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Comparer BirdeyeetDotdigital

En un coup d'œil
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Optimisé pour une réponse rapide

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En un coup d'œil

Note

(3,893)4.7 sur 5

(1,166)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (49.4% des avis)

Marché intermédiaire (46.0% des avis)

Pros & Cons

Utile (841) Facilité d'utilisation (829) Fonctionnalités manquantes (183) Amélioration nécessaire (136)

Facilité d'utilisation (281) Support client (247) Fonctionnalités manquantes (84) Courbe d'apprentissage (63)

Prix d'entrée de gamme

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Birdeye

Note

(3,893)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (49.4% des avis)

Pros & Cons

Utile (841) Facilité d'utilisation (829) Fonctionnalités manquantes (183) Amélioration nécessaire (136)

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Essai gratuit disponible

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Dotdigital

Note

(1,166)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (46.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (281) Support client (247) Fonctionnalités manquantes (84) Courbe d'apprentissage (63)

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Birdeye excelle en satisfaction des utilisateurs, affichant un score global plus élevé par rapport à Dotdigital. Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités d'IA de Birdeye qui simplifient la réponse aux avis, en faisant un outil précieux pour les entreprises cherchant à améliorer leur réputation en ligne.
Les utilisateurs disent que Dotdigital offre une interface conviviale, mettant particulièrement en avant sa construction modulaire pour les e-mails et les segments. Cette facilité d'utilisation a permis aux équipes de s'adapter rapidement et de créer des campagnes marketing, mettant en valeur la force de Dotdigital en matière d'expérience utilisateur.
Les critiques mentionnent que les capacités d'automatisation de Birdeye améliorent considérablement l'engagement des clients, avec des messages automatisés clairs et conviviaux. Cela a conduit à une augmentation des avis positifs, démontrant l'efficacité de Birdeye dans la stimulation des retours clients.
Selon les avis vérifiés, le processus de création de campagnes de Dotdigital est efficace, avec des modèles préconstruits qui simplifient les efforts marketing. Les utilisateurs ont noté que la plateforme simplifie la gestion de divers canaux marketing, ce qui est un point fort pour les équipes cherchant des solutions complètes.
Les critiques de G2 soulignent que bien que Dotdigital ait un système de support solide, la qualité du support de Birdeye est mieux notée. Les utilisateurs ont exprimé leur satisfaction avec le service client réactif de Birdeye, ce qui peut être crucial pour les entreprises ayant besoin d'une assistance rapide.
Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes ont des marges d'amélioration dans des domaines spécifiques, tels que les capacités d'automatisation et d'intégration. Cependant, les scores plus élevés de Birdeye dans ces catégories suggèrent qu'il peut offrir une solution plus robuste pour les entreprises cherchant à améliorer leur automatisation marketing et leur intégration inter-systèmes.

Birdeye vs Dotdigital

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Birdeye plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Birdeye dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Birdeye répond mieux aux besoins de leur entreprise que Dotdigital.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Birdeye est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Birdeye à Dotdigital.

Tarification

Birdeye

Starter

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Améliorez la réputation et classez-vous en tête des recherches locales.

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Avis IA
Listes IA

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Dotdigital

Email & SMS

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Pour les équipes marketing ayant besoin d'une automatisation marketing multicanal de base.

Vue client unique (30 jours)
Marketing par e-mail et SMS
E-mail et SMS transactionnels

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Birdeye

Essai gratuit disponible

Dotdigital

Essai gratuit disponible

Évaluations

9.3

3,349

8.5

976

9.3

3,404

8.7

988

9.1

2,465

8.1

524

9.2

2,002

8.4

386

9.4

3,184

8.9

956

9.4

2,004

8.6

385

9.4

3,312

8.8

963

Catégories

Birdeye

Dotdigital

BirdeyeetDotdigital est catégorisé comme Automatisation du marketingetMarketing par SMS

Birdeye est catégorisé comme Gestion de la réputation en ligne, Outils SEO, Chatbots, Suites de médias sociaux, Agents IA pour les opérations commerciales, Optimisation du moteur de réponse (AEO), Plateformes de marketing multi-sites, Gestion des annonces localesGestion de la réputation en ligneetOutils SEOetChatbotsetSuites de médias sociauxetAgents IA pour les opérations commercialesetOptimisation du moteur de réponse (AEO)etPlateformes de marketing multi-sitesetGestion des annonces localesetSEO localetPlateformes de création de contenu IAetAgents de support client IAetAnalyse des commentairesetGestion de l'expérienceetTraitement des paiementsetSupport conversationneletEngagement des patientsetPlaidoyer pour les clientsetMarketing conversationneletGestion des réseaux sociauxetChat en direct

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Dotdigital est catégorisé comme Plateforme de données clients (CDP), Personnalisation, Marketing par courriel, Marketing mobile, Plateforme de communication en tant que service (CPaaS), Délivrabilité des e-mails, Constructeur de modèles d'e-mails, E-mail transactionnelPlateforme de données clients (CDP)etPersonnalisationetMarketing par courrieletMarketing mobileetPlateforme de communication en tant que service (CPaaS)etDélivrabilité des e-mailsetConstructeur de modèles d'e-mailsetE-mail transactionneletWhatsApp MarketingetMoteurs de personnalisationetAnalyse du parcours clientetNotification PushetConstructeurs de pages d'atterrissage

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Birdeye

49.4%

35.8%

14.9%

Dotdigital

40.3%

46.0%

13.6%

49.4%

40.3%

35.8%

46.0%

14.9%

13.6%

Industrie des évaluateurs

Birdeye

Hôpital et soins de santé

9.8%

Immobilier

9.3%

Construction

7.4%

Marketing et publicité

6.2%

Pratique médicale

6.2%

Autre

61.1%

Dotdigital

vente au détail

11.4%

Gestion d’organismes à but non lucratif

7.9%

Marketing et publicité

7.8%

Services financiers

3.7%

Loisirs, Voyages & Tourisme

3.1%

Autre

66.2%

Meilleures alternatives

Birdeye Alternatives

Dotdigital Alternatives

Brevo Marketing Platform

Salesforce Marketing Cloud

Klaviyo

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Discussions

Discussions Birdeye

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Salut Tony, bien sûr et merci pour la superbe critique vidéo. Veuillez m'envoyer un message directement à marketing@dotdigital.com.Lire la suite

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Salut Christophe, Vous pouvez consulter notre feuille de route publique ici https://r1.dotdigital-pages.com/p/35E-386/the-engagement-cloud-roadmap Merci, MarkLire la suite

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