Discussions Live Chat Software

I'm trying to represent! :)

Our current data is still manual such as email and day to day task, I like to input these data and have a forecasted schedule.

Our ADFS SSO provider aromatically rolls over its certificates and we have to monitor those changes and manually upload new certificates to Genesys Cloud, which impacts the platform availability.

No need

need more definitions on how things are calculated, Ie, adherence, etc

At the end of our year long contract, we wanted our domain to transfer to our new site. There was NOTHING in the Terms and Conditions and NO contract mentioning this $99 fee that was company policy. Once I questioned them and asked where this was in the company policy, they suddenly waived the... Lire la suite

Struggling with forwarding emails from our server.

I have a website where I don't make anything off of it, but I'd still like to give readers a way to reach out to me, and I'd love for Intercom to be that way. I looked through the pricing and plans but was hoping there was a really low, and basic way, that I could use this. I'm not going to get... Lire la suite

Example, I copy paste the following ids with coma separated "23, 43, 45, 25, 543, 1234, 5436, 456" which then divides it into tokens which refer to the ids. Maybe there is a way to do this but I am not aware of?

While I appreciate the Chatbot which allows us to qualify potential clients better it still requires me to do most of the manual work. It would be so helpful to have some of the questions to be automated.

We got a good deal with you, but again, I am worried about businesses unable to take advantage of your skills. The demos should be available without sales pitch and perhaps having new people see reviews like this one, which have candid evaluations.

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comment tirer le meilleur parti de cette application

Instalé Messagebird y lo borre por erro pero no hay opcion para reinstalarlo y lo necesito para probar los mensajes de whatsapp

Je cherche une intégration avec le module d'apprentissage automatique d'AWS.

Are you expecting any changes in the statistics? The reports are unclear and the statistics are unreliable in my opinion (they can change from a week to a year).

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What's a simple to use/implement CRM tool that would work with Airtable and Front (and potentially can be integrated with Zapier)?

Tout est dit dans la question

Seeing available integrations to get metrics like CSAT or NPS. Could you provide examples or analysis to take in consideration because trying the wrong functionality in terms of time is expensive. Finally, there is any way to take screenshots remotely with customers approval to assist them?

Any email I send from my client inboxes get lumped into 1 messy sent inbox. I really hate having to search by email and think that an organized sent inbox would be much easier just to find an email I sent for that day.

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J'ai essayé d'effacer les messages vocaux, mais quand je suis revenu plus tard, ces messages étaient toujours listés comme étant là. J'avais beaucoup de messages vocaux avant que nous commencions à utiliser ce système et je me demandais si cela avait quelque chose à voir avec ce problème.... Lire la suite

Actuellement, j'ai besoin d'utiliser d'autres plateformes pour appeler brièvement les clients afin de voir une preuve d'identité ou d'autres choses et je me demandais si cela vaudrait la peine de prendre le temps de se diversifier et d'offrir une fonctionnalité de visioconférence sécurisée via... Lire la suite

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UJET est un outil très puissant.

Je me demandais si tous les raccourcis proposés peuvent être trouvés dans un guide sur quand les utiliser ?

Par exemple, puis-je utiliser l'outil avec mes amis pour discuter entre nous ?

J'aimerais vraiment voir cet écran plus grand car cela m'aidera à faire un meilleur travail plus rapidement.

What strategies are used to obtain a good deflection of the personalized bot and, to reconcile it, to avoid excessive interactions? What is the best way they use to measure and detect bottlenecks and possible failures?

I am so loving the bots as I am doing customer success all on my own. I notice the drop off of potential users are high when the bots use the sales qualification form. Is there a way to make it better and what are the best practices when it comes to custom or sales bots?

Parfois, je dois me reconnecter complètement en actualisant les cookies/cache de mon navigateur pour maintenir le volume correct. Quelle est une meilleure façon de maintenir la connexion ?

Most probably the choose language to create them was English. So far so good. However, when you translate this message "Send us a message" to Brazilian Portuguese (an other languages originated from latim), customers can confuse about this and think this botton will simple allow them to continue... Lire la suite

I have local existing number, and i have hard time importing to LiveAgent call center. Is anybody managed to use existing local number with LiveAgent call center?

Quelle est la précision de l'option statistique d'Ujet ? Depuis combien de temps Ujet est-il en activité pour que les entreprises puissent l'utiliser ?

Votre équipe peut-elle être contactée via les réseaux sociaux, ou cela doit-il se faire par l'intermédiaire de l'entreprise pour laquelle je travaille ? Puis-je demander de l'assistance en tant qu'individu, ou est-ce que c'est l'entreprise pour laquelle je travaille qui doit demander de l'aide ?

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How can we better manage communications with existing and potential clients, as well as projects and events? What other software should we consider integrating with Salesforce? Where can we find basic introductions to how to use Salesforce and what benefits it could bring to our firm? How can we... Lire la suite

Je pense que la visioconférence est la prochaine étape dans la fourniture de services à la clientèle et de services de support technique. Les clients devraient avoir cette option à l'avenir s'ils souhaitent voir la personne qui les assiste.

Comment pouvez-vous implémenter ujet sur d'autres travaux ? par exemple un vendeur de fruits ou une entreprise comme une entreprise de vente

Je fais référence à l'option de personnaliser les couleurs, à des options de notification plus étendues, à la possibilité d'insérer des emojis dans les discussions (cela permet de fournir une expérience plus humaine à nos acheteurs et clients, et nous permet également d'exprimer plus d'émotions).

Parfois, lorsque le chat s'ouvre, il ne se charge pas complètement et lorsque vous actualisez, le chat disparaît.

J'ai peut-être demandé cela parce que nous avons besoin d'une quantité minimale de Mo, faites-le moi savoir merci beaucoup !

Je veux connaître toutes les choses possibles à faire avec l'outil et les mettre en œuvre pendant mes heures de travail. Cela peut m'aider à être un meilleur atout pour mon entreprise. Je peux absolument dire que Ujet m'a aidé à arriver là où je suis maintenant.

Raccourcis de chat

Lorsque je passe en statut de pause, j'aimerais savoir combien de temps j'ai été dans ce statut afin de connaître mes temps et d'améliorer mes performances.