# Integraciones de software

La mejor manera de realizar integraciones con otro software, como Eureka Callminer y nGUVU, así como la mejor manera de aprovechar la información de los informes disponibles.

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Nguvu fue comprada recientemente por Genesys, por lo que la integración probablemente llegará pronto.

Para ASR, puedes pedir a CallMiner que apoye a Genesys o hacer que tus desarrolladores revisen ambas API y lo hagan ustedes mismos.

También recomendaría mirar Call Journey www.calljourney.com ya que están completamente integrados con Genesys Cloud.

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- Posted at: hace aproximadamente 6 años
- Author title: President and Chief Technology Officer at Lintelio
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También están lanzando una herramienta de análisis de voz interna a finales de este año (tercer trimestre de 2020). Esto podría ser una herramienta útil en lugar de tener que integrarse con algo como CallMiner.

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- Posted at: hace casi 6 años
- Author title: Senior Director of GMS Technology, Product, & Analytics at TechStyle | Public Speaker | Advisor | Published Author




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