Discusiones de Live Chat Software

Tengo Podium y las notificaciones no desaparecen cuando hago clic en un mensaje cuando alguien más está respondiendo al cliente. ¿Hay una aplicación para Podium en lugar de tener que usar la página web?

Dentrix

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Salesforce Applications to assist a recruitment consultant in both search and marketing function.

no puedo ver toda la conversación en cada ticket, tienes que hacer clic en el botón de ampliar primero para ver toda la conversación.

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Necesito algunas pautas para configurar y usar completamente Zoho Desk, sería genial tener algún entrenamiento en video.

I need help setting up a powerful chatbot

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¿Es posible que un cliente indique que está de acuerdo con que se cierre un ticket? El agente cerraría el ticket una vez que el cliente haya aceptado que se cierre.

He encontrado que las pequeñas empresas tienen dificultades para poder pagar algunos de sus paquetes de suscripción. ¿Quizás están planeando bajar sus precios?

Hemos programado una aplicación y queremos verificar las cuentas de nuestros clientes. Hasta donde sabemos, no hay ninguna API de servidor disponible. ¿Cómo podríamos verificar a los clientes sin tener que pedirles que nos envíen un correo como verificación?

¿Hay alguna forma de poder ver todos los tickets en Teams? Como administrador, necesito gestionar a otros usuarios y no necesariamente a mí mismo.

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Nos encantaría poder imprimir un historial de vistas en vivo todos los días para repartirlo a nuestros vendedores.

Solo necesito saberlo ya que planeo hacerlo.

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Aunque hay mucha información que se rastrea en Helpshift, hay momentos en los que solo necesitamos examinar algunas específicas para fines de informes. Como administrador, una forma de filtrar la información más profundamente es algo que nosotros en mi industria apreciaríamos mucho. ¿Hay algunos... Leer más

what are the some of the used cases for Helpshift Bot implementations Brands who have done this to deploy the bot in the CX live support environment

This is the error message: ==================== System.Web.HttpUnhandledException (0x80004005): Exception of type 'System.Web.HttpUnhandledException' was thrown. ---> System.FormatException: Input string was not in a correct format. at System.Number.StringToNumber(String str, NumberStyles... Leer más

Los chats que regresan no envían una notificación en Slack de que han regresado. Esto solo ocurre con los chats nuevos y no es perfecto.

Poderiam dar um upgrade no visual do help ? eu sou usuário deste mravilhoso software a mais de um ano e uma interação visual melhor com o usuário seria ideal ao meu ver (botões maiores e arredondados, um pouco mais de diversidade nas cores).

mis clientes se quejan por que la respuesta de los agentes es tardía.

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While I overall like HelpShift, as I stated in my review, there are enough things that have caused friction that I am unsure if I am being overly sensitive or if others are experiencing the same. What might seem obvious to me (us) might not be for other users. So I am curious how others have... Leer más

Hemos tenido algunos clientes potenciales que han seleccionado otro sistema debido a las soluciones de salida. La mayoría de ellos quieren: - Listas de llamadas LIFO - Agentes en múltiples campañas progresivas

En algunas situaciones sería bueno enviarle al cliente un mensaje de texto rápido, mucho más rápido especialmente si no se necesita respuesta. Enviar un texto rápido con la información requerida es a veces todo lo que se necesita, pero si al agregar el envío de mensajes de texto se va a restar... Leer más

Drift ha ignorado las solicitudes de cancelación durante 3 meses mientras continúa cobrando a nuestra tarjeta de crédito.

En realidad, revendemos productos en los inventarios de los proveedores. Estos proveedores podrían darnos algunas API para solicitar disponibilidad y stock de productos. Me gustaría desarrollar algunas interacciones de bots con opciones dinámicas de diferentes tipos de productos y ofrecer... Leer más

Hemos perdido clientes porque no podemos ofrecer la funcionalidad de retener o reprogramar correos electrónicos. Los clientes ven esto como una funcionalidad básica y están desilusionados de que no podamos proporcionarla.

Tenemos una etiqueta de código de barras que se coloca en el producto que recibimos para servicio, reembolso o reemplazo, la cual necesita estar directamente vinculada al ticket y a los detalles del cliente, y se debe enviar un correo electrónico automático una vez que escaneemos el código.

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Este software es una gran herramienta, pero la razón por la que dejamos de usarlo es porque no era compatible con algunos de los programas que utilizamos. Por favor, ayúdenos con más información sobre el software con el que podemos integrar Glia.

Many of the integrations can be done easily and with the help of tutorials

I’d like those coming up sooner first, for every single account that has a next task due date.

La mejor manera de realizar integraciones con otro software, como Eureka Callminer y nGUVU, así como la mejor manera de aprovechar la información de los informes disponibles.

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Cuando busco un cierto correo electrónico, a veces el sistema no puede encontrarlo, pero sé que el correo existe.

necesito saber cuánto tiempo Zoho mantiene los datos, nosotros más de 3 años.

Is it possible that when a e-mail is sent, the "last modification" of the opportunity or lead is modified ?

If you could make it a little bit faster and less buggy that would be great, usually it gets slow whenever we have busy business hours and during weekdays when everyone is working, usually after lunchtime at the EST time zone