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Calificación Estelar

(558)4.6 de 5

(1,347)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (80.8% de las reseñas)

Pequeña empresa (82.2% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (28) Integraciones (24) Curva de aprendizaje (8) Caro (7)

Facilidad de uso (160) Marketing por correo electrónico (123) Caro (69) Características faltantes (56)

Precios de Nivel de Entrada

$10.00

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Gorgias

Calificación Estelar

(558)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (80.8% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (28) Integraciones (24) Curva de aprendizaje (8) Caro (7)

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Klaviyo

Calificación Estelar

(1,347)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (82.2% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (160) Marketing por correo electrónico (123) Caro (69) Características faltantes (56)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Klaviyo sobresale en proporcionar una experiencia fácil de usar, con muchos usuarios apreciando su diseño intuitivo que permite a los no especialistas gestionar el marketing por correo electrónico de manera efectiva. Un usuario señaló: "Encuentro que Klaviyo es fácil de usar, lo cual es genial porque nuestros gestores de redes sociales han podido usarlo para el marketing por correo electrónico sin necesitar un especialista dedicado en marketing por correo electrónico."
Los usuarios dicen que Gorgias destaca en su capacidad para centralizar las operaciones de servicio al cliente, integrando de manera fluida las funcionalidades de correo electrónico, chat y mesa de ayuda. Un usuario destacó: "Realmente aprecio cómo Gorgias funciona como una plataforma completa de servicio al cliente, permitiéndonos gestionar todo en un solo lugar."
Los revisores mencionan que las características integrales de Klaviyo para el marketing por correo electrónico y SMS en una sola plataforma son particularmente beneficiosas para los negocios de comercio electrónico. Un usuario expresó: "Es muy útil tener correo electrónico y SMS bajo un mismo paraguas," mostrando su versatilidad en estrategias de marketing.
Según las reseñas verificadas, Gorgias recibe grandes elogios por sus características de IA y capacidades de gestión de pedidos, con usuarios señalando que se integra perfectamente con Shopify. Un usuario comentó: "Las características de IA y poder gestionar pedidos directamente en el panel de Gorgias nos permite hacer todo lo que necesitamos sin salir de la aplicación."
Los revisores de G2 destacan que aunque Klaviyo tiene una puntuación de satisfacción general más alta, Gorgias ofrece una calidad de soporte superior, con usuarios apreciando la capacidad de respuesta y la disposición para integrar comentarios. Un usuario afirmó: "El soporte que recibo de Alex Theodore y el resto del equipo de Gorgias es excelente," indicando una fuerte experiencia de servicio al cliente.
Los usuarios informan que el proceso de implementación de Klaviyo es generalmente fluido, pero algunos lo encuentran ligeramente menos intuitivo en comparación con Gorgias, que ha sido destacado por su facilidad de configuración. Un usuario mencionó: "Me encanta el diseño simple y progresivo del software," mientras que otros han encontrado que Gorgias es fácil de navegar, mejorando la usabilidad diaria.

Gorgias vs Klaviyo

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Gorgias es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Gorgias.

Los revisores consideraron que Klaviyo satisface mejor las necesidades de su empresa que Gorgias.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Gorgias es la opción preferida.
Al evaluar la dirección del producto, Gorgias y Klaviyo recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.

Precios

Gorgias

Starter

$10.00

Incluye 50 boletos/mes, +$0.40 por cada boleto adicional

Usuarios ilimitados
Integraciones con Facebook e Instagram
Chat en vivo y campañas de chat

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Klaviyo

No hay precios disponibles

Gorgias

Prueba Gratuita Disponible

Klaviyo

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.9

416

9.0

982

9.1

422

8.6

991

8.8

232

8.5

639

9.2

209

8.9

522

9.2

400

8.4

934

9.4

204

8.9

526

8.9

374

8.9

930

Categorías

Gorgias

Klaviyo

Gorgias y Klaviyo está categorizado como Marketing Conversacional

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Gorgias

80.8%

18.3%

0.9%

Klaviyo

82.2%

16.1%

1.7%

80.8%

82.2%

18.3%

16.1%

0.9%

1.7%

Industria de los revisores

Gorgias

venta al por menor

21.5%

Ropa y Moda

15.0%

Bienes de Consumo

11.7%

Alimentos y bebidas

10.0%

Servicios al consumidor

6.9%

Otro

35.0%

Klaviyo

venta al por menor

19.3%

Marketing y Publicidad

12.6%

Ropa y Moda

12.6%

Bienes de Consumo

11.6%

Salud, bienestar y fitness

7.2%

Otro

36.7%

Principales Alternativas

Alternativas de Gorgias

Zendesk for Customer Service

Fin

Tidio

Gladly

Alternativas de Klaviyo

Discusiones

Discusiones de Gorgias

Is gorgias worth?

2 Comentarios

Dependiendo del tamaño de tu negocio, Gorgias vale la pena la inversión. Comencé con el plan Básico que costaba $60 al mes y valió cada centavo. A diferencia...Leer más

¿Con qué se integra Gorgias?

2 Comentarios

Mi comprensión es que Gorgias puede integrarse con la mayoría de las aplicaciones como una conexión HTTP (webhook) siempre que haya una capacidad de API....Leer más

¿Es Gorgias una herramienta de CRM?

2 Comentarios

YesLeer más

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Discusiones de Klaviyo

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Puedes añadir datos de seguimiento utm de Google Analytics a tus correos electrónicos enviados en Klayvio. Esto se puede automatizar.Leer más

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Necesitas añadir una dinámica en tu sitio web al recopilar datos y luego usar una segmentación de tus datos en preferencias de idioma basada en la casilla de...Leer más

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2 Comentarios

Es una herramienta para el marketing por correo electrónico.Leer más

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