Avis et détails du produit AutoLeap

J'aime la façon dont AutoLeap s'intègre à mon QuickBooks, rendant les allocations comptables exactement comme je le souhaite. Cela simplifie vraiment les choses pour les clients, leur fournissant des mises à jour et les notifiant tout en demandant également des avis. Jusqu'à présent, il a fait tout ce qu'il avait promis. L'intégration élimine le besoin de ressaisir les données, de soumettre des factures et d'enregistrer les paiements dans QuickBooks, car tous ces processus sont gérés de manière transparente par AutoLeap. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je préférerais que nos techniciens puissent avoir plus d'options sur l'application, comme d'autres applications où vous pouvez scanner le VIN et ensuite les informations sont déjà ajoutées. Actuellement, tout doit être saisi manuellement, ce qui est assez difficile lorsqu'ils portent des gants, qu'ils ont de l'huile sur les mains, et des choses comme ça. Je préférerais quelque chose de plus simple, où il suffit de scanner et c'est parti. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AutoLeap me permet de suivre le processus de flux des clients depuis l'estimation jusqu'au statut payé. Il est facile de voir où se trouve chaque client dans ce processus afin que la communication ne soit pas interrompue. En tant que nouvel atelier, il est formidable de pouvoir envoyer des estimations, des rapports d'inspection et des factures d'apparence professionnelle. Plusieurs options de paiement, y compris des liens en ligne, facilitent la réalisation des transactions pour nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le personnel a été très utile dans le processus de mise en œuvre, mais j'aurais aimé qu'il y ait plus de documentation écrite sur la façon d'utiliser chaque fonctionnalité. Il y a certaines fonctionnalités du système de pointage qui nécessitent des options de personnalisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie l'utilisation d'AutoLeap dans mon atelier de mécanique pour sa capacité à organiser efficacement les clients et à accélérer l'achèvement des travaux. Une caractéristique remarquable est la possibilité de taper des recommandations qui permet aux clients de visualiser des tableaux avec des codes couleur indiquant ce qui ne va pas et ce qui va bien avec leurs voitures. Cette représentation visuelle est très bénéfique car elle apporte de la clarté aux clients et aide à la vente incitative, car ils peuvent voir une liste de contrôle complète à la fin des réparations, permettant plus d'opportunités de vente même après des services mineurs comme une vidange d'huile. Ces fonctionnalités améliorent considérablement notre interaction avec les clients et augmentent notre efficacité dans l'atelier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que la section des notes de la boutique a besoin d'améliorations. Actuellement, elle nous oblige à tout remplir manuellement, ce qui peut être assez répétitif et chronophage. Ce serait plus efficace s'il y avait un modèle que nous pourrions sélectionner pour chaque voiture, afin de rationaliser le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que le processus d'installation d'AutoLeap est remarquablement simple et facile à utiliser, ce qui a facilité une transition en douceur depuis notre système précédent. Le passage à un processus numérique a considérablement aidé à résoudre le problème de gestion des bons de travail papier en gardant tout organisé numériquement et en permettant une meilleure interaction avec les clients. J'apprécie également la manière dont AutoLeap améliore l'engagement des clients ; il simplifie la prise de rendez-vous en ligne, éliminant le besoin d'appels téléphoniques, et permet aux clients d'approuver les processus de manière pratique via leurs téléphones. Cette capacité améliore grandement notre efficacité, nous aide à vendre plus et améliore la satisfaction des clients. Une autre caractéristique remarquable est la possibilité de prendre et de partager des photos avec les clients, ce qui permet aux clients de visualiser les problèmes plus clairement et de confirmer les réparations sans avoir besoin d'appels téléphoniques directs. Cette fonctionnalité est cruciale pour améliorer notre flux de travail et nos opérations. J'apprécie également d'avoir tout organisé sur nos téléphones, permettant à chaque technicien de fonctionner de manière indépendante sans avoir à demander constamment l'approbation des superviseurs. La capacité de communiquer avec les clients et de coordonner les tâches efficacement via des appareils mobiles améliore véritablement l'expérience globale avec AutoLeap. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que si AutoLeap pouvait avoir une application sur nos téléphones au lieu d'être dans un navigateur web, ce serait un très bon changement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes de nouveaux utilisateurs d'AutoLeap et cette plateforme a révolutionné notre entreprise. La facilité de communication avec les clients et les techniciens est un atout remarquable. La gestion et l'apprentissage sont très faciles. Le personnel de soutien est grandement apprécié ainsi que la simplicité d'utilisation. Le suivi des commandes et la réception de pièces se font facilement, et il est simple de retrouver une facture. Tous les achats sont liés au bon de travail. Nous sommes francophones, et l'équipe d'AutoLeap a su s'adapter en nous mettant en contact avec Émilie qui nous a formés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Deux petites améliorations mineures à apporter. D'abord, la possibilité d'inscrire le kilométrage de la voiture à la fin des travaux devrait être obligatoire pour fermer le bon de travail. Actuellement, nous devons le faire au début, mais si la voiture est à l'extérieur et que nous n'avons pas le kilométrage, il est impossible de facturer ce temps. Ensuite, il faudrait empêcher les techniciens d'ajouter du temps sur un bon de travail déjà facturé. Une amélioration est nécessaire sur ce point. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont AutoLeap intègre l'IA pour intégrer nos clients au processus de réparation automobile, leur permettant de voir des photos de ce qui ne va pas avec leurs voitures, ce qui a considérablement augmenté nos ventes en établissant la confiance grâce à des preuves visuelles. La configuration était incroyablement simple, et le support fourni par le représentant commercial était complet, répondant rapidement à nos questions. La transition du papier traditionnel à un système numérique a rationalisé nos opérations, éliminant les problèmes de communication et rendant les processus plus efficaces. Ce passage aux bons de travail sans papier a simplifié nos tâches quotidiennes, améliorant la communication et la satisfaction des clients. La fonctionnalité de liste de contrôle garantit des inspections approfondies, et la possibilité d'accéder aux capacités de fluide en un seul clic me fait gagner du temps et des efforts. La prise de rendez-vous en ligne et la possibilité de visualiser les photos des véhicules sont également très appréciées par nos clients. Ces fonctionnalités, associées à l'organisation efficace fournie par AutoLeap, en font un outil indispensable pour nos opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais qu'AutoLeap ait une application téléphonique dédiée plutôt que de l'utiliser via un navigateur web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment que chaque fois que je clique sur l'adresse d'un client dans AutoLeap, cela ouvre automatiquement Google Maps pour moi. Cela rend la navigation beaucoup plus facile et fait gagner du temps. J'apprécie également de pouvoir accéder aux ordres de travail non assignés et de les assigner à moi-même sans avoir à appeler le bureau, ce qui simplifie le flux de travail et me permet de rester productif sur le terrain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La principale chose qui ne fonctionne pas aussi bien pour nous en ce moment est de tout gérer depuis le téléphone. Le site mobile est optimisé pour votre téléphone, mais parfois je dois tourner mon téléphone deux fois pour passer de la vue technicien à la vue administrateur. Nous sommes impatients d'avoir une application, car ce sera la plus grande avancée pour nous. La configuration du site mobile a été un véritable défi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont AutoLeap m'a aidé à organiser et centraliser les informations de mes clients et la facturation. Cela a également facilité la tarification de la main-d'œuvre et intégré la gestion de l'atelier avec l'accès à la commande de pièces, ce qui est très utile. J'ai apprécié l'expérience d'intégration et j'ai trouvé le personnel qui la dirigeait formidable à travailler avec ; ils ont vraiment veillé à ce que je sois à l'aise et bien informé sur le logiciel. J'apprécie également beaucoup l'écran de tableau de travail car il me permet de personnaliser ma vue pour mieux organiser mes travaux actifs et en attente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je crois que la configuration du catalogue nécessite quelques ajustements lors de l'ajout de pièces et de services. S'ils pouvaient intégrer un outil de numérisation pour mieux cataloguer et inventorier les pièces, ce serait formidable. Scanner le SKU pour mettre à jour ou ajouter automatiquement une pièce au catalogue serait plus rationalisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que AutoLeap soit basé dans le cloud, ce qui me permet d'y accéder de n'importe où, que ce soit sur mon téléphone, depuis chez moi ou au bureau. C'est une technologie assez avancée par rapport à ses concurrents, et l'interface utilisateur est bonne. L'équipe d'intégration des clients était vraiment bonne et amicale, et elle a répondu assez rapidement à toutes les questions. L'interface utilisateur est assez explicite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques problèmes mineurs qui ne semblent pas avoir été ajoutés au programme, comme les capacités pour chaque jour dans la vue calendrier. Il y a quelques bugs avec la messagerie texte, mais dans l'ensemble, l'équipe de support client a été bonne et elle travaille sur des correctifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore AutoLeap pour ses excellentes options de communication, qui permettent des interactions fluides et rapides avec mes clients, y compris l'envoi et la réception rapides d'approbations. Le flux de travail est incroyablement facile à gérer, rendant mes tâches plus efficaces et assurant que tout progresse sans accroc. La visibilité en temps réel sur l'avancement des techniciens est révolutionnaire, me permettant de surveiller et de gérer les opérations efficacement. Je trouve les rapports d'inspection particulièrement précieux car ils améliorent la fonctionnalité globale et nous permettent de maintenir des normes élevées dans nos services. De plus, la transition vers AutoLeap a été rapide et facile, reflétant sa nature conviviale, et j'ai été ravi de la rapidité avec laquelle nous avons pu le mettre en œuvre. L'ensemble de l'expérience est complété par une note de satisfaction de 10 sur 10, indiquant mon fort soutien au produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Commande et réception de pièces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.