Top Tools at a Glance
Best for Suivis clients et flux de travail de fidélisation | Avis d'utilisateur "Aucun problème jusqu'à présent—Les questions sont traitées rapidement par notre équipe de compte AutoLeap" NR Nica R. Petite entreprise (50 employés ou moins) | ||
Best for Flux de travail rapide de RO à facture | Avis d'utilisateur "Suivi du temps sans effort avec une gestion de l'horloge fluide"  AL Anecia L.
| ||
Best for Estimations de collision et flux de travail axés sur les réclamations | Avis d'utilisateur "Simple et facile à utiliser"  A Utilisateur vérifié Marché intermédiaire (51-1000 employés) | ||
Best for Suivi facile des travaux pour les ateliers multi-techniques | Avis d'utilisateur "Saisie de données sans effort et support exceptionnel" U Utilisateur vérifié Entreprise (> 1000 employés) | ||
Best for Gestion de magasin tout-en-un économique | Avis d'utilisateur "C'est une bonne application, mais je souhaite qu'elle soit encore meilleure." MH Mohammed H. Petite entreprise (50 employés ou moins) | ||
Best for Estimations rapides et opérations légères | Avis d'utilisateur "Communication exceptionnelle et installation facile—J'aurais aimé changer plus tôt !" JD Jessie D. Petite entreprise (50 employés ou moins) | ||
Best for Approvisionnement rapide en pièces auprès de plusieurs fournisseurs | Avis d'utilisateur "Parts Tech a changé la donne !" RS Ray S. Petite entreprise (50 employés ou moins) | ||
Best for Inspections et approbations numériques modernes | Avis d'utilisateur "Shopware" AT Ashley T. Petite entreprise (50 employés ou moins) | ||
Best for Procédures de réparation et diagnostics de qualité OEM | Avis d'utilisateur "JE TROUVERAIS UNE AUTRE SOLUTION" DF David F. Petite entreprise (50 employés ou moins) | ||
Best for Transparence client de l'inspection à l'approbation | Avis d'utilisateur "Autoflow nous aide à capturer chaque détail lors des inspections" DP Dwayne P. Petite entreprise (50 employés ou moins) |
Estimations de collision et flux de travail axés sur les réclamations
Suivi facile des travaux pour les ateliers multi-techniques
Gestion de magasin tout-en-un économique
Estimations rapides et opérations légères
Buyer's Guide: Réparation automobile
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All Réparation automobile Tools
Written by G2’s researcher using verified user reviews and product data, with no personal bias.
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation d'AutoLeap, ce qui rend simple la création de tickets et la gestion des factures.
Les utilisateurs louent le support client incroyable d'AutoLeap, soulignant la réactivité et l'assistance compétente tout au long de leur expérience.
Les utilisateurs louent AutoLeap pour sa communication claire et son support exceptionnel, améliorant l'expérience globale et l'efficacité.
Les utilisateurs expriment leur frustration face aux fonctionnalités manquantes, en particulier avec les catégories d'inventaire et les limitations d'impression de factures.
Les utilisateurs trouvent les limitations d'intégration de package et d'association de pièces frustrantes, ce qui impacte leur efficacité et leur facilité d'utilisation.
Les utilisateurs trouvent la fonctionnalité limitée d'AutoLeap frustrante, ce qui impacte des tâches comme la création de devis et la gestion de fichiers.
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Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de Tekmetric, profitant d'une intégration transparente et d'une gestion efficace du flux de travail au quotidien.
Les utilisateurs apprécient les intégrations transparentes dans Tekmetric, améliorant considérablement la fonctionnalité et l'expérience utilisateur globale.
Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités robustes et conviviales de Tekmetric, améliorant leurs opérations de magasin sans effort.
Les utilisateurs trouvent que les fonctionnalités manquantes dans Tekmetric, en particulier dans les capacités d'inspection et d'application mobile, entravent leur expérience globale.
Les utilisateurs rencontrent des problèmes avec des temps de travail inexacts dans Tekmetric, ce qui entraîne une duplication potentielle du travail et une perte de données.
Les utilisateurs notent des informations insuffisantes sur les spécifications automobiles intégrées, affectant leur satisfaction globale avec Tekmetric.
Written by G2’s researcher using verified user reviews and product data, with no personal bias.
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Les utilisateurs louent la facilité d'utilisation de Shopmonkey, soulignant sa navigation simplifiée et ses fonctionnalités de facturation efficaces.
Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités de communication efficace de Shopmonkey, permettant une résolution rapide des problèmes et une interaction avec les clients.
Les utilisateurs louent le service client exceptionnel de Shopmonkey, soulignant leur serviabilité et leur rapidité de réponse.
Les utilisateurs trouvent que les fonctionnalités manquantes dans Shopmonkey restreignent la fonctionnalité et compliquent la gestion des flux de travail à travers les flottes.
Les utilisateurs rencontrent des problèmes de facturation avec Shopmonkey, y compris des blocages du programme et des difficultés à suivre la productivité des techniciens.
Les utilisateurs soulignent la fonctionnalité limitée de Shopmonkey, luttant avec les ajustements fiscaux et les fonctionnalités essentielles manquantes dans la Version 1.
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Les utilisateurs louent les fonctionnalités d'échange et d'intégration de données transparentes d'AutoRepair Cloud, améliorant la collaboration et l'efficacité entre les ateliers.
Les utilisateurs trouvent AutoRepair Cloud très facile à utiliser, assurant une gestion efficace des flux de travail de maintenance et de réparation.
Les utilisateurs apprécient la bonne fonctionnalité de la recherche de véhicules, permettant une gestion efficace à travers plusieurs emplacements.
Les utilisateurs trouvent les informations insuffisantes sur les processus de maintenance et de commande de pièces assez difficiles et déroutantes.
Les utilisateurs trouvent que les fonctionnalités manquantes dans AutoRepair Cloud limitent la fonctionnalité, en particulier dans la gestion des rapports et des factures.
Les utilisateurs trouvent l'absence d'intégration de Parts Tech frustrante, ainsi que les pages complexes de commande de pièces et d'inventaire.
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Les utilisateurs louent ARI pour sa facilité d'utilisation, soulignant son interface intuitive et ses intégrations transparentes pour l'efficacité.
Les utilisateurs apprécient les options de facturation polyvalentes dans ARI, qui rationalisent les opérations et améliorent l'efficacité globale.
Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités conviviales et personnalisables d'ARI, rendant la gestion des services fluide et efficace.
Les utilisateurs manquent d'une fonctionnalité pour clôturer les RO après le paiement, ce qui entraîne des difficultés avec la gestion des factures et le suivi de l'historique.
Les utilisateurs trouvent que la mauvaise navigation due à l'absence de raccourcis clavier est frustrante et chronophage.
Les utilisateurs rencontrent une performance lente avec ARI, surtout lorsqu'ils traitent de nombreuses factures, ce qui entraîne des plantages occasionnels.
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Les utilisateurs trouvent PartsTech incroyablement facile à utiliser, rationalisant la commande de pièces et l'intégration avec les systèmes existants.
Les utilisateurs apprécient l'intégration transparente avec Tekmetric et la commodité de voir tous les fournisseurs en un seul endroit.
Les utilisateurs apprécient la facilité d'installation de PartsTech, notant son intégration transparente et ses fonctionnalités qui font gagner du temps.
Les utilisateurs expriment leur frustration face à la gestion incomplète des pièces sur PartsTech, rencontrant des difficultés à trouver tous les articles disponibles auprès des fournisseurs.
Les utilisateurs estiment qu'il y a des informations insuffisantes sur PartsTech, ce qui entraîne des difficultés à localiser toutes les pièces nécessaires.
Les utilisateurs rencontrent des inexactitudes d'inventaire avec PartsTech, car certains magasins déclarent incorrectement la disponibilité des stocks, ce qui provoque de la frustration.
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Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation d'Alldata, rendant leurs tâches plus simples et plus gérables.
Les utilisateurs constatent qu'Alldata offre des améliorations d'efficacité qui simplifient leur travail et augmentent la productivité.
Les utilisateurs trouvent qu'Alldata est facile à utiliser, simplifiant considérablement leur flux de travail et rendant la vie plus facile.
Les utilisateurs signalent des limitations d'accès dues à une gestion de compte peu utile et à des difficultés pour annuler les abonnements à temps.
Les utilisateurs signalent des services retardés et des processus d'annulation frustrants, conduisant à une expérience globale négative avec Alldata.
Les utilisateurs trouvent qu'Alldata est cher et frustrant, avec un support client médiocre qui complique la gestion des comptes et les annulations.
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Les utilisateurs apprécient les capacités de communication claire d'Autoflow, améliorant la compréhension des besoins des véhicules par les clients.
Les utilisateurs apprécient la communication claire et la capture détaillée des inspections de véhicules offertes par Autoflow.
Les utilisateurs apprécient les capacités de communication client améliorées offertes par Autoflow, améliorant l'engagement et la réactivité.
Les utilisateurs signalent un processus d'apprentissage difficile qui les empêche de tirer pleinement parti des capacités d'Autoflow.
Les utilisateurs rencontrent des problèmes d'intégration avec Autoflow et leurs systèmes de point de vente, ce qui affecte la performance globale et la satisfaction.
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Les utilisateurs apprécient la plateforme de gestion de magasin organisée de Mitchell 1, améliorant les procédures par rapport aux systèmes traditionnels basés sur le papier.
Les utilisateurs apprécient la fiabilité de Mitchell 1 Automotive Repair, garantissant une performance constante et fiable dans leurs tâches.
Les utilisateurs trouvent que les limitations d'accès entravent la gestion à distance et compliquent les opérations multi-sites avec Mitchell 1 Automotive Repair.
Les utilisateurs trouvent les problèmes de paiement frustrants, notant des pénalités pour les changements et une mauvaise réactivité du service client.
Les utilisateurs trouvent que la mauvaise gestion du service est problématique, car le support client privilégie l'acquisition de comptes au détriment d'un service et d'un support efficaces.
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Les utilisateurs apprécient l'efficacité des inspections numériques avec GaragePlug, rationalisant les tâches et améliorant l'exactitude globale.
Les utilisateurs trouvent que la facilité d'utilisation de GaragePlug est précieuse pour automatiser les tâches et centraliser efficacement les informations clés de l'entreprise.
Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités d'automatisation qui font gagner du temps de GaragePlug, améliorant l'efficacité et rationalisant la gestion des garages.
Les utilisateurs rencontrent un processus d'apprentissage difficile avec GaragePlug, nécessitant du temps et des efforts pour utiliser le logiciel efficacement.
Les utilisateurs rencontrent des problèmes techniques avec GaragePlug, soulignant la nécessité d'une connexion Internet fiable et de temps pour s'adapter au logiciel.
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Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités qui font gagner du temps d'AutoVitals, améliorant l'efficacité et réduisant les coûts opérationnels pour leurs entreprises.
Les utilisateurs louent l'accessibilité d'AutoVitals, notant ses prix compétitifs et sa valeur exceptionnelle pour les petites entreprises.
Les utilisateurs apprécient l'accessibilité et les économies offertes par AutoVitals, en faisant un excellent investissement pour les petites entreprises.
Les utilisateurs remarquent un processus d'apprentissage difficile, les employés prenant plus de temps que prévu pour maîtriser les fonctionnalités d'AutoVitals.
Les utilisateurs remarquent une courbe d'apprentissage abrupte avec AutoVitals, certains employés mettant plus de temps à maîtriser toutes les fonctionnalités.
Les utilisateurs trouvent la personnalisation limitée dans AutoVitals frustrante, en particulier le manque de contrôle sur les paramètres de rappel.
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Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2
En savoir plus sur Logiciel de réparation automobile
Qu'est-ce que le logiciel de réparation automobile ?
Le logiciel de réparation automobile est conçu spécifiquement pour aider les ateliers de réparation à gérer leur activité en fournissant des outils tels que le point de vente, l'historique des véhicules, la facturation et l'estimation. Une entreprise de réparation automobile peut également bénéficier de fonctionnalités de service client, de bons de commande, de gestion des comptes fournisseurs et de gestion des stocks, qui sont toutes des fonctionnalités disponibles dans le logiciel de réparation automobile.
Une collaboration d'équipe positive peut être bénéfique pour l'ensemble de votre personnel, permettant des mises à jour en temps réel des ordres de travail et des capacités de planification plus efficaces. L'intégration d'une fonction de chat en direct interne avec votre système de réparation automobile aide tous les membres de l'équipe à rester sur la même longueur d'onde, ce qui peut conduire à une meilleure expérience pour les employés et les clients.
Principaux avantages du logiciel de réparation automobile
- Fournir aux clients des mises à jour en temps réel sur l'état des réparations
- Économiser du papier inutile avec des contrats électroniques
- Gérer plus efficacement les stocks
- Réduire le temps perdu et les coûts informatiques
Pourquoi utiliser un logiciel de réparation automobile ?
Les ateliers de réparation automobile ne sont généralement pas connus pour leur technologie avancée. Cependant, de plus en plus, les ateliers de réparation et d'entretien se tournent vers les logiciels pour organiser leurs activités. Bien que les réparations soient encore effectuées manuellement, les logiciels peuvent être utilisés pour garantir que des dossiers précis sont maintenus, que toutes les pièces nécessaires aux réparations sont en stock ou commandées, et que les mécaniciens disposent de toutes les informations et outils nécessaires pour effectuer les réparations. Le logiciel de gestion d'atelier de réparation peut garantir que les réparations se déroulent sans accroc et dans les délais afin que les clients puissent reprendre la route le plus rapidement possible. En mettant en œuvre des solutions logicielles, les mécaniciens peuvent gagner un temps précieux tout en maintenant des dossiers précis des pièces et de la main-d'œuvre pour éviter les erreurs de facturation.
Prêt pour le mobile — Les capacités mobiles peuvent grandement aider à fournir des estimations et des mises à jour de véhicules aux clients. Un logiciel de réparation automobile avec des applications mobiles peut permettre aux utilisateurs d'accéder et de gérer les informations de l'entreprise à tout moment, à condition qu'une connexion Internet soit disponible. Cela peut réduire le temps passé au bureau à faire des factures, ainsi qu'aider votre entreprise à fournir un excellent support client.
Scan des informations du véhicule — Maintenir une documentation appropriée des véhicules et des stocks de pièces est essentiel lors de la gestion d'un atelier de réparation, surtout si vous avez un volume élevé de clients au quotidien. De nombreux systèmes de réparation automobile disposent de scanners de numéro d'identification du véhicule (VIN), éliminant les erreurs associées à la saisie manuelle. Une fois qu'un VIN est scanné avec un appareil mobile, les informations du client sont trouvées et les informations du véhicule sont remplies, réduisant votre besoin d'entrée supplémentaire. Si le client n'est pas enregistré, les informations du véhicule peuvent être décodées et saisies dans le système. Cette fonctionnalité permet de gagner un temps considérable lors du traitement des clients et permet une efficacité optimale des réparations.
Fidélisation des clients — Sans clients, vous n'avez pas d'entreprise, il est donc important de garder les clients à la fois satisfaits et fidèles. En facilitant le travail de vos mécaniciens et en maintenant des niveaux de service élevés pour vos clients, vous pouvez vous assurer de ne pas perdre d'affaires. Une application mobile pour effectuer facilement des inspections de véhicules peut rendre la visite d'un client beaucoup plus rapide qu'elle ne le serait autrement. Le logiciel d'atelier de réparation peut également rationaliser le processus de vente et fournir un guide de travail pour les mécaniciens afin que tout le travail soit maintenu au même niveau.
Qui utilise le logiciel de réparation automobile ?
Le logiciel de réparation automobile est utilisé par l'industrie automobile au sein des ateliers de réparation et des petites entreprises qui effectuent des travaux de réparation automobile. Les gestionnaires peuvent utiliser le logiciel pour gérer leur personnel et les opérations quotidiennes. Les mécaniciens et autres travailleurs peuvent utiliser le logiciel pour organiser les travaux individuels en s'assurant qu'ils savent quelles réparations doivent être effectuées, quels matériaux ou pièces sont nécessaires, et combien de temps le travail a pris une fois terminé.
Gestionnaires d'atelier —
Les gestionnaires d'atelier peuvent utiliser le logiciel de réparation automobile pour organiser l'ensemble de leur atelier, des tâches de bureau telles que la comptabilité et la gestion des employés aux données clients et à la facturation. Les gestionnaires peuvent voir leur inventaire actuel, les travaux en cours et les mécaniciens disponibles en un seul endroit. Cela aide à allouer les ressources avec précision et à déterminer la disponibilité pour effectuer de nouveaux travaux. Les gestionnaires peuvent également créer des bons de commande pour les pièces et suivre ces commandes afin d'estimer combien de temps les réparations prendront. Une organisation accrue signifie que plus de travaux peuvent être effectués plus rapidement, augmentant le volume des réparations.
Mécaniciens —
Les mécaniciens peuvent utiliser le logiciel de réparation automobile pour voir quels travaux ils doivent effectuer ce jour-là, l'historique du véhicule sur lequel ils travaillent, quelles pièces ils ont besoin, et quelles pièces sont dans l'atelier et lesquelles doivent être commandées. Ces outils permettent aux mécaniciens de travailler plus rapidement et plus efficacement, afin qu'ils puissent effectuer plus de réparations en moins de temps. Les mécaniciens peuvent également avoir accès à une base de données de pièces de véhicules et d'instructions de réparation, éliminant les conjectures et les recherches supplémentaires.
Fonctionnalités du logiciel de réparation automobile
Cloud vs. sur site — Dans le nouveau monde de l'informatique en nuage, il est important de considérer si votre logiciel de réparation automobile est accessible en dehors du bureau. Bien que la majorité de la gestion des stocks, de la saisie des données clients et de la planification des rendez-vous puisse être effectuée depuis l'atelier, beaucoup dans l'industrie de la réparation automobile peuvent préférer avoir une accessibilité 24h/24 et 7j/7. En ce qui concerne la communication avec les clients et le personnel, les produits basés sur le cloud peuvent être une meilleure option pour ceux qui sont en déplacement.
Facturation — Bien que de nombreux ateliers puissent déjà utiliser un logiciel de facturation, les outils de facturation dans le logiciel de gestion d'atelier automobile peuvent rationaliser l'ensemble de l'entreprise. Surtout si l'outil s'intègre ou contient les fonctionnalités d'un logiciel de comptabilité. Les opérations deviennent beaucoup plus faciles lorsqu'un client peut fournir une carte de crédit et payer son service sur place.
Intégrations — Les intégrations sont importantes, car la plateforme logicielle que vous choisissez devra probablement être liée à des solutions de facturation, de comptabilité, de point de vente et/ou de gestion des stocks. Bien que certains logiciels d'atelier automobile offrent des fonctionnalités étendues pour la facturation, la comptabilité et la gestion des stocks, beaucoup ne le font pas. Bien que les intégrations ne se connectent pas automatiquement au logiciel que vous utilisez déjà, certaines intégrations sont faciles à configurer, à condition que la solution logicielle soit prête à se connecter à ce type de logiciel.
Grand livre général — Bien que les intégrations de logiciels financiers ne soient pas garanties, un grand livre général aidera votre entreprise à rester organisée. Dans le bureau arrière, un grand livre général numérique garantit que tous les aspects de l'entreprise sont pris en compte et facilement accessibles.
