# TEGRAL Reviews **Vendor:** AppTegral **Category:** [Logiciel de gestion des services sur le terrain](https://www.g2.com/fr/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 21 ## About TEGRAL TEGRAL est l'application de gestion des services sur le terrain la plus avancée au monde, conçue pour rationaliser et améliorer chaque aspect des opérations sur le terrain. Avec son interface intuitive et sa fonctionnalité puissante, TEGRAL simplifie la planification, l'envoi et la communication en temps réel, offrant une efficacité et une satisfaction client inégalées. Adapté à toute taille d'entreprise, TEGRAL rend votre service sur le terrain fluide et à la pointe de l'innovation. ## TEGRAL Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent que la **facilité d'utilisation** de TEGRAL est exceptionnelle, complétée par un excellent support client et une compatibilité système. (3 reviews) - Les utilisateurs louent le **service client exceptionnel** de TEGRAL, soulignant sa réactivité et son utilité. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **interface conviviale** de TEGRAL, améliorant leur expérience avec facilité et navigation intuitive. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'intégration** de TEGRAL, appréciant sa compatibilité avec d'autres systèmes et son expérience conviviale. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent l' **efficacité du suivi** impressionnante, permettant un accès facile même aux informations plus anciennes sans effort. (1 reviews) - Efficacité du flux de travail (1 reviews) ## TEGRAL Reviews ### 1. Ajustement parfait **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ulrich R. S. | General Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TEGRAL?** TegralApp est incroyablement facile à utiliser avec une interface intuitive. Ce qui le distingue vraiment, c'est le support client exceptionnel : réactif, compétent et toujours prêt à aider. Hautement recommandé ! **Que n’aimez-vous pas à propos de TEGRAL?** Une chose que j'aimerais avoir est le mode hors ligne. **Quels sont les problèmes que TEGRAL résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Programme d'expérience et de service client ### 2. Contrôle fiable pour votre opération **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lucas R. | After Sales Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TEGRAL?** Outil convivial Contrôle total des principaux sujets de l'opération Outil adaptable aux différentes réalités de chaque pays **Que n’aimez-vous pas à propos de TEGRAL?** Fuseau horaire du pays la langue peut être une difficulté **Quels sont les problèmes que TEGRAL résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tegral apporte un meilleur contrôle et une fiabilité accrue à l'opération de service client. ### 3. Tegral fait tout ce dont j'ai besoin et plus encore. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Janice B. | Services Coordinator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TEGRAL?** Tegral est très convivial, répondant à tous mes besoins sans avoir à utiliser d'autres logiciels. Il offre un support client supérieur qui inclut plusieurs tutoriels vidéo en ligne. En tant qu'administrateur, j'apprécie la personnalisation de Tegral, il peut s'adapter pour répondre aux besoins de notre entreprise. Tegral nous a aidés à développer notre gestion d'actifs avec nos clients, créant un autre niveau de service client pour notre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de TEGRAL?** Rien à ce stade, les problèmes rencontrés ont été rapidement résolus. **Quels sont les problèmes que TEGRAL résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tegral a des rapports en temps réel qui permettent à notre entreprise d'économiser d'innombrables heures de temps administratif. ### 4. Superbe application de service sur le terrain polyvalente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kylie H. | Field Service Coordinator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TEGRAL?** Cette application a été un atout pour notre flux de travail. Elle est facile à utiliser et hautement personnalisable, nous permettant de l'adapter à nos besoins spécifiques. Depuis que nous avons commencé à l'utiliser, la productivité a augmenté de manière significative. L'équipe de développement met régulièrement à jour l'application avec des améliorations, la rendant encore plus efficace et conviviale pour les techniciens et les coordinateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de TEGRAL?** ne peut pas reprocher cette application du tout; c'est fiable et répond à tous nos besoins. **Quels sont les problèmes que TEGRAL résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous développons actuellement une intégration entre l'application et notre système ERP pour minimiser la saisie manuelle des données. ### 5. L'application Tegral Med est un excellent outil pour l'industrie des services et des réparations. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wes C. | Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TEGRAL?** L'application Tegral Med est facile à utiliser, et le support technique est excellent. L'application est également compatible avec d'autres systèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de TEGRAL?** Je n'ai rien que je n'aime pas à propos de l'application. **Quels sont les problèmes que TEGRAL résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'application est facile à utiliser et les bons de travail sont faciles à créer. Pouvoir créer plusieurs tâches pour un bon de travail était agréable ! ### 6. Très adaptable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kunnal k. | Field Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TEGRAL?** Cette application est assez adaptative et très conviviale. Le personnel de support Tegral est très compétent dans ce qu'il fait et toujours joignable pour tout problème ou question que nous pourrions avoir. **Que n’aimez-vous pas à propos de TEGRAL?** Rien de majeur, parfois les changements peuvent prendre un peu de temps à être apportés, mais cela est toujours résolu par une discussion téléphonique rapide pour s'assurer que les deux parties comprennent ce qui est requis et comment cela doit être mis en œuvre. **Quels sont les problèmes que TEGRAL résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir des rapports de service en un clic d'un bouton ### 7. Un incontournable pour le travail de service sur le terrain **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Produits chimiques | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TEGRAL?** L'application est facile à utiliser, m'aide à suivre toutes mes tâches et me permet de communiquer rapidement avec l'équipe. Elle me fait gagner du temps et garde tout organisé, ce qui est d'une grande aide dans mon travail quotidien. **Que n’aimez-vous pas à propos de TEGRAL?** Il n'y a vraiment rien de négatif à dire à ce sujet. C'est un outil fantastique ! **Quels sont les problèmes que TEGRAL résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** TEGRAL m'aide à suivre mes tâches, à améliorer la communication et à organiser les tâches. Cela rend ma journée de travail plus efficace et moins stressante. ### 8. Tegral pour le service sur le terrain **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jake F. | Service Coordinator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TEGRAL?** L'application est très simplifiée et conviviale pour nos ingénieurs et utilisateurs de bureau. Je crois qu'il y a plus à expérimenter que nous n'avons pas encore mis en œuvre à mesure que nous progressons. Tegral est un excellent outil et j'ai hâte de voir ce que nous pouvons accomplir de plus avec cette application ! **Que n’aimez-vous pas à propos de TEGRAL?** Je voudrais pouvoir créer des rapports à partir d'un ordinateur portable, uniquement par téléphone pour le moment (iPhone). **Quels sont les problèmes que TEGRAL résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rapports, images du travail quotidien. Rapports OTTO. **Official Response from Alex Robinson:** > Merci Jake pour votre merveilleuse critique de TEGRAL ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez votre application simplifiée et conviviale pour les ingénieurs et les utilisateurs de bureau. Concernant votre commentaire sur la création de rapports : Vous pouvez actuellement télécharger tous les rapports depuis la version de bureau. Cependant, je comprends que vous faites peut-être référence à la possibilité de remplir des listes de contrôle de technicien sur un ordinateur portable ainsi que sur un téléphone/tablette. Nous organiserons bientôt une réunion avec vous pour comprendre vos besoins exacts et garantir que cette fonctionnalité soit mise en œuvre dans l'application. Nos clients sont toujours nos meilleurs consultants, et vos retours sont inestimables pour nous. Merci encore pour votre soutien ! Cordialement, L'équipe TEGRAL ### 9. Je suis en train d'utiliser cette application au travail et elle a apporté un grand changement et je peux facilement gérer les informations. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fahimeh R. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TEGRAL?** tout est très pratique et je peux utiliser des informations même si elles sont très anciennes et je peux facilement les suivre. **Que n’aimez-vous pas à propos de TEGRAL?** J'aime tout à propos de l'application Tegral, même si quelque chose a besoin, nous pouvons obtenir le soutien à tout moment. **Quels sont les problèmes que TEGRAL résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons facilement suivre toutes les informations, les rapports, les détails des clients, les services dus. ### 10. Tegral **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jon M. | Territory Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 24, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TEGRAL?** En tant qu'utilisateur de quelques logiciels de service sur le terrain différents, Tegral était le plus universel et détaillé disponible sur le marché. Tegral offrait de nombreuses options non seulement en tant qu'utilisateur, mais aussi pour d'autres départements afin de visualiser des informations critiques qui rendaient les données et les rapports beaucoup plus faciles. **Que n’aimez-vous pas à propos de TEGRAL?** Je n'avais aucun désagrément concernant Tegral, s'il y en avait, ils étaient résolus rapidement par le service client. **Quels sont les problèmes que TEGRAL résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tegral a indiqué la dernière fois que les visites des clients ont été effectuées et ce qui s'est passé lors de ces événements. ### 11. La meilleure application de gestion des services sur le terrain pour les techniciens **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Produits chimiques | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 24, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TEGRAL?** C'est incroyablement convivial, simple à naviguer, et vraiment conçu pour le travail de terrain réel. On a l'impression qu'il a été fait en pensant aux techniciens, rendant mon travail tellement plus facile et plus efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de TEGRAL?** Honnêtement, il est difficile de trouver quelque chose à reprocher à TEGRAL. Il répond à tous mes besoins en tant que technicien et continue de s'améliorer à chaque mise à jour. **Quels sont les problèmes que TEGRAL résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** TEGRAL résout le problème des informations professionnelles désorganisées et de la saisie de données chronophage. Il me donne un accès facile à l'historique des emplois, rend les listes de contrôle simples et rapides à compléter, et garde les informations des clients bien organisées. Cela rationalise mon flux de travail, me fait gagner du temps et augmente mon efficacité, me permettant de me concentrer davantage sur le travail réel et moins sur les tâches administratives. ### 12. Si vous avez un service sur le terrain, alors TEGRAL est pour vous. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer R. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 15, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TEGRAL?** Caractéristiques. Forme et fonctionnalité. Cette application est personnalisable pour répondre à vos besoins. Vous pouvez créer vos propres formulaires ou utiliser l'un de leurs modèles standard. Convivial pour tous, des techniciens de terrain aux équipes de planification en passant par les administrateurs. Les rapports générés sont excellents pour les rapports de gestion. **Que n’aimez-vous pas à propos de TEGRAL?** Il ne s'intègre pas aussi facilement dans SAP ou d'autres systèmes ERP. **Quels sont les problèmes que TEGRAL résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion des feuilles de temps Rapports Rapports de service personnalisés pour mon entreprise **Official Response from Alex Robinson:** > Merci, Jennifer, pour votre excellent avis ! Nous sommes heureux de voir que TEGRAL est votre solution pour les travaux de service sur le terrain au quotidien. Concernant vos commentaires sur l'intégration avec SAP et d'autres systèmes ERP, nous sommes ravis de partager que TEGRAL offre désormais une intégration transparente avec ces plateformes, rendant la gestion de vos services encore plus facile. Merci d'être un client précieux de TEGRAL. Nous avons hâte de continuer à soutenir nos clients avec des solutions innovantes. Cordialement, L'équipe TEGRAL ### 13. Expérience à Busch **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Osvaldo A. | Project Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 24, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TEGRAL?** Tegral est un développeur exceptionnel, offrant un service client et un support parfaits. L'application excelle dans la fourniture de KPI, facilitant l'accès à l'information grâce à des rapports demandés par les utilisateurs. C'est idéal pour la maintenance et sans aucun doute bénéfique pour tout autre domaine de l'industrie. **Que n’aimez-vous pas à propos de TEGRAL?** Ils développent uniquement pour iOS, je pense que ce serait génial si cela pouvait être utilisé aussi sur Android. **Quels sont les problèmes que TEGRAL résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir un logiciel pour obtenir tous mes KPI ### 14. Utilisateurs heureux et clients satisfaits **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TEGRAL?** La fonctionnalité de rapport est excellente et a vraiment aidé l'équipe et amélioré notre expérience client. **Que n’aimez-vous pas à propos de TEGRAL?** Nous n'avons rencontré aucun problème majeur. **Quels sont les problèmes que TEGRAL résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivre nos données de service et fournir des rapports à nos clients peu de temps après la fin du service ### 15. Des solutions sur mesure pour vos besoins professionnels **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Produits chimiques | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 20, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TEGRAL?** Les solutions qui sont capables de fournir un soutien grâce à des vidéos d'apprentissage. Peuvent-ils développer un flux de travail pour répondre à "mes" besoins commerciaux individuels ? Oui, ils le peuvent et l'ont fait ! Ils ont dépassé nos attentes à chaque besoin et "livré". **Que n’aimez-vous pas à propos de TEGRAL?** TEGRAL est tout simplement le meilleur. Rien à redire sur l'attention portée aux détails. **Quels sont les problèmes que TEGRAL résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La capacité de suivre les actifs, de gérer plus de flux et de main-d'œuvre, y compris le travail de suivi et l'augmentation des revenus. Notre système précédent manquait de transparence. Nous avons même engagé un entrepreneur pour extrapoler des rapports. TEGRAL avait tout cela intégré avec des rapports "en temps réel" pour nous en tant qu'entreprise et pour le client. ### 16. Tegral nous a soutenus avec une application de service qui est adaptée à nos besoins et est constamment améliorée. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph H. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TEGRAL?** Tegral est local pour nous à Perth, Australie-Occidentale, et dispose d'une équipe de support efficace pour résoudre les problèmes en temps opportun. **Que n’aimez-vous pas à propos de TEGRAL?** Aucune plainte à ce stade. L'intégration d'un rappel de service client/maintenance est quelque chose sur lequel nous travaillerons bientôt. **Quels sont les problèmes que TEGRAL résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tegral a pu accélérer nos processus de reporting et rendre nos services sur site plus efficaces. ### 17. Fait sur mesure pour répondre à nos besoins ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ronan g. | Service Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TEGRAL?** Ali et l'équipe ont été formidables depuis le début de notre relation. Notre plateforme a été ajustée sans problème lorsque nous avons dû apporter des modifications et nous avons une excellente relation de travail ! **Que n’aimez-vous pas à propos de TEGRAL?** Je ne crois pas qu'il y en ait, sinon nous ne l'utiliserions pas. **Quels sont les problèmes que TEGRAL résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communication avec nos clients ### 18. Très facile à naviguer, le support a été rapide avec des résultats positifs. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roger C. | Service Planning Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TEGRAL?** Qualité des rapports de service, y compris l'ajout de photographies **Que n’aimez-vous pas à propos de TEGRAL?** Ne pas avoir une fonction de pièces de rechange fonctionnelle/gestion des stocks pour les ingénieurs de service. **Quels sont les problèmes que TEGRAL résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Amélioration de la qualité des rapports de service, identification des actifs nécessitant une révision et capacité à les signaler au sein de notre entreprise. **Official Response from Alex Robinson:** > Merci, Roger, pour votre excellent avis. Nous apprécions vraiment vos commentaires et sommes ravis d'apprendre que TEGRAL est votre solution pour les travaux de service sur le terrain au quotidien. Nous comprenons votre besoin d'une fonctionnalité de gestion des pièces de rechange/stock pour les ingénieurs de service. Nous sommes ravis d'annoncer que cette fonctionnalité sera bientôt ajoutée. Une fois que cette nouvelle fonctionnalité sera prête, nous contacterons tous nos clients, y compris vous-même, pour recueillir des commentaires et nous assurer qu'elle répond à vos besoins et attentes. Merci d'être un client précieux de TEGRAL. Nous nous réjouissons de continuer à soutenir votre entreprise avec des solutions innovantes. Cordialement, TEGRAL ### 19. Excellent produit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TEGRAL?** Ce produit est très facile à utiliser. Les rapports sont très détaillés. **Que n’aimez-vous pas à propos de TEGRAL?** Les limitations sont principalement dues aux données fournies. Il n'y a pas grand-chose que le produit puisse faire pour corriger une mauvaise entrée. **Quels sont les problèmes que TEGRAL résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tegral permet à nos techniciens de service de gérer leurs mises à jour sur le terrain. Notre côté commercial peut suivre les progrès et rapporter les tendances. C'est bénéfique pour la gestion globale de nos actifs. **Official Response from Alex Robinson:** > Merci beaucoup pour l'excellente critique. Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que TEGRAL a bien répondu à vos besoins, notamment en termes de facilité d'utilisation et de fonctionnalités de rapport détaillées. C'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour faire de TEGRAL un outil précieux pour nos clients portent leurs fruits. Vos commentaires sont incroyablement importants pour nous, et nous nous engageons à faire en sorte que TEGRAL continue de soutenir le succès de votre équipe sur le terrain. Votre succès est notre priorité ! ### 20. Tegral est un outil essentiel pour fournir un service sur le terrain exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Machinerie | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TEGRAL?** La facilité d'utilisation, la flexibilité et le suivi des tâches en temps réel de Tegral sont très utiles. Les avantages incluent des économies de temps et de coûts significatives, des rapports de service améliorés, une gestion efficace des pièces de rechange et des actifs, ainsi qu'un support client exceptionnel. **Que n’aimez-vous pas à propos de TEGRAL?** Il y a très peu, voire aucun, inconvénient à utiliser Tegral. **Quels sont les problèmes que TEGRAL résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tegral résout les problèmes liés à la paperasse manuelle, aux tâches administratives inefficaces, au suivi des travaux en temps réel, à la gestion des stocks et à la maintenance des actifs. Ces solutions nous bénéficient en améliorant l'efficacité, en réduisant les coûts, en augmentant la productivité, en assurant une maintenance en temps opportun et en augmentant la satisfaction de nos clients. ### 21. Programme professionnel de qualité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TEGRAL?** Facilité d'utilisation, Support Client, Fonctionnalités **Que n’aimez-vous pas à propos de TEGRAL?** À ce stade, nous n'avons aucun problème avec l'application ou le support. **Quels sont les problèmes que TEGRAL résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facilité d'utilisation pour nos techniciens et chefs de projet, qualité des rapports clients. - [View TEGRAL pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/tegral/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+01%3A04%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=cb9bd48a-3b63-470b-bdb8-01b4c1aeb1fa&secure%5Btoken%5D=bf32a31c03862055782f95773ef61c70a916498af224c711c785e834f357a2be&format=llm_user) ## TEGRAL Features **Avant le travail** - Calendrier - Expédition - Rôles - Réservation **Au travail** - Emplacement - Communication avec les employés - Surveillance du comportement - Notifications aux clients - Ventes sur le terrain **Après l’emploi** - Rapports - Analytics - Facturation - Intégrations CRM **Agentic AI - Gestion des services sur le terrain** - Exécution autonome des tâches - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive ## Top TEGRAL Alternatives - [Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service/reviews) - 4.4/5.0 (968 reviews) - [Housecall Pro](https://www.g2.com/fr/products/housecall-pro/reviews) - 4.3/5.0 (198 reviews) - [Simpro](https://www.g2.com/fr/products/simpro/reviews) - 4.2/5.0 (388 reviews)