# Meilleur Logiciel CRM pour la construction *By [Neya Kumaresan](https://research.g2.com/insights/author/neya-kumaresan)* Le logiciel CRM pour la construction, une solution de gestion de la relation client spécifique à l'industrie, facilite le suivi des prospects, la génération et la gestion des leads, ainsi que la gestion des contacts pour les professionnels de la construction. Un CRM pour la construction centralise toutes les informations de contact, surveille et enregistre les conversions des opportunités (ou offres) en projets, et gère l'avancement des projets. Les entrepreneurs, constructeurs et entreprises de construction utilisent les CRM pour la construction pour vendre ou remporter des contrats, ainsi que pour suivre les informations sur le personnel. La différence la plus significative entre un CRM spécialisé et un CRM général qui peut être utilisé pour tout type d'entreprise est la capacité d'attacher plusieurs offres et informations de contact à un seul projet. **Meilleur logiciel CRM pour la construction en un coup d'œil :** - **Meilleur pour les petites entreprises :** [Jobber](https://www.g2.com/products/jobber/reviews) - **Meilleur pour le marché intermédiaire :** [Unanet CRM par Cosential](https://www.g2.com/products/unanet-crm-by-cosential/reviews) - **Meilleur selon la satisfaction des utilisateurs de G2 :** [FieldPulse](https://www.g2.com/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) - **Meilleur gratuit/essai gratuit :** [ConWize Estimating and Bid management](https://www.g2.com/products/conwize-estimating-and-bid-management/reviews) Ces solutions logicielles sont classées à l'aide d'un algorithme qui calcule la satisfaction des clients et la présence sur le marché en fonction des avis de notre communauté d'utilisateurs. Pour plus d'informations, veuillez consulter [la méthodologie de notation de recherche de G2](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies). Pour être inclus dans la catégorie CRM pour la construction, un produit doit : - Agréger et gérer une variété de types de contacts dans une base de données centralisée - Suivre et capturer les leads et les importer dans la base de données - Soutenir le filtrage, l'organisation et l'attribution des leads ou des contacts - Faciliter la communication entre les membres du projet et de l'équipe ## Category Overview **Total Products under this Category:** 85 ## Trust & Credibility Stats **Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:** - 30 Analystes et experts en données - 4,700+ Avis authentiques - 85+ Produits - Classements impartiaux Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie. ## Best Logiciel CRM pour la construction At A Glance - **Leader :** [Jobber](https://www.g2.com/fr/products/jobber/reviews) - **Meilleur performeur :** [JobTread](https://www.g2.com/fr/products/jobtread/reviews) - **Le plus facile à utiliser :** [Jobber](https://www.g2.com/fr/products/jobber/reviews) - **Tendance :** [JobTread](https://www.g2.com/fr/products/jobtread/reviews) - **Meilleur logiciel gratuit :** [Jobber](https://www.g2.com/fr/products/jobber/reviews) --- **Sponsored** ### Unanet CRM by Cosential Unanet est un fournisseur de premier plan de solutions ERP et CRM basées sur des projets, spécialement conçues pour les entrepreneurs gouvernementaux, l'AEC et les services professionnels. Plus de 4 000 organisations axées sur les projets dépendent d'Unanet pour transformer leurs informations en informations exploitables, favoriser une meilleure prise de décision et accélérer la croissance de l'entreprise. Tout cela soutenu par une équipe centrée sur les personnes, investie dans le succès de vos projets, de vos collaborateurs et de vos finances. [Visiter le site web de l'entreprise](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=2346&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=2346&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=2346&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=3375&secure%5Bresource_id%5D=2346&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Fconstruction-crm&secure%5Btoken%5D=9b3a7c42b3deccbb811188152af011687c30cf7b52cfa70de5f5cfc285b7826c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Funanet.com%2Fcrm-aec&secure%5Burl_type%5D=custom_url&secure%5Bvisitor_segment%5D=180) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Jobber](https://www.g2.com/fr/products/jobber/reviews) Commencez votre essai gratuit de Jobber — Aucune carte de crédit requise ! Rationalisez toutes vos opérations commerciales de services à domicile en un seul endroit. Gagnez du temps et améliorez l'efficacité La plateforme tout-en-un de Jobber vous permet de planifier, de deviser, de facturer et de recevoir des paiements plus rapidement que jamais. Économisez jusqu'à 7 heures par semaine pour gérer votre entreprise avec Jobber. De plus, intégrez de manière transparente des outils de gestion d'entreprise clés comme QuickBooks Online. Élevez le service client Impressionnez les clients avec des devis et factures professionnels, des textos et e-mails automatisés, et un portail en ligne disponible 24/7. Accélérez la croissance de votre entreprise Rejoignez plus de 200 000 professionnels des services dans plus de 50 industries — y compris l'aménagement paysager, le CVC et le nettoyage résidentiel — qui ont augmenté leur chiffre d'affaires de 37 % en moyenne au cours de leur première année avec Jobber. Témoignage client « Je passe peut-être une heure par semaine sur la facturation et la paperasse maintenant. Les paiements et la facturation en ligne me donnent une image professionnelle. » - Stacey Flanagan, SEF The Lawn Surgeon Découvrez la différence Jobber Commencez dès aujourd'hui et découvrez pourquoi Jobber est le leader dans la fourniture de solutions logicielles pour les entreprises de services à domicile. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 494 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10) - **Facilité d’administration:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Qualité du service client:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Jobber](https://www.g2.com/fr/sellers/jobber) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.getjobber.com - **Année de fondation:** 2011 - **Emplacement du siège social:** Edmonton, Canada - **Twitter:** @GetJobber (7,269 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1617574 (1,323 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, Responsable de bureau - **Top Industries:** Construction, Services aux consommateurs - **Company Size:** 84% Petite entreprise, 7% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (144 reviews) - Planification (79 reviews) - Facturation (77 reviews) - Caractéristiques (68 reviews) - Convivial (65 reviews) **Cons:** - Amélioration nécessaire (42 reviews) - Fonctionnalité limitée (40 reviews) - Fonctionnalités limitées (39 reviews) - Limitations des fonctionnalités (34 reviews) - Gestion de l'emploi (31 reviews) ### 2. [Unanet CRM by Cosential](https://www.g2.com/fr/products/unanet-crm-by-cosential/reviews) Unanet est un fournisseur de premier plan de solutions ERP et CRM basées sur des projets, spécialement conçues pour les entrepreneurs gouvernementaux, l'AEC et les services professionnels. Plus de 4 000 organisations axées sur les projets dépendent d'Unanet pour transformer leurs informations en informations exploitables, favoriser une meilleure prise de décision et accélérer la croissance de l'entreprise. Tout cela soutenu par une équipe centrée sur les personnes, investie dans le succès de vos projets, de vos collaborateurs et de vos finances. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 260 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.1/10 (Category avg: 9.2/10) - **Facilité d’administration:** 7.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilité d’utilisation:** 7.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Qualité du service client:** 7.4/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Unanet](https://www.g2.com/fr/sellers/unanet) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.unanet.com - **Année de fondation:** 1988 - **Emplacement du siège social:** Dulles, VA - **Twitter:** @UnanetTech (844 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/71832/ (452 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Coordinateur Marketing, Responsable Marketing - **Top Industries:** Construction, Architecture et planification - **Company Size:** 68% Marché intermédiaire, 19% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (18 reviews) - Intégration CRM (14 reviews) - Suivi (11 reviews) - Gestion des clients (9 reviews) - Caractéristiques (8 reviews) **Cons:** - Pas convivial (8 reviews) - Mauvaise communication (8 reviews) - Complexité d'utilisation (5 reviews) - Courbe d'apprentissage (5 reviews) - Navigation difficile (4 reviews) ### 3. [Housecall Pro](https://www.g2.com/fr/products/housecall-pro/reviews) Housecall Pro est une solution commerciale complète pour les professionnels des services à domicile. Fiable par plus de 45 000 entreprises, elle offre une gamme d'outils et de fonctionnalités innovants via une plateforme facile à utiliser. Disponible sur le web et mobile, Housecall Pro aide les professionnels des services à domicile à augmenter leurs revenus, à être payés, à gérer les travaux et à exploiter leurs entreprises, le tout à partir d'un seul endroit. Augmenter les revenus : Envoyez des campagnes marketing automatisées pour attirer de nouveaux clients. Créez des propositions visuellement attrayantes et offrez un financement aux consommateurs pour obtenir des travaux plus importants. Stimulez les affaires répétées avec des plans de service. Laissez les clients réserver en ligne via un site web d'entreprise ou Google. Être payé : Permettez aux clients de payer en ligne, sur le terrain ou par téléphone. Acceptez les cartes, les virements bancaires, les portefeuilles mobiles, les chèques, et plus encore. Collectez rapidement des paiements sécurisés avec des lecteurs de cartes mobiles et des paiements instantanés. Gérer les travaux : Automatisez les tâches routinières, comme la planification, l'envoi et la facturation. Suivez les prospects, les estimations et les travaux avec un tableau de gestion de flux de travail. Améliorez la communication entre les membres de l'équipe et les clients avec des alertes en temps réel. Exploiter l'entreprise : Synchronisez facilement les données grâce à des intégrations avec des outils tiers comme QuickBooks. Suivez le temps, gérez la paie et offrez des avantages aux employés. Évoluez plus intelligemment avec des analyses détaillées et des rapports sur les principaux indicateurs commerciaux. En moyenne, les Pros augmentent les revenus mensuels générés grâce à Housecall Pro de plus de 35 % après leur première année. Les abonnés ont également accès à la communauté en ligne de Housecall Pro, où ils peuvent se connecter avec d'autres professionnels des services à domicile et partager des idées et des meilleures pratiques. Disponible aux États-Unis et au Canada. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 197 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.8/10 (Category avg: 9.2/10) - **Facilité d’administration:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Qualité du service client:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Housecall Pro](https://www.g2.com/fr/sellers/housecall-pro-ad8f2c1c-9810-4fe7-94f6-064d62280980) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.housecallpro.com - **Année de fondation:** 2013 - **Emplacement du siège social:** San Diego, CA - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3491149/ (1,452 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire - **Top Industries:** Construction, Services aux consommateurs - **Company Size:** 90% Petite entreprise, 4% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (25 reviews) - Support client (13 reviews) - Configuration facile (13 reviews) - Intégrations (11 reviews) - Convivial (11 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (13 reviews) - Cher (7 reviews) - Amélioration nécessaire (6 reviews) - Personnalisation limitée (6 reviews) - Fonctionnalités limitées (6 reviews) ### 4. [FieldPulse](https://www.g2.com/fr/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) FieldPulse est une solution de gestion d'entreprise tout-en-un spécialement conçue pour les équipes de services sur le terrain. Ce logiciel fournit une plateforme complète qui aide les utilisateurs à gérer divers aspects de leurs opérations, de la planification et de la répartition à la gestion de la relation client (CRM) et à la documentation financière. En intégrant des fonctionnalités essentielles dans une solution unique, FieldPulse vise à rationaliser les flux de travail et à améliorer la productivité des propriétaires d'entreprise, des administrateurs et des techniciens. Le public cible de FieldPulse comprend une gamme diversifiée d'entreprises de services sur le terrain, telles que les entreprises de plomberie, d'électricité, de CVC et d'aménagement paysager. Ces organisations sont souvent confrontées à des défis liés aux tâches administratives, à la communication d'équipe et au service client. FieldPulse répond à ces points sensibles en offrant des outils qui simplifient la planification, gèrent les devis et les factures, et facilitent une communication efficace avec les clients. Le logiciel est particulièrement bénéfique pour les entreprises cherchant à améliorer leur efficacité opérationnelle et à améliorer l'expérience client globale. FieldPulse se distingue sur le marché par son ensemble de fonctionnalités robustes, qui inclut non seulement des capacités standard de gestion des services sur le terrain (FSM) mais aussi des outils avancés qui répondent aux besoins des entreprises en croissance. Des fonctionnalités clés telles qu'un livre de prix à tarif fixe, la gestion des prospects et la gestion des stocks permettent aux utilisateurs de prendre des décisions éclairées et d'optimiser leurs ressources. De plus, les fonctionnalités avancées de reporting fournissent des informations sur la performance de l'entreprise, permettant aux utilisateurs de suivre les indicateurs clés et d'identifier les domaines à améliorer. L'interface conviviale du logiciel garantit que même ceux ayant une expertise technique limitée peuvent naviguer dans le système avec facilité. Cependant, ses fonctionnalités avancées le rendent adapté aux entreprises de toute taille cherchant à développer leurs opérations. FieldPulse offre également des outils de gestion de la clientèle, de suivi des feuilles de temps, des portails de réservation et des capacités de gestion de franchise, ce qui en fait une solution polyvalente pour divers modèles d'affaires. En consolidant ces fonctionnalités en une seule plateforme, FieldPulse aide les entreprises à réduire les charges administratives, à améliorer la collaboration d'équipe et à stimuler la croissance. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 350 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) - **Facilité d’administration:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Qualité du service client:** 9.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [FieldPulse](https://www.g2.com/fr/sellers/fieldpulse) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.fieldpulse.com/ - **Année de fondation:** 2015 - **Emplacement du siège social:** Dallas, Texas - **Twitter:** @FieldPulseApp (1,086 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/fieldpulse (184 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, Responsable de bureau - **Top Industries:** Construction, Services aux consommateurs - **Company Size:** 93% Petite entreprise, 4% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (51 reviews) - Facilité d'utilisation (47 reviews) - Caractéristiques (30 reviews) - Planification (26 reviews) - Communication avec le client (24 reviews) **Cons:** - Amélioration nécessaire (14 reviews) - Personnalisation limitée (13 reviews) - Fonctionnalités limitées (12 reviews) - Courbe d'apprentissage (9 reviews) - Mettre à jour les problèmes (9 reviews) ### 5. [JobTread](https://www.g2.com/fr/products/jobtread/reviews) JobTread fournit un logiciel de gestion de construction de bout en bout qui aide les entreprises basées sur des projets à gérer tous leurs processus, de la pré-construction à l'achèvement du projet. La plateforme sert de lieu central pour gérer les projets, les équipes, les documents, les photos, les finances, les clients, les fournisseurs, les sous-traitants, et plus encore. Son approche axée sur le budget crée une transparence financière à chaque étape d'un projet. Grâce à JobTread, vous aurez accès à une liste étendue de fonctionnalités de vente et d'estimation allant d'un CRM de construction et de la budgétisation aux contrats et aux signatures électroniques. Les fonctionnalités de gestion de projet couvrent les bons de commande, les journaux quotidiens, les tâches et la planification, et plus encore. Ses fonctionnalités de finance et de flux de trésorerie offrent des ordres de changement, des factures, de la facturation, des coûts de projet, et le traitement des paiements. Avec les fonctionnalités d'intelligence d'affaires, l'utilisateur dispose de champs personnalisés, de rapports, de tableaux de bord, et d'analyses de performance. JobTread a des intégrations avec Quickbooks Online, Stripe Payments, Slack, et Zapier. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 65 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.9/10 (Category avg: 9.2/10) - **Facilité d’administration:** 9.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Qualité du service client:** 9.9/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [JobTread](https://www.g2.com/fr/sellers/jobtread) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.jobtread.com - **Année de fondation:** 2019 - **Emplacement du siège social:** Dallas, US - **Twitter:** @jobtread (218 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/28920856 (60 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire - **Top Industries:** Construction - **Company Size:** 94% Petite entreprise, 5% Entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (10 reviews) - Support client (9 reviews) - Amélioration de l'efficacité (7 reviews) - Caractéristiques (6 reviews) - Utile (5 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (5 reviews) - Limitations d'accès (2 reviews) - Difficultés d'édition (2 reviews) - Amélioration nécessaire (2 reviews) - Mettre à jour les problèmes (2 reviews) ### 6. [Buildr](https://www.g2.com/fr/products/buildr/reviews) Buildr est l'espace de travail de préconstruction alimenté par l'IA pour les entrepreneurs généraux. Il permet aux principaux constructeurs de gérer l'estimation, le suivi des poursuites, le développement commercial, le nivellement des offres, les appels d'offres, la planification de la main-d'œuvre, la prévision financière, et plus encore, dans un flux de travail unique et connecté. Conçu pour l'entrepreneur général moderne, Buildr est le premier environnement collaboratif de construction alimenté par l'IA où les équipes avancent plus rapidement, prennent des décisions plus intelligentes et augmentent considérablement la production de préconstruction. Exploitez Buildr pour étendre votre capacité de préconstruction, gagner plus intelligemment et réduire les risques avec une efficacité sans précédent. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 72 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.9/10 (Category avg: 9.2/10) - **Facilité d’administration:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Qualité du service client:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Buildr](https://www.g2.com/fr/sellers/buildr) - **Année de fondation:** 2018 - **Emplacement du siège social:** Irvine, California - **Twitter:** @buildr (158 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18629890/ (36 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Chef de projet - **Top Industries:** Construction - **Company Size:** 47% Petite entreprise, 41% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (21 reviews) - Centralisation (11 reviews) - Gestion de projet (9 reviews) - Configurer la facilité (9 reviews) - Suivi (9 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (10 reviews) - Amélioration nécessaire (9 reviews) - Complexité (5 reviews) - Navigation difficile (5 reviews) - Manque de personnalisation (5 reviews) ### 7. [Contractor+](https://www.g2.com/fr/products/contractor/reviews) Contractor+ est plus qu'un simple logiciel ; c'est un système d'exploitation complet spécialement conçu pour les entrepreneurs en services à domicile. Au cœur de Contractor+, il est conçu pour être la colonne vertébrale numérique d'une entreprise de contractance, permettant des opérations fluides et stimulant la croissance. Notre plateforme offre une suite d'outils complète qui permet aux entrepreneurs d'unifier leurs équipes, garantissant que tout le monde est aligné et travaille efficacement. Avec Contractor+, impressionner les clients devient une seconde nature, grâce à des capacités d'estimation professionnelles et précises qui utilisent des données localisées en temps réel pour la main-d'œuvre, les matériaux, l'équipement et les assemblages. Cela garantit que les devis sont non seulement compétitifs mais aussi précis, réduisant les frais généraux et augmentant vos marges sur chaque travail. Mais les avantages ne s'arrêtent pas là. Notre planification rationalisée et nos rappels de suivi garantissent qu'aucun travail ou rendez-vous ne passe à travers les mailles du filet, tandis que notre système de facturation simplifié rend la facturation et les paiements un jeu d'enfant. En essence, Contractor+ est plus qu'un autre CRM ou une application pour entrepreneurs ; c'est une solution transformative qui redéfinit la façon dont les entrepreneurs opèrent, gagnent du temps et développent leurs entreprises. C'est le partenaire silencieux dont chaque entrepreneur en services à domicile a besoin, offrant un soutien, des insights et une efficacité inégalés à chaque étape - à un prix très raisonnable qui ne fera pas sauter la banque. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 148 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10) - **Facilité d’administration:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Qualité du service client:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Contractor Plus, Inc.](https://www.g2.com/fr/sellers/contractor-plus-inc) - **Année de fondation:** 2020 - **Emplacement du siège social:** Orlando, US - **Twitter:** @cplusapp (1,859 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://linkedin.com/company/contractorplus (602 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire - **Top Industries:** Construction - **Company Size:** 91% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (40 reviews) - Caractéristiques (28 reviews) - Configuration facile (20 reviews) - Estimation (16 reviews) - Configurer la facilité (15 reviews) **Cons:** - Amélioration nécessaire (6 reviews) - Problèmes de coût (5 reviews) - Cher (5 reviews) - Courbe d'apprentissage (5 reviews) - Limitations des fonctionnalités (4 reviews) ### 8. [ConWize](https://www.g2.com/fr/products/conwize/reviews) ConWize est un logiciel de pointe basé sur le cloud utilisé aujourd'hui par les entrepreneurs généraux, les développeurs, les sous-traitants et les sociétés de gestion. Le plus grand défi de nos clients en matière de gestion des offres et d'estimation est entièrement résolu par un outil sophistiqué mais convivial, entraînant des économies substantielles allant jusqu'à 50 % du temps de travail sur un appel d'offres tout en améliorant la précision des estimations de coûts. La solution offre également la possibilité de planifier et de gérer les engagements contractuels, ainsi qu'un processus d'approvisionnement complet et numérique à la phase d'exécution. Nos utilisateurs constatent un retour sur investissement remarquable en moins de 3 mois ! ConWize s'intègre avec Autodesk Construction Cloud. L'intégration permet aux utilisateurs d'extraire le bordereau des quantités du modèle 3D et de calculer les quantités automatiquement, simplifiant ainsi l'ensemble du processus. ConWize s'intègre également avec Procore et est disponible sur le marché de Procore. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 104 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) - **Facilité d’administration:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Qualité du service client:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [anyService Ltd.](https://www.g2.com/fr/sellers/anyservice-ltd) - **Site Web de l'entreprise:** https://conwize.io - **Année de fondation:** 2017 - **Emplacement du siège social:** Center, IL - **Twitter:** @conwize_io (50 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/conwize/ (9 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gestionnaire des offres, Estimateur - **Top Industries:** Construction, Génie civil - **Company Size:** 58% Marché intermédiaire, 32% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (17 reviews) - Centralisation (7 reviews) - Gestion des données (7 reviews) - Estimation (7 reviews) - Utile (7 reviews) **Cons:** - Processus inefficaces (6 reviews) - Courbe d'apprentissage (5 reviews) - Problèmes de téléchargement (5 reviews) - Courbe d'apprentissage abrupte (4 reviews) - Problèmes d'importation de données (3 reviews) ### 9. [Bolster](https://www.g2.com/fr/products/costcertified-bolster/reviews) Découvrez Bolster, un pionnier dans les logiciels de gestion de construction, révolutionnant la manière dont la construction résidentielle est achetée, vendue et gérée. Bolster permet aux entrepreneurs de gagner plus de temps, de remporter plus de contrats, d'améliorer la supervision des projets et d'élever l'expérience des propriétaires grâce à une plateforme de bout en bout. Alors que nous nous développons rapidement, Bolster s'engage à fournir de nouveaux produits et fonctionnalités pour répondre aux besoins évolutifs de nos clients et de l'industrie. De notre solution d'estimation interactive brevetée à des capacités robustes en planification, gestion de projet, paiements et support dédié, Bolster est l'outil essentiel pour réussir dans la construction résidentielle. Du premier clic au paiement final, Bolster construit de meilleures solutions qui rendent la construction aussi agréable que l'achat et la vente en ligne pour les entrepreneurs et les propriétaires. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 40 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10) - **Facilité d’administration:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Qualité du service client:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Bolster](https://www.g2.com/fr/sellers/bolster-fac5c434-f54e-4a01-ab30-5dea96db6ee8) - **Année de fondation:** 2016 - **Emplacement du siège social:** Calgary, CA - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/bolsterbuilt (51 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire - **Top Industries:** Construction - **Company Size:** 88% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (28 reviews) - Amélioration de l'efficacité (25 reviews) - Outils d'estimation (25 reviews) - Estimation (24 reviews) - Gain de temps (22 reviews) **Cons:** - Courbe d'apprentissage (14 reviews) - Configurer la difficulté (10 reviews) - Configuration difficile (9 reviews) - Configuration complexe (7 reviews) - Difficulté d'apprentissage (7 reviews) ### 10. [BuildOps](https://www.g2.com/fr/products/buildops/reviews) BuildOps est une plateforme d'opérations tout-en-un pour les entrepreneurs MEP commerciaux—CVC, mécanique, réfrigération, électricité et plomberie—intégrant la répartition, l'estimation, la facturation, le service, les projets et le reporting en un seul système. Une source unique de vérité unifie les données de bureau et de terrain, les métriques et l'historique de travail. Les projets s'intègrent parfaitement dans le service : l'équipement tel que construit devient des enregistrements d'actifs qui alimentent les accords de service, la planification, la répartition, la facturation et la documentation. Une planification plus intelligente provient d'un tableau de planification en direct avec les compétences des techniciens, les certifications, l'emplacement et la disponibilité—plus des recommandations intelligentes et une répartition par glisser-déposer pour gérer les urgences, le travail sur plusieurs jours et la planification à long terme. Les équipes de terrain restent prêtes pour l'audit avec des photos, des vidéos et des PDF attachés directement aux devis, factures et actifs, tandis que les flux de travail automatisés maintiennent les ordres de travail, les données clients et la facturation en synchronisation à travers le projet et le service. Le résultat : une maintenance prévisible, des revenus récurrents plus solides, des marges protégées et un support de bout en bout depuis la phase de construction jusqu'au service continu. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 68 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Facilité d’administration:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Qualité du service client:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [BuildOps](https://www.g2.com/fr/sellers/buildops) - **Site Web de l'entreprise:** https://buildops.com/ - **Année de fondation:** 2018 - **Emplacement du siège social:** Santa Monica, CA 90404, US - **Twitter:** @GoBuildOps (498 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/buildops/ (612 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Construction - **Company Size:** 49% Petite entreprise, 40% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (21 reviews) - Support client (16 reviews) - Caractéristiques (12 reviews) - Convivial (11 reviews) - Centralisation (10 reviews) **Cons:** - Amélioration nécessaire (13 reviews) - Courbe d'apprentissage (9 reviews) - Fonctionnalités limitées (6 reviews) - Mettre à jour les problèmes (6 reviews) - Personnalisation limitée (4 reviews) ### 11. [Deltek Vantagepoint](https://www.g2.com/fr/products/deltek-vantagepoint/reviews) Deltek Vantagepoint est une solution de gestion de projet et financière conçue pour la manière dont les entreprises basées sur des projets fonctionnent. Vantagepoint est une solution intuitive et puissante qui place vos projets et vos collaborateurs au centre de votre entreprise. Vantagepoint est le principal logiciel ERP basé sur des projets pour les entreprises de services professionnels. Vantagepoint offre une vue complète de votre entreprise en un seul endroit pour améliorer la productivité, stimuler la collaboration et augmenter la rentabilité afin que vous puissiez prendre des décisions meilleures et plus éclairées pour faire avancer votre entreprise. Avec Vantagepoint, vous pouvez gérer les coûts des projets et les finances de l'entreprise avec une plus grande précision et un meilleur contrôle pour augmenter la rentabilité et rationaliser le flux de trésorerie. Vantagepoint rend le cycle de vie des projets plus intelligent grâce à une innovation réfléchie avec GenAI, l'IA traditionnelle, l'analyse prédictive et plus encore. Augmentez la productivité et automatisez les processus avec un assistant numérique IA, Client Smart SummariesTM, Project Smart SummariesTM, ICR pour les dépenses, ICR pour les approbations de factures AP, et l'assistance pour les feuilles de temps. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 642 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.2/10 (Category avg: 9.2/10) - **Facilité d’administration:** 7.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilité d’utilisation:** 7.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Qualité du service client:** 7.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Deltek](https://www.g2.com/fr/sellers/deltek) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.deltek.com/ - **Année de fondation:** 1983 - **Emplacement du siège social:** Herndon, VA - **Twitter:** @Deltek (6,580 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/163414/ (4,787 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Contrôleur, Comptable - **Top Industries:** Architecture et planification, Génie civil - **Company Size:** 62% Marché intermédiaire, 16% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (146 reviews) - Gestion de projet (88 reviews) - Caractéristiques (81 reviews) - Efficacité du rapport (52 reviews) - Personnalisabilité (47 reviews) **Cons:** - Mauvaise communication (49 reviews) - Fonctionnalités manquantes (48 reviews) - Complexité d'utilisation (46 reviews) - Courbe d'apprentissage (42 reviews) - Complexité (38 reviews) ### 12. [Knowify](https://www.g2.com/fr/products/knowify/reviews) Knowify est un logiciel de gestion de projets conçu pour les entrepreneurs en bâtiment. Fondé à New York, avec des membres de l'équipe à travers les États-Unis et le Canada, Knowify soutient les sous-traitants en croissance avec des équipes allant de 2 à 200 personnes. La plateforme est approuvée par des entrepreneurs de divers métiers tels que l'électricité, la plomberie, le CVC, le placoplâtre et la rénovation. Knowify regroupe l'estimation, le calcul des coûts des travaux, la planification, le suivi du temps et la facturation sur une seule plateforme. Il prend en charge des flux de travail spécifiques à la construction, y compris la facturation AIA, les ordres de modification, la paie certifiée et le suivi des salaires en vigueur. Les outils mobiles gardent les équipes sur le terrain connectées au bureau, et tout reste synchronisé avec QuickBooks Online, QuickBooks Payroll, QuickBooks Time, QuickBooks Payments et Intuit Enterprise Suite grâce à une intégration bidirectionnelle de premier ordre. Knowify aide les entrepreneurs à rester organisés, à respecter les délais et à être rentables. Avec une visibilité en temps réel sur les coûts et l'avancement, les entrepreneurs peuvent gérer chaque projet plus efficacement et prendre des décisions financières en toute confiance. Knowify remplace les feuilles de calcul et les outils déconnectés par un système conçu pour soutenir les entreprises de construction en croissance. Plus important encore - notre équipe de support entièrement basée aux États-Unis est composée de vraies personnes prêtes à discuter et à vous aider à résoudre les défis de votre entreprise. Nous sommes fiers d'être partenaires des métiers - et fiers de notre engagement envers un logiciel et un service de qualité supérieure. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 100 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10) - **Facilité d’administration:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Qualité du service client:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Knowify](https://www.g2.com/fr/sellers/knowify) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.knowify.com - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** New York, NY - **Twitter:** @knowify (968 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/knowify-llc (52 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire - **Top Industries:** Construction - **Company Size:** 85% Petite entreprise, 12% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (37 reviews) - Support client (19 reviews) - Gestion des données (19 reviews) - Amélioration de l'efficacité (17 reviews) - Utile (17 reviews) **Cons:** - Amélioration nécessaire (25 reviews) - Fonctionnalités manquantes (16 reviews) - Limitations d'accès (11 reviews) - Problèmes de facturation (10 reviews) - Personnalisation limitée (8 reviews) ### 13. [Leap](https://www.g2.com/fr/products/leap-llc-leap/reviews) Qu'est-ce que Leap ? Leap est la plateforme complète pour les entrepreneurs en amélioration de l'habitat — couvreurs, poseurs de bardage, revendeurs de fenêtres et portes, rénovateurs, peintres et métiers spécialisés. Du premier contact au paiement final, Leap connecte l'ensemble de votre flux de travail en un seul endroit pour que vous puissiez remporter plus de contrats, gérer une opération plus serrée et offrir une expérience client qui génère des recommandations. Leap CRM — Opérations du contact au paiement Leap CRM est conçu spécifiquement pour les entrepreneurs en amélioration de l'habitat qui se développent au-delà de ce que les tableurs et les outils déconnectés peuvent gérer. Gérez les contacts, planifiez les rendez-vous, suivez les travaux en production, coordonnez les équipes et les sous-traitants, commandez les matériaux et collectez les paiements — le tout sans changer de système. Les principales fonctionnalités incluent : Des flux de travail entièrement personnalisables par division ou métier Suivi en temps réel des coûts des travaux et des profits/pertes par projet Générateur de rapports personnalisés sur les contacts, les revenus, les marges et la performance de l'équipe Commande directe de matériaux auprès de ABC Supply, SRS Distribution et QXO avec des prix en direct intégrés dans les devis Portail pour les propriétaires et portail pour les sous-traitants inclus Paiements intégrés via Leap Pay — pas de frais mensuels, paiements le jour même Financement GreenSky disponible au point de vente Plus de 35 intégrations incluses sans coût supplémentaire : QuickBooks, CompanyCam, EagleView, HOVER, GAF QuickMeasure, Angi, SalesRabbit, Hatch, Zapier, Google Calendar, et plus encore Leap CRM commence à 79 $/mois. SalesPro — Ventes à domicile SalesPro est l'application de vente à domicile de Leap, conçue pour les représentants commerciaux qui concluent des affaires à la table de la cuisine. Créez des propositions, présentez des options de prix Bon/Mieux/Meilleur, collectez des signatures électroniques, demandez un financement via une application de crédit universelle de 12 prêteurs, et capturez le paiement — le tout depuis une application iOS native qui fonctionne entièrement hors ligne. Les fonctionnalités de SalesPro incluent : Système de contrat dynamique breveté qui s'ajuste en temps réel à mesure que les options changent Capacité hors ligne complète — pas besoin de Wi-Fi ou de signal cellulaire Champs requis configurables et garde-fous logiques Si/Alors pour éviter les erreurs Signature électronique intégrée et capture de paiement Support multi-métiers : toiture, bardage, fenêtres, portes, salles de bains, rénovation, et plus encore Pourquoi les entrepreneurs choisissent Leap Leap a été nommé à la liste Inc. 5000 des entreprises à la croissance la plus rapide pendant cinq années consécutives (2021–2025). Avec une note de 4,3 étoiles sur plus de 500 avis sur G2 et Capterra, les entrepreneurs à travers l'Amérique du Nord comptent sur Leap pour gérer leurs entreprises plus efficacement et conclure plus de contrats. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 154 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10) - **Facilité d’administration:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Qualité du service client:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Leap](https://www.g2.com/fr/sellers/leap-3c9841df-e40c-4533-b6fc-84c7ea0a8878) - **Année de fondation:** 2016 - **Emplacement du siège social:** Columbia, Maryland - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/leaptodigital/ (157 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Construction - **Company Size:** 60% Petite entreprise, 40% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Cons:** - Complexité (1 reviews) - Gestion des données (1 reviews) - Cher (1 reviews) - Suivi inadéquat (1 reviews) - Suivi inefficace (1 reviews) ### 14. [aec360](https://www.g2.com/fr/products/aec360/reviews) La solution phare de Microsoft basée sur Dynamics™ 365 pour l'industrie AEC, aec360 de HSO est une plateforme commerciale basée sur le cloud conçue pour répondre aux besoins uniques des entreprises d'architecture, d'ingénierie et de construction. aec360 offre une solution intégrée pour le marketing et le développement commercial, la gestion de projet, la comptabilité et la gestion des ressources humaines, et a été conçue pour tirer parti du meilleur du cloud Microsoft, aidant les entreprises AEC à stimuler la productivité, la collaboration et les insights au sein de leur organisation. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 36 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.0/10 (Category avg: 9.2/10) - **Facilité d’administration:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Qualité du service client:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [HSO](https://www.g2.com/fr/sellers/hso) - **Année de fondation:** 1987 - **Emplacement du siège social:** Veenendaal, Netherlands - **Twitter:** @HSODynamicsAX (260 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/hso (2,957 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Comptabilité - **Company Size:** 44% Marché intermédiaire, 36% Petite entreprise ### 15. [Project-Sales Achiever](https://www.g2.com/fr/products/project-sales-achiever/reviews) Project-SalesAchiever aide à gérer le processus de vente complexe dans l'industrie de la construction. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 30 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10) - **Facilité d’administration:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Qualité du service client:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Project-SalesAchiever](https://www.g2.com/fr/sellers/project-salesachiever) - **Année de fondation:** 1990 - **Emplacement du siège social:** Banbury, GB - **Twitter:** @PSACRM (406 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/salesachiever (5 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Construction, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 43% Petite entreprise, 37% Marché intermédiaire ### 16. [SalesBuilder Plus](https://www.g2.com/fr/products/salesbuilder-plus/reviews) SalesBuilder Plus est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) complet, conçu pour les constructeurs de maisons et les entrepreneurs cherchant à améliorer leurs processus de vente, de marketing, de gestion des acheteurs et de service client. En intégrant ces fonctions, SalesBuilder Plus facilite la conclusion de plus de contrats et favorise la satisfaction des clients, qui sont susceptibles de fournir des recommandations. Le logiciel peut être utilisé comme une application autonome ou dans le cadre de la série Plus, qui comprend des modules intégrés de CRM, d'estimation, de planification et de comptabilité des coûts de chantier. Les utilisateurs ont la flexibilité d'héberger SalesBuilder Plus sur leurs propres serveurs ou d'opter pour un service d'hébergement mensuel. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Gestion des prospects et marketing de suivi : Gère le processus de vente depuis le premier contact jusqu'au contrat, suit plusieurs opportunités d'emploi par client et permet des plans d'action de suivi définis par l'utilisateur, y compris des appels, des e-mails, des lettres et des tâches. - Gestion des acheteurs/contrats : Surveille les acheteurs sous contrat, gère plusieurs contrats par acheteur et suit des informations complètes sur le chantier telles que les détails du contrat, les sélections, les ordres de modification, les notes de construction, les contacts supplémentaires et les dépôts. - Suivi du service client/garantie : Gère les historiques des clients et des chantiers, génère et suit les ordres de travail, et surveille les ordres de travail ouverts et complétés par client, chantier ou personne responsable. - Gestion des ventes/publicité : Suit les ventes par type de chantier, bureau de vente, vendeur et source médiatique, et surveille les tâches complétées et non complétées par les personnes responsables. - Capacités d'intégration : S'intègre avec Microsoft Word, Excel et Outlook pour générer des contrats, des e-mails et des rapports ; se synchronise avec Scheduling Plus pour la gestion de projet ; et offre une communication améliorée grâce à l'intégration d'Outlook, en suivant l'historique des e-mails par client et chantier. - Accessibilité à distance : Fournit un accès à distance via Internet en utilisant n'importe quel appareil mobile grâce à la connectivité Remote Desktop Protocol (RDP). Valeur principale et solutions fournies : SalesBuilder Plus répond au besoin d'un système intégré qui rationalise divers aspects du processus de gestion des ventes et des clients pour les constructeurs de maisons et les entrepreneurs. En consolidant le suivi des prospects, le marketing de suivi, la gestion des contrats et le service client sur une seule plateforme, il réduit la saisie manuelle des données, minimise les erreurs et améliore la communication entre les équipes de vente et les clients. L'intégration du logiciel avec d'autres modules comme l'estimation et la planification assure un flux de travail sans faille depuis le premier contact jusqu'à l'achèvement du projet. Son accessibilité à distance permet aux équipes de gérer efficacement les informations et les tâches, quel que soit l'endroit, ce qui conduit à une productivité accrue et à une satisfaction client améliorée. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 82 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Facilité d’administration:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Qualité du service client:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Contractors Software Group](https://www.g2.com/fr/sellers/contractors-software-group) - **Année de fondation:** 1995 - **Emplacement du siège social:** ST. Paul, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/contractors-software-group-inc. (3 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Construction, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 51% Petite entreprise, 39% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Gestion des clients (1 reviews) - Intégration CRM (1 reviews) - Gestion des données (1 reviews) - Intégrations faciles (1 reviews) - Stratégie de tarification (1 reviews) **Cons:** - Cher (1 reviews) - Personnalisation limitée (1 reviews) - Fonctionnalités limitées (1 reviews) ### 17. [improveit 360](https://www.g2.com/fr/products/improveit-360/reviews) improveit 360 est le principal logiciel de gestion de la relation client (CRM) et de gestion d'entreprise conçu exclusivement pour les rénovateurs résidentiels, les entrepreneurs en remplacement et les entrepreneurs spécialisés. Nous créons également des solutions personnalisées pour les franchiseurs d'amélioration de l'habitat et les entreprises manufacturières. Le système et les applications mobiles associées aident les entreprises à gérer les prospects, le marketing, les ventes, les devis, les projets, les rendez-vous, la fonctionnalité du centre d'appels et les rapports en temps réel, le tout à partir d'un emplacement centralisé. improveit 360 améliore l'efficacité, réduit le chaos quotidien et aide à développer les entreprises. Les propriétaires et les gestionnaires peuvent suivre et gérer chaque étape de toutes leurs relations, planifier les équipes de vente et d'installation et automatiser les communications, augmenter les conversions dans le cycle de vente, garder les prospects dans l'entonnoir de vente jusqu'à ce qu'ils achètent, gérer les projets du contrat à l'achèvement, et prendre de meilleures décisions commerciales au bon moment. Notre système fournit aux professionnels de l'amélioration de l'habitat : • Gestion de la Relation Client (CRM) et Gestion des Prospects • Planification des Rendez-vous de Vente et d'Installation • Outils de Vente et Devis Mobile • Caractéristiques de Marketing et Centre d'Appels • Gestion de Projet • Rapports et Tableaux de Bord d'Intelligence d'Affaires Notre système d'entreprise évolue avec votre entreprise à mesure que vous grandissez et nous offrons des services de personnalisation et d'intégration. Avec Salesforce.com comme notre colonne vertébrale, toutes vos données résident dans des serveurs sécurisés et peuvent être accessibles à tout moment, partout où il y a une connexion Internet. Découvrez comment des milliers d'entrepreneurs, de franchises et de fabricants dans plusieurs pays profitent de improveit 360 pour vendre plus et développer leurs entreprises avec une démonstration personnelle aujourd'hui. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 13 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) - **Facilité d’administration:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Qualité du service client:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [improveit! 360](https://www.g2.com/fr/sellers/improveit-360) - **Année de fondation:** 2000 - **Emplacement du siège social:** Denver, Colorado - **Twitter:** @improveit360 (1,299 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/improveit-360 (27 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Construction - **Company Size:** 69% Petite entreprise, 23% Marché intermédiaire ### 18. [ClickHome](https://www.g2.com/fr/products/clickhome/reviews) ClickHome est un logiciel de construction résidentielle qui fournit des outils de CRM, de gestion de flux de travail, de gestion de projet et de contrôle de qualité pour aider à gérer vos projets. **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 10 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10) - **Facilité d’administration:** 3.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Qualité du service client:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Clickhome](https://www.g2.com/fr/sellers/clickhome) - **Année de fondation:** 2001 - **Emplacement du siège social:** Morley WA - **Twitter:** @ClickHomeTweet (94 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/clickhome-_ (25 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 55% Petite entreprise, 27% Entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Abordable (1 reviews) - Centralisation (1 reviews) - Efficacité de la communication (1 reviews) - Gestion de l'emploi (1 reviews) - Organisation (1 reviews) **Cons:** - Apprentissage difficile (1 reviews) - Échec du chargement (1 reviews) - Courbe d'apprentissage (1 reviews) - Pas convivial (1 reviews) - Mauvaise conception d'interface (1 reviews) ### 19. [COBRA Contractors Software](https://www.g2.com/fr/products/cobra-contractors-software/reviews) Le logiciel COBRA Contractors est une solution complète conçue pour rationaliser les opérations des entrepreneurs en intégrant des formulaires mobiles à leurs systèmes existants. En partenariat avec ProTechnology, COBRA propose une solution de formulaires mobiles à la pointe de la technologie qui améliore la capture des données, réduit les erreurs et élimine les coûts élevés associés au traitement papier. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Fiches de terrain mobiles (MFS) : Facilitent les devis rapides, les estimations, le calcul des coûts des travaux, la facturation, les achats et les demandes de modification directement depuis le terrain. Les techniciens de terrain peuvent capturer les données des travaux jusqu'à 96,5 % plus rapidement, en utilisant des notes vocales, la capture de signature client et des capacités multi-photos. - Feuilles de temps mobiles (MTS) : Permettent aux travailleurs de terrain de saisir efficacement leur temps, la phase du projet et les notes de travail. Les superviseurs peuvent examiner et modifier les feuilles de temps individuelles ou d'équipe avant approbation, rationalisant ainsi le traitement de la paie et réduisant le temps de saisie des données. - Bons de commande mobiles (MPO) : Améliorent les processus de commande et de réception sur le terrain. Les utilisateurs peuvent soumettre des bons de commande, comparer les bordereaux d'expédition à l'arrivée des matériaux et gérer les commandes en attente de manière transparente. Le système prend également en charge la capture de photos d'articles endommagés ou incorrects envoyés par les fournisseurs. - Aperçus de projet mobiles (MPI) : Fournissent des données de projet en temps réel aux superviseurs, y compris les bons de commande mis à jour, les ordres de modification, les demandes d'informations (RFI), les heures de travail et d'autres indicateurs clés de travail, garantissant que les projets restent sur la bonne voie. - Calendrier Google mobile (MGC) : Offre une planification en temps réel avec un calendrier d'entreprise affichant tous les travailleurs, les travaux et les dates. Les utilisateurs peuvent glisser-déposer pour ajuster les horaires, et les travailleurs de terrain peuvent voir les horaires mis à jour immédiatement sur leurs appareils. Valeur principale et solutions fournies : Le logiciel COBRA Contractors répond aux inefficacités et aux coûts élevés associés aux processus traditionnels basés sur le papier dans l'industrie du bâtiment. En numérisant et en automatisant la capture des données, il réduit considérablement les erreurs, améliore la communication entre les équipes de terrain et de bureau, et accélère les délais des projets. L'intégration des formulaires mobiles garantit que les données sont capturées avec précision et rapidité, conduisant à une meilleure prise de décision et à une gestion des ressources améliorée. Dans l'ensemble, COBRA permet aux entrepreneurs de travailler plus intelligemment, d'augmenter leur productivité et de fournir des services de meilleure qualité à leurs clients. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 62 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.2/10) - **Facilité d’administration:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Qualité du service client:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [COBRA Contractors Software](https://www.g2.com/fr/sellers/cobra-contractors-software) - **Emplacement du siège social:** N/A - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cobra-business-operations-software-inc./ (4 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Comptabilité, Logiciels informatiques - **Company Size:** 60% Petite entreprise, 29% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (3 reviews) - Accéder (1 reviews) - Support client (1 reviews) - Accès facile (1 reviews) - Caractéristiques (1 reviews) **Cons:** - Cher (1 reviews) - Problèmes de navigation (1 reviews) - Technologie obsolète (1 reviews) - Mauvaise conception d'interface (1 reviews) - Performance lente (1 reviews) ### 20. [Homey CRM](https://www.g2.com/fr/products/homey-crm/reviews) Homey est un fournisseur de premier plan d'applications basées sur le cloud pour les artisans, les commerçants et les professionnels des services. Homey connecte les personnes, les applications et les appareils à travers une plateforme unifiée pour aider les entreprises à réaliser des projets de qualité et offrir un service de qualité aux propriétaires. Le puissant CRM de Homey pour les industries de la construction et des services permet aux entreprises, des start-ups aux grandes entreprises, de gérer leurs ventes, projets, marketing et back-office grâce à une solution SaaS facile à utiliser. Homey a son siège à Hanovre, en Allemagne, et est actif dans plus de 5 pays avec plus de 200 000 clients satisfaits à ce jour. Homey est une marque déposée appartenant à Energieheld GmbH. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 50 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10) - **Facilité d’administration:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Qualité du service client:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Homey](https://www.g2.com/fr/sellers/homey) - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** Hannover, Niedersachsen - **Twitter:** @energieheld (985 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5212147 (1 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Construction - **Company Size:** 54% Petite entreprise, 33% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Intégration CRM (1 reviews) - Support client (1 reviews) - Facilité d'utilisation (1 reviews) - Optimisation des ventes (1 reviews) - Collaboration d'équipe (1 reviews) ### 21. [ProjectMark CRM](https://www.g2.com/fr/products/projectmark-crm/reviews) ProjectMark est un CRM intuitif tout-en-un spécifique à la construction conçu pour suivre les opportunités, évaluer les projets potentiels et collaborer sur les propositions. Avec ProjectMark, les équipes de construction restent organisées, améliorent leur taux de réussite et développent leur entreprise. Fondé en 2019 et basé à San Francisco, Californie, ProjectMark a été créé pour l'industrie de la construction par des professionnels de la construction. Nos fondateurs ont une expérience directe de travail avec des entreprises de construction réputées sur les marchés des États-Unis, du Royaume-Uni et de l'Irlande. Leurs expériences collectives et leur amour pour l'industrie de la construction ont été l'inspiration et la genèse de ProjectMark, et leur fascination pour les aspects stratégiques de la conquête de marchés alimente leur passion et leur engagement à aider les entreprises de construction à travailler plus intelligemment et à remporter plus de succès. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 10 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) - **Facilité d’administration:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Qualité du service client:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [ProjectMark](https://www.g2.com/fr/sellers/projectmark) - **Année de fondation:** 2019 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, CA - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/projectmark/ (25 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Construction - **Company Size:** 40% Marché intermédiaire, 40% Petite entreprise ### 22. [Sales1440](https://www.g2.com/fr/products/sales1440/reviews) Sales1440 offre une gestion des leads, une automatisation des ventes et une gestion de la relation client (CRM) conçues spécifiquement pour les constructeurs d'aujourd'hui. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 12 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) - **Facilité d’administration:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilité d’utilisation:** 7.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Qualité du service client:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Constellation HomeBuilder Systems](https://www.g2.com/fr/sellers/constellation-homebuilder-systems) - **Année de fondation:** 1995 - **Emplacement du siège social:** Markham, ON - **Twitter:** @ConstellationHB (836 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/constellation-homebuilder-systems (221 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 42% Petite entreprise, 33% Marché intermédiaire ### 23. [ServiceDeck](https://www.g2.com/fr/products/servicedeck/reviews) ServiceDeck est un logiciel de gestion des services sur le terrain (FSM) puissant conçu pour révolutionner vos opérations de service sur le terrain. Idéal pour les prestataires de services tels que les plombiers, électriciens, nettoyeurs, paysagistes, et bien d'autres, ServiceDeck rationalise les opérations, automatise les processus et améliore les connexions avec les clients grâce à son logiciel de répartition de pointe et ses outils de gestion des travailleurs sur le terrain. Explorez les fonctionnalités incroyables que ServiceDeck offre : 🔗 Connecter - Marketplace : Un marché alimenté par l'IA adapté à votre entreprise, offrant un accès instantané à de nouveaux marchés, clients et projets. Bénéficiez d'un annuaire d'entreprises basé sur les données avec des avis et évaluations publics, et d'une base de données de prestataires de services pour un externalisation efficace. - Portail Client : Offrez aux clients un portail personnalisé pour visualiser et gérer leurs demandes, devis, factures et statuts de travail. - Application Mobile : Donnez à votre équipe une application mobile pour le suivi de localisation en direct, l'accès à l'historique de travail, les mises à jour de statut de projet et les demandes de congés. 🎛️ Gérer - Planification Intelligente : Exploitez notre logiciel de planification avancé pour visualiser la charge de travail quotidienne de votre entreprise et attribuer des tâches en fonction de la disponibilité de l'équipe. - Gestion des Documents : Maintenez l'organisation avec tous les documents spécifiques à un travail en un seul endroit, permettant à votre équipe d'attacher des images de projet en déplacement. - Facturation Intégrée : Convertissez facilement les travaux en factures personnalisables en un seul clic, offrant aux clients la commodité des paiements en ligne par divers moyens. 🤖 Automatiser - Intégrations Personnalisées : Optimisez vos opérations en intégrant ServiceDeck avec des plateformes existantes comme Stripe, QuickBooks et WordPress. - Propositions Automatisées : Offrez un processus de proposition personnalisé et automatisé en intégrant votre site web public avec ServiceDeck pour des demandes de devis fluides. - Rapports Détaillés : Surveillez la charge de travail et l'efficacité de votre équipe avec des journaux de temps intégrés, et suivez vos revenus et dépenses pour prendre des décisions commerciales éclairées. 🌟 Caractéristiques Principales : - Disponibilité des Travailleurs : Planifiez intelligemment en fonction de la disponibilité des employés, des congés et des pauses quotidiennes. - Suivi GPS : Suivez la localisation de votre équipe avec un suivi en direct intégré et des cartes interactives. - Gestion des Documents : Attachez facilement des images de projet en déplacement et stockez tous les documents spécifiques à un travail en un seul endroit. - Planification et Répartition : Rationalisez les affectations de tâches et l'allocation des ressources avec des outils de planification et de répartition efficaces dans notre logiciel de gestion des services sur le terrain. Transformez votre entreprise de services avec ServiceDeck et concentrez-vous sur la fourniture de services exceptionnels à vos clients. Découvrez la différence que ServiceDeck peut faire pour votre entreprise. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 33 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 7.3/10 (Category avg: 9.2/10) - **Facilité d’administration:** 7.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Qualité du service client:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [ServiceDeck](https://www.g2.com/fr/sellers/servicedeck) - **Année de fondation:** 2022 - **Emplacement du siège social:** Mississauga , CA - **Twitter:** @Servicedeck_io (43 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/servicedeck-io/ (11 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 57% Petite entreprise, 26% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Caractéristiques (4 reviews) - Support client (3 reviews) - Facilité d'utilisation (3 reviews) - Temps de réponse (3 reviews) - Application mobile (2 reviews) **Cons:** - Amélioration nécessaire (2 reviews) - Performance lente (2 reviews) - Problèmes de bogues (1 reviews) - Configuration complexe (1 reviews) - Problèmes d'importation de données (1 reviews) ### 24. [Bidtracer](https://www.g2.com/fr/products/bidtracer/reviews) Bidtracer est une solution logicielle de gestion des offres qui permet de sauvegarder les offres dans le système et d'attribuer plusieurs clients à chaque projet en soumission, avec la capacité de suivre les processus commerciaux essentiels, de gérer la protection des données, et plus encore. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 26 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.7/10 (Category avg: 9.2/10) - **Facilité d’administration:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Qualité du service client:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Specialty Software Group](https://www.g2.com/fr/sellers/specialty-software-group) - **Année de fondation:** 2005 - **Emplacement du siège social:** Mequon, WI - **Twitter:** @bidtracer (107 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/bidtracer (30 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Construction - **Company Size:** 67% Petite entreprise, 19% Entreprise ### 25. [Keep In Touch](https://www.g2.com/fr/products/keep-in-touch/reviews) Keep In Touch Builders CRM a été créé par ACRIS Services. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 11 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) - **Facilité d’administration:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Qualité du service client:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [ACRIS Services](https://www.g2.com/fr/sellers/acris-services) - **Emplacement du siège social:** N/A - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 64% Petite entreprise, 27% Marché intermédiaire ## Parent Category [Logiciel de construction](https://www.g2.com/fr/categories/construction) ## Related Categories - [Logiciel d'estimation de construction](https://www.g2.com/fr/categories/construction-estimating-software) - [Logiciel de gestion des offres](https://www.g2.com/fr/categories/bid-management) - [Logiciel de gestion de projet de construction](https://www.g2.com/fr/categories/construction-project-management) --- ## Buyer Guide ### En savoir plus sur le logiciel CRM pour la construction Le logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour la construction est une solution sur mesure conçue pour entretenir les relations avec les clients et gérer les opérations commerciales critiques propres au secteur de la construction. Il transcende la gestion traditionnelle des clients en s'adaptant aux flux de travail complexes des projets de construction, offrant aux entreprises les moyens de gérer de vastes réseaux de contacts, d'offres, de contrats et de calendriers de projets avec une efficacité et une précision accrues. Le CRM pour la construction simplifie en outre les flux de travail internes, aide à coordonner les interactions avec les parties prenantes et fournit des informations et des rapports détaillés pour une meilleure prise de décision. Pour les entreprises de construction, l'adoption d'un système CRM ne se limite pas à la gestion des données ; il s'agit de sécuriser de nouveaux projets, de cultiver les relations existantes et, en fin de compte, de bâtir une entreprise durable et rentable. Cette approche est particulièrement importante pour les entreprises de construction car plus de la moitié de leurs revenus proviennent de clients réguliers. ### **Caractéristiques clés du logiciel CRM pour la construction** Bien qu'il existe certaines fonctionnalités générales de CRM, les CRM pour la construction vont au-delà des bases pour répondre aux besoins uniques de l'industrie du bâtiment et de la sous-traitance, comme la gestion des offres et des sous-traitants. Voici quelques-unes des fonctionnalités les plus courantes des CRM pour la construction. - **Gestion des contacts** centralise les informations des clients et des parties prenantes pour éliminer les silos et donner aux équipes un accès prêt aux données de contact essentielles. - [Génération de leads](https://www.g2.com/glossary/lead-generation-definition) **et suivi** capturent les leads potentiels de diverses sources, suivent leur progression dans le pipeline de vente et identifient les prospects chauds. - [Gestion de projet](https://www.g2.com/glossary/project-management-definition) **et planification** simplifient la supervision des projets de leur création à leur achèvement. Cette fonctionnalité permet de garder les projets sur la bonne voie et dans le budget, d'allouer les ressources en fonction de la disponibilité des membres de l'équipe ou des sous-traitants, et de s'assurer que les parties prenantes sont informées des dates et des délais importants. - [Stockage de documents](https://www.g2.com/glossary/document-storage-definition) protège les documents importants dans un référentiel unifié et consultable pour réduire les traces papier et faciliter la conformité et la référence. - **Suivi des communications** surveille les interactions sur les plateformes de communication, veillant à ce qu'aucun message, email ou appel ne passe à travers les mailles du filet. Ce niveau de fiabilité améliore la responsabilité et la satisfaction des clients. - **Gestion des tâches** organise et priorise les tâches pour que les équipes puissent répondre aux exigences des projets avec clarté et se concentrer sur les efforts qui s'alignent avec les objectifs stratégiques. - **Devis, facturation et facturation** gèrent toutes les transactions financières avec facilité et précision. Vous pouvez créer des devis et des propositions personnalisés avec des prix précis et des calendriers de projets basés sur des besoins spécifiques. - **Rapports et analyses** génèrent des rapports et des tableaux de bord pour présenter visuellement des indicateurs clés tels que la progression des projets, le pipeline de vente et la performance de l'équipe. Les données peuvent être utilisées pour identifier les tendances et optimiser les opérations pour les projets futurs. ### **Avantages du logiciel CRM pour la construction** Les solutions CRM pour la construction offrent une large gamme d'avantages pour les entreprises de toutes tailles, notamment en améliorant leurs opérations, en remportant plus de projets et en développant des relations plus solides avec les clients. Voici quelques autres avantages clés : - **Amélioration de la relation client.** Le logiciel CRM pour la construction permet une gestion systématique des informations client afin que chaque interaction soit informée et personnalisée. Cela conduit à une confiance et une satisfaction accrues, entraînant des affaires répétées et des recommandations, qui sont inestimables dans l'industrie de la construction. - **Gestion des opportunités et des leads.** Identifier et suivre les projets potentiels est fondamental pour soutenir la croissance. Avec le CRM pour la construction, les professionnels des ventes et du marketing peuvent capturer et suivre les leads, évaluer les opportunités et les cultiver à travers le pipeline de vente. L'approche structurée empêche toute opportunité de passer à travers les mailles du filet. Pour les entrepreneurs et les sous-traitants, le CRM pour la construction aide à suivre les offres et les propositions avec les clients potentiels. - **Productivité accrue.** L'automatisation des tâches administratives et la standardisation des processus libèrent le personnel pour se concentrer sur des tâches plus critiques et à valeur ajoutée. Parce qu'il réduit le besoin de saisie manuelle de données, les chefs de projet peuvent superviser les projets plus efficacement avec une planification et une gestion des tâches intégrées. Les versions mobiles du CRM pour la construction gardent le personnel de terrain connecté au référentiel d'informations. - **Prise de décision basée sur les données.** Le CRM pour la construction recueille des données de divers points de contact et les transforme en informations exploitables. Les propriétaires d'entreprise et les dirigeants peuvent utiliser ces données pour de meilleures prévisions, budgétisation, planification stratégique et ajustement des plans de projet en fonction des données en temps réel. - **Tâches automatisées.** L'automatisation du CRM réduit la probabilité d'erreur humaine et augmente la cohérence dans l'engagement client en envoyant des communications automatisées aux clients et en planifiant des suivis sur les leads. Identifier différentes opportunités d'automatisation augmente également le retour sur investissement de l'investissement CRM. ### CRM pour la construction vs. CRM horizontal Les systèmes CRM se divisent en deux grandes catégories : vertical (spécifique à l'industrie) et horizontal (à usage général). Pour un domaine spécifique comme la construction, un CRM spécialisé présente des composants sur mesure pour simplifier les processus de construction et tirer le meilleur parti des flux de travail. Cependant, un CRM horizontal fait l'affaire si le besoin est pour une solution flexible avec des fonctionnalités générales comme la gestion des leads. #### CRM pour la construction Conçu pour le secteur de la construction, ce système CRM est conçu pour relever des défis tels que la gestion des offres, les opérations sur le terrain, la collaboration avec les sous-traitants, le calcul des coûts des travaux et la conformité réglementaire – en plus de la gestion des clients. Les CRM pour la construction privilégient la culture de relations à long terme basées sur les projets plutôt que les processus de vente à volume élevé. La plateforme intègre un langage et des termes familiers à l'industrie, améliorant son intuitivité pour les professionnels de la construction. Elle s'intègre également de manière transparente avec d'autres solutions et outils de gestion de la construction qui facilitent les ordres de changement et la progression des travaux. #### CRM horizontal Comme un outil multifonction, le CRM horizontal s'adresse à un large éventail d'industries et s'adapte à toute taille d'entreprise. Les CRM horizontaux sont souvent dotés d'un ensemble de fonctionnalités générales applicables à la plupart des entreprises, telles que la gestion des contacts, la gestion des ventes et les campagnes marketing. Ils sont conçus pour être flexibles, permettant l'ajout de modules ou d'intégrations pour répondre à des besoins spécifiques, mais cela nécessite un investissement supplémentaire. Le choix entre les deux dépend des besoins spécifiques de votre entreprise de construction. Les CRM pour la construction sont souvent mieux adaptés aux entreprises qui nécessitent des outils et des fonctionnalités spécialisés qui s'alignent étroitement avec l'industrie de la construction. Cependant, ils peuvent manquer de la polyvalence et des options d'intégration tierces étendues que les CRM horizontaux offrent. ### Qui utilise le logiciel CRM pour la construction ? Le CRM pour la construction est un outil polyvalent sur lequel les travailleurs de divers rôles comptent pour améliorer la communication, la gestion des clients, le suivi des projets, et plus encore. Les professionnels qui l'utilisent sont généralement : - **Chefs de projet** utilisent le CRM pour superviser les délais, maintenir une communication cohérente avec les clients tout au long du cycle de vie du projet et allouer les ressources judicieusement. En surveillant de manière proactive la progression des projets, ils peuvent identifier les retards potentiels et y remédier rapidement. - **Architectes** utilisent les systèmes CRM pour la construction pour documenter les interactions avec les clients, gérer les leads pour les projets potentiels et accroître la collaboration avec les entrepreneurs et les chefs de projet. La plateforme facilite le partage des révisions de conception et le suivi des retours. De plus, la flexibilité d'accéder aux informations sur les projets depuis n'importe quel appareil améliore l'efficacité globale des flux de travail. - **Ingénieurs** apprécient le CRM pour la construction car il les aide à suivre les spécifications et les changements de projet, à rester à jour avec les demandes de permis et les calendriers d'inspection, à collaborer avec les architectes et les entrepreneurs, et à partager des documents techniques. - **Équipes de vente** dans les entreprises de construction utilisent le CRM pour la construction pour suivre les leads en temps opportun, suivre les relations avec les clients potentiels, générer des devis précis et superviser le pipeline de vente. Il fournit également des données de vente pour améliorer les prévisions et la prise de décision stratégique. - **Entrepreneurs généraux** utilisent ce CRM pour superviser plusieurs projets de construction, gérer les budgets, communiquer avec les clients et les sous-traitants, contrôler les processus d'appel d'offres et générer des rapports de projet. - **Sous-traitants** trouvent de la valeur dans le CRM pour la construction en raison de son accès facile aux informations sur les projets, de son suivi efficace des tâches et des délais, et de sa communication sans effort avec l'entrepreneur principal et les autres sous-traitants. - **Spécialistes du marketing** segmentent leurs audiences, personnalisent les approches, jugent de l'efficacité de leurs campagnes et développent des stratégies qui s'alignent avec les informations client recueillies à partir des données du CRM. - **Personnel de terrain** n'utilisent probablement pas les outils CRM tous les jours, mais le logiciel est là pour qu'ils puissent saisir des données et des progrès en temps réel, accéder aux informations sur les projets sur leurs appareils mobiles, suivre le temps et l'utilisation des matériaux sur le site, remplir des listes de contrôle de sécurité et signaler rapidement les incidents aux parties prenantes. - **Professionnels de la finance et de la comptabilité** utilisent la plateforme CRM pour la facturation et le suivi des paiements, maintenir un historique des transactions client et prévoir les revenus en fonction du pipeline de vente. Ils peuvent également suivre les dépenses et les factures de projet et générer des rapports financiers perspicaces. ### Tarification du logiciel CRM pour la construction La structure tarifaire du logiciel CRM pour la construction dépend du fournisseur, des utilités importantes, du nombre d'utilisateurs et de la personnalisation, entre autres déterminants. Le coût doit également évoluer avec la taille de l'entreprise ou l'ampleur du projet. Selon les données de G2, le prix annuel minimum par licence pour le logiciel CRM pour la construction est de 159 $. Ce prix reste constant même sans version gratuite. À l'autre extrémité, le prix annuel maximum par licence atteint 2388 $. En moyenne, les utilisateurs peuvent anticiper un coût annuel de 989 $ par licence. Les modèles de tarification généraux et les facteurs qui peuvent influencer le coût du logiciel CRM dans l'industrie de la construction sont expliqués ici. - **Modèle d'abonnement :** Largement adopté, ce modèle facture des frais récurrents par utilisateur sur une base mensuelle ou annuelle. - **Tarification par niveaux :** Les fournisseurs proposent souvent différents niveaux de tarification, les niveaux plus chers offrant des fonctionnalités croissantes, des limites plus élevées ou des services supplémentaires. - **Frais de licence unique :** Certains logiciels peuvent nécessiter un coût initial pour une licence perpétuelle en fonction de la complexité du logiciel. - **Personnalisation et modules complémentaires :** La personnalisation, les modules ou fonctionnalités ajoutés, la formation et les services de support au-delà du package standard entraînent des prix plus élevés. L'intégration avec d'autres outils, comme les logiciels de comptabilité, les plateformes d'appel d'offres ou les outils de gestion de projet, peut également influencer les coûts. - **Versions gratuites :** Certaines plateformes CRM proposent une version gratuite de base avec des fonctionnalités limitées comme point de départ viable pour les petites entreprises ou toute personne souhaitant essayer le logiciel avant de s'engager. ### Alternatives au logiciel CRM pour la construction Bien que les CRM pour la construction aient des avantages indéniables, ils peuvent ne pas convenir à tout le monde – ou à vous. Voici deux alternatives potentielles avec des fonctionnalités similaires. #### Logiciel CRM général Une option plus économique avec un ensemble de fonctionnalités plus large, le [logiciel CRM général](https://www.g2.com/categories/crm) fonctionne bien pour les entreprises ayant des opérations variées au-delà de la construction, offrant une flexibilité à travers les industries. Certains outils peuvent intégrer l'automatisation du marketing et l'intégration des réseaux sociaux. Malheureusement, le CRM général est insuffisant car il ne répond pas aux besoins spécifiques de la construction, comme la gestion des offres et les outils pour la main-d'œuvre sur le terrain ; il nécessite souvent une personnalisation et des coûts supplémentaires pour s'aligner avec les flux de travail de l'industrie. #### Systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP) [Le logiciel ERP](https://www.g2.com/categories/erp-systems) gère des processus commerciaux complexes et intègre des fonctions commerciales essentielles telles que la finance, la comptabilité, l'inventaire et la gestion de projet en une seule plateforme. Il inclut souvent des fonctionnalités CRM, mais malgré plusieurs avantages, les ERP sont coûteux. Le coût comprend les frais de licence initiaux, les abonnements en cours, les dépenses potentielles de mise en œuvre et la complexité d'adapter les systèmes ERP génériques aux exigences spécifiques de la construction. Le processus de configuration lui-même peut être long et perturbateur, nécessitant un temps et des ressources substantiels. ### Défis avec le CRM pour la construction Le logiciel CRM pour la construction bénéficie aux entreprises de construction en termes de gestion des relations avec les clients, des projets et des processus commerciaux. Cependant, comme pour tout logiciel, il peut y avoir des défis à relever. - **Précision des données :** Assurer des données précises et complètes dans le système CRM est non négociable. Des données inexactes dues à une saisie de données incohérente, un transfert manuel ou un manque de formation entraînent des erreurs de communication, des retards de projet, une crédibilité compromise et des conflits avec les clients. - **Complexité de l'intégration :** Associer un CRM pour la construction avec les autres systèmes de votre entreprise peut être compliqué en raison de problèmes de compatibilité. Des systèmes mal alignés peuvent entraîner une perte de productivité, des silos de données et plus de travail manuel à mesure que les utilisateurs naviguent entre les plateformes pour faire leur travail. - **Préoccupations en matière de sécurité et de confidentialité des données :** Les systèmes CRM pour la construction traitent des informations sensibles telles que les détails financiers des clients. Une violation de données entraînera des dommages juridiques, financiers et réputationnels. Les violations de conformité peuvent entraîner des amendes et éroder la confiance des clients. Pour relever ces défis, vous devez sélectionner le bon logiciel, établir des processus efficaces et fournir une formation aux meilleures pratiques à votre équipe. D'autres mesures pour garantir le succès consistent à mettre en œuvre une gouvernance robuste des données, à utiliser des outils d'intégration API, à choisir des CRM basés sur le cloud avec des fonctionnalités de sécurité intégrées et un cryptage des données, et à effectuer des audits de sécurité réguliers. ### Comment choisir le meilleur logiciel CRM pour la construction Lors de la sélection d'un CRM pour la construction, vous devez suivre une approche structurée pour vous assurer que le choix final s'aligne avec les besoins et les objectifs spécifiques de votre entreprise. Voici un aperçu de toutes les choses à faire avant d'acheter un logiciel : #### Identifier les besoins et priorités de l'entreprise Commencez le processus en effectuant une évaluation complète des processus existants de votre entreprise, en identifiant les problèmes et en clarifiant les raisons de la mise en œuvre d'un système CRM. Définissez les fonctionnalités essentielles, y compris la gestion de projet, la gestion des données client, le suivi des leads et les outils de communication. Demandez l'avis des membres de l'équipe qui utiliseront activement le CRM pour déterminer leurs besoins et préférences spécifiques. Simultanément, identifiez vos objectifs principaux – améliorer la satisfaction client, augmenter les ventes et simplifier les opérations – pour guider la mise en œuvre stratégique du système CRM. Grâce à cet effort collaboratif, priorisez les fonctionnalités en distinguant les indispensables des souhaitables. #### Choisir la technologie et les fonctionnalités nécessaires Donnez la priorité aux fonctionnalités essentielles à vos opérations commerciales, telles que l'intégration transparente avec les logiciels d'estimation ou de gestion de projet. Mettez en avant les CRM conviviaux que votre personnel peut facilement adopter, minimisant la résistance et les coûts de formation. Évaluez le niveau de personnalisation offert pour vérifier que le CRM peut évoluer avec la croissance de l'entreprise. Vérifiez l'accessibilité mobile pour le personnel de terrain. #### Examiner différents fournisseurs Évaluez la crédibilité des fournisseurs en effectuant un examen approfondi de leur historique, des témoignages de clients et des études de cas, en particulier dans l'industrie de la construction. De plus, examinez la feuille de route de développement produit du fournisseur pour garantir l'alignement avec les tendances et technologies émergentes. Également crucial est l'évaluation des services de support fournis, y compris la formation, les services d'assistance et l'assistance post-déploiement. #### Évaluer le modèle de déploiement et d'achat Considérez le choix entre les options de déploiement cloud et sur site pour déterminer laquelle convient le mieux aux besoins de votre entreprise et à l'infrastructure informatique existante. Vérifiez la structure des coûts, y compris les frais d'abonnement, les frais de configuration et les dépenses supplémentaires liées au support ou aux modules complémentaires. Vous devez également évaluer le modèle de licence pour vous assurer qu'il fonctionne bien avec la taille et la structure de votre équipe. #### Sélectionner le bon logiciel CRM pour la construction Créez une matrice de comparaison pour peser les différentes options en fonction de vos priorités et besoins. Utilisez des démonstrations et des essais pour évaluer les performances en conditions réelles et établissez des boucles de rétroaction pendant cette période pour évaluer la praticité. Enfin, faites une sélection en fonction des données accumulées, en tenant compte de facteurs tels que la fonctionnalité, le coût, le support et le retour sur investissement potentiel. En abordant méthodiquement ces domaines, vous choisirez un CRM qui répond non seulement aux besoins immédiats mais s'aligne également avec les objectifs stratégiques à long terme. ### Comment mettre en œuvre un logiciel CRM pour la construction La mise en œuvre d'un logiciel CRM pour la construction implique une série d'étapes stratégiques et techniques pour garantir que le système est adopté avec succès dans toute l'organisation et s'intègre parfaitement aux autres processus commerciaux. #### Comment le logiciel CRM pour la construction est-il mis en œuvre ? Les stratégies de mise en œuvre varient en fonction du logiciel et du fournisseur choisis, mais le CRM pour la construction est généralement mis en œuvre par – la planification, la configuration du système, l'intégration, la migration des données, la formation des utilisateurs, les tests, la mise en service et le support et l'optimisation continus. - **Migration des données :** Transfert des données existantes à partir de feuilles de calcul, de systèmes hérités ou d'autres CRM vers la nouvelle plateforme. - **Configuration :** Configuration des profils utilisateurs, des rôles, des autorisations et des flux de travail personnalisables pour correspondre aux processus uniques. - **Formation :** Éducation de l'équipe sur les fonctionnalités et les fonctionnalités du CRM, garantissant que tout le monde est à bord avec le nouveau système. - **Tests et déploiement :** Test approfondi du système et déploiement progressif dans différents départements ou équipes pour détecter d'éventuels problèmes. - **Support continu :** Utilisation du support du fournisseur ou des ressources internes pour résoudre les défis post-implémentation. #### Qui est responsable de la mise en œuvre ? Bien que la structure de l'équipe spécifique puisse varier, la mise en œuvre du CRM pour la construction implique généralement un effort collaboratif. Les chefs de projet supervisent l'ensemble du processus, s'assurant qu'il reste sur la bonne voie et dans le budget. Les administrateurs CRM configurent le logiciel, gèrent les comptes utilisateurs et forment les employés. Les équipes informatiques gèrent la migration des données, l'intégration avec les systèmes existants et le support technique continu. De plus, selon le projet, l'équipe peut également inclure des professionnels de l'informatique pour les aspects techniques, des consultants CRM pour l'expertise logicielle, des utilisateurs finaux de divers départements pour les retours d'expérience et des représentants du support fournisseur pour une assistance spécifique. #### Quand devriez-vous mettre en œuvre un CRM pour la construction ? La mise en œuvre d'un CRM pour la construction doit être envisagée dans les circonstances suivantes : - Lorsque les processus actuels de votre entreprise sont inadéquats pour gérer les données et communications client. - Lorsqu'une croissance dépasse ce que les systèmes existants peuvent supporter efficacement. - Lorsque des systèmes obsolètes ou des processus manuels entravent la croissance et entraînent une mauvaise communication. - Lors du lancement de nouvelles lignes d'affaires ou de services, cela nécessite une gestion client renforcée. - Lorsqu'il existe un cas commercial clair pour la valeur qu'un système CRM peut apporter, comme un suivi des ventes amélioré, une gestion de projet améliorée ou un meilleur service client. Le moment de la mise en œuvre doit également tenir compte de votre cycle d'affaires, comme les périodes plus calmes où la transition peut être moins perturbatrice, et doit s'assurer que le personnel clé est disponible pour participer au processus. ### Logiciels et services liés au logiciel CRM pour la construction D'autres systèmes logiciels et services simplifient divers processus de construction, réduisent l'effort manuel et améliorent la communication entre les différents départements. Les catégories de logiciels connexes incluent les suivantes. - [Logiciel de comptabilité pour la construction](https://www.g2.com/categories/construction-accounting) **:** Les outils de cette catégorie traitent des aspects financiers des projets de construction, tels que la facturation, la facturation, le calcul des coûts des travaux, la budgétisation et les rapports. Il est utilisé pour déterminer la rentabilité des projets, surveiller les flux de trésorerie et fournir une vue complète des interactions financières du client avec l'entreprise. - [Logiciel d'estimation pour la construction](https://www.g2.com/categories/construction-estimating) **:** Les professionnels de la construction font confiance à cette plateforme pour calculer le coût total d'un projet en tenant compte des matériaux, de la main-d'œuvre, de l'équipement et des frais généraux. En s'intégrant au logiciel CRM, vous pouvez rapidement et précisément transformer les estimations en devis ou propositions. - [Logiciel de gestion des offres](https://www.g2.com/categories/bid-management) **:** La gestion des demandes et des soumissions d'offres pour des projets devient plus organisée avec le logiciel de gestion des offres. L'intégration de ce type d'outil avec un CRM aide à classer les offres et à suivre les soumissions d'offres. - [Logiciel ERP pour la construction](https://www.g2.com/categories/construction-erp) **:** Une solution de gestion d'entreprise holistique, l'ERP pour la construction fusionne des fonctions spécifiques à l'industrie avec des éléments de logiciels commerciaux généraux tels que la comptabilité, l'inventaire et la gestion de projet. Cette intégration non seulement ouvre la voie à des informations en temps réel dans tous les départements, mais améliore également la collaboration et automatise les flux de travail. Il convient aux grandes entreprises de construction ayant des opérations complexes et plusieurs départements. - [Logiciel de gestion de projet pour la construction](https://www.g2.com/categories/construction-project-management) **:** Cet outil offre aux entreprises de construction une vue continue et unifiée des calendriers de projets, des interactions avec les clients, des tâches et des ressources. - [Logiciel de gestion de documents](https://www.g2.com/categories/document-management) **:** Avec le logiciel de gestion de documents, les entreprises peuvent gérer tous leurs rapports électroniques. Il rend les documents et les images faciles à trouver et à utiliser pour que les équipes aient accès à des informations pertinentes et actuelles. - **Outil de planification :** Ces solutions aident à l'allocation des ressources et aux calendriers de travail. Les outils de planification aident à mettre les clients et les entreprises sur la même longueur d'onde en ce qui concerne les délais de projet. ### Tendances du logiciel CRM pour la construction Les avancées technologiques et les besoins évolutifs de l'industrie de la construction influencent les tendances du logiciel CRM pour la construction. En adoptant les innovations dans le domaine, les entreprises de construction peuvent favoriser un plus grand succès des projets. Voici quelques-unes des tendances actuelles à surveiller : - **Accessibilité mobile.** Avec la nature du travail de construction souvent sur site, les CRM deviennent plus conviviaux pour les mobiles, offrant un accès en temps réel aux informations sur les projets, à la gestion des tâches et aux outils de reporting. La fonctionnalité hors ligne est devenue une partie intégrante de la création d'un flux de travail ininterrompu dans les zones à connectivité réseau limitée. L'intégration de services basés sur la localisation facilite le suivi de l'emplacement de l'équipe sur le terrain et de l'utilisation de l'équipement, ce qui optimise l'allocation des ressources et la visibilité globale des projets. - [Intelligence artificielle (IA)](https://learn.g2.com/hub/artificial-intelligence) **et** [apprentissage automatique (ML)](https://www.g2.com/glossary/machine-learning-definition) **.** L'IA et le ML sont intégrés dans les systèmes CRM pour élever la prise de décision avec de meilleures informations sur les données client et commerciales. Les analyses prédictives alimentées par l'IA montrent aux professionnels de la construction quand anticiper les retards de projet, les dépassements de coûts et les risques pour la sécurité, permettant des interventions proactives. Le ML automatise les tâches répétitives telles que la planification, la facturation et la génération de rapports, laissant plus de temps pour des activités stratégiques. Les chatbots et assistants virtuels pilotés par l'IA contribuent également à un service client supérieur en répondant aux questions, en planifiant des rendez-vous et en fournissant un support 24h/24 et 7j/7.