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Note

(3,819)4.5 sur 5

(372)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (58.5% des avis)

Petite entreprise (69.4% des avis)

Pros & Cons

Utile (435) Facilité d'utilisation (433) Fonctionnalités manquantes (152) Limitations de l'IA (130)

Facilité d'utilisation (141) Communication facile (74) Fonctionnalités manquantes (25) Problèmes de messagerie (22)

Prix d'entrée de gamme

$0.99 1 Outcome

Gratuit

Fin by Intercom

Note

(3,819)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (58.5% des avis)

Pros & Cons

Utile (435) Facilité d'utilisation (433) Fonctionnalités manquantes (152) Limitations de l'IA (130)

Prix d'entrée de gamme

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Salesmsg

Note

(372)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (69.4% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (141) Communication facile (74) Fonctionnalités manquantes (25) Problèmes de messagerie (22)

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Fin par Intercom excelle à fournir une interaction semblable à celle d'un humain, les utilisateurs appréciant ses réponses rapides et complètes. Beaucoup le trouvent rafraîchissant par rapport à d'autres chatbots IA qui donnent souvent des réponses vagues.
Les utilisateurs disent que Salesmsg se distingue par son interface conviviale et ses mises à jour régulières, ce qui aide à garder la plateforme alignée avec les tendances technologiques actuelles. Cela facilite la connexion des équipes avec les clients de manière efficace.
Les critiques mentionnent que bien que Fin par Intercom ait un score de satisfaction global plus élevé, Salesmsg est loué pour sa facilité d'utilisation et d'installation, de nombreux utilisateurs soulignant la simplicité de gestion des communications à travers leur système CRM.
Selon les avis vérifiés, Salesmsg brille par son système de notification, que les utilisateurs trouvent distinct et non intrusif, leur permettant de rester concentrés tout en gérant plusieurs conversations tout au long de la journée.
Les critiques de G2 soulignent que Fin par Intercom est particulièrement efficace dans les scénarios de chat en direct, les utilisateurs notant sa capacité à gérer les demandes efficacement et à référer les problèmes complexes au service client si nécessaire.
Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes ont leurs points forts, mais les capacités d'intégration de Salesmsg, notamment avec HubSpot, offrent un avantage significatif pour les équipes cherchant à rationaliser leurs processus de communication à travers divers canaux.

Fin by Intercom vs Salesmsg

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Salesmsg plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Salesmsg dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Salesmsg répond mieux aux besoins de leur entreprise que Fin by Intercom.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Salesmsg est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Salesmsg à Fin by Intercom.

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Fin by Intercom

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Essayez Fin pendant 90 jours, sans aucun risque. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement – sans poser de questions.

Fin AI Agent fonctionne parfaitement avec n'importe quel service d'assistance, y compris Zendesk, Salesforce, HubSpot, et plus encore.
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Gère les tickets, les cas, les e-mails, le chat en direct, WhatsApp, SMS, et plus encore

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Salesmsg

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Idéal pour les utilisateurs qui souhaitent évaluer Salesmsg. Commencez avec un compte gratuit et passez à un plan mensuel ou annuel.

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Salesmsg

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Évaluations

8.7

2,877

9.3

310

8.9

2,908

9.4

321

8.4

1,510

9.3

217

8.6

1,340

9.3

115

8.6

2,773

9.2

282

8.8

1,336

9.6

113

8.8

2,729

9.5

317

Catégories

Fin by Intercom

Salesmsg

Fin by IntercometSalesmsg est catégorisé comme Boîte de réception partagéeetGestion des communications clientsetMarketing conversationneletChat en direct

Fin by Intercom est catégorisé comme Agents de support client IA, Automatisation du service client, Plateformes de service client numérique, Agents IA pour les opérations commerciales, Support conversationnel, Plateforme d'adoption numérique, Chatbots, Service client socialAgents de support client IAetAutomatisation du service clientetPlateformes de service client numériqueetAgents IA pour les opérations commercialesetSupport conversationneletPlateforme d'adoption numériqueetChatbotsetService client socialetBureau d'assistanceetService client en libre-serviceetAgents d'interface conversationnelle

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Salesmsg est catégorisé comme Marketing par SMS, Notification proactive, Messagerie d'entreprise RCS, Marketing mobile, Rappel de rendez-vous, Centre de contact, Composeur automatique, Infrastructure de centre d'appels (CCI)Marketing par SMSetNotification proactiveetMessagerie d'entreprise RCSetMarketing mobileetRappel de rendez-vousetCentre de contactetComposeur automatiqueetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etSuivi des appels sortantsetOutils de communication Google WorkspaceetNotification d'urgenceetAssistant commercial IA

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Fin by Intercom

58.5%

37.2%

4.3%

Salesmsg

69.4%

27.8%

2.8%

58.5%

69.4%

37.2%

27.8%

4.3%

2.8%

Industrie des évaluateurs

Fin by Intercom

Logiciels informatiques

26.5%

Technologies et services d’information

13.1%

Services financiers

7.2%

internet

4.9%

Marketing et publicité

4.7%

Autre

43.5%

Salesmsg

Santé, bien-être et forme physique

8.4%

Immobilier

7.0%

Services aux consommateurs

5.6%

Assurance

4.7%

Marketing et publicité

4.7%

Autre

69.6%

Meilleures alternatives

Fin by Intercom Alternatives

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Front

Salesmsg Alternatives

Textline

Podium

Heymarket Business Text Messaging

SimpleTexting

Discussions

Discussions Fin by Intercom

À quoi sert Intercom ?

3 commentaires

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLire la suite

Bien que l'interaction puisse être audiovisuelle, des émojis peuvent être développés.

2 commentaires

Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite

Quel est le meilleur modèle économique pour utiliser Intercom ?

2 commentaires

Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois. C'est suffisant pour commencer.Lire la suite

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Discussions Salesmsg

Salesmsg a-t-il une application mobile ?

5 commentaires

Oui ! Ça fonctionne très bien aussi. Vous pouvez envoyer des messages et appeler à partir de là.Lire la suite

Salesmsg s'intègre-t-il avec HubSpot ?

3 commentaires

Cela fonctionne ! Ils ont même réalisé une vidéo à ce sujet : https://app.hubspot.com/ecosystem/420960/marketplace/apps/marketing/live-chat/salesmsg ...Lire la suite

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