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Avis et détails du produit Filevine

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

4 mois

Média de Filevine

Démo de Filevine - Case Management
Create custom-tailored cases to match your unique workflows. Keep all your notes, activity, files and feedback in one place. Keep your team in sync and your cases on track.
Démo de Filevine - Document Management
Access your documents alongside your cases and tasks for better context, collaboration, and security.
Démo de Filevine - Timekeeping, Billing, and Payments
No matter where you are in your workflow, easily track your time, bill clients, and receive payments — all in Filevine.
Démo de Filevine - Document Processing with AI
LOIS turns your documents, data, and workflows into connected intelligence. Transform every matter into a fully informed strategic advantage.
Démo de Filevine - LOIS
LOIS is more than just another chatbot, it’s a conversational AI workspace. With LOIS, legal professionals can query live case files, draft documents, and extract insights directly from their own data — all without switching between disconnected tools.
Démo de Filevine - Vinesign
Collect e-signatures in an instant. Forget the print, sign, scan and send cycle. Text any form right into your client, and have them sign on their phone.
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Avis

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4.7
Avis 280

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment la facilité d'utilisation et la personnalisation de Filevine, soulignant comment il simplifie la gestion des dossiers et améliore l'organisation. Beaucoup apprécient sa capacité à centraliser les tâches et les documents, rendant les flux de travail plus efficaces. Cependant, certains utilisateurs notent que la plateforme peut sembler accablante en raison de ses nombreuses fonctionnalités.

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
Voir tous les avantages et inconvénients
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Effacer les résultats
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
SD
Chief Executive Officer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Coût élevé, mauvais support et utilisation difficile"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Filevine?

Je trouve que Filevine fait un bon travail pour organiser les informations et permet une bonne organisation des documents, ce qui est particulièrement utile pour garder tous nos documents liés à un dossier au sein du CRM, plutôt que dans un programme basé sur le cloud ou sur un disque dur. Il prend également bien en charge l'édition des documents Word. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Filevine?

Filevine facture le développement d'une synchronisation pour chaque programme, même ceux qui étaient auparavant gratuits, et facture également des frais annuels. Si vous souhaitez que vos informations se synchronisent avec QuickBooks, vous devez payer des frais annuels en plus de faire développer cette synchronisation pour vous. Cela était auparavant standard et inclus. Leur support technique est terrible, nécessitant des semaines de suivi si les problèmes ne peuvent pas être rapidement résolus, et les fonctionnalités standard présentes dans d'autres CRM font défaut. Ils ne mettront pas en œuvre les changements simples nécessaires au bon fonctionnement. Le reporting est basique et ne peut pas générer de rapports standard pour les cabinets d'avocats. La configuration initiale a été très difficile et coûteuse au-delà des frais contractuels, malgré les assurances contraires. Apprendre à utiliser Filevine est difficile ; ce n'est pas convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Denis R.
DR
Case Manager
Services juridiques
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Comment Filevine aide les gestionnaires de cas à tout avoir sous contrôle en mettant en œuvre une assistance par IA."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Filevine?

Il y a maintenant de nouvelles fonctionnalités dans Filevine qui rendent le processus de représentation légale beaucoup plus facile que jamais. Demands AI nous offre l'opportunité de préparer une demande complète en un rien de temps, un processus qui prenait auparavant quelques jours est maintenant terminé en environ 2 heures, c'est incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Filevine?

Dans la fonctionnalité "Portail Client par Filevine", vous ne pouvez pas créer de modèles de messages car ceux-ci sont utiles pour maintenir la communication avec les clients au meilleur niveau. Ce serait formidable si Filevine commençait à mettre cela en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cristal T.
CT
Legal Assistant
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Garde les documents et les cartes de visite parfaitement organisés"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Filevine?

J'aime comment il garde tous nos documents en ordre et les cartes de contact organisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Filevine?

Je souhaite qu'il ne bogue pas autant, parfois il me déconnecte pendant que je travaille sur une tâche importante et je dois me reconnecter. Cela peut être dû aux mises à jour récentes. Aussi, pour vérifier l'utilisateur, je pense qu'il devrait s'agir d'une vérification unique une fois connecté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Emily N.
EN
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Gestion efficace des affaires juridiques avec marge d'amélioration"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Filevine?

J'apprécie la façon dont Filevine organise nos documents et nous permet de prendre des notes rapides et faciles sur les statuts des dossiers. J'aime aussi la fonctionnalité d'email pour chaque dossier, qui facilite l'entrée des emails et l'envoi de documents au dossier. Les dates d'échéance du calendrier aident à tout organiser et à maintenir un flux de documents sortants ou entrants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Filevine?

Je n'aime pas qu'il dépose tous les documents dans l'onglet 'docs' au lieu de les trier automatiquement en catégories comme les plaidoiries ou les dossiers médicaux. De plus, la configuration initiale a été vraiment difficile et a pris plusieurs mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Julie F.
JF
Paralegal
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Amélioré, mais nécessite encore du travail"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Filevine?

Nous avons pu mettre à jour les choses et les faire fonctionner comme nous le souhaitons pour la plupart. Il y a certainement encore des améliorations qui pourraient être apportées (que nous avons suggérées) et qui doivent être réalisées pour que nous soyons satisfaits à 100 %. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Filevine?

Oui - plusieurs choses que nous avons discutées avec eux pour tout garder ensemble et organisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Donna S.
DS
Director of Operations
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Filevine améliore l'efficacité mais attendez-vous à des coûts supplémentaires continus pour des fonctionnalités essentielles."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Filevine?

Filevine nous fournit l'épine dorsale pour gérer nos opérations de manière cohérente et à grande échelle. J'apprécie à quel point les flux de travail sont personnalisables, nous permettant d'adapter le système à nos processus dans tous les départements. L'automatisation, la gestion des tâches et les rapports intégrés (avec des outils comme Domo et Lead Docket) ont amélioré la visibilité et la responsabilité à tous les niveaux. Dans l'ensemble, Filevine a grandement facilité la standardisation de notre travail, l'identification des goulots d'étranglement et la mesure des résultats en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Filevine?

De nombreuses fonctionnalités qui devraient être standard - comme des rapports robustes (Domo), l'automatisation de documents alimentée par l'IA et des intégrations avancées - nécessitent des frais supplémentaires importants. Il n'y a pas de synchronisation native avec les disques locaux ou la plupart des systèmes de gestion de documents, nous avons donc dû payer un fournisseur tiers pour que cela fonctionne. Les coûts supplémentaires peuvent s'accumuler rapidement et ne sont pas toujours transparents au départ. Les nouvelles versions manquent parfois de documentation ou de support, et vous devez être prêt à un certain nombre de dépannages internes. Filevine est une plateforme solide, mais prévoyez des extras si vous voulez un flux de travail vraiment fluide et moderne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kristen Hallen de Filevine

Merci d'avoir partagé comment Filevine a aidé à rationaliser la communication, à minimiser les erreurs et à améliorer l'efficacité opérationnelle de votre équipe. Nous nous engageons à fournir un flux de travail moderne et sans faille et prendrons en compte vos commentaires pour de futures améliorations.

FA
Medical Records Specialist
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Filevine est le logiciel de l'ère avancée que j'aimerais utiliser pour tout."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Filevine?

Toujours très probable de recommander, cependant en l'utilisant, je vois que des bugs ont tendance à apparaître de temps en temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Filevine?

les services de fax ont tendance à avoir des problèmes, j'ai eu 2 faxs qui n'ont pas été envoyés la semaine dernière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Pratique du droit
UP
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Recherche de fichiers facile et des choses à améliorer"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Filevine?

Facile de trouver des fichiers grâce à la recherche et à l'ANCIEN agencement de l'onglet des documents. Le nouvel agencement n'est pas convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Filevine?

La nouvelle vue des documents. Elle n'est pas conviviale. Les dossiers avec la vue en liste à l'intérieur du dossier étaient beaucoup plus faciles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Daisy R.
DR
Paralegal
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Super système pour votre cabinet d'avocats !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Filevine?

J'aime le nouveau flux, il facilite la localisation des documents et la navigation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Filevine?

Peut-être synchroniser notre Google Agenda avec Filevine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AN
"Très satisfait de Filevine, sauf pour quelques petites choses."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Filevine?

C'est tout-en-un dans la mesure où il permet à notre entreprise de prendre des notes, d'envoyer des fax, de générer des lettres et de suivre toutes les informations des dossiers dans un format personnalisable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Filevine?

certaines fonctions ne fonctionneront soudainement pas pendant quelques heures. Par exemple, je constate que je reviendrai à un document dont j'avais précédemment extrait des pages pour découvrir que les pages sont de retour, même après l'avoir enregistré. Je n'aime pas non plus que Filevine complique parfois inutilement les sections en ajoutant trop de fonctions et de fenêtres contextuelles. Pour les cabinets à fort volume comme le nôtre, simple, propre, mais fonctionnel est le mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kristen Hallen de Filevine

Merci beaucoup pour vos commentaires honnêtes. Nous sommes ravis que Filevine vous aide à gérer efficacement les flux de travail des dossiers, et nous vous entendons clairement sur les frustrations concernant l'interface utilisateur et l'édition de documents. Notre équipe examine activement ces problèmes, et vos idées nous aident à construire un produit meilleur et plus propre. Nous apprécions votre partenariat et sommes là pour vous soutenir.

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Utilisateur vérifié
G2
Utilisateur vérifié

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GU
Guest User
Dernière activité il y a environ 3 ans

Quand Filevine a-t-il été créé ?

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Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

4 mois

Retour sur investissement

15 mois

Remise moyenne

12%

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