# Fieldcode Reviews **Vendor:** Fieldcode **Category:** [Logiciel de gestion des services sur le terrain](https://www.g2.com/fr/categories/field-service-management) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 20 ## About Fieldcode Fieldcode est un logiciel de gestion des services sur le terrain basé sur 20 ans d'expertise mondiale offrant un processus entièrement automatisé et sans contact pour les opérations sur le terrain. Conçu pour l'efficacité, Fieldcode automatise la gestion des tickets depuis leur création jusqu'à l'affectation des techniciens, réduisant les tâches manuelles et allégeant la charge de travail des répartiteurs. Avec l'une des options tarifaires les plus rentables du marché, Fieldcode aide les entreprises à rationaliser leur cycle de vie de service, à améliorer l'efficacité et à enrichir l'expérience client. ## Fieldcode Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **gestion efficace de la planification** de Fieldcode, rationalisant les opérations et réduisant considérablement la charge de travail administrative. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **gestion efficace des données** de Fieldcode, qui rationalise le suivi des tâches et améliore la performance de l'équipe. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **mises à jour de données en temps réel** de Fieldcode, améliorant l'efficacité de la communication et de la prise de décision au sein des équipes. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité du suivi** de Fieldcode, garantissant que les tâches sont gérées et que la performance de l'équipe est visible. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Fieldcode, avec tous les détails des tâches facilement accessibles dans l'application mobile. (1 reviews) - Mises à jour régulières (1 reviews) - Fonctionnalités de rapport (1 reviews) - Utilisation simple (1 reviews) - Polyvalence (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité du flux de travail** de Fieldcode, profitant des tâches automatisées qui améliorent la productivité et rationalisent les opérations. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent des **difficultés de configuration** , trouvant la configuration initiale chronophage, bien que le support les assiste tout au long du processus. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **, surtout avec les fonctionnalités avancées, bien que les fonctions de base soient faciles à comprendre.** (2 reviews) - Les utilisateurs notent le manque de **fonctionnalités de comptabilité et de facturation** , malgré l'intégration avec des logiciels externes pour ces besoins. (1 reviews) - Les utilisateurs ont trouvé la **configuration initiale complexe** , bien que le support et la documentation aient aidé à surmonter les défis. (1 reviews) - Les utilisateurs sont confrontés à une **automatisation limitée** avec des fonctionnalités avancées nécessitant des configurations techniques longues et des processus d'intégration moins intuitifs. (1 reviews) - Mettre à jour les problèmes (1 reviews) ## Fieldcode Reviews ### 1. Fieldcode a remplacé le suivi manuel par une application mobile rapide et facile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanos H. | Chief Operating Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fieldcode?** Fieldcode a remplacé tout notre suivi manuel par une application mobile simple. Elle est rapide et facile à comprendre, et elle inclut tout ce dont nous avons besoin pour faire le travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fieldcode?** Certaines fonctionnalités prennent du temps à être développées et mises en production, mais l'équipe de support de Fieldcode est toujours disponible et prête à aider. **Quels sont les problèmes que Fieldcode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Optimisation des itinéraires et suivi amélioré. ### 2. Fieldcode a transformé nos opérations de service sur le terrain avec l'automatisation et l'analyse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aftab L. | Delivery Executive, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fieldcode?** Le dispatching sans contact de Fieldcode et la planification pilotée par l'IA ont considérablement réduit notre charge de travail administrative. L'optimisation des itinéraires de la plateforme est exceptionnellement fiable, réduisant le temps de déplacement de nos techniciens d'environ 20 % au cours des trois premiers mois. L'intégration avec Power BI a été inestimable—nous générons désormais des tableaux de bord en temps réel pour suivre des indicateurs clés de performance comme les taux de résolution au premier passage et la conformité aux SLA, ce qui a amélioré la prise de décision pour notre équipe des opérations. L'application mobile assure également une communication fluide entre les répartiteurs et les équipes sur le terrain. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fieldcode?** Bien que la fonctionnalité de base soit excellente, certaines fonctionnalités avancées (par exemple, l'automatisation des flux de travail personnalisés pour les règles de conformité multi-pays) nécessitent un temps de configuration technique. La configuration initiale a pris plus de temps que prévu, bien que le support ait été réactif une fois que nous avons escaladé. Un processus d'intégration plus intuitif pour ces cas particuliers serait utile. **Quels sont les problèmes que Fieldcode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant qu'exécutif de livraison opérant dans divers pays, Fieldcode a centralisé nos processus disjoints, apportant des améliorations mesurables : la planification automatisée a réduit la planification manuelle de plus de 30 heures par semaine, tandis que le suivi des SLA (maintenant à 98% d'arrivées à l'heure contre 85% avant Fieldcode) nous permet de résoudre de manière proactive les retards. Les itinéraires optimisés ont réduit les coûts de carburant de [20%] et les heures supplémentaires, et les flux de travail modélisés nous ont permis d'intégrer facilement de nouveaux clients sans augmenter le personnel administratif. ### 3. Mise en œuvre sans effort **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alina P. | Project Delivery Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fieldcode?** Les mises à jour en temps réel s'assurent que tout le monde sait ce qui se passe. Les escalades et les mises à jour sont beaucoup plus rapides maintenant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fieldcode?** Certaines fonctionnalités ne sont pas immédiatement évidentes. Il faut du temps pour les comprendre, mais l'équipe de support est utile. **Quels sont les problèmes que Fieldcode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fieldcode a résolu nos problèmes de communication. Les dispatchers et les techniciens travaillent enfin ensemble sans appels téléphoniques incessants ni retards. ### 4. Fieldcode a remplacé nos feuilles de calcul et nos papiers. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fieldcode?** L'application mobile est géniale. Tous les détails du travail sont là, et nous n'avons plus besoin de feuilleter des papiers ou des feuilles de calcul. Les messages pop-up qui nous disent ce que nous devons faire rendent tout facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fieldcode?** Certaines fonctionnalités prennent du temps à apprendre, surtout les plus avancées, mais les bases sont faciles à utiliser. **Quels sont les problèmes que Fieldcode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Auparavant, nous utilisions des feuilles Excel et des processus manuels pour suivre les travaux. Maintenant, tout est dans une seule application, et nous pouvons mettre à jour les tâches instantanément, ce qui nous fait gagner beaucoup de temps. ### 5. Aide-nous à rester organisés à travers les équipes et les régions. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fieldcode?** C'est excellent pour garder une trace de tout au même endroit. Nous pouvons voir comment les équipes performent, rester au courant des SLA, et nous assurer que le travail est effectué sans avoir besoin de suivis constants. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fieldcode?** Mettre en place des flux de travail pour plusieurs clients avec des besoins différents peut être un peu délicat au début. Une fois que c'est fait, cependant, cela fonctionne bien. **Quels sont les problèmes que Fieldcode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons réussi à standardiser la gestion de la prestation de services à travers les régions. Cela nous aide à éviter des problèmes tels que les délais non respectés ou les processus incohérents, qui posaient problème auparavant. Désormais, nous sommes plus efficaces et capables de mieux répondre aux attentes des clients. ### 6. Fieldcode nous a apporté structuration et plus de clarté dans notre maintenance sur le terrain. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frederic G. | Account Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fieldcode?** La manière dont Fieldcode relie la planification et l'exécution est un véritable « plus ». En soutenant l'ensemble de notre processus, y compris la préparation et la coordination des tâches, Fieldcode s'adapte à nos besoins spécifiques et réduit les allers-retours en matière de communication. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fieldcode?** Bien que la plateforme soit très personnalisable, il a fallu un certain temps pour se familiariser avec toutes les fonctionnalités. Toutefois, l'équipe support est proactive et organise régulièrement des mises à jour et des sessions d'assistance. **Quels sont les problèmes que Fieldcode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fieldcode a amélioré la façon dont nous gérons notre prestation de services de bout en bout, depuis la planification jusqu'au suivi des tâches. Les erreurs de communication entre les équipes ont considérablement diminué et nous pouvons désormais traiter plus de demandes de maintenance en moins de temps, avec de meilleurs résultats pour nos clients. ### 7. Du début à la fin, Fieldcode a rendu nos processus de service beaucoup plus faciles. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steffen R. | Managing Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fieldcode?** L'approche axée sur le flux de travail se distingue pour nous. Elle nous aide à gérer non seulement les tâches sur le terrain, mais aussi toute la phase de préparation, comme la coordination des personnalisations. La manière dont les étapes de planification et d'exécution sont connectées rend tout plus fluide—pas d'allers-retours, tout s'enchaîne simplement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fieldcode?** Il y a toujours de nouvelles fonctionnalités ajoutées, et il peut être difficile de suivre parfois. Mais d'un autre côté, l'équipe fait un bon travail en annonçant ces mises à jour lors de leurs appels webcasts mensuels, donc nous sommes toujours informés et pouvons rester au courant de tout changement. **Quels sont les problèmes que Fieldcode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fieldcode nous aide à gérer le cycle de vie de notre équipement informatique—personnalisations, installations, réparations et désinstallations. Cela a réduit les malentendus entre les équipes, accéléré notre planification et, dans l'ensemble, rendu tout plus rapide et plus fluide. De plus, avoir une vue d'ensemble claire de chaque étape nous assure de ne rien manquer. ### 8. Meilleure planification et exécution avec Fieldcode. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elpida E. | Sales Delivery Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fieldcode?** Nos clients ont partagé à quel point ils apprécient l'automatisation de Fieldcode. Elle gère de nombreuses tâches répétitives qu'ils faisaient manuellement, comme la planification des techniciens ou la mise à jour des statuts des travaux. De plus, le portail client a mis fin à la communication incessante avec leurs clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fieldcode?** Pour les équipes novices en matière de logiciel FSM, la configuration initiale peut sembler un peu complexe, mais la plupart ont constaté que l'équipe de support et la documentation les ont aidées à se familiariser rapidement. **Quels sont les problèmes que Fieldcode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le suivi des pièces et la planification des itinéraires de Fieldcode se sont démarqués auprès de nos clients. Le système garantit qu'ils ne restent jamais bloqués en attendant une pièce manquante. Le système planifie automatiquement les ramassages de pièces dans l'itinéraire du technicien, ce qu'ils ont dit n'est pas disponible dans d'autres plateformes FSM. Cette fonctionnalité a conduit à moins de travaux reprogrammés, ce qui se traduit par des clients satisfaits. ### 9. Amélioration de la saisie des données, de la gestion et du processus des informations sur les billets **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter B. | Field Service Operations Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fieldcode?** Nous avons beaucoup de clients récurrents et de sites, donc c'est formidable d'avoir l'outil qui remplit automatiquement les détails pour les nouveaux tickets en se basant sur les entrées précédentes, ce qui nous fait gagner beaucoup de temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fieldcode?** Nous aimerions pouvoir importer des fichiers Excel pour mettre à jour nos listes car elles sont trop grandes pour une création manuelle. Actuellement, nous ne pouvons pas le faire, mais on nous a dit qu'ils sont en train de déployer cette fonctionnalité. **Quels sont les problèmes que Fieldcode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec des listes personnalisées, l'outil reconnaît automatiquement le client et remplit l'adresse, la personne de contact et d'autres détails dont nous avons besoin pour de nouveaux tickets. Cela a vraiment accéléré le processus. C'est comme avoir une base de données clients intégrée à notre système de billetterie. ### 10. une base stable pour nos opérations futures. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Triantafylli I. | Senior Director of Sales Operations, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 20, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fieldcode?** Les informations et les demandes des clients sont désormais gérables, les horaires et les besoins en personnel sont clairs, et notre personnel sait exactement ce qu'il doit faire pour accomplir les tâches. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fieldcode?** Ils n'ont pas de fonctionnalités de comptabilité ou de facturation, mais ils ont intégré leur logiciel avec un logiciel de comptabilité. **Quels sont les problèmes que Fieldcode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Étant donné notre croissance rapide, beaucoup d'informations n'étaient pas capturées ou n'étaient tout simplement pas gérables. Nous avons intégré pleinement nos processus et systèmes et maintenant nous pouvons facilement gérer nos données et avoir une vision claire de nos opérations. ### 11. Coordination efficace de l'équipe sur le terrain avec Fieldcode FSM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marco J. | Teamlead & Senior Consultant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fieldcode?** Ce que j'ai le plus aimé chez Fieldcode, c'est son interface utilisateur intuitive et son ensemble de fonctionnalités robustes, ce qui rend la gestion de nos équipes de vente et de consultants fluide. Les flux de travail personnalisables et le suivi en temps réel ont considérablement amélioré notre efficacité opérationnelle. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fieldcode?** La configuration initiale et la personnalisation peuvent prendre du temps. Certaines fonctionnalités avancées nécessitent une courbe d'apprentissage pour être pleinement utilisées. **Quels sont les problèmes que Fieldcode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fieldcode résout le défi de la coordination efficace de nos équipes de terrain dispersées. En fournissant des mises à jour en temps réel et en automatisant la gestion des tâches routinières, il garantit que nos équipes sont toujours sur la même longueur d'onde, réduisant les malentendus et augmentant la productivité. Nous pouvons facilement attribuer des tâches, fixer des délais et suivre les progrès. Cela a conduit à des achèvements de projets plus ponctuels et à des clients satisfaits. ### 12. Disponibilité du personnel et compétences directement disponibles dans l'outil de planification. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randall D. | Americas Region General Manager and Executive, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fieldcode?** Je pensais que ce serait difficile de monter à bord puisque je n'ai pas de formation technique, mais cela a été le contraire. Je n'ai plus besoin de courir après qui est disponible quand et où. L'outil de planification s'occupe de tout cela. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fieldcode?** N/A, les ressources de formation et la documentation étaient suffisamment complètes et leur équipe de support était toujours rapide et amicale pour aider. **Quels sont les problèmes que Fieldcode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'était accablant de suivre quels membres du personnel étaient disponibles et avaient les bonnes qualifications pour les tâches. Maintenant, le système vérifie la disponibilité et les certifications, rendant les choses beaucoup plus faciles. Nous sommes maintenant confiants que les tâches sont assignées et effectuées correctement. ### 13. Fieldcode rend la gestion de nos tâches de service informatique beaucoup plus facile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 28, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fieldcode?** Fieldcode nous a vraiment aidés à rester au top de nos tâches de service informatique. Il nous offre une excellente visibilité sur ce qui se passe, ce qui est important car nous gérons des environnements informatiques complexes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fieldcode?** Parfois, les mises à jour fréquentes peuvent être difficiles à suivre. Mais l'équipe de Fieldcode fait un bon travail pour nous tenir informés grâce à des webcasts et des mises à jour détaillées, donc nous ne sommes jamais pris au dépourvu. **Quels sont les problèmes que Fieldcode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fieldcode a facilité la gestion de toutes les différentes étapes de la gestion des services informatiques, des installations au suivi des tâches. Cela nous a vraiment aidés à réduire les erreurs de communication entre les équipes et à accélérer nos processus, ce qui est crucial lorsque l'on travaille avec des dépendances à travers notre infrastructure informatique. ### 14. Excellent pour gérer les tâches routinières et ponctuelles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Henry L. | Country Manager (APAC), Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fieldcode?** L'attribution de tâches automatisée a rendu nos opérations plus fluides, nous sommes maintenant capables de gérer et de répondre aux demandes inattendues et les rapports personnalisables sont un grand avantage. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fieldcode?** La mise en place du système a été un peu un apprentissage, en raison des intégrations nécessaires, mais avec l'aide de leur équipe de support, nous avons réussi à faire fonctionner le tout sans problème. **Quels sont les problèmes que Fieldcode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fieldcode nous aide à relever des défis, comme la gestion inefficace des tâches et les temps de réponse lents aux demandes inattendues. Avec son attribution automatisée des tâches, nous pouvons distribuer les tâches rapidement et équitablement à notre équipe et cela nous permet de répondre plus rapidement aux nouvelles demandes. ### 15. Très satisfait - opérations sur le terrain fluides **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bob A. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fieldcode?** Nous utilisons Fieldcode pour créer et gérer nos tickets. Les tableaux personnalisables et le calendrier facilitent la gestion et l'acheminement de tous les tickets. De plus, les différents flux de travail configurés dans le système nous aident à fournir le service dont nos clients ont besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fieldcode?** Nous traitons avec de nombreux clients, donc j'aimerais le voir pré-remplir ou suggérer des informations sur les clients lors de la création d'un ticket. De plus, la fonctionnalité de code-barres est excellente, mais j'aimerais voir plus de fonctionnalités pour l'inventaire. **Quels sont les problèmes que Fieldcode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'outil a vraiment réduit le temps nécessaire pour planifier les billets et distribuer le travail aux gens. Nous n'avons pas à nous soucier de la surréservation, cela a éliminé les conjectures sur qui devrait faire quoi. ### 16. A aidé à gérer nos opérations et nos entrepreneurs. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexia T. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fieldcode?** Nous traitons de grands projets complexes impliquant plusieurs équipes et entrepreneurs. Avec Fieldcode, nous avons pu intégrer en toute sécurité des travailleurs temporaires et des sous-traitants, chacun accomplissant son travail sur des projets partagés. Tout le monde peut accéder aux informations dont il a besoin et transférer et rapporter facilement son travail sans avoir besoin d'un accès complet au système. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fieldcode?** Il y a beaucoup à apprendre mais cela vaut bien le temps. Nous avons également trouvé le support rapide, amical et pertinent. **Quels sont les problèmes que Fieldcode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fieldcode a réduit les efforts administratifs liés à la gestion de nos sous-traitants et équipes. Les rapports sont devenus plus faciles pour toutes nos équipes grâce aux formulaires de rapport personnalisables et à la possibilité de transférer les exigences du projet entre les équipes. ### 17. Simplifié tout notre travail de service sur le terrain **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben C. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fieldcode?** Nous gérons de nombreux projets et Fieldcode a facilité les communications et le suivi de ces projets. Nous partageons des informations sur les tickets et tout le monde est sur la même longueur d'onde. Nos techniciens de terrain peuvent facilement rendre compte de leur travail et résoudre les problèmes plus rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fieldcode?** Il y a une courbe d'apprentissage lorsqu'il s'agit d'utiliser Fieldcode. Il a beaucoup de fonctionnalités, donc cela prend un certain temps pour s'y habituer. **Quels sont les problèmes que Fieldcode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous traitons avec de nombreux clients, donc la transparence que Fieldcode fournit nous a beaucoup aidés avec nos clients et pour nous assurer que toutes les équipes sont au courant des projets. ### 18. Tout notre travail est planifié avec Fieldcode, qui est l'épine dorsale des opérations. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Markus F. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fieldcode?** Nous avons configuré plusieurs flux de travail dans l'outil qui nous permettent de gérer divers projets. Nous utilisons Fieldcode pour planifier nos tickets et faire en sorte que les techniciens de terrain rapportent leur travail. Il est connecté à de nombreux systèmes de nos clients pour transférer les tickets dans Fieldcode, ce qui nous évite beaucoup de transfert manuel de données. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fieldcode?** Parfois, il faut du temps pour que de nouvelles fonctionnalités soient mises en œuvre. Je trouve compliqué d'ajouter de nouvelles choses si cela ne fait pas partie du logiciel standard. **Quels sont les problèmes que Fieldcode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous devons gérer de nombreux clients différents et pour chacun d'eux, nous avons un processus différent. L'outil nous aide grandement à distinguer ce qui est nécessaire pour quel client. ### 19. Le travail de service sur le terrain est effectué plus rapidement et plus facilement. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fieldcode?** Cela nous a évité beaucoup de transfert manuel de données, nous utilisons Fieldcode pour toute notre gestion des tickets et les techniciens rapportent leur travail. J'aime l'automatisation de l'envoi d'e-mails aux utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fieldcode?** Le logiciel fonctionne bien pour nous, mais nous voulions utiliser la version gratuite du logiciel. Cependant, comme nous avons plus de 10 personnes, nous avons dû passer à un compte payant. **Quels sont les problèmes que Fieldcode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fieldcode nous a facilité le suivi des exigences des clients et des informations sur les tickets. Les notifications push et la capacité hors ligne ont vraiment simplifié la création de rapports. ### 20. Fonctionnalités d'automatisation avec IQ **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ralph K. | Member of the Supervisory Board, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Fieldcode?** Des possibilités très impressionnantes d'automatisation. Surtout l'optimisation des itinéraires entre différents fournisseurs/main-d'œuvre avant que le ticket ne soit envoyé est unique. L'option en un clic pour envoyer des tickets à un réseau de service avec un engagement SLA nous apporte un grand soulagement car le marché du travail est très tendu. **Que n’aimez-vous pas à propos de Fieldcode?** C'est un logiciel axé sur les rendez-vous et non centré sur les actifs, même avec ses liens étroits avec Paessler/PRTG. **Quels sont les problèmes que Fieldcode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Augmenter la productivité des techniciens et automatiser le travail de répartition pour améliorer l'expérience client. - [View Fieldcode pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/fieldcode/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+10%3A49%3A48+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8d08dc46-5ca7-4105-b6b4-b518beb9b97a&secure%5Btoken%5D=aee055f06447d337301286f812ee8e0c6737af20bcf4a294d86c6e99bad55af1&format=llm_user) ## Fieldcode Features **IA générative** - Résumé du texte - Image-à-texte **Avant le travail** - Calendrier - Expédition - Rôles - Réservation **Au travail** - Emplacement - Communication avec les employés - Surveillance du comportement - Notifications aux clients - Ventes sur le terrain **Après l’emploi** - Rapports - Analytics - Facturation - Intégrations CRM **Agentic AI - Gestion des services sur le terrain** - Exécution autonome des tâches - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive ## Top Fieldcode Alternatives - [Connecteam](https://www.g2.com/fr/products/connecteam/reviews) - 4.6/5.0 (3,487 reviews) - [Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service/reviews) - 4.4/5.0 (968 reviews) - [Jobber](https://www.g2.com/fr/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews)