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Logiciel de centre de contact
CloudTalk
Observe.AI
CloudTalk-vs-Observe.AI

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Produits en vedette

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Scorebuddy

4.5/5

(721)

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Ada

4.6/5

(168)

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Allo

4.8/5

(36)

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(1,623)4.4 sur 5

(238)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (62.8% des avis)

Marché intermédiaire (64.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (335) Fiabilité (169) Problèmes d'appel (153) Problèmes de connexion (72)

Facilité d'utilisation (28) Utile (21) Problèmes de précision (17) Inexactitude (16)

Prix d'entrée de gamme

$19.00 1 User Par an

Aucun tarif disponible

CloudTalk

Note

(1,623)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (62.8% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (335) Fiabilité (169) Problèmes d'appel (153) Problèmes de connexion (72)

Prix d'entrée de gamme

$19.00 1 User Par an

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Observe.AI

Note

(238)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (64.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (28) Utile (21) Problèmes de précision (17) Inexactitude (16)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Observe.AI

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que CloudTalk excelle dans sa fonctionnalité Enregistrement des appels, obtenant une note élevée de 9,5, ce qui permet un suivi complet des interactions avec les clients. En revanche, Observe.AI, bien que toujours performant, a une note légèrement inférieure de 9,2, indiquant que les utilisateurs peuvent trouver les capacités d'enregistrement de CloudTalk plus robustes.
Les critiques mentionnent qu'Observe.AI brille dans les capacités de Machine Learning, avec une note de 8,9, ce qui améliore l'analyse des appels et la qualification des prospects. CloudTalk, en revanche, a une note inférieure de 8,2 pour son numérotage prédictif, suggérant que les utilisateurs peuvent trouver les fonctionnalités pilotées par l'IA d'Observe.AI plus avancées et bénéfiques pour optimiser les stratégies d'appel.
Les utilisateurs de G2 soulignent qu'Observe.AI offre une Qualité de support supérieure, avec une note de 9,3 par rapport à 8,8 pour CloudTalk. Cela indique que les utilisateurs peuvent bénéficier d'un support plus réactif et efficace lorsqu'ils utilisent Observe.AI, ce qui peut être crucial pour les entreprises qui dépendent d'une assistance rapide.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que la Scalabilité de CloudTalk est impressionnante, avec une note de 9,5, ce qui en fait un choix privilégié pour les petites entreprises cherchant à se développer. En revanche, Observe.AI, bien qu'efficace, n'atteint pas ce niveau de scalabilité, ce qui peut limiter son attrait pour les entreprises en pleine expansion.
Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de Résumé de texte génératif par IA d'Observe.AI est particulièrement bien reçue, avec une note de 9,1, ce qui aide à résumer efficacement les interactions d'appel. La fonctionnalité similaire de CloudTalk obtient une note inférieure de 8,9, indiquant que les utilisateurs peuvent trouver les capacités de résumé d'Observe.AI plus efficaces pour leurs besoins.
Les utilisateurs disent que la Facilité d'installation de CloudTalk est notée à 8,8, ce qui est louable, mais Observe.AI devance avec une note de 9,1. Cela suggère que les utilisateurs peuvent trouver Observe.AI plus facile à mettre en œuvre, ce qui peut être un facteur important pour les entreprises cherchant à minimiser les temps d'arrêt lors des transitions logicielles.

CloudTalk vs Observe.AI

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Observe.AI plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Observe.AI dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Observe.AI répond mieux aux besoins de leur entreprise que CloudTalk.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Observe.AI est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Observe.AI à CloudTalk.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

CloudTalk

Lite

$19.00

1 User Par an

Plan parfait pour commencer avec CloudTalk

Appels illimités à travers les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦
SMS d'affaires
Numéros internationaux (160+ pays)

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Observe.AI

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

CloudTalk

Essai gratuit disponible

Observe.AI

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.7

1,389

8.8

184

Facilité d’utilisation

9.1

1,417

9.2

184

Facilité d’installation

8.9

1,030

9.0

107

Facilité d’administration

8.9

603

9.2

Qualité du service client

8.8

1,258

9.2

180

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.9

604

9.3

Orientation du produit (% positif)

8.8

1,351

9.7

176

Fonctionnalités

Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.1

268

Pas assez de données

Options de numérotation

Aperçu de la numérotation

8.6(gagné par défaut)

232

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Numérotation progressive

8.5(gagné par défaut)

224

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Numérotation prédictive

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Outils de l’agent

Coaching chuchoté

8.1(gagné par défaut)

204

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Planification du rappel

8.2(gagné par défaut)

210

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Enregistrement des appels

8.9(gagné par défaut)

236

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Détection de l’activité vocale

8.3(gagné par défaut)

200

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Réponse vocale interactive (RVI)

8.3(gagné par défaut)

196

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Nettoyage des appels

8.2(gagné par défaut)

198

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Composeur automatique

Exécution autonome des tâches

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Capacités de l'IA - Composeur automatique

Priorisation des appels et optimisation de la liste

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance de la conformité

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse de la parole et analyse du sentiment

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

9.1

Analyse des appels

Enregistrement des appels

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Apprentissage automatique

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Analyse des appels

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Qualification des leads

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Gestion des performances des agents

Notation des clients

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Conversion de la parole en texte

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

intelligence

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Agentic AI - Intelligence Conversationnelle

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.9

105

9.0

161

Assurance qualité

Évaluation

9.1

9.2(gagné par 0.1)

143

Étalonnage

9.0(score égal)

140

Rapports

9.0(gagné par 0.2)

8.8

134

Engagement

Vos commentaires

8.7

9.1(gagné par 0.4)

144

Tableaux

9.2(gagné par 0.1)

9.1

137

Formation

8.7

8.8(gagné par 0.1)

133

Performance

Intégrations

8.9

9.0(gagné par 0.1)

126

conformité

9.1

9.3(gagné par 0.2)

134

IA générative

Génération de texte

8.6

8.8(gagné par 0.2)

Résumé du texte

8.6

8.8(gagné par 0.2)

Centre de contactMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

8.3

718

Pas assez de données

Canaux

Voix

8.9(gagné par défaut)

632

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Sociale

7.8(gagné par défaut)

507

Pas assez de données disponibles

Web Chat

7.7(gagné par défaut)

490

Pas assez de données disponibles

Mobile SMS

7.9(gagné par défaut)

525

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Messagerie

7.8(gagné par défaut)

489

Pas assez de données disponibles

IA générative

Synthèse vocale

7.6(gagné par défaut)

280

Pas assez de données disponibles

Fonctions

Routage de session

8.5(gagné par défaut)

568

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

File d’attente de session

8.4(gagné par défaut)

571

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Appels simultanés

8.6(gagné par défaut)

561

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analyse vocale

8.2(gagné par défaut)

510

Pas assez de données disponibles

Numéroteur automatique

8.2(gagné par défaut)

516

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

IVR

8.5(gagné par défaut)

520

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Pop d’écran entrant

8.4(gagné par défaut)

534

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Données persistantes

8.4(gagné par défaut)

525

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Centre de contact

Exécution autonome des tâches

7.9(gagné par défaut)

144

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

8.3(gagné par défaut)

144

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

8.2(gagné par défaut)

143

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

8.1(gagné par défaut)

142

Pas assez de données disponibles

Administrative

Notes de synthèse de session

8.5(gagné par défaut)

582

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Accès administrateur

8.8(gagné par défaut)

588

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

8.7(gagné par défaut)

617

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Enregistrement de session

8.8(gagné par défaut)

573

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Planification et affectation des agents

8.3(gagné par défaut)

515

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel (NLU)

Pas assez de données disponibles

Automatisation - Agents d'IA

Suivi des ventes

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Génération de leads

Pas assez de données disponibles

Traitement de document

Pas assez de données disponibles

Collecte de feedback

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Éditeur de conversation

Pas assez de données disponibles

Intégration

Pas assez de données disponibles

Humain dans la boucle

Pas assez de données disponibles

Autonomie - Agents d'IA

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.7

140

Pas assez de données

Gestion de la main-d’œuvre

Disponibilité des agents

8.7(gagné par défaut)

110

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Gestion des compétences

8.7(gagné par défaut)

105

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Planification des quarts de travail

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Libre-service de l’agent

8.7(gagné par défaut)

101

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Accès mobile

8.8(gagné par défaut)

106

Pas assez de données disponibles

Administration

Automatisation

8.8(gagné par défaut)

115

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analyse du rendement

8.9(gagné par défaut)

113

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Tableaux

8.8(gagné par défaut)

118

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Prévision

8.5(gagné par défaut)

107

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Gestion intrajournalière

8.7(gagné par défaut)

100

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

8.5

258

Pas assez de données

Plate-forme

Omnicanal

7.8(gagné par défaut)

211

Pas assez de données disponibles

Accès mobile

8.3(gagné par défaut)

227

Pas assez de données disponibles

Gestion des files d’attente

8.1(gagné par défaut)

225

Pas assez de données disponibles

Routage des appels

8.5(gagné par défaut)

234

Pas assez de données disponibles

Rapeler

8.2(gagné par défaut)

236

Pas assez de données disponibles

IVR

8.1(gagné par défaut)

221

Pas assez de données disponibles

Distribution automatique des appels

8.2(gagné par défaut)

225

Pas assez de données disponibles

IA générative

Synthèse vocale

7.4(gagné par défaut)

106

Pas assez de données disponibles

Gestion de la main-d’œuvre

Surveillance des appels

8.8(gagné par défaut)

230

Pas assez de données disponibles

Évaluation du rendement

8.7(gagné par défaut)

230

Pas assez de données disponibles

Infrastructure de centre d'appels (CCI)

Exécution autonome des tâches

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Administrative

Enregistrement des appels

9.0(gagné par défaut)

237

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

8.7(gagné par défaut)

239

Pas assez de données disponibles

Analyse de la paroleMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité

7.9

8.8

IA générative

Résumé du texte

7.9

8.8(gagné par 0.9)

Plateformes PBX CloudMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

9.4

Pas assez de données

Basic Communication - Cloud PBX

Gestion des appels

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de la communication

9.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Évolutivité

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accessibilité mobile

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accessibilité

9.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Advanced Features - Cloud PBX

Sécurité et conformité

9.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytique et Rapport

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Soutien et Fiabilité

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Standard automatique

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

VoIPMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités

7.7

239

Pas assez de données

Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

Systèmes PBX, Softphone VoIP

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Appeler la gestion

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance du réseau

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

PBX virtuel

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Services de trunk SIP

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Communication de base

Appels téléphoniques

8.9(gagné par défaut)

227

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Appels vidéo

6.5(gagné par défaut)

136

Pas assez de données disponibles

Messagerie instantanée

7.1(gagné par défaut)

156

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Partage d'écran

6.3(gagné par défaut)

129

Pas assez de données disponibles

Conférences téléphoniques

7.3(gagné par défaut)

146

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Appels de bureau à bureau

8.0(gagné par défaut)

160

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Fournisseurs VoIP - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accès

Jumelage logiciel

8.0(gagné par défaut)

155

Pas assez de données disponibles

Extension de navigateur

8.0(gagné par défaut)

169

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Téléchargement individuel

8.3(gagné par défaut)

178

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalités avancées

Tenir la musique

7.6(gagné par défaut)

160

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Standards automatisés

7.6(gagné par défaut)

151

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Numéro VoIP

8.9(gagné par défaut)

207

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

8.1

505

Pas assez de données

Agentic AI - Suivi des appels sortants

Exécution autonome des tâches

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Appel

Enregistrer les appels

9.0(gagné par défaut)

467

Pas assez de données disponibles

Générer l’emplacement

8.1(gagné par défaut)

399

Pas assez de données disponibles

Types d’appels

8.5(gagné par défaut)

426

Pas assez de données disponibles

Appel en un clic

8.8(gagné par défaut)

442

Pas assez de données disponibles

Composeur automatique

8.3(gagné par défaut)

102

Pas assez de données disponibles

Contacts

Personnalisation

8.1(gagné par défaut)

418

Pas assez de données disponibles

Localisateur d’informations

8.0(gagné par défaut)

392

Pas assez de données disponibles

Enregistrer les données des prospects

8.2(gagné par défaut)

403

Pas assez de données disponibles

Idées

Notes

8.4(gagné par défaut)

417

Pas assez de données disponibles

Résumé quotidien

8.4(gagné par défaut)

407

Pas assez de données disponibles

Messages vocaux automatisés

8.3(gagné par défaut)

384

Pas assez de données disponibles

Courriels automatisés

7.2(gagné par défaut)

346

Pas assez de données disponibles

Trie les prospects

7.5(gagné par défaut)

351

Pas assez de données disponibles

Prise de notes automatisée

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Observabilité de l'IA du centre de contactMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Test - Observabilité de l'IA du centre de contact

Analyse d'interaction en direct

Pas assez de données disponibles

Validation du comportement de l'IA

Pas assez de données disponibles

Simulation de conversation IA

Pas assez de données disponibles

Analytique - Observabilité de l'IA du centre de contact

Suivi de l'intention

Pas assez de données disponibles

Analyse automatisée des causes profondes

Pas assez de données disponibles

Analyse des performances de l'IA

Pas assez de données disponibles

Infrastructure - Observabilité de l'IA du centre de contact

Surveillance de la fidélité des canaux

Pas assez de données disponibles

Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

Résolution Automatisée de Billets

Pas assez de données disponibles

Génération de réponse contextuelle

Pas assez de données disponibles

Analyse de sentiment

Pas assez de données disponibles

Utilisation de la base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Support multilingue

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

Sensibilisation proactive des clients

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'escalade

Pas assez de données disponibles

Optimisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Traitement de documents

Pas assez de données disponibles

Autonomie

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

CloudTalk

Observe.AI

CloudTalketObserve.AI est catégorisé comme Analyse de la paroleetCentre d'assurance qualité des centres de contact

Catégories uniques

CloudTalk est catégorisé comme Composeur automatiqueetSuivi des appels sortantsetVoIPetCentre de contact effectifetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contactetPlateformes PBX Cloud

Observe.AI est catégorisé comme Agents de support client IAetAgents IA pour les opérations commercialesetIntelligence conversationnelleetObservabilité de l'IA du centre de contact

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

CloudTalk

Petite entreprise(50 employés ou moins)

62.8%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

32.6%

Entreprise(> 1000 employés)

4.6%

Observe.AI

Petite entreprise(50 employés ou moins)

20.4%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

64.3%

Entreprise(> 1000 employés)

15.4%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

62.8%

20.4%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

32.6%

64.3%

Entreprise

(> 1000 employés)

4.6%

15.4%

Industrie des évaluateurs

CloudTalk

Logiciels informatiques

9.8%

Technologies et services d’information

9.4%

Marketing et publicité

5.7%

Services financiers

5.0%

Gestion de l’éducation

4.7%

Autre

65.4%

Observe.AI

Externalisation/Délocalisation

13.1%

Services aux consommateurs

12.2%

Hôpital et soins de santé

7.2%

Télécommunications

6.8%

Services financiers

6.8%

Autre

53.8%

Meilleures alternatives

CloudTalk Alternatives

Observe.AI Alternatives

Discussions

Discussions CloudTalk

À quoi sert CloudTalk ?

3 commentaires

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What is CloudTalk used for?

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Je veux synchroniser mes données HubSpot avec sa propriété de langue pour les mapper au champ personnalisé des Contacts dans Cloudtalk.

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Réponse officielle de CloudTalk

Salut Manoj ! Pour configurer correctement l'intégration, il suffit de suivre cet article :...Lire la suite

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Puis-je utiliser cet outil pour promouvoir un travail de qualité auprès des autres personnes de notre communauté ?

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Réponse officielle de Observe.AI

Salut Larah, absolument ! Notre plateforme est utilisée par de nombreuses organisations qui gamifient une performance solide. Par exemple, certains...Lire la suite

Quelle est la meilleure façon d'utiliser cet outil pour obtenir des résultats plus précis et de qualité en peu de temps ?

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Réponse officielle de Observe.AI

La plateforme Observe.AI permet intrinsèquement une plus grande efficacité des audits de qualité. En permettant aux utilisateurs de voir les transcriptions...Lire la suite

Pouvons-nous obtenir plus de fonctions dans la création de moments qui offrent à l'utilisateur final plus de flexibilité en termes de conception de moments ?

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Réponse officielle de Observe.AI

Bonjour Jasper, Merci pour votre question - elle arrive à un moment parfait ! Nous travaillons actuellement sur une version "Labs" de Advanced Moments où...Lire la suite

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