Discusiones de Help Desk Software
Todas las discusiones de Help Desk Software
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Publicado en ServiceNow Customer Service Management
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¿Qué es la gestión de servicio al cliente de ServiceNow?
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Publicado en Oracle Service Cloud (formerly RightNow)
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Publicado en Jitbit Helpdesk
Publicado en GrooveHQ
Publicado en Teamwork Desk
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Publicado en Dynamics 365 Customer Service
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Publicado en SolarWinds Web Help Desk
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Publicado en HappyFox Help Desk
Publicado en ITSM 365
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Publicado en Support.com Cloud
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Publicado en Tracker
Publicado en eGain Mail
Publicado en Agiloft Service Desk Suite
Publicado en Aptean CRM
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Publicado en OTRS
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Why is a system such as OTRS necessary for service desks?
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Publicado en Front
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Para cualquier persona de comercio electrónico o adquisiciones, ¿qué otros software(s) han integr...
¿
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¿Cuál es la mejor manera de manejar los correos electrónicos enviados a tu correo personal y que ...
Tenemos gerentes de cuentas y reciben muchas solicitudes de soporte a través de su correo electrónico personal, por lo que queremos rastrear mejor esas interacciones a través del servicio de asistencia.
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Publicado en Sobot Omnichannel Suite
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I understand that it can handle multiple conversations and often resolve issues without human intervention. However, what happens in a hypothetical emergency situation where a misunderstanding occurs and it cannot redirect to real help?
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Publicado en Zoho Desk
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Creo que la pregunta superior es comprensible, así que no hay otra descripción.
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Publicado en Supportbench
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Seguro que hay una característica favorita que te gusta.
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Publicado en Zoho Desk
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No he podido encontrar una manera de incluir mis artículos de inventario con Zoho.
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Publicado en Incident IQ
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We use Incident IQ as a ticketing system here at our School and Church and it helps us stay organized and make sure we can adequately get to every staff member in a timely fashion. It also allows us to log any issues and creates a database of ongoing or big issues we can refer to at any time,... Leer más
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Publicado en Zoho Desk
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Hola,
Me encantaría explorar la aplicación de MessageBird para integrar los mensajes de WhatsApp como un ticket, respondiendo en WhatsApp a través de Zoho Desk a las consultas entrantes.
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Publicado en Agile CRM
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¿Por qué estás cambiando la funcionalidad principal de tu producto? Me encantaba AgileCRM, pero ya no puedo usarlo debido a tu comportamiento.
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Publicado en Gmelius
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Me encanta compartir mi bandeja de entrada con mi equipo, lo que nos permite coordinar mejor nuestro trabajo. Esta herramienta es muy útil para usar junto con Gmail y mantener las etiquetas de cada cliente en un solo lugar.
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Publicado en atSpoke
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¿Utilizas completamente atSpoke para la incorporación o hay otras herramientas que usas entre medio?
Actualmente tenemos herramientas que necesitan ser asignadas manualmente, así que si alguien más está teniendo la misma experiencia, ¿cómo lo manejan?
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Publicado en Salesforce Essentials
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Being a developer, I see so much room for integrations between our other products. I would love to bring it into custom solutions and the lack of database access or API at the Essentials level hurts. We could do so much more, as a small business, with this opportunity. Don't forget that... Leer más
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Publicado en Zoho Desk
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El correo electrónico de los boletos se está enviando a través de mi propio servidor, pero la mayoría de los correos electrónicos terminan en la carpeta de spam. ¿Debo configurar un registro Dkim y dónde lo hago?
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Publicado en HelpCrunch
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Quiero decir, ¿tiene su plataforma una aplicación móvil que pueda usarse para interactuar con mis clientes? Así, en lugar de ir a la plataforma hepcrunch en la PC, puedo simplemente iniciar sesión en la aplicación móvil y comenzar a hablar con los clientes en el otro extremo del sistema de chat... Leer más
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Publicado en Fin
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Publicado en LiveChat
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¿Puedo apagar el chat completamente después del horario laboral?
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¿Cómo empiezo con LiveChat? ¿Qué necesito hacer para añadirlo a mi sitio web?
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Usuario verificado en Software de Computadora
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Publicado en Freshdesk
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En Freshdesk creemos en empoderar a USTEDES, nuestros clientes, para que puedan ofrecer un soporte al cliente sin problemas a través de múltiples canales. Además de los canales de soporte tradicionales como el correo electrónico y el teléfono, Freshdesk también le permite ofrecer soporte a... Leer más
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Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
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Publicado en Tidio
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Tidio’s widget supports multiple pre-translated languages, including English, French, German, Italian, Portuguese, Russian, and Spanish. The admin panel is available in English, French, Spanish, Italian, and Portuguese. Lyro AI Agent can understand and respond in more than 45 languages.
Lyro AI... Leer más
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Tidio is highly rated across major software review platforms, including Shopify, WordPress, G2, Capterra, GetApp, SoftwareAdvice, and others. As of May 2026, most ratings are between 4.6 and 4.8 out of 5, depending on the platform.
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Publicado en Tidio
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Yes. Tidio is a legitimate customer support software company founded in 2013. It operates as Tidio LLC in the United States and Tidio Poland sp. z o.o. in Poland. The company serves over 300,000 businesses and is used by brands including The Body Shop, Under Armour, and Jaguar.
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Tidio is an AI-powered customer support platform that brings together live chat, a help desk, automation flows, an AI agent, and lead-generation tools. It helps businesses manage conversations across websites, social media, email, and other connected tools. Its AI support capabilities can... Leer más
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Publicado en Jotform AI Agents
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Publicado en Zendesk for Customer Service
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We’re helping an e-commerce team choose a customer self-service platform that can handle high inquiry volumes while keeping the support experience smooth. The goal is to reduce ticket... Leer más
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Para los equipos de TI, gestionar los tickets de servicio de manera efectiva es esencial para minimizar el tiempo de inactividad y asegurar un funcionamiento interno fluido. Ya sea que estés apoyando a una startup en crecimiento o gestionando necesidades de TI a escala empresarial, tener la... Leer más
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¡Hola a todos!
Dirigir un negocio SaaS significa que tu soporte al cliente necesita ser rápido, confiable e integrarse sin problemas con tu producto y flujos de trabajo. Hay un montón de herramientas de mesa de ayuda por ahí, pero tengo curiosidad por saber qué está funcionando mejor... Leer más
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As someone who's worked closely with support and service teams, I’ve seen firsthand how overwhelming it can get when customer queries flood in from all directions—email, phone, chat, and even social media. That’s why I took it upon myself to explore the best help desk software options... Leer más
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As our customer base grows, ensuring quick and effective support has become more than just a nice-to-have—it’s a necessity. I’ve been looking into solutions that can help us manage incoming requests efficiently, reduce ticket resolution times, and empower our agents with better tools. During... Leer más
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Principales Contribuyentes en help desk software
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