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En un coup d'œil
CloudTalk
CloudTalk
Note
(1,624)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (62.8% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4
RingEX
RingEX
Note
(1,256)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (57.2% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$30.00 1 User Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les utilisateurs rapportent que RingEX excelle dans l'accès mobile avec un score de 9,0, permettant une communication fluide en déplacement, tandis que CloudTalk, avec un score de 8,3, offre une fonctionnalité mobile décente mais manque de certaines fonctionnalités avancées que RingEX propose.
  • Les critiques mentionnent que CloudTalk brille par sa facilité d'utilisation, avec un score de 9,1 comparé à celui de 8,6 de RingEX. De nombreux utilisateurs apprécient l'interface intuitive de CloudTalk, qui simplifie le processus d'intégration pour les nouveaux utilisateurs.
  • Les utilisateurs de G2 soulignent que RingEX offre des capacités de routage d'appels supérieures, avec un score de 9,1, ce qui permet une gestion efficace des appels entrants. En revanche, le score de 8,4 de CloudTalk indique qu'il peut ne pas gérer le routage d'appels complexes aussi efficacement.
  • Les utilisateurs sur G2 notent que CloudTalk a un léger avantage en matière d'analytique et de reporting avec un score de 9,4, fournissant des informations détaillées qui aident les entreprises à prendre des décisions éclairées, tandis que le score de 8,5 de RingEX suggère qu'il peut ne pas offrir des fonctionnalités de reporting aussi complètes.
  • Les critiques mentionnent que les fonctionnalités de gestion des appels de RingEX sont robustes, avec un score de 8,8, que les utilisateurs trouvent bénéfiques pour suivre et gérer les appels efficacement. CloudTalk égale ce score mais manque de certaines des fonctionnalités avancées que RingEX offre.
  • Les utilisateurs disent que le score de support et de fiabilité de CloudTalk de 9,4 est un avantage significatif, car de nombreux critiques apprécient le service client réactif, tandis que le score de 8,6 de RingEX indique une marge d'amélioration dans ce domaine.

CloudTalk vs RingEX

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé CloudTalk plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec CloudTalk dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que RingEX répond mieux aux besoins de leur entreprise que CloudTalk.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CloudTalk est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CloudTalk à RingEX.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 4
RingEX
Core
$30.00
1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3
Essai gratuit
CloudTalk
Essai gratuit disponible
RingEX
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
1,389
8.8
1,043
Facilité d’utilisation
9.1
1,417
8.6
1,058
Facilité d’installation
8.9
1,030
8.2
644
Facilité d’administration
8.9
603
8.3
564
Qualité du service client
8.8
1,258
8.0
946
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
604
8.3
554
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,351
7.9
1,025
Fonctionnalités
8.1
268
Pas assez de données
Options de numérotation
8.6
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
224
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
23
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
8.1
204
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
236
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.3
200
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
196
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
198
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
6.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.6
183
Documents
Pas assez de données disponibles
7.7
156
Pas assez de données disponibles
7.4
150
Pas assez de données disponibles
8.1
158
Agentic AI - Fax en ligne
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Pas assez de données disponibles
8.8
13
Envoyer
Pas assez de données disponibles
9.1
173
Pas assez de données disponibles
9.1
171
Pas assez de données disponibles
8.9
159
Pas assez de données disponibles
9.2
162
Pas assez de données disponibles
8.9
165
Pas assez de données disponibles
9.1
166
Outils d’accueil
Pas assez de données disponibles
8.5
76
Pas assez de données disponibles
8.7
81
Pas assez de données disponibles
9.0
91
Outils pour les participants
Pas assez de données disponibles
8.7
85
Pas assez de données disponibles
8.9
85
Pas assez de données disponibles
8.1
68
Outils post-événement
Pas assez de données disponibles
8.5
65
Pas assez de données disponibles
8.3
68
Intégrations
Pas assez de données disponibles
8.1
59
Pas assez de données disponibles
8.4
66
Agentic AI - Webinaire
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.9
105
Pas assez de données
Assurance qualité
9.1
79
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
9.0
80
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.7
77
Pas assez de données disponibles
9.2
86
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Pas assez de données disponibles
Performance
8.9
77
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
8.3
718
Pas assez de données
Canaux
8.9
632
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
507
Pas assez de données disponibles
7.7
490
Pas assez de données disponibles
7.9
525
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
489
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.6
280
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.5
568
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
571
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
561
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
510
Pas assez de données disponibles
8.2
516
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
520
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
534
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
525
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
7.9
144
Pas assez de données disponibles
8.3
144
Pas assez de données disponibles
8.2
143
Pas assez de données disponibles
8.1
142
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.5
582
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
588
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
617
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
573
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
515
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
9.0
299
Outils de collaboration
Pas assez de données disponibles
9.1
256
Pas assez de données disponibles
9.1
144
Pas assez de données disponibles
8.7
119
Pas assez de données disponibles
8.9
142
Pas assez de données disponibles
9.1
125
Coordination des réunions
Pas assez de données disponibles
8.8
245
Pas assez de données disponibles
9.1
238
Pas assez de données disponibles
8.9
226
Pas assez de données disponibles
9.1
148
Type de logiciel
Pas assez de données disponibles
9.0
245
Pas assez de données disponibles
9.1
146
Pas assez de données disponibles
9.2
162
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
8.6
16
Pas assez de données disponibles
8.8
15
Pas assez de données disponibles
8.7
15
8.7
140
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
8.7
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
105
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
95
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
101
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
106
Pas assez de données disponibles
Administration
8.8
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
113
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
118
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
107
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
258
8.8
251
Plate-forme
7.8
211
8.2
204
8.3
227
9.0
237
8.1
225
8.7
222
8.5
234
9.1
232
8.2
236
8.7
221
8.1
221
8.6
213
8.2
225
8.8
220
IA générative
7.4
106
Fonction non disponible
Gestion de la main-d’œuvre
8.8
230
8.8
221
8.7
230
8.6
215
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.7
21
9.0
24
8.9
21
9.0
24
9.1
20
9.2
24
8.7
20
9.0
24
Administrative
9.0
237
8.8
224
8.7
239
8.7
222
7.9
37
Pas assez de données
IA générative
7.9
37
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
26
8.9
57
9.6
26
8.9
56
9.7
26
9.1
55
9.3
25
8.2
54
9.2
26
9.1
56
9.6
24
8.8
55
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
8.7
52
9.4
26
8.5
54
9.4
26
8.6
53
8.5
25
9.0
54
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.3
23
8.4
91
8.7
23
9.0
97
8.3
23
8.4
88
8.4
24
8.3
90
7.7
22
8.0
85
7.4
22
8.1
83
Communication de base
8.9
227
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
494
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
136
8.3
394
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
156
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
421
|
Fonctionnalité vérifiée
6.3
129
8.2
365
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
146
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
429
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
160
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
436
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.8
15
8.0
56
7.7
14
8.2
56
7.0
14
8.1
56
7.5
14
8.0
54
Accès
8.0
155
8.2
382
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
169
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
397
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
178
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
424
Fonctionnalités avancées
7.6
160
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
443
7.6
151
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
406
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
207
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
463
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
505
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.4
90
Pas assez de données disponibles
7.4
90
Pas assez de données disponibles
Appel
9.0
467
Pas assez de données disponibles
8.1
399
Pas assez de données disponibles
8.5
426
Pas assez de données disponibles
8.8
442
Pas assez de données disponibles
8.3
102
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.1
418
Pas assez de données disponibles
8.0
392
Pas assez de données disponibles
8.2
403
Pas assez de données disponibles
Idées
8.4
417
Pas assez de données disponibles
8.4
407
Pas assez de données disponibles
8.3
384
Pas assez de données disponibles
7.2
346
Pas assez de données disponibles
7.5
351
Pas assez de données disponibles
8.0
95
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.6
65
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Pas assez de données disponibles
8.7
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
53
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
8.8
56
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
53
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
51
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CloudTalk
CloudTalk
RingEX
RingEX
CloudTalketRingEX est catégorisé comme VoIPetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etPlateformes PBX Cloud
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CloudTalk
CloudTalk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
62.8%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
32.6%
Entreprise(> 1000 employés)
4.6%
RingEX
RingEX
Petite entreprise(50 employés ou moins)
57.2%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
35.9%
Entreprise(> 1000 employés)
6.8%
Industrie des évaluateurs
CloudTalk
CloudTalk
Logiciels informatiques
9.8%
Technologies et services d’information
9.4%
Marketing et publicité
5.7%
Services financiers
5.0%
Gestion de l’éducation
4.7%
Autre
65.4%
RingEX
RingEX
Logiciels informatiques
9.8%
Technologies et services d’information
5.3%
Assurance
5.0%
Dotation et recrutement
4.8%
Services financiers
4.8%
Autre
70.3%
Meilleures alternatives
CloudTalk
CloudTalk Alternatives
JustCall
JustCall
Ajouter JustCall
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Ajouter Genesys Cloud CX
Talkdesk
Talkdesk
Ajouter Talkdesk
Aircall
Aircall
Ajouter Aircall
RingEX
RingEX Alternatives
3CX
3CX
Ajouter 3CX
Nextiva
Nextiva
Ajouter Nextiva
8x8 Work
8x8 Work
Ajouter 8x8 Work
Webex Calling
Webex Calling
Ajouter Webex Calling
Discussions
CloudTalk
Discussions CloudTalk
À quoi sert CloudTalk ?
3 commentaires
Mitali V.
MV
Cloudtalk est une plateforme pour passer des appels partout dans le monde, créer et suivre des rapportsLire la suite
What is CloudTalk used for?
2 commentaires
Camilo D.
CD
Pour les communications téléphoniques entre l'entreprise et les clients ou clients potentiels. Il est utile à la fois pour la réception d'appels et pour les...Lire la suite
Je veux synchroniser mes données HubSpot avec sa propriété de langue pour les mapper au champ personnalisé des Contacts dans Cloudtalk.
1 commentaire
Réponse officielle de CloudTalk
Salut Manoj ! Pour configurer correctement l'intégration, il suffit de suivre cet article :...Lire la suite
RingEX
Discussions RingEX
Qu'est-ce qui est impliqué dans la mise en place de mon système téléphonique professionnel RingCentral Office ?
2 commentaires
Amit G.
AG
Pour nous, c'était vraiment simple. Le responsable de compte a en fait effectué la configuration via le partage d'écran et nous a montré comment il procédait...Lire la suite
Combien coûte RingCentral Office ?
1 commentaire
Réponse officielle de RingEX
RingCentral Office propose des tarifs simples et tout compris avec un coût mensuel prévisible et bas. Toutes les éditions incluent tout ce dont vous avez...Lire la suite
Y a-t-il un essai gratuit pour RingCentral Office ?
1 commentaire
Réponse officielle de RingEX
RingCentral Office est accompagné d'une garantie de remboursement de 30 jours, donc il n'y a aucun risque à l'acheter et à l'essayer pour votre entreprise....Lire la suite
CloudTalk
CloudTalk
Optimisé pour une réponse rapide
RingEX
RingEX
Optimisé pour une réponse rapide