Avis et détails du produit Zipy

Zipy a été un outil fantastique pour suivre le comportement des utilisateurs et déboguer les problèmes en temps réel. La fonctionnalité de relecture de session est particulièrement utile car elle nous permet de voir exactement comment les utilisateurs interagissent avec notre application, ce qui nous aide à prendre de meilleures décisions de produit. Facile à utiliser, à configurer et à commencer à utiliser, avec un support fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

pas grand-chose à détester, mais j'aimerais voir plus d'intégrations avec des outils tiers à l'avenir pour rendre notre flux de travail encore plus fluide Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zipy nous permet de voir exactement comment nos utilisateurs interagissent avec notre produit. Cela nous fait gagner du temps et améliore l'expérience globale. Cela rend beaucoup plus facile pour l'équipe produit de comprendre l'utilisation du produit et de résoudre les problèmes plus rapidement. Il montre quelles fonctionnalités ils utilisent, où ils rencontrent des difficultés, et suit des événements comme les taps de frustration ou les erreurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le suivi des événements prend un peu de temps à se mettre à jour. Et j'ai l'impression que quelques métriques pourraient avoir des analyses plus approfondies. Mais dans l'ensemble, cela fonctionne bien pour notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé Zipy de manière intensive lors du lancement de notre produit, cela nous a aidés à rejouer les sessions, le produit était facile à utiliser et le support client est tout simplement incroyable. Je commence généralement ma journée en suivant les fonctionnalités de notre application et en observant comment nos utilisateurs adoptent réellement la fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait génial si nous pouvions exporter les détails en CSV. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zipy nous permet de comprendre où intervenir, en termes d'améliorations de l'interface utilisateur, afin que les utilisateurs bénéficient d'une meilleure expérience. Nous avons réussi à apporter de telles améliorations après les analyses de Zipy, très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour l'instant, impatient des prochaines fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je préfère chez Zipy, c'est la surveillance des erreurs, les cartes de chaleur, les replays de sessions, et les filtres/personnalisations qu'ils offrent. Les informations que nous tirons de cet outil sont très utiles et faciles à comprendre pour passer à l'action. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'espère vraiment qu'ils ajouteront plus de fonctionnalités pour obtenir des insights directement à partir de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment les fonctionnalités de suivi des bogues et des erreurs de Zipy. Récemment, nous faisions face à de nombreuses erreurs réseau dans notre application qui causaient des problèmes aux utilisateurs. Avec Zipy, nous avons pu comprendre ce qui n'allait pas. Les journaux d'erreurs ont été très utiles, ce qui nous a permis de résoudre le problème beaucoup plus rapidement. De plus, la relecture de session nous a beaucoup aidés là où les utilisateurs rencontraient des difficultés. En plus de cela, le support client a été fantastique. Surtout Bharat et Sandesh nous ont beaucoup aidés. Ils ont toujours été rapides à répondre et très serviables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les journaux d'erreurs n'avaient pas de personnalisation avancée. Il y a eu un incident où les journaux réseau n'étaient pas clairement mentionnés et c'était un problème très important pour nous. Ils ont compris les exigences et nous ont donné des solutions de contournement. Leurs outils de développement sont assez efficaces. Le délai de réponse a été très rapide. Le support a fait une réelle différence même si la fonctionnalité manquait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela aide à suivre mon activité utilisateur, à découvrir les erreurs et à déboguer plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Temps de chargement... quelques sessions sont manquées, difficile de trouver la session. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous faisions face à une erreur dans notre application Android et nous n'étions pas en mesure de la trouver. Nous avons utilisé Zipy pour rejouer la session utilisateur et identifier l'endroit exact où le problème s'est produit. Zipy offre un tableau de bord détaillé avec des journaux d'erreurs, ce qui a aidé nos équipes mobiles à résoudre le problème rapidement. Les fonctionnalités de Zipy ont amélioré les performances de notre application et rationalisé notre processus de débogage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zipy est bon dans beaucoup de choses, nous avons manqué certaines fonctionnalités pour le débogage des applications Flutter. Mais, dans le cadre de leur Flutter SDK Beta, l'équipe de support a été réactive et a fourni des solutions efficaces. Je pense qu'il y a de nombreuses possibilités d'amélioration, mais l'expérience développeur est très fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration RB2B-Zipy est bonne. Je peux voir exactement ce que les visiteurs font sur le site web, en particulier ceux suivis par RB2B. Le résumé de session me fait également gagner beaucoup de temps. De plus, c'est facile à intégrer avec GTM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, certaines sessions ne sont pas capturées par Zipy en raison d'un blocage par un pare-feu. Cependant, cela est rare et ne constitue pas un problème important. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de relecture de session de Zipy est utile pour comprendre le comportement des utilisateurs. Les enregistrements d'écran nous permettent de voir exactement comment les utilisateurs interagissent avec notre application. Nous pouvons rejouer chaque clic et action, ce qui nous donne des informations approfondies sur l'expérience utilisateur et les problèmes d'utilisabilité. Les capacités de recherche de Zipy facilitent également le filtrage et la recherche de sessions utilisateur spécifiques, ce qui est inestimable pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à détester, mais ce serait formidable si l'outil de relecture de session pouvait s'intégrer plus harmonieusement avec les autres outils de support client que nous utilisons. Cependant, les fonctionnalités existantes compensent largement cela, et Zipy continue de s'améliorer, donc nous sommes confiants que cela sera résolu à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.