Logiciel de gestion des ordres de travail Software

L'installation n'a pas été fluide cependant—la documentation pourrait être meilleure, et l'interface utilisateur semble parfois maladroite (trop de clics pour des choses simples). Mais une fois que vous avez passé la courbe d'apprentissage, c'est fiable et puissant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant de l'utiliser, planifier les techniciens et suivre les travaux était un cauchemar. Nous avions trop d'étapes manuelles et des choses passaient à travers les mailles du filet. Maintenant, tout est au même endroit : les travaux, les informations des clients et les mises à jour. L'application mobile signifie que les techniciens n'ont pas besoin d'appeler pour chaque petite chose, ils mettent simplement à jour sur place. Cela fait gagner du temps et réduit considérablement les erreurs. De plus, les clients reçoivent un service plus rapide car nous pouvons mieux planifier les itinéraires et éviter les retards. L'intégration avec Salesforce CRM est également un grand avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There have been a couple of things that I couldn't easily find (and still haven't), but it doesn't outweigh the positives. Some team members aren't qualified to bid on some shifts, but I can't figure out how to filter that. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I find Connecteam makes scheduling a breeze, replacing my spreadsheet, and shows who can work. It makes it seamless for my team to know their shifts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I would prefer if our technicians could have more options on the app like other apps have where you can scan the VIN and then the information is already added in. One, everything manually has to be entered, which is quite difficult when they have gloves on, they have oil on their hands, and things like that. I would prefer something where it's more scan and go. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AutoLeap solves transparency and authorization issues by letting clients see everything we see and authorize work upfront. It simplifies technician documentation, avoiding repeat inspections and integrates with QuickBooks to streamline accounting, avoiding duplicate data entry. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The DVIs should definitely be improved. I've had multiple clients say that they didn't know where to click to see photos or the DVIs. It should be easy for our clients to immediately open the text message with the estimate and see the photos right there next to the written estimate. The data migration process wasn't the most perfect. They were able to transfer most of my data from Shopmonkey, except for the main thing being mileage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tekmetric serves as my all-in-one platform, managing everything from accounting to texting clients from my landline. It's extremely useful for complete auto repair shop management across two locations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

je n'aime pas qu'il n'ait pas certaines fonctionnalités que j'aimerais qu'il ait, comme les factures ANNULÉES ou les e-mails qui disent "hé, c'est en retard", ou mes gars n'ont pas le suivi GPS de la journée (j'ai expliqué à un gars et il m'a dit que vous ne l'avez pas pour le moment) et d'autres choses, mais je sais que c'est une entreprise en croissance, donc je vais continuer à attendre les nouvelles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il résout le problème de l'horaire, je n'ai pas besoin de leur dire quoi obtenir ou quoi faire car dès que je le mets dans le système, ils sont autorisés à le voir lorsqu'ils vont vérifier s'ils ont des billets pour demain ou pendant la semaine, ils n'ont plus besoin de m'envoyer de message. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la fonctionnalité de base soit excellente, certaines fonctionnalités avancées (par exemple, l'automatisation des flux de travail personnalisés pour les règles de conformité multi-pays) nécessitent un temps de configuration technique. La configuration initiale a pris plus de temps que prévu, bien que le support ait été réactif une fois que nous avons escaladé. Un processus d'intégration plus intuitif pour ces cas particuliers serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'exécutif de livraison opérant dans divers pays, Fieldcode a centralisé nos processus disjoints, apportant des améliorations mesurables : la planification automatisée a réduit la planification manuelle de plus de 30 heures par semaine, tandis que le suivi des SLA (maintenant à 98% d'arrivées à l'heure contre 85% avant Fieldcode) nous permet de résoudre de manière proactive les retards. Les itinéraires optimisés ont réduit les coûts de carburant de [20%] et les heures supplémentaires, et les flux de travail modélisés nous ont permis d'intégrer facilement de nouveaux clients sans augmenter le personnel administratif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela correspond à nos besoins, donc il n'y a rien pour le moment qui manque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel fonctionne vraiment mieux en utilisant le logiciel d'administration ET l'application mobile ensemble. En tant que gestionnaire, vous avez le contrôle sur chaque fonctionnalité - mais vos techniciens devraient seulement utiliser l'application mobile : ouvrir un travail, joindre une photo et une signature - et enregistrer ! C'est la seule chose dont ils ont besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La planification de nos appels de service et la gestion des stocks. C'est beaucoup plus facile maintenant, car nous voyons où se trouvent nos gars en ce moment. Super fonctionnalité ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Jobber aide à la planification de base et à la gestion des clients, il y a certaines limitations. Les clients sur des plans récurrents ne peuvent pas laisser de pourboires pour les techniciens. Les rapports sont incomplets, et pour rassembler toutes les informations nécessaires pour les impôts, plusieurs rapports doivent être exécutés. De plus, tout le personnel de support téléphonique n'est pas bilingue, ce qui peut rendre la communication difficile par moments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La principale raison pour laquelle j'ai opté pour Jobber est qu'il respecte les autorisations que je définis pour mes techniciens. Mon CRM précédent ne le faisait pas, ce qui posait des problèmes de gestion des accès et des responsabilités. Avec Jobber, je peux contrôler en toute confiance ce que chaque membre de l'équipe peut voir et faire dans l'application, rendant les opérations beaucoup plus fluides et sécurisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We struggled a bit when we first started using the contract feature. That wasn't quite as intuitive as the regular forms, but we quickly figured it out! I really can't think of anything we dislike. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We frequently gather information that we need multiple people to be able to access and because of Jotform, we are able to do this quickly and efficiently and in a way that is simple for everyone. Jotform streamlines a lot of of processes including audition forms and gathering surveys and interviews from cast members. Having the ability to ask for file uploads for videos, photos, and documents is incredibally valuable so that we have all of the data in one place. And being able to allow people to schedule appointments is amazing - especially because the sign up/schedule feature is endlessly flexible and customizable. Overall, Jotform is benefitting us by saving time and keeping us organized. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Depuis sa création en 2014, Zapim s'est rapidement développé pour se classer parmi les plus grands fournisseurs de logiciels de facturation. M. Samiulla Shaik et Mme Pooja Pahwa sont nos membres fondateurs. Ils ont officiellement lancé leur nouvelle entreprise, QUICK SMS NETWORK PRIVATE LIMITED, en 2020. Cette entreprise est devenue un fournisseur de services SMS en masse de confiance en Inde, offrant des services fiables, économiques, rapides et faciles à utiliser tels que les SMS en masse, les lignes sans frais, l'API WhatsApp Business et les solutions omnicanales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zapium s'attaque aux inefficacités courantes dans les opérations de service sur le terrain—pensez aux systèmes obsolètes basés sur le papier, à la communication fragmentée, au manque de visibilité des tâches et aux rapports lents ou inexacts. Ses outils rationalisent les ordres de travail, la planification, le suivi des actifs et les flux de travail de maintenance préventive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas assez de variété dans les modèles. Nous aimerions pouvoir créer des tableaux, des graphiques, etc. Néanmoins, l'équipe est réactive aux besoins du client et améliore toujours le logiciel, donc nous croyons qu'il y aura plus de possibilités à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est devenu facile pour nous de planifier notre travail et d'allouer des tâches. Frontu nous donne un accès rapide aux informations sur les tâches terminées. De plus, nous pouvons maintenant conserver toutes les informations en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne dirais pas que c'est une aversion, mais il nous a fallu un certain temps pour abandonner nos anciennes habitudes. Pour moi, ne pas compter sur au moins cinq feuilles de calcul était une expérience complètement nouvelle. Cependant, après seulement 15 minutes passées avec, j'ai rapidement pris le coup de main. Honnêtement, la transition a été beaucoup plus fluide que je ne l'avais prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La planification et la communication étaient nos plus gros casse-têtes. Les travaux changeaient à la dernière minute, et la moitié de l'équipe ne recevait pas la mise à jour. Nous avions également des problèmes avec les notes de travail perdues et la facturation retardée parce que nous devions rechercher les détails après coup.

Maintenant, tout est enregistré immédiatement - heures, notes, photos - et je peux facturer plus rapidement car je ne devine pas ce qui s'est réellement passé sur le chantier. L'équipe arrive mieux préparée et nous perdons moins de temps à retourner chercher quelque chose que nous avons oublié. MotionOps rend simplement la journée plus fluide et me fait économiser beaucoup d'allers-retours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some customers might not explore the full potential of the available tools inside Route4Me ecosystem, like small businesses that don't have a large team to explore all the possibilities with a large data team. They could improve guides for KPIs using their data labels and metadata labels, and how to combine them into actionable KPIs, metrics, and provide guides for data-centric teams to explore the exportable variables, to build better insight tracking dashboards. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I use Route4Me for delivery planning to optimize operations, reduce time and costs, and track goods with notifications while boosting customer satisfaction, our customer are really leaning for tracking their orders and Route4Me makes it Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que j'aimerais avoir est le mode hors ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Programme d'expérience et de service client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun inconvénient auquel je puisse penser concernant GoSpotCheck par FORM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logement de toutes les évaluations GoSpotCheck par FORM aide à examiner les réussites et les opportunités à travers divers comptes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien vécu de mauvais ou de négatif, mais cela peut être amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela rend le travail plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai vraiment aucune plainte à propos de Field Nation. Je n'ai eu qu'un seul problème où j'ai dû contacter le support car le prestataire que nous avions sélectionné s'est remplacé par un autre avec une note beaucoup plus basse, mais j'ai appelé le support et nous l'avons résolu rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons des clients qui ont des événements planifiés et non planifiés nécessitant des talents dans des domaines où ils n'ont pas de présence physique. Les événements planifiés sont faciles car nous avons le temps de trouver, vérifier et engager un professionnel de Field Nation avec le temps de planifier, communiquer et exécuter. Les événements non planifiés sont là où cela devient intéressant et avoir accès au vaste réseau de techniciens nous permet de devenir le héros. Par exemple, ce dimanche passé, j'ai reçu un appel de l'un de mes clients qui avait besoin d'un support à distance pour une mise à niveau Fortinet qui n'avait pas réussi et en une heure, j'avais engagé un technicien de Field Nation qui est arrivé sur place lundi matin à 9h CST et à 10h, le problème était résolu et mon client ainsi que le leur étaient complètement satisfaits. Field Nation nous permet de résoudre ces problèmes sans avoir à envoyer quelqu'un sur le site du client, ce qui minimise le coût de faire des affaires rapidement, efficacement et efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En dehors des rares pannes, je n'ai pas eu beaucoup de plaintes. Ce serait bien de pouvoir créer des formulaires plus facilement, comme des inspections, et de les intégrer aux ventes d'inventaire. Par exemple, si je crée une commande pour un changement de serrure, pouvoir créer un formulaire d'inspection avec des photos requises qui inclut le marquage de l'inventaire utilisé afin que le rapport final montre non seulement ce qui a été fait sur la propriété, mais aussi quel inventaire peut être facturé pour cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Mobiwork pour tout notre personnel de terrain non seulement pour planifier et optimiser leurs journées, mais aussi pour suivre les heures passées sur chaque actif et l'inventaire utilisé pour la facturation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme s'améliore constamment et implémente de nouvelles fonctionnalités passionnantes. Avec cela viennent plus de changements, et plus de changements peuvent être plus difficiles à mettre en œuvre. Toutes les améliorations prouvent certainement être un meilleur produit, mais les déployer à notre équipe a causé quelques légers obstacles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

XOi a permis à notre équipe de devenir extrêmement plus efficace dans nos devis de vente de services. Avec la technologie OCR, nous sommes maintenant capables d'obtenir instantanément des informations de notre équipe sur le terrain à notre équipe interne. Cela nous permet de faire des devis rapidement et avec précision. Nos clients comptent sur nous pour gérer les problèmes avec le sens de l'urgence requis, et cette plateforme nous prépare justement à cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je vais devoir dire le prix, il est au moins deux fois plus élevé que la plupart des autres logiciels de routage, mais je n'ai rien trouvé d'aussi bon, donc je reste fidèle à ce qui a fait ses preuves. Chaque fois que j'ai essayé un logiciel de routage moins cher, il est tout aussi optimisé, et le temps c'est de l'argent, donc le temps et l'argent perdus dans des itinéraires inefficaces me font revenir à Optimoroute. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus grand problème résolu est de savoir quand et où se trouvent nos inspecteurs tout au long de la journée et leur itinéraire. Si je n'ai pas de nouvelles d'un inspecteur et que je ne le vois pas sur l'itinéraire, alors je sais que je dois réassigner ce travail et je peux le faire tôt et de manière fiable puisque j'ai la confirmation d'Optimoroute concernant où ils sont ou ne sont pas. Autrefois, j'espérais simplement que le travail était fait, et maintenant je sais réellement s'il l'est. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.