NinjaOne Reseñas y Detalles del Producto

El equipo de NinjaOne está constantemente innovando y añadiendo funciones. Puede que no haga todo lo que deseas desde el primer día, pero toman las solicitudes muy en serio y si pides algo, probablemente lo añadirán más adelante. Las funciones que tienen se refinan y mejoran constantemente para hacerlas mejores con cada lanzamiento. La relación valor-costo es muy favorable a medida que añades dispositivos a tu cuenta y la cantidad de funciones incluidas con el producto es impresionante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software del agente en sí puede tener algunos "problemas", pero nada que un poco de código Powershell no pueda resolver. Aunque la base de conocimientos "Dojo" es extremadamente útil, algunas de las tareas que deseas realizar en la plataforma requerirán conocimiento de Powershell y otras estructuras de comandos basadas en CLI. No es un problema para mí específicamente, sin embargo, ten en cuenta esto al entrar y aprovecha un período de prueba para asegurarte de que se ajuste a tus necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de NinjaOne Endpoint es su simplicidad y eficiencia. La plataforma ofrece una interfaz limpia e intuitiva que facilita la gestión, el monitoreo y la remediación de endpoints desde una única consola. La visibilidad en tiempo real del estado de los dispositivos, las alertas proactivas y las capacidades de automatización ayudan a reducir el esfuerzo manual y mejorar los tiempos de respuesta. En general, NinjaOne permite una gestión eficiente de endpoints mientras sigue siendo fácil de implementar y gestionar en una amplia gama de entornos. El soporte también es constantemente útil y proactivo, y la implementación e integración de NinjaOne son muy sencillas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque NinjaOne es fácil de usar y confiable, hay algunas áreas donde podría mejorar. Las opciones avanzadas de informes y análisis son algo limitadas, especialmente para entornos más grandes o complejos que requieren una personalización profunda. Ciertas configuraciones avanzadas y escenarios de recuperación ofrecen menos flexibilidad en comparación con herramientas especializadas independientes. Además, algunas funciones pueden requerir una documentación más detallada o un control más granular para apoyar mejor los flujos de trabajo altamente personalizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

o que más me gusta de NinjaOne es su simplicidad sin sacrificar potencia. En particular:

Interfaz intuitiva que permite gestionar endpoints rápidamente.

Automatización sólida (scripts, políticas y alertas) que ahorra mucho tiempo.

RMM todo-en-uno: monitoreo, parches, acceso remoto y backups desde una sola consola.

Rendimiento y estabilidad del agente.

Soporte al cliente rápido y realmente útil.

En conjunto, facilita el trabajo diario de TI y mejora la eficiencia operativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que menos me gusta de NinjaOne:

Precio: puede resultar elevado para equipos pequeños o presupuestos ajustados.

Personalización limitada en algunos reportes y dashboards.

Gestión de parches: funciona bien, pero a veces requiere ajustes manuales finos.

Dependencia de scripts para tareas avanzadas (no todo es “click y listo”).

Curva de aprendizaje en automatizaciones más complejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más destaca de NinjaOne es la combinación de simplicidad y potencia. Es una plataforma todo en uno de gestión de TI que permite monitorear, administrar y automatizar dispositivos desde un único panel, sin volverse compleja ni abrumadora.

En mi experiencia, su interfaz es muy intuitiva y fácil de usar, lo que acelera la adopción. La automatización resulta eficiente para tareas repetitivas, y el monitoreo junto con la gestión remota se sienten confiables en el día a día. Además, el soporte responde rápido y suele estar bien valorado.

En general, la veo ideal para equipos de TI y MSPs que buscan ahorrar tiempo, reducir errores y mantener un control total, sin complicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque NinjaOne es una herramienta muy sólida, hay algunos aspectos que suelen considerarse sus principales debilidades.

En primer lugar, el costo puede resultar elevado para equipos pequeños o para empresas con presupuestos ajustados. Además, en algunos módulos la personalización es limitada: ciertos reportes y flujos de automatización no son tan flexibles como en otras plataformas más avanzadas.

También influye su dependencia de la nube. Al ser 100 % cloud, requiere una conexión a internet estable para funcionar correctamente. Por último, existe una curva de aprendizaje inicial; aunque la interfaz es intuitiva, aprovechar todo su potencial lleva tiempo.

No son fallas graves, pero sí puntos a tener en cuenta según el tamaño del equipo y las necesidades del área de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de NinjaOne es su simplicidad combinada con una funcionalidad poderosa. La plataforma es muy intuitiva, lo que hace que el monitoreo diario, la gestión de parches y el soporte remoto sean rápidos y eficientes. La visibilidad en tiempo real sobre los puntos finales, las alertas confiables y las capacidades de automatización reducen significativamente el trabajo manual. Además, el rendimiento, la estabilidad y el excelente soporte al cliente de NinjaOne lo convierten en una solución RMM confiable que ayuda a los equipos de TI a mantenerse proactivos y enfocados en tareas de mayor valor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un aspecto que podría mejorarse en NinjaOne es la profundidad de algunos informes avanzados y opciones de personalización, que pueden parecer limitadas para entornos muy complejos. Además, aunque la interfaz es muy fácil de usar, ciertas configuraciones avanzadas requieren soluciones alternativas o herramientas externas. Dicho esto, estos son puntos menores en comparación con la fiabilidad y eficiencia general de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta lo eficiente y confiable que es NinjaOne para la supervisión y gestión remota. La plataforma ofrece una vista clara de todos los puntos finales, y es fácil automatizar tareas como la aplicación de parches, el despliegue de software y la ejecución de scripts.

Las herramientas de monitoreo de rendimiento son sólidas: puedo identificar rápidamente problemas como un alto uso de CPU o poco espacio en disco antes de que causen problemas. El acceso remoto es rápido y estable, lo que facilita mucho la resolución de problemas.

También aprecio el sistema de informes y alertas integrado; es detallado pero no excesivamente complicado. En general, NinjaOne ayuda a optimizar la gestión de TI y mantiene los sistemas funcionando sin problemas con un esfuerzo manual mínimo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces se retrasa o muestra un error al conectarse a un punto final, pero esos problemas son muy raros y generalmente se solucionan rápidamente. En general, es una plataforma confiable y eficiente que realmente ayuda a simplificar la gestión de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte ha sido constantemente fuerte, receptivo y útil siempre que se necesita. También tenemos reuniones regulares con el gerente de cuenta, lo que ayuda a mantener las cosas en marcha y asegura que estemos alineados. Además, hemos sido invitados a participar en sus eventos, lo que demuestra un buen nivel de compromiso con el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los precios han comenzado a subir ligeramente, lo que hace que NinjaOne sea menos competitivo de lo que solía ser. Aunque el servicio sigue siendo sólido, los aumentos de costos son algo a tener en cuenta ya que no se nos ofrecen ofertas promocionales como incentivo para permanecer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La velocidad y rapidez para moverse en la interfaz de usuario es bastante refrescante y parece ser un valor central del producto. Nuestra migración fue desde otro RMM bien establecido, y el soporte al cliente que recibimos en el camino fue invaluable. El sistema también es fácilmente accesible en temas que normalmente son complejos, principalmente la creación de scripts. Pudimos integrar varias políticas anidadas con un esfuerzo mínimo. Hasta ahora, el equipo de gestión de cuentas, así como los equipos de soporte técnico, han sido útiles, rápidos para proporcionar soluciones y útiles en general. Se integra muy bien con nuestro software PSA y EDR. Las capacidades de Ninja Remote también son muy completas. Nuestras impresiones iniciales y el uso diario continuo siguen siendo positivos. Dependemos de NinjaOne para apoyar a nuestros clientes y no nos decepciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de informes es un poco mediocre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy fácil de usar y una interfaz gráfica amigable que cuenta con una gran cantidad de características. Esto permite que su equipo de TI se concentre en implementar soluciones sin tener que preocuparse por problemas de conectividad. La implementación fue extremadamente sencilla ya que se distribuyó desde los controladores de dominio a los dispositivos finales. También he probado reemplazar Intune con NinjaOne y hasta ahora estoy extremadamente impresionado con su funcionalidad.

El proceso de incorporación de clientes fue extremadamente simple y sin dolor también: los gerentes de cuenta estaban disponibles para responder cualquier pregunta y también para ponerse en contacto con especialistas senior para asegurarse de que podamos obtener el máximo valor del producto. Este software ha pasado de ser implementado a estar en producción constante y ser utilizado diariamente para mejorar nuestras configuraciones y realizar cambios. NinjaOne ha reemplazado hasta ahora 4 sistemas diferentes que teníamos para gestionar dispositivos, implementación de software, actualizaciones de Windows y soporte remoto. Tiene opciones de integración en las que nos centraremos para permitir que las alertas lleguen a nuestra plataforma de tickets y hacer el proceso más fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo fallos con el software hasta ahora. Lo compré para solucionar una serie de problemas y sistemas heredados y no he tenido más que una experiencia positiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninja se ha convertido en nuestro repositorio central para todas nuestras computadoras y servidores en nuestra red. Es una herramienta invaluable para distribuir nuevo software y actualizaciones. Es fácil de usar, encontrar las computadoras que necesitan soporte por el nombre del usuario, nombre de la computadora, número de serie, etc., es tan sencillo como ponerlos en la barra de búsqueda para ir instantáneamente a esa computadora. Fue lo suficientemente fácil de implementar, utilizando un instalador MSI, se puede instalar silenciosamente en las computadoras fácilmente. Usamos el sistema todos los días, para apoyar remotamente a los usuarios, y para distribuir el software y ver retroalimentación si las instalaciones fallan, y programarlas es útil. El soporte de Ninja ha sido bueno, y visitar el dojo (su foro de soporte interno) es útil para ver sus preguntas frecuentes, etc. Se integró bien en nuestra forma de trabajar y los chicos saben que este es el recurso cuando alguien necesita ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MFA al iniciar sesión en el sistema podría ser mejor, en este momento al iniciar sesión con SSO (conectado a través de Azure) tenemos que abrir la aplicación MS Authenticator y escribir el código. Actualmente no envían una notificación para la autenticación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.