Discusiones de Live Chat Software

I'm trying to represent! :)

Our current data is still manual such as email and day to day task, I like to input these data and have a forecasted schedule.

Our ADFS SSO provider aromatically rolls over its certificates and we have to monitor those changes and manually upload new certificates to Genesys Cloud, which impacts the platform availability.

No need

need more definitions on how things are calculated, Ie, adherence, etc

At the end of our year long contract, we wanted our domain to transfer to our new site. There was NOTHING in the Terms and Conditions and NO contract mentioning this $99 fee that was company policy. Once I questioned them and asked where this was in the company policy, they suddenly waived the... Leer más

Struggling with forwarding emails from our server.

I have a website where I don't make anything off of it, but I'd still like to give readers a way to reach out to me, and I'd love for Intercom to be that way. I looked through the pricing and plans but was hoping there was a really low, and basic way, that I could use this. I'm not going to get... Leer más

Example, I copy paste the following ids with coma separated "23, 43, 45, 25, 543, 1234, 5436, 456" which then divides it into tokens which refer to the ids. Maybe there is a way to do this but I am not aware of?

While I appreciate the Chatbot which allows us to qualify potential clients better it still requires me to do most of the manual work. It would be so helpful to have some of the questions to be automated.

We got a good deal with you, but again, I am worried about businesses unable to take advantage of your skills. The demos should be available without sales pitch and perhaps having new people see reviews like this one, which have candid evaluations.

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¿cómo puedes sacar el máximo provecho de esta aplicación?

Instalé Messagebird y lo borre por erro pero no hay opcion para reinstalarlo y lo necesito para probar los mensajes de whatsapp

Estoy buscando integración con el módulo de aprendizaje automático de AWS.

Are you expecting any changes in the statistics? The reports are unclear and the statistics are unreliable in my opinion (they can change from a week to a year).

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What's a simple to use/implement CRM tool that would work with Airtable and Front (and potentially can be integrated with Zapier)?

Todo está dicho en la pregunta

Seeing available integrations to get metrics like CSAT or NPS. Could you provide examples or analysis to take in consideration because trying the wrong functionality in terms of time is expensive. Finally, there is any way to take screenshots remotely with customers approval to assist them?

Any email I send from my client inboxes get lumped into 1 messy sent inbox. I really hate having to search by email and think that an organized sent inbox would be much easier just to find an email I sent for that day.

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He intentado borrar los mensajes de voz, pero cuando vuelvo más tarde, esos mensajes todavía aparecen como si estuvieran allí. Tenía muchos mensajes de voz antes de que empezáramos a usar este sistema y me preguntaba si eso tenía algo que ver con este problema. Me gustaría poder eliminar los... Leer más

Actualmente necesito usar otras plataformas para llamar brevemente a los clientes para ver pruebas de identificación u otras cosas y me preguntaba si valdría la pena dedicar tiempo a expandirse y ofrecer una función de videoconferencia segura a través de la aplicación.

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UJET es una herramienta muy poderosa.

Me preguntaba si todos los atajos que se ofrecen se pueden encontrar en una guía sobre cuándo usarlos.

Por ejemplo, ¿puedo usar la herramienta con mis amigos para chatear entre nosotros?

Realmente me encantaría ver esta pantalla más grande, ya que me ayudará a hacer un trabajo mejor y más rápido.

What strategies are used to obtain a good deflection of the personalized bot and, to reconcile it, to avoid excessive interactions? What is the best way they use to measure and detect bottlenecks and possible failures?

I am so loving the bots as I am doing customer success all on my own. I notice the drop off of potential users are high when the bots use the sales qualification form. Is there a way to make it better and what are the best practices when it comes to custom or sales bots?

Ocasionalmente tengo que reconectar completamente actualizando las cookies/cache en mi navegador para mantener el volumen correcto. ¿Cuál es una mejor manera de mantener la conexión?

Most probably the choose language to create them was English. So far so good. However, when you translate this message "Send us a message" to Brazilian Portuguese (an other languages originated from latim), customers can confuse about this and think this botton will simple allow them to continue... Leer más

I have local existing number, and i have hard time importing to LiveAgent call center. Is anybody managed to use existing local number with LiveAgent call center?

¿Qué tan precisa es la opción de estadísticas de Ujet? ¿Cuánto tiempo lleva Ujet en funcionamiento para que las empresas lo utilicen?

¿Se puede contactar a su equipo a través de las redes sociales, o tiene que ser a través de la empresa para la que trabajo? ¿Puedo solicitar soporte como individuo, o tiene que ser la empresa para la que trabajo quien solicite asistencia?

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How can we better manage communications with existing and potential clients, as well as projects and events? What other software should we consider integrating with Salesforce? Where can we find basic introductions to how to use Salesforce and what benefits it could bring to our firm? How can we... Leer más

Creo que la videoconferencia es lo próximo en la prestación de servicios de atención al cliente y soporte técnico, los clientes deberían tener esta opción en el futuro si desean ver a la persona que los está asistiendo.

¿Cómo puedes implementar ujet en otros trabajos? por ejemplo, un vendedor de frutas o una empresa como una empresa de ventas.

Me refiero a la opción de personalizar colores, opciones de notificación más amplias, la capacidad de insertar emojis en los chats (permite proporcionar una experiencia más humana a nuestros compradores y clientes, además nos permite expresar más emociones).

A veces, cuando el chat entra, no se carga completamente y cuando se actualiza, el chat desaparece.

Pregunté esto tal vez porque necesitamos una cantidad mínima de MB, házmelo saber, ¡muchas gracias!

Quiero saber todas las cosas posibles que se pueden hacer con la herramienta e implementarlas en mis horas de trabajo. Esto puede ayudarme a ser un mejor activo para mi empresa. Puedo decir con total seguridad que Ujet me ayudó a llegar a donde estoy ahora.

Atajos de chat

Como cuando paso a estado de descanso, me gustaría saber cuánto tiempo he estado en ese estado para poder conocer mis tiempos y mejorar mi rendimiento.