# Intégrations logicielles

Meilleure façon de faire des intégrations avec d'autres logiciels, tels que Eureka Callminer et nGUVU, ainsi que la meilleure façon de tirer parti des informations de rapport disponibles.

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- Posted at: il y a plus de 6 ans
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Nguvu a été récemment acheté par Genesys, donc l'intégration arrivera probablement bientôt.

Pour l'ASR, vous pouvez demander à CallMiner de prendre en charge Genesys ou demander à vos développeurs d'examiner les deux API et de le faire vous-mêmes.

Je recommanderais également de regarder Call Journey www.calljourney.com car ils sont entièrement intégrés avec Genesys Cloud.

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- Posted at: il y a environ 6 ans
- Author title: President and Chief Technology Officer at Lintelio
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Ils lancent également un outil d'analyse de la parole interne plus tard cette année (T3 de 2020). Cela pourrait être un outil utile au lieu de devoir s'intégrer à quelque chose comme CallMiner.

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- Posted at: il y a presque 6 ans
- Author title: Senior Director of GMS Technology, Product, & Analytics at TechStyle | Public Speaker | Advisor | Published Author




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