# Pourquoi ne pas faire évoluer la solution sortante ?

Nous avons eu des clients potentiels qui ont choisi d'autres systèmes en raison des solutions sortantes. La plupart d'entre eux veulent :
- Des listes d'appels LIFO
- Des agents dans plusieurs campagnes progressives

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- Posted at: il y a plus de 6 ans
- Author title: Senior Consultant
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## Comments
### Comment 1

Genesys vient de sortir CX Contact, qui est cette évolution dont vous parlez. La mauvaise nouvelle est qu'ils le facturent comme une nouvelle solution. Cela utilise toujours OCS dans le mauvais sens, mais c'est simplement une interface d'administration beaucoup plus moderne, y compris la gestion des listes !

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- Posted at: il y a presque 6 ans
- Author title: AVP, Telecom Architecture at Sutherland



### Comment 2

Qu'entendez-vous exactement par évoluer ?  
commencer par suggérer quelque chose, et on peut construire le concept si c'est possible, ou si cela en vaut la peine

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- Posted at: il y a plus de 6 ans
- Author title: Chief of Software engineering & development at Nordea




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