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Comparar GLPI y TeamViewer

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Vistazo

Calificación Estelar

(39)4.6 de 5

(3,709)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (37.1% de las reseñas)

Pequeña empresa (43.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Gestión de Activos (2) Facilidad de uso (2) Informe Inadecuado (1)

Facilidad de uso (462) Acceso remoto (372) Problemas de conexión (162) Problemas de conectividad (133)

Precios de Nivel de Entrada

€19.00 Por mes

A partir de $24.90

GLPI

Calificación Estelar

(39)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (37.1% de las reseñas)

Pros & Cons

Gestión de Activos (2) Facilidad de uso (2) Informe Inadecuado (1)

Precios de Nivel de Entrada

€19.00 Por mes

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TeamViewer

Calificación Estelar

(3,709)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (43.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (462) Acceso remoto (372) Problemas de conexión (162) Problemas de conectividad (133)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $24.90

Prueba Gratuita Disponible

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que TeamViewer sobresale en capacidades de acceso remoto, particularmente con su función de Acceso Remoto No Asistido, que permite conexiones fluidas sin intervención del usuario. En contraste, GLPI se enfoca más en la gestión de activos y la gestión de incidentes, lo que lo hace menos adecuado para usuarios que buscan principalmente soporte remoto.
Los revisores mencionan que la calificación de Facilidad de Uso de TeamViewer de 9.1 es una ventaja significativa, ya que proporciona una interfaz amigable que simplifica el proceso de configuración. Por otro lado, la facilidad de configuración de GLPI se califica más baja en 7.8, lo que algunos usuarios encuentran engorroso, especialmente para aquellos nuevos en herramientas de gestión de TI.
Los usuarios de G2 destacan el fuerte Calidad de Soporte de TeamViewer con una puntuación de 8.6, señalando que el equipo de soporte es receptivo y servicial. Por el contrario, la calidad del soporte de GLPI se califica en 8.4, con algunos usuarios mencionando retrasos en los tiempos de respuesta durante las horas pico.
Los usuarios en G2 aprecian la función de Soporte Multi-Monitor de TeamViewer, calificada en 9.0, que permite a los usuarios gestionar múltiples pantallas de manera efectiva durante sesiones remotas. GLPI, aunque robusto en el seguimiento de activos, no ofrece características similares de sesiones remotas, lo que puede limitar su atractivo para usuarios que necesitan funcionalidades extensas de soporte remoto.
Los revisores dicen que la función de Grabación de Sesiones de TeamViewer, calificada en 9.0, es invaluable para propósitos de capacitación y cumplimiento, permitiendo a los usuarios revisar sesiones pasadas. En contraste, el enfoque de GLPI está más en la gestión de tickets y activos, lo que puede no satisfacer las necesidades de usuarios que buscan herramientas de gestión de sesiones completas.
Los usuarios informan que las funciones de Mensajería Instantánea y Notificaciones de TeamViewer, ambas calificadas en 8.7, mejoran la comunicación en tiempo real durante las sesiones remotas. GLPI, aunque ofrece herramientas de comunicación, no iguala la inmediatez e integración de las capacidades de mensajería de TeamViewer, lo que puede afectar la colaboración de los usuarios durante las tareas de soporte.

GLPI vs TeamViewer

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que TeamViewer es más fácil de usar, configurar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de administración de GLPI.

Los revisores consideraron que TeamViewer satisface mejor las necesidades de su empresa que GLPI.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que TeamViewer es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de TeamViewer sobre GLPI.

Precios

GLPI

GLPI Network Cloud

€19.00

Por mes

La oferta más avanzada de GLPI Network Cloud: todos los complementos exclusivos incluidos.

Copias de seguridad gratuitas
Actualizaciones gratuitas
Migración de datos gratuita

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TeamViewer

Remote Access

A partir de $24.90

Ideal para profesionales en movimiento que buscan una solución económica y sencilla para el trabajo remoto.

1 Usuario con licencia
1 Conexión concurrente (canal)
3 Dispositivos gestionados

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GLPI

Prueba Gratuita Disponible

TeamViewer

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.0

9.1

2,980

8.6

9.1

3,123

8.2

9.1

926

9.1

8.9

677

8.4

8.7

2,558

8.5

8.6

634

8.5

8.7

2,874

Categorías

GLPI

TeamViewer

GLPI y TeamViewer está categorizado como Gestión de Activos de TI

GLPI está categorizado como Mesa de Servicio

TeamViewer está categorizado como Tienda SAP, Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM), Compartir pantalla, Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Soporte Remoto, Escritorio Remoto, Gestión de TI Empresarial, Gestión de Dispositivos Móviles (MDM), Monitoreo de Red, y Co-navegación

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

GLPI

31.4%

37.1%

31.4%

TeamViewer

43.4%

36.2%

20.5%

31.4%

43.4%

37.1%

36.2%

31.4%

20.5%

Industria de los revisores

GLPI

Tecnología de la Información y Servicios

19.4%

Telecomunicaciones

13.9%

Administración Gubernamental

8.3%

Seguridad informática y de redes

8.3%

Petróleo y energía

5.6%

Otro

44.4%

TeamViewer

Tecnología de la Información y Servicios

16.4%

Software informático

10.4%

Marketing y Publicidad

4.2%

Servicios al consumidor

3.1%

Telecomunicaciones

3.1%

Otro

62.7%

Principales Alternativas

Alternativas de GLPI

ServiceNow IT Service Management

Jira Service Management

Spiceworks Cloud Help Desk

Freshservice

Alternativas de TeamViewer

Discusiones

Discusiones de GLPI

Is GLPI free to use?

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¡Sí! Como software libre de código abierto al 100% (Licencia GNU GPL), ¡GLPI es gratuito para usar! Para ser acompañado por expertos certificados, para...Leer más

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