Comparer CloudTalketRingEX

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En un coup d'œil
CloudTalk
CloudTalk
Note
(1,758)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (63.6% des avis)
Information
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4
RingEX
RingEX
Note
(1,350)4.2 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (57.9% des avis)
Information
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
$30.00 1 User Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent que RingEX excelle en facilité d'utilisation, avec de nombreux utilisateurs appréciant son interface simple qui facilite les connexions avec les clients. Un utilisateur a noté : "J'aime RingEX pour sa facilité d'utilisation, ce qui me permet de me connecter facilement avec les clients."
  • Les utilisateurs disent que CloudTalk offre une plateforme propre et intuitive, ce qui la rend rapide à déployer et facile pour les agents à intégrer. Les critiques ont souligné son tableau de bord convivial qui offre une visibilité claire sur l'activité et la performance des appels.
  • Selon les avis vérifiés, RingEX se distingue par sa solution de communication tout-en-un, intégrant les appels, les fax et les fonctionnalités de texte de manière transparente. Les utilisateurs ont exprimé leur satisfaction quant à la manière dont il gère sans effort divers besoins de communication.
  • Les critiques mentionnent que bien que CloudTalk soit loué pour sa mise en œuvre rapide, certains utilisateurs l'ont trouvé moins robuste dans certaines fonctionnalités avancées par rapport à RingEX, qui offre un ensemble d'outils plus complet pour gérer les appels et les communications.
  • Les critiques de G2 soulignent que RingEX fournit un excellent support client, les utilisateurs appréciant les représentants dédiés qui assistent lors de l'installation et des besoins continus. Un utilisateur a remarqué le "support client excellent" qui améliore leur expérience.
  • Les utilisateurs rapportent que bien que CloudTalk ait un score de satisfaction global légèrement inférieur, il offre toujours des fonctionnalités précieuses comme le suivi des émotions pendant les appels, que certains utilisateurs trouvent bénéfiques pour mieux comprendre les interactions avec les clients.

CloudTalk vs RingEX

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé CloudTalk plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec CloudTalk dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que RingEX répond mieux aux besoins de leur entreprise que CloudTalk.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CloudTalk est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CloudTalk à RingEX.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 4
RingEX
Core
$30.00
1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3
Essai gratuit
CloudTalk
Essai gratuit disponible
RingEX
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
1,517
8.8
1,101
Facilité d’utilisation
9.1
1,547
8.6
1,118
Facilité d’installation
8.9
1,157
8.2
700
Facilité d’administration
8.9
633
8.3
619
Qualité du service client
8.8
1,379
8.0
1,003
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
634
8.3
608
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,466
7.9
1,081
Fonctionnalités
8.1
275
Pas assez de données
Options de numérotation
8.6
233
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
225
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
23
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
8.1
205
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
211
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
240
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.3
202
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
198
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
199
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
6.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
21
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.7
182
Documents
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.3
148
Pas assez de données disponibles
8.1
156
Agentic AI - Fax en ligne
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Envoyer
Pas assez de données disponibles
9.1
172
Pas assez de données disponibles
9.1
169
Pas assez de données disponibles
8.9
158
Pas assez de données disponibles
9.2
161
Pas assez de données disponibles
8.9
164
Pas assez de données disponibles
9.1
165
Outils d’accueil
Pas assez de données disponibles
8.5
76
Pas assez de données disponibles
8.7
81
Pas assez de données disponibles
9.0
91
Outils pour les participants
Pas assez de données disponibles
8.7
85
Pas assez de données disponibles
8.9
85
Pas assez de données disponibles
8.1
68
Outils post-événement
Pas assez de données disponibles
8.5
65
Pas assez de données disponibles
8.3
68
Intégrations
Pas assez de données disponibles
8.1
59
Pas assez de données disponibles
8.4
66
Agentic AI - Webinaire
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.9
109
Pas assez de données
Assurance qualité
9.1
80
Pas assez de données disponibles
9.0
77
Pas assez de données disponibles
9.0
82
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.7
78
Pas assez de données disponibles
9.2
90
Pas assez de données disponibles
8.7
77
Pas assez de données disponibles
Performance
9.0
81
Pas assez de données disponibles
9.1
82
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.5
33
Pas assez de données disponibles
8.3
831
Pas assez de données
Canaux
9.0
715
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
506
Pas assez de données disponibles
7.6
489
Pas assez de données disponibles
7.9
532
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
489
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.6
280
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.5
575
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
571
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
566
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
518
Pas assez de données disponibles
8.2
523
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
523
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
537
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
527
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
7.8
143
Pas assez de données disponibles
8.4
168
Pas assez de données disponibles
8.2
144
Pas assez de données disponibles
8.1
141
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.5
589
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
593
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
647
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
593
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
515
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.9
299
Outils de collaboration
Pas assez de données disponibles
9.1
253
Pas assez de données disponibles
9.1
141
Pas assez de données disponibles
8.6
116
Pas assez de données disponibles
8.9
140
Pas assez de données disponibles
9.1
122
Coordination des réunions
Pas assez de données disponibles
8.8
243
Pas assez de données disponibles
9.1
235
Pas assez de données disponibles
8.9
223
Pas assez de données disponibles
9.0
145
Type de logiciel
Pas assez de données disponibles
9.0
244
Pas assez de données disponibles
9.0
143
Pas assez de données disponibles
9.2
160
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
8.7
141
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
8.7
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
104
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
94
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
106
Pas assez de données disponibles
Administration
8.8
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
112
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
117
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
106
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
99
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
261
8.8
254
Plate-forme
7.8
211
Fonction non disponible
8.3
229
9.0
237
8.1
225
8.7
222
8.5
235
9.1
232
8.2
236
8.7
220
8.1
223
8.5
213
8.2
225
8.7
218
IA générative
7.4
105
Fonction non disponible
Gestion de la main-d’œuvre
8.8
232
8.8
221
8.7
230
8.6
214
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.6
20
8.9
22
9.0
20
8.9
22
9.2
19
9.1
22
8.7
19
8.9
22
Administrative
9.0
238
8.8
224
8.7
240
8.6
222
7.9
36
Pas assez de données
IA générative
8.0
36
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
8.9
58
9.6
26
8.9
57
9.7
26
9.1
55
9.3
27
8.2
55
9.2
26
9.1
56
9.6
24
8.8
55
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
8.7
52
9.4
28
8.5
54
9.4
26
8.6
53
8.5
25
8.9
54
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.3
23
8.5
95
8.8
24
8.7
112
8.3
23
8.4
86
8.4
29
8.1
99
7.7
22
8.0
82
7.4
22
8.1
80
Communication de base
9.0
240
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
525
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
137
8.3
399
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
157
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
435
|
Fonctionnalité vérifiée
6.3
129
8.2
362
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
146
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
429
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
160
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
436
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.8
15
7.9
52
7.7
14
8.1
54
7.0
14
8.0
52
7.5
14
8.0
50
Accès
8.0
155
8.2
379
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
171
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
394
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
178
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
425
Fonctionnalités avancées
7.6
160
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
445
7.6
152
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
405
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
210
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
470
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
524
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.4
88
Pas assez de données disponibles
7.4
88
Pas assez de données disponibles
Appel
9.0
479
Pas assez de données disponibles
8.1
398
Pas assez de données disponibles
8.5
427
Pas assez de données disponibles
8.8
451
Pas assez de données disponibles
8.3
105
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.1
417
Pas assez de données disponibles
8.0
391
Pas assez de données disponibles
8.2
403
Pas assez de données disponibles
Idées
8.4
423
Pas assez de données disponibles
8.4
407
Pas assez de données disponibles
8.3
382
Pas assez de données disponibles
7.2
344
Pas assez de données disponibles
7.5
350
Pas assez de données disponibles
8.0
95
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.5
68
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
18
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
8.8
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
53
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
53
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
49
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CloudTalk
CloudTalk
RingEX
RingEX
CloudTalketRingEX est catégorisé comme VoIPetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etPlateformes PBX Cloud
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CloudTalk
CloudTalk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
63.6%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
32.1%
Entreprise(> 1000 employés)
4.3%
RingEX
RingEX
Petite entreprise(50 employés ou moins)
57.9%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
35.4%
Entreprise(> 1000 employés)
6.7%
Industrie des évaluateurs
CloudTalk
CloudTalk
Logiciels informatiques
10.3%
Technologies et services d’information
9.3%
Marketing et publicité
6.1%
Services financiers
5.0%
Gestion de l’éducation
4.4%
Autre
64.9%
RingEX
RingEX
Logiciels informatiques
9.4%
Assurance
5.2%
Technologies et services d’information
5.2%
Services financiers
4.8%
Dotation et recrutement
4.8%
Autre
70.6%
Meilleures alternatives
CloudTalk
CloudTalk Alternatives
JustCall
JustCall
Ajouter JustCall
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Ajouter Genesys Cloud CX
Talkdesk
Talkdesk
Ajouter Talkdesk
Aircall
Aircall
Ajouter Aircall
RingEX
RingEX Alternatives
3CX
3CX
Ajouter 3CX
Nextiva
Nextiva
Ajouter Nextiva
8x8 Work
8x8 Work
Ajouter 8x8 Work
Webex Calling
Webex Calling
Ajouter Webex Calling
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RC
Brianna, merci pour ce retour. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous aimeriez personnaliser ? Si nous ne pouvons pas faire de recommandations, nous...Lire la suite