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Vistazo

Calificación Estelar

(747)4.5 de 5

(2,066)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (78.0% de las reseñas)

Pequeña empresa (60.2% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (30) Atención al Cliente (19) Pobre atención al cliente (11) Caro (6)

Facilidad de uso (407) Útil (363) Problemas de mensajería (102) Características faltantes (101)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $25.00 Por mes

Contáctanos Por mes

Plivo

Calificación Estelar

(747)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (78.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (30) Atención al Cliente (19) Pobre atención al cliente (11) Caro (6)

Precios de Nivel de Entrada

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Podium

Calificación Estelar

(2,066)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (60.2% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (407) Útil (363) Problemas de mensajería (102) Características faltantes (101)

Precios de Nivel de Entrada

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Podium sobresale en la satisfacción del usuario, ostentando una puntuación general significativamente más alta en comparación con Plivo. Los usuarios aprecian la capacidad de Podium para centralizar las comunicaciones de varias plataformas como el Perfil de Negocio de Google y las redes sociales en un solo feed, haciendo que la gestión sea fluida.
Los usuarios dicen que el proceso de implementación de Podium es sencillo, con muchos destacando la experiencia de incorporación intuitiva. En contraste, aunque Plivo es conocido por su documentación amigable para desarrolladores, algunos usuarios encuentran la configuración inicial menos intuitiva, lo que puede llevar a una curva de aprendizaje más pronunciada.
Los revisores mencionan que Podium brilla en la calidad del soporte al cliente, recibiendo grandes elogios por su capacidad de respuesta y utilidad. Los usuarios han notado que el equipo de soporte es proactivo en asistir con problemas, mientras que el soporte de Plivo, aunque confiable, ha recibido comentarios mixtos respecto a los tiempos de respuesta.
Según las reseñas verificadas, las características de Podium para reseñas en línea y gestión de reputación son particularmente bien recibidas. Los usuarios destacan las invitaciones automáticas a reseñas enviadas por SMS, que agilizan el proceso de recopilación de comentarios de clientes, una característica que Plivo no enfatiza tan fuertemente.
Los revisores de G2 indican que Podium ofrece una interfaz más amigable para el usuario, con un diseño claro que simplifica la navegación. Los usuarios han expresado satisfacción con la facilidad de acceso a las opciones de pago y funciones de mensajería, mientras que Plivo, aunque poderoso, puede parecer más complejo debido a sus amplias capacidades.
Los usuarios informan que aunque Plivo tiene precios competitivos y ofrece un modelo de pago por uso que atrae a las startups, el valor de Podium se ve en su conjunto de características integrales que mejoran el compromiso del cliente. Los usuarios aprecian la función de Texto para Pagar de Podium, que añade conveniencia para los clientes, algo que Plivo carece en sus ofertas principales.

Plivo vs Podium

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Podium es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Podium en general.

Tanto Plivo como Podium cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Podium es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Podium sobre Plivo.

Precios

Plivo

Starter

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$10 créditos gratis
Agentes de IA para servicio al cliente, campañas de marketing, alertas y recordatorios, marketing conversacional
Constructor de Agentes Vibe

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Podium

Core

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Con características esenciales de IA, responde y convierte más clientes potenciales más rápido.

Plataforma Consolidada de Conversión de Prospectos
Gestión de Reseñas con Respuestas de IA
Automatizaciones Básicas

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Plivo

Prueba Gratuita Disponible

Podium

No hay información de prueba disponible

Calificaciones

9.1

522

9.1

1,737

9.0

534

9.3

1,756

8.8

402

9.1

1,087

9.0

395

9.3

888

8.5

477

9.0

1,614

9.0

386

9.2

906

7.7

488

9.0

1,723

Categorías

Plivo

Podium

Plivo y Podium está categorizado como Agentes de IA para operaciones comerciales, Soporte conversacional, Marketing Conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Marketing por SMS, Chatbots, y Chat en vivo

Plivo está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Automatización del Servicio al Cliente, WhatsApp Marketing, Verificación de teléfono, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Autenticación Multifactor (MFA), Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS), Marketing Móvil, Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, y Mensajería Empresarial RCS

Podium está categorizado como Chatbots de IA, Bandeja de entrada compartida, Marketing Automotriz, Gestión de la Reputación Online, y VoIP

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Plivo

78.0%

16.7%

5.3%

Podium

60.2%

34.9%

4.8%

78.0%

60.2%

16.7%

34.9%

5.3%

4.8%

Industria de los revisores

Plivo

Software informático

19.0%

Tecnología de la Información y Servicios

11.9%

Marketing y Publicidad

5.7%

Telecomunicaciones

5.4%

Servicios financieros

4.2%

Otro

53.9%

Podium

Automotriz

19.8%

venta al por menor

13.8%

Servicios al consumidor

9.1%

Construcción

7.9%

Muebles

6.2%

Otro

43.2%

Principales Alternativas

Alternativas de Plivo

Twilio

Vonage Communications APIs

Telnyx CPaaS

Bandwidth

Alternativas de Podium

Discusiones

Discusiones de Plivo

Can you add emoji use to texting with Plivo ?

2 Comentarios

Hola Raquel, admitimos esta función y los emojis se pueden agregar y enviar a través de SMS entrantes y salientes. Estamos preparando una guía rápida para ti...Leer más

¿Dónde puedo ver los precios para todos los países que apoyan?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Plivo

You can see detailed pricing at https://www.plivo.com/pricing/Leer más

¿Alguien de Etiopía usa Plivo? Si es así, ¿tienen problemas de entrega a veces?

1 Comentario

Hola, verifiqué con nuestro equipo de soporte de Plivo y el último problema conocido que se nos informó fue en julio y se debió a un apagón de Internet de...Leer más

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Discusiones de Podium

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Si no es un problema de permisos, entonces, para ser honesto, no estoy seguro. Cuando inicio sesión en Podium en una computadora, me dice que debes ser el...Leer más

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