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Optimisé pour une réponse rapide

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Note

(3,685)4.5 sur 5

(356)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (58.6% des avis)

Petite entreprise (69.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (409) Utile (390) Fonctionnalités manquantes (144) Fonctionnalités limitées (119)

Facilité d'utilisation (127) Communication facile (71) Fonctionnalités manquantes (21) Problèmes d'envoi (19)

Prix d'entrée de gamme

$0.99 1 Resolution

Gratuit

Fin by Intercom

Note

(3,685)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (58.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (409) Utile (390) Fonctionnalités manquantes (144) Fonctionnalités limitées (119)

Prix d'entrée de gamme

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Salesmsg

Note

(356)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (69.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (127) Communication facile (71) Fonctionnalités manquantes (21) Problèmes d'envoi (19)

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs signalent que bien que Fin par Intercom et Salesmsg offrent tous deux de solides fonctionnalités de chat en direct, Fin par Intercom excelle avec un score de 9,3, les critiques mentionnant son intégration transparente avec les flux de travail de support client, ce qui facilite la gestion des demandes des clients en temps réel.
Les critiques mentionnent que Salesmsg brille dans les capacités de messagerie texte (SMS), obtenant un impressionnant 9,6, les utilisateurs soulignant sa facilité d'utilisation pour l'envoi de messages en masse et la gestion des réponses, ce qui est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises cherchant à améliorer l'engagement client.
Les utilisateurs de G2 indiquent que Salesmsg surpasse Fin par Intercom en termes de facilité d'installation, avec un score de 9,3 contre 8,4 pour Fin. Les utilisateurs apprécient le processus d'intégration simple de Salesmsg, qui permet aux équipes de démarrer rapidement sans formation approfondie.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que Salesmsg offre des fonctionnalités de suivi des performances supérieures, atteignant un score parfait de 10,0, tandis que Fin par Intercom obtient 8,3. Les critiques mentionnent que le tableau de bord analytique de Salesmsg offre des informations en temps réel qui aident les entreprises à optimiser efficacement leurs stratégies de messagerie.
Les critiques mentionnent que Fin par Intercom dispose d'une fonctionnalité de messagerie in-app plus robuste, avec un score de 9,1, que les utilisateurs trouvent bénéfique pour maintenir des conversations continues avec les clients directement dans l'application, améliorant l'expérience utilisateur et l'engagement.
Les utilisateurs disent que l'interface de personnalisation de Salesmsg, avec un score de 9,2, permet une plus grande flexibilité pour adapter le logiciel aux besoins spécifiques de l'entreprise, les critiques soulignant la facilité de création de modèles et de flux de travail personnalisés qui s'alignent avec leurs stratégies marketing.

Fin by Intercom vs Salesmsg

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Salesmsg plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Salesmsg dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Salesmsg répond mieux aux besoins de leur entreprise que Fin by Intercom.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Salesmsg est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Salesmsg à Fin by Intercom.

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Fin by Intercom

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Salesmsg

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Fin by Intercom

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Salesmsg

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Évaluations

8.8

2,815

9.3

301

8.9

2,845

9.4

312

8.4

1,456

9.3

208

8.6

1,304

9.3

112

8.6

2,711

9.2

273

8.8

1,301

9.6

110

8.8

2,666

9.5

309

Catégories

Fin by Intercom

Salesmsg

Fin by IntercometSalesmsg est catégorisé comme Boîte de réception partagéeetGestion des communications clientsetMarketing conversationneletChat en direct

Fin by Intercom est catégorisé comme Agents de support client IA, Automatisation du service client, Plateformes de service client numérique, Agents IA pour les opérations commerciales, Support conversationnel, Plateforme d'adoption numérique, Chatbots, Service client socialAgents de support client IAetAutomatisation du service clientetPlateformes de service client numériqueetAgents IA pour les opérations commercialesetSupport conversationneletPlateforme d'adoption numériqueetChatbotsetService client socialetBureau d'assistanceetService client en libre-service

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Salesmsg est catégorisé comme Rappel de rendez-vous, Marketing par SMS, Suivi des appels sortants, Notification proactive, Notification d'urgence, Outils de communication Google Workspace, Marketing mobile, Infrastructure de centre d'appels (CCI)Rappel de rendez-vousetMarketing par SMSetSuivi des appels sortantsetNotification proactiveetNotification d'urgenceetOutils de communication Google WorkspaceetMarketing mobileetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contactetComposeur automatiqueetMessagerie d'entreprise RCS

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Fin by Intercom

58.6%

37.2%

4.1%

Salesmsg

69.9%

27.2%

2.9%

58.6%

69.9%

37.2%

27.2%

4.1%

2.9%

Industrie des évaluateurs

Fin by Intercom

Logiciels informatiques

26.7%

Technologies et services d’information

13.1%

Services financiers

7.2%

internet

4.9%

Marketing et publicité

4.6%

Autre

43.4%

Salesmsg

Santé, bien-être et forme physique

8.0%

Immobilier

7.2%

Services aux consommateurs

5.7%

Marketing et publicité

4.9%

Assurance

4.6%

Autre

69.6%

Meilleures alternatives

Fin by Intercom Alternatives

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Salesmsg Alternatives

Textline

Podium

Heymarket Business Text Messaging

SimpleTexting

Discussions

Discussions Fin by Intercom

À quoi sert Intercom ?

3 commentaires

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLire la suite

Bien que l'interaction puisse être audiovisuelle, des émojis peuvent être développés.

2 commentaires

Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite

Quel est le meilleur modèle économique pour utiliser Intercom ?

2 commentaires

Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois. C'est suffisant pour commencer.Lire la suite

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Discussions Salesmsg

Salesmsg a-t-il une application mobile ?

5 commentaires

Oui ! Ça fonctionne très bien aussi. Vous pouvez envoyer des messages et appeler à partir de là.Lire la suite

Salesmsg s'intègre-t-il avec HubSpot ?

3 commentaires

Cela fonctionne ! Ils ont même réalisé une vidéo à ce sujet : https://app.hubspot.com/ecosystem/420960/marketplace/apps/marketing/live-chat/salesmsg ...Lire la suite