les tâches dans Zoho Books qui ont été clôturées dans FreshDesk. Ce serait bien si les tâches clôturées de FreshDesk pouvaient être automatiquement... Lire la suite

Je voudrais savoir comment personnaliser les billets pour les utiliser à notre fin.

Nous utilisons actuellement le canal Whatsapp uniquement pour les discussions entrantes. Mais nous aimerions savoir comment nous pourrions l'utiliser pour plus d'événements. Par exemple, lorsque les clients s'inscrivent et lorsque leur service est dû. Cela nous permettrait de tirer plus de... Lire la suite

Je n'ai pas trouvé de moyen de rappeler les messages dans Front. J'ai vu qu'il y a un délai après l'envoi, mais une fois envoyé, je ne pense pas qu'il y ait un moyen de le rappeler.

Asana integration, slack integration, Google Calendar integration.

Cette fonctionnalité pourrait être améliorée et être plus facile à naviguer.

comme ses différents sujets que je peux choisir, mais combien de temps saurai-je que j'étais dans le sujet. notre ujet fonctionne très bien grâce à nos excellents travailleurs RTA qui connaissent le système le mieux pour fournir de grandes connaissances aux agents du centre d'appels.

Fonctionnalité requise : Lorsqu'un utilisateur s'auto-enregistre sur mon portail, l'administrateur doit avoir une fonctionnalité permettant à l'utilisateur de s'enregistrer avec "@mydomain.com".

Nous avons différents logiciels pour les clients pour lesquels nous recevons des courriels. Nous devons les transmettre aux équipes de projet et ensuite suivre le temps pris pour résoudre le problème. Besoin de développer des rapports pour cela.

Fonctionnalité requise : Lorsqu'un utilisateur s'auto-enregistre sur mon portail, l'administrateur doit avoir une fonctionnalité permettant à l'utilisateur de s'enregistrer avec "@mydomain.com".

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J'ai des modèles en ce moment que j'utilise très souvent, quotidiennement, parfois plusieurs fois par jour. Je voudrais mettre à jour les modèles actuels. Comme les prix changent et les politiques changent, cela serait utile. Je sais que c'est aussi simple que copier et coller, mais parfois les... Lire la suite

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Je crois que je pourrais encore mieux utiliser l'accès portable à Podium plus rapidement lorsque je ne suis pas connecté à un ordinateur.

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When I create content as part of the help article I would like to use formats like sub-bulleting sequence, numbers, apply different level headings, or upload my Word/google format docs directly without distorting the formats. Including the image sizes. I would like to know if you can bring such... Lire la suite

comme quand ça passe de disponible à conclure, parfois conclure est trop court

I feel that Front Chat is subpar compared to the typical very high level of UX / UI of Front products. While I understand that you need a lot of time and resources to catch up with companies like Intercom which have been almost fully focused on their chat experience I believe that Front Chat... Lire la suite

coordinacion, charla y conjunto de cada empresa. a tiempo real. muy beneficioso para poder transmitirle a toda la empresa y clientes deseos y necesidades urgentes y no

We have many people in the office communicating on Podium; is there a way I can set up a way for when someone messages me back it goes into a certain area or inbox that will notify me?

Nous n'utilisons pas l'interphone complet car nous ne connaissons pas certaines fonctionnalités. De plus, nous pensons que c'est cher si nous devons payer pour toutes les fonctionnalités que nous n'utiliserons finalement pas.

parfois, à la fin de l'appel, vous recevez un score qui ne contient pas de chiffres et est considéré comme un dsat

Myself and other similar business I'm friendly with have small teams would be interested in a smaller package that includes reports and more than 1 greeting (maybe 2-3 greeting choices).

I would like to know how to source by the user the invitations send and the reviews received through that invitations

Je voudrais ajouter un extrait enrichi à notre site pour ajouter des étoiles dans nos résultats de recherche Google. J'ai fait quelques recherches et il semble que la méthode par laquelle nous recevons ces avis est importante. Savez-vous si nous pouvons le faire en utilisant votre service ?

I simply want a way to at a glance see what pages are sparking messages the most.

Je me suis inscrit via PawnGuru

J'ai Podium et les notifications ne disparaissent pas lorsque je clique sur un message quand quelqu'un d'autre répond au client. Existe-t-il une application pour Podium au lieu d'avoir à utiliser la page web ?

Dentrix

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Salesforce Applications to assist a recruitment consultant in both search and marketing function.

je ne peux pas voir toute la conversation sur chaque ticket, vous devez d'abord cliquer sur le bouton agrandir pour voir toute la conversation.

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J'ai besoin de quelques directives pour configurer et utiliser pleinement Zoho Desk, ce serait génial d'avoir une formation vidéo.

I need help setting up a powerful chatbot

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Est-il possible pour un client d'indiquer qu'il est d'accord pour qu'un ticket soit fermé. L'agent fermerait le ticket une fois que le client a accepté qu'il soit fermé.

J'ai constaté que les petites entreprises ont du mal à pouvoir se permettre certains de vos forfaits d'abonnement. Envisagez-vous peut-être de baisser vos prix ?

Nous avons programmé une application et nous voulons vérifier les comptes de nos clients. Pour autant que nous le sachions, il n'existe pas d'API de serveur disponible. Comment pourrions-nous vérifier les clients sans leur demander de nous envoyer un e-mail pour vérification ?

Y a-t-il un moyen de voir tous les tickets dans Teams ? En tant qu'administrateur, je dois gérer les autres utilisateurs et pas nécessairement moi-même.

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Nous aimerions pouvoir imprimer un historique de vue en direct chaque jour pour le distribuer à nos commerciaux.

J'ai juste besoin de savoir car je prévois de le faire.

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Bien qu'il y ait beaucoup d'informations suivies dans Helpshift, il y a des moments où nous avons seulement besoin de nous concentrer sur certaines d'entre elles à des fins de rapport. En tant qu'administrateur, une manière de filtrer les informations plus en profondeur est quelque chose que... Lire la suite

what are the some of the used cases for Helpshift Bot implementations Brands who have done this to deploy the bot in the CX live support environment

This is the error message: ==================== System.Web.HttpUnhandledException (0x80004005): Exception of type 'System.Web.HttpUnhandledException' was thrown. ---> System.FormatException: Input string was not in a correct format. at System.Number.StringToNumber(String str, NumberStyles... Lire la suite