Avis et détails du produit Route4Me

L'équipe de support en direct est très compétente et réactive. Si l'équipe ne peut pas répondre à la question, elle la transmet rapidement aux experts en la matière et l'équipe revient toujours vers nous dans les 24 heures. L'application est intuitive à utiliser et il est très facile de configurer les différentes options que vous souhaitez que vos conducteurs utilisent. L'équipe continue de faire le suivi avec nous jusqu'à ce que chaque question soit résolue ! Il est facile de configurer des comptes et de distribuer l'accès à différents utilisateurs. Nous avons de nombreux types d'utilisateurs utilisant l'application tous les jours, 24/7. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les conducteurs dans les zones éloignées ou régionales peuvent rencontrer des problèmes de synchronisation des données. Cependant, suivre des pratiques appropriées telles que la synchronisation en fin de journée peut résoudre le problème. La documentation de l'API est exhaustive et contient beaucoup de détails, mais il peut parfois être difficile de trouver l'information exacte que vous recherchez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment comment Route4Me rend la planification d'itinéraires simple mais efficace avec son processus presque étape par étape pour compléter un itinéraire, le rendant très convivial. J'apprécie d'utiliser la fonctionnalité de carte des itinéraires, qui me permet de cliquer et de faire glisser des arrêts d'un itinéraire à l'autre, me faisant gagner beaucoup de temps. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour visualiser des itinéraires fractionnés comme un seul, ce qui facilite leur optimisation. J'apprécie comment Route4Me aide à optimiser les itinéraires à leur plein potentiel, garantissant qu'aucun temps de conduite n'est perdu. Il stocke également efficacement des informations, comme des photos et des notes par client, ce qui est utile pour garder des enregistrements. La configuration initiale est simple et conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La navigation intégrée de Route4Me nécessite encore des améliorations car elle n'est pas toujours précise. Mon équipe doit utiliser une application de carte tierce à cause de cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le support et la facilité de création et de modification des itinéraires avec Route4Me. La possibilité d'avoir un support que je peux facilement contacter pour me guider à travers les problèmes est très appréciée. De plus, la transition des itinéraires papier aux itinéraires numériques a rendu les opérations beaucoup plus fluides, car je n'ai plus besoin d'imprimer de nombreux itinéraires papier. La facilité de modification des itinéraires numériquement sans avoir toujours besoin d'imprimer plus de papier est un énorme avantage. La configuration initiale de Route4Me a été très facile, ce qui a été une agréable surprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a des bugs qui font planter l'application. Je ne sais pas ce qui les cause, mais parfois elle se fige et nous devons simplement fermer et rouvrir l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment Route4Me pour rendre la planification des livraisons beaucoup plus efficace, en optimisant nos opérations sortantes et en améliorant la satisfaction de nos clients en réduisant le temps et les coûts. Le moteur de séquençage des itinéraires du logiciel est d'une grande aide. Suivre nos livraisons est tellement plus facile, et Route4Me s'assure que nos clients reçoivent leurs commandes rapidement. J'adore pouvoir exporter toutes les données et métadonnées pour alimenter notre Business Intelligence, ce qui améliore notre compréhension du processus de livraison et aide à la prise de décision basée sur les données. L'intégration avec notre ERP, facilitée par Route4Me, est transparente. Je trouve extrêmement précieux que Route4Me permette une intégration facile des données via API, soutenant nos outils comme les tableaux de bord et les feuilles de calcul, ce qui nous aide à développer de meilleures stratégies logistiques. La configuration initiale était très intuitive, et une formation minimale était nécessaire pour l'intégration. Le support que nous avons reçu pour intégrer Route4Me avec notre ERP était excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains clients pourraient ne pas explorer tout le potentiel des outils disponibles dans l'écosystème Route4Me, comme les petites entreprises qui n'ont pas une grande équipe pour explorer toutes les possibilités avec une grande équipe de données. Ils pourraient améliorer les guides pour les KPI en utilisant leurs étiquettes de données et les étiquettes de métadonnées, et comment les combiner en KPI exploitables, en métriques, et fournir des guides pour que les équipes centrées sur les données explorent les variables exportables, afin de construire de meilleurs tableaux de bord de suivi des insights. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I really appreciate that Route4Me is easy to use, constantly evolving, and quite flexible. I like that the interface and logic are very often updated, which shows good attention to improvements. The ability to connect Route4Me with our ERP via the API has profoundly changed the way I manage distribution. The initial setup was rather easy, and since then, we have continued to improve the accuracy of the information we have in Route4Me. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il faudrait améliorer l'exactitude de la carte de Route4Me. Certaines adresses sont difficilement trouvables alors que Google Maps les trouve facilement. Tout dépend de la région en Suisse, la carte manque de mise à jour. Parfois, il y a des rues qui n'existent pas sur la carte de Route4Me mais qui existent sur celle de Google Maps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Route4Me, c'est la rapidité et la réactivité du système. Lorsque des modifications sont nécessaires, comme des mises à jour de commande de dernière minute ou des ajustements d'itinéraire, la plateforme réagit rapidement sans délais, ce qui aide à maintenir les opérations quotidiennes sans accroc.

Le système de routage lui-même est très solide et fiable. Il optimise les itinéraires efficacement, économise du temps et réduit les kilomètres inutiles. Cela facilite la gestion de plusieurs conducteurs par les répartiteurs tout en garantissant que les livraisons sont effectuées à temps. Dans l'ensemble, la combinaison d'une réponse rapide et d'un système de routage bien conçu fait de Route4Me un outil fiable pour les opérations de livraison quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des principaux inconvénients de Route4Me est le service d'intégration SMS pour les clients de détail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu une excellente expérience en utilisant la plateforme Route4Me et en travaillant avec Humberto Sousa et son équipe. Route4Me a été un outil puissant et fiable pour l'optimisation des itinéraires, la planification des territoires et l'amélioration de l'efficacité globale sur le terrain. La plateforme est intuitive, flexible et a considérablement aidé à rationaliser les opérations tout en économisant à la fois du temps et des ressources.

Ce qui distingue vraiment l'expérience, c'est le soutien de Humberto Sousa et de toute l'équipe de Route4Me. Les connaissances, la réactivité et l'approche de résolution de problèmes de Humberto ont été exceptionnelles. Il prend systématiquement le temps de comprendre nos besoins commerciaux et s'assure que nous tirons le meilleur parti de la plateforme. Les membres de l'équipe sont tout aussi professionnels, solidaires et proactifs dans la fourniture de conseils, de formations et de solutions en temps opportun.

Dans l'ensemble, Route4Me est une excellente solution pour toute organisation cherchant à optimiser les itinéraires et à améliorer la visibilité opérationnelle, et Humberto Sousa et son équipe rendent le partenariat encore plus précieux. Je recommande vivement à la fois la plateforme et l'équipe pour leur professionnalisme, leur expertise et leur engagement envers la réussite des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

je ne pense pas qu'il y ait un inconvénient.

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Jusqu'à présent, il a la capacité de planifier efficacement les itinéraires, de suivre les données des itinéraires dont nous avons besoin et de personnaliser les informations à afficher pour les conducteurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Impossible de transférer les couleurs et impossible de faire un enregistrement en masse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Route4Me a fait don de leur logiciel et de leur expertise pour aider notre organisation à but non lucratif à livrer 50 000 repas aux sans-abri et aux moins fortunés chaque matin de Thanksgiving. Notre processus de routage, qui implique des milliers de livraisons et qui nous prenait des mois à organiser, est maintenant géré en quelques heures - réduisant nos coûts et nous permettant de consacrer nos ressources limitées à l'achat de nourriture et d'autres nécessités. Leur équipe de support a été exceptionnelle - incroyablement réactive même à 3 heures du matin. Nos besoins sont différents de ceux de nombreux autres clients, mais ils ont toujours été prêts à faire des ajustements pour s'assurer que le travail soit fait. Je ne peux pas dire assez de choses positives sur cette entreprise, car elle a été un partenaire incroyable pour aider à nourrir notre communauté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux vraiment identifier aucune préoccupation ou limitation. Ils ont été formidables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir voir exactement où se trouvent les conducteurs, et je peux gérer la séquence ainsi que m'assurer que les itinéraires sont optimisés. Route4Me me permet de faire des modifications aux itinéraires au cas où j'aurais manqué quelque chose de mon côté. Cela m'aide également à comprendre comment les itinéraires sont tracés. Chaque fois que j'ai un problème, leur chat d'assistance clientèle est toujours très utile à tout moment de la journée. En travaillant ici, je peux dire que mon équipe et moi savons comment naviguer sur Route4Me assez bien. La configuration initiale a été assez facile de notre côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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