# Mejor Software de Gestión de Activos de TI *By [Tian Lin](https://research.g2.com/insights/author/tian-lin)* El software de gestión de activos de TI (ITAM) ayuda con la gestión del ciclo de vida de los activos de TI. El propósito central del software ITAM es crear y mantener una base de datos que abarque los componentes digitales, físicos y virtuales de la empresa. Esto permite a los equipos de TI obtener información sobre el estado actual y la capacidad de la infraestructura de la empresa. Los gerentes de TI pueden utilizar esta información para hacer planes de adquisición a largo plazo para la compra, mantenimiento, eliminación y reemplazo de activos de TI. Además de construir bases de datos de activos, las herramientas ITAM a menudo contienen características para gestionar contratos, finanzas y riesgos asociados con el inventario. Las empresas pueden utilizar estas herramientas para la actualización de software y la gobernanza de políticas. El software ITAM asegura que cada conexión esté aprobada, correctamente formateada y actualizada, reduciendo así los riesgos de seguridad. Las características de monitoreo en tiempo real permiten a los productos ITAM identificar nuevas conexiones e informar a los administradores sobre dispositivos nuevos y potencialmente no aprobados. Algunas herramientas ITAM no solo gestionan hardware, sino que también contienen las capacidades de herramientas de [gestión de activos de software](https://www.g2crowd.com/categories/software-asset-management). Para calificar para la inclusión en la categoría de Gestión de Activos de TI, un producto debe: - Crear una base de datos central de activos de TI que incluya activos físicos comunes de TI como estaciones de trabajo, laptops, servidores, impresoras, enrutadores y varios dispositivos de Internet de las Cosas (IoT) - Informar el estado de cada activo de TI, incluyendo licencia, garantía, contrato, ciclo de vida e información del usuario - Descubrir automáticamente o crear manualmente nuevos activos de TI ## How Many Software de Gestión de Activos de TI Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 245 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.51/5 (↓0.01 vs Apr 2026) - **New Reviews This Quarter**: 648 - **Buyer Segments**: Empresa 37% │ Mercado medio 34% │ Pequeña empresa 28% - **Top Trending Product**: Zendesk for Employee Service (+0.189) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank Software de Gestión de Activos de TI Products? **Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:** - 30 Analistas y Expertos en Datos - 19,700+ Reseñas auténticas - 245+ Productos - Clasificaciones Imparciales Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría. ## Which Software de Gestión de Activos de TI Is Best for Your Use Case? - **Líder:** [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) - **Mejor Desempeño:** [Scrut Automation](https://www.g2.com/es/products/scrut-automation/reviews) - **Más Fácil de Usar:** [Scrut Automation](https://www.g2.com/es/products/scrut-automation/reviews) - **Tendencia Principal:** [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) - **Mejor Software Gratuito:** [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) --- **Sponsored** ### Asato Asato es una plataforma de optimización de activos de TI diseñada para ayudar a los Directores de Información (CIO) y líderes de TI a gestionar y mejorar sus carteras de activos de TI. Esta solución se centra en optimizar todo el patrimonio de activos de TI mediante el descubrimiento continuo y la ejecución impulsada por IA, con el objetivo de eliminar el desperdicio, capturar valor y maximizar el retorno de la inversión (ROI) de los gastos de TI en varios dominios, incluyendo Software como Servicio (SaaS), hardware e infraestructura en la nube. La plataforma atiende a una audiencia diversa, particularmente a organizaciones que buscan simplificar sus operaciones de TI y mejorar la gestión de activos. Asato es especialmente beneficioso para empresas que operan en entornos complejos con múltiples sistemas y activos de TI. Al unificar datos de fuentes dispares en una capa de conocimiento conectada, Asato proporciona información procesable que facilita el análisis de riesgos y cumplimiento, la optimización de costos y el soporte para la toma de decisiones proactiva en operaciones de TI. Este enfoque holístico permite a las organizaciones alinear sus estrategias tecnológicas con los objetivos generales del negocio. Una de las características destacadas de Asato es su capacidad para ofrecer visibilidad y gestión unificadas de los activos de TI en varias plataformas, incluyendo SaaS, hardware y servicios en la nube. Esta visibilidad integral permite a las organizaciones monitorear y gestionar sus activos de manera efectiva, asegurando que los recursos se utilicen eficientemente y que los problemas potenciales se identifiquen antes de que escalen. Además, la plataforma aprovecha la IA para proporcionar potentes insights que impulsan la optimización de costos y mejoran la eficiencia operativa, facilitando a los líderes de TI la toma de decisiones informadas. Asato también enfatiza el monitoreo de riesgos y cumplimiento, lo cual es crucial en el panorama digital actual. Al evaluar continuamente los activos digitales para el cumplimiento con los requisitos regulatorios y las políticas organizacionales, la plataforma ayuda a mitigar los riesgos asociados con la gestión de activos de TI. Además, las capacidades de análisis en tiempo real y soporte para la toma de decisiones empoderan a los líderes de TI para adaptar sus estrategias de manera dinámica, asegurando que permanezcan receptivos a las necesidades cambiantes del negocio y los avances tecnológicos. En general, Asato se destaca en la categoría de optimización de activos de TI al combinar tecnologías avanzadas de IA con un enfoque integral para la gestión de activos. Su enfoque en proporcionar insights procesables, mitigación de riesgos y eficiencia operativa lo posiciona como una herramienta valiosa para las organizaciones que buscan mejorar sus prácticas de gestión de activos de TI y lograr mejores resultados empresariales. [Visitar sitio web](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1391&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1391&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1391&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1717718&secure%5Bresource_id%5D=1391&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Fit-asset-management&secure%5Btoken%5D=2d8cb1572a2274d56d74e3495e1864795cde87bae81004f8a73baf8c51bc27ce&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.asato.ai&secure%5Burl_type%5D=book_demo) --- ## What Are the Top-Rated Software de Gestión de Activos de TI Products in 2026? ### 1. [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) NinjaOne unifica la TI para simplificar el trabajo de casi 40,000 clientes en más de 140 países. La Plataforma Unificada de Operaciones de TI de NinjaOne ofrece gestión de endpoints, parcheo autónomo, respaldo y acceso remoto en una sola consola para mejorar la eficiencia, aumentar la resiliencia y reducir gastos. La automatización inteligente y la IA centrada en el ser humano brindan a los empleados una excelente experiencia tecnológica. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 4,261 **How Do G2 Users Rate NinjaOne?** - **Facilidad de uso:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Calidad del soporte:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de políticas de activos:** 8.7/10 (Category avg: 8.2/10) **Who Is the Company Behind NinjaOne?** - **Vendedor:** [NinjaOne](https://www.g2.com/es/sellers/ninjaone) - **Sitio web de la empresa:** https://www.ninjaone.com/ - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** Austin, Texas - **Twitter:** @NinjaOne (3,577 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/6436301/ (2,121 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Gerente de TI, Propietario - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Seguridad de Redes y Computadoras - **Company Size:** 49% Mediana Empresa, 43% Pequeña Empresa #### What Are NinjaOne's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (1559 reviews) - Características (980 reviews) - Acceso remoto (955 reviews) - Automatización (909 reviews) - Atención al Cliente (813 reviews) **Cons:** - Características faltantes (792 reviews) - Características limitadas (450 reviews) - Mejora necesaria (424 reviews) - Necesita mejora (409 reviews) - Problemas de características (346 reviews) ### 2. [Deel IT](https://www.g2.com/es/products/deel-it/reviews) Deel IT es una plataforma global de gestión de TI que ayuda a las organizaciones a aprovisionar, asegurar, soportar y recuperar dispositivos y software de empleados en equipos distribuidos. Permite a los equipos de TI gestionar el ciclo de vida completo de dispositivos y accesos para empleados remotos e internacionales, con acciones de incorporación y desvinculación que se activan automáticamente a través de sistemas de RRHH conectados. Los dispositivos llegan listos para usar con seguridad, aplicaciones y controles de acceso predefinidos, y se recuperan y aseguran cuando los empleados se van. Deel IT apoya operaciones en más de 130 países y reemplaza la coordinación manual entre proveedores, regiones y herramientas con flujos de trabajo centralizados y visibilidad compartida entre TI y RRHH. Las capacidades clave y el valor incluyen: - Gestión del ciclo de vida de dispositivos: Pedido, envío, seguimiento, reparaciones, recuperación, almacenamiento y reutilización centralizados de laptops y accesorios con visibilidad de inventario en tiempo real, respaldado por una tasa de entrega a tiempo del 99.1%. - Recuperación global de dispositivos: Recolección, borrado, almacenamiento y redistribución coordinados de dispositivos en todo el mundo, con una tasa de recuperación global de dispositivos del 96%. - Gestión de dispositivos móviles (MDM): Inscripción automatizada, aplicación de políticas, bloqueo remoto y borrado de dispositivos para mantener el cumplimiento y la consistencia en todos los dispositivos propiedad de la empresa. - Seguridad y protección de endpoints: Monitoreo de endpoints incorporado, cifrado y prevención de amenazas ayudan a proteger los datos de la empresa en entornos distribuidos. - Gestión de acceso e identidad: Inicio de sesión único, autenticación multifactor y aprovisionamiento y revocación de acceso automatizados aseguran que los empleados tengan el acceso adecuado durante todo su ciclo de vida. - Aprovisionamiento de software y aplicaciones: Las aplicaciones y licencias se asignan, actualizan y eliminan automáticamente según el estado del empleado. - Soporte global de TI: Soporte 24/7 orientado al empleado proporciona solución de problemas y asistencia con dispositivos en todas las regiones y zonas horarias. - Automatización conectada a RRHH: Los flujos de trabajo de incorporación y desvinculación se sincronizan con los sistemas de RRHH para reducir transferencias y trabajo manual. Deel IT es utilizado por gerentes de TI, administradores de sistemas y equipos de Operaciones de Personas que necesitan control centralizado, seguridad y visibilidad a medida que su fuerza laboral se expande globalmente. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 486 **How Do G2 Users Rate Deel IT?** - **Facilidad de uso:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Calidad del soporte:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de políticas de activos:** 9.5/10 (Category avg: 8.2/10) **Who Is the Company Behind Deel IT?** - **Vendedor:** [Deel](https://www.g2.com/es/sellers/deel) - **Sitio web de la empresa:** https://www.deel.com/ - **Año de fundación:** 2019 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, California - **Twitter:** @deel (29,475 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/deel/ (9,504 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Intérprete - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 49% Pequeña Empresa, 43% Mediana Empresa #### What Are Deel IT's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (294 reviews) - Simple (100 reviews) - Intuitivo (97 reviews) - Atención al Cliente (58 reviews) - Interfaz de usuario (50 reviews) **Cons:** - Caro (46 reviews) - Mejora necesaria (44 reviews) - Información insuficiente (37 reviews) - Características faltantes (37 reviews) - Rendimiento lento (33 reviews) ### 3. [ServiceNow IT Asset Management](https://www.g2.com/es/products/servicenow-it-asset-management/reviews) La visibilidad de todos tus activos de TI no debería ser tan difícil como la mayoría lo encuentra. Las hojas de cálculo y las herramientas independientes no son rivales para la complejidad del panorama actual de activos de TI que abarca software, hardware, servicios en la nube e IA. ServiceNow ITAM es tu solución para el ciclo de vida completo de todos los activos de TI. Los gestores de activos pueden sentirse abrumados con solicitudes y actividades monótonas. Automatiza tareas desde la adquisición hasta las acciones de fin de vida con la ayuda de los Agentes de IA de ServiceNow. Construye datos de activos confiables, como contratos, costos y cumplimiento mientras usas el poder del CMDB. ServiceNow ITAM proporciona espacios de trabajo adaptados para los gestores de activos. Obtén visibilidad y control para responder a preguntas de negocio y para una colaboración fluida entre funciones. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 435 **How Do G2 Users Rate ServiceNow IT Asset Management?** - **Facilidad de uso:** 8.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Calidad del soporte:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de políticas de activos:** 8.3/10 (Category avg: 8.2/10) **Who Is the Company Behind ServiceNow IT Asset Management?** - **Vendedor:** [ServiceNow](https://www.g2.com/es/sellers/servicenow) - **Sitio web de la empresa:** https://www.servicenow.com/ - **Año de fundación:** 2004 - **Ubicación de la sede:** Santa Clara, CA - **Twitter:** @servicenow (54,866 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/29352/ (32,701 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Servicios Financieros - **Company Size:** 53% Empresa, 18% Mediana Empresa #### What Are ServiceNow IT Asset Management's Pros and Cons? **Pros:** - Gestión de Activos (51 reviews) - Facilidad de uso (24 reviews) - Integraciones (21 reviews) - Seguimiento (19 reviews) - Características (13 reviews) **Cons:** - Caro (17 reviews) - Curva de aprendizaje (17 reviews) - Complejidad (8 reviews) - Configuración difícil (7 reviews) - Información insuficiente (6 reviews) ### 4. [Atera](https://www.g2.com/es/products/atera/reviews) La primera y única plataforma de IA Agente para la gestión de TI, ofrece una fuerza laboral digital de agentes de IA que apoyan proactiva y autónomamente toda su operación de TI. La plataforma de gestión de TI todo en uno de Atera consolida RMM, mesa de ayuda, gestión de tickets, informes avanzados y automatización, empoderando así a los equipos de TI y MSPs para gestionar y proteger eficientemente la infraestructura, automatizar tareas y mejorar la calidad del servicio al reducir el tiempo de inactividad y mejorar los SLA. Presentamos IT Autopilot de Atera: No es otra solución de TI, es una transformación en cómo las organizaciones escalan TI. Esta evolución allana el camino para la TI Autónoma, cambiando el modus operandi de la automatización reactiva o rutinaria a la acción proactiva y preventiva. (1) Reduzca el 40% de su carga de trabajo de TI: Elimine el 100% de las tareas que consumen el tiempo de su equipo. IT Autopilot no solo asiste, actúa y resuelve. (2) Siempre activo. Sin tiempo de inactividad: Ofrezca soporte de TI 24/7/365, sin vacaciones, sin bajas por enfermedad. (3) Un técnico de TI personal para cada empleado: Agente de IA inteligente y consciente del contexto que entiende su entorno, se adapta a cada usuario, responde instantáneamente y resuelve de manera autónoma. Además, los primeros usuarios han dicho que también es bastante educado. Atera está liderando el cambio de la automatización a la autonomía impulsada por IA en TI. Con nuestros agentes de IA, los equipos de TI pueden descargar tareas repetitivas, resolver problemas más rápido, asegurar un mejor servicio y centrarse en la estrategia en lugar de arreglar/romper o apagar incendios. Mantenemos los más altos estándares de seguridad y cumplimiento y seguimos marcos de IA responsable, asegurando que nuestra IA pueda ser una extensión confiable de su equipo de TI. Con la confianza de más de 13,000 clientes en más de 120 países, Atera ofrece una solución escalable que permite a las organizaciones impulsar un crecimiento sostenible y maximizar la eficiencia organizacional. Descubra cómo Atera puede ayudarle a lograr una eficiencia de TI sin igual. Pruebe Atera gratis durante 30 días en: www.atera.com **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,118 **How Do G2 Users Rate Atera?** - **Facilidad de uso:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Calidad del soporte:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de políticas de activos:** 8.1/10 (Category avg: 8.2/10) **Who Is the Company Behind Atera?** - **Vendedor:** [Atera](https://www.g2.com/es/sellers/atera) - **Sitio web de la empresa:** https://www.atera.com - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** Tel Aviv - **Twitter:** @AteraCloud (1,672 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/98739/ (404 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Propietario, Gerente de TI - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Seguridad de Redes y Computadoras - **Company Size:** 58% Pequeña Empresa, 32% Mediana Empresa #### What Are Atera's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (594 reviews) - Características (392 reviews) - Automatización (348 reviews) - Eficiencia (285 reviews) - Acceso remoto (267 reviews) **Cons:** - Características faltantes (269 reviews) - Características limitadas (199 reviews) - Problemas de características (138 reviews) - Mejora necesaria (136 reviews) - Necesita mejora (117 reviews) ### 5. [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) TeamViewer es un proveedor líder de software de conectividad remota para individuos y empresas de todos los tamaños. Nuestro software remoto permite a las empresas de diversas industrias mejorar su eficiencia y alcanzar sus objetivos comerciales al transformar digitalmente sus procesos. Ofrecemos una selección de soluciones personalizadas: TeamViewer Tensor, nuestra solución de conectividad remota para empresas, permite a las empresas conectar, gestionar y proteger computadoras, dispositivos móviles y plataformas integradas, tanto en el sitio como en todo el mundo. TeamViewer Remote, nuestra solución de acceso y soporte remoto, permite el acceso seguro a dispositivos para soporte remoto en pequeñas y medianas empresas. Una versión gratuita de TeamViewer Remote está disponible para uso personal. TeamViewer está trabajando activamente para dar forma a la revolución digital innovando en los campos de la realidad aumentada (AR) y el Internet de las Cosas (IoT). Nuestra plataforma de AR, Frontline, lleva la tecnología digital al piso de producción con soluciones de AR industrial diseñadas para optimizar procesos manuales. Las asociaciones estratégicas y las integraciones de software con otros líderes de la industria como SAP, Google y Microsoft nos permiten ofrecer a nuestros clientes una experiencia fluida, independientemente de su dispositivo o sistema operativo. Desde que TeamViewer fue fundada en Göppingen, Alemania, en 2005, nuestras soluciones se han instalado en más de 2.5 mil millones de dispositivos en todo el mundo. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3,835 **How Do G2 Users Rate TeamViewer?** - **Facilidad de uso:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Calidad del soporte:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de políticas de activos:** 8.5/10 (Category avg: 8.2/10) **Who Is the Company Behind TeamViewer?** - **Vendedor:** [TeamViewer](https://www.g2.com/es/sellers/teamviewer) - **Sitio web de la empresa:** https://www.teamviewer.com - **Año de fundación:** 2005 - **Ubicación de la sede:** Goppingen - **Twitter:** @TeamViewer (48,154 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3479536/ (2,719 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Gerente de TI - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 42% Pequeña Empresa, 35% Mediana Empresa #### What Are TeamViewer's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (518 reviews) - Acceso remoto (428 reviews) - Control remoto (343 reviews) - Acceso fácil (278 reviews) - Trabajo remoto (277 reviews) **Cons:** - Problemas de conexión (181 reviews) - Problemas de conectividad (147 reviews) - Caro (138 reviews) - Rendimiento lento (134 reviews) - Problemas de acceso remoto (122 reviews) ### 6. [Freshservice](https://www.g2.com/es/products/freshservice/reviews) Freshservice de Freshworks es una plataforma de ServiceOps impulsada por IA, diseñada para empresas modernas que necesitan moverse rápidamente sin sacrificar el control. Al unificar ITSM, ITOM, la gestión de activos de TI y la gestión de servicios empresariales en una sola plataforma con una capa de datos compartida, Freshservice elimina la proliferación de herramientas y las brechas de visibilidad que ralentizan a los equipos, creando una única fuente de verdad a través de servicios, activos e infraestructura. Los equipos de TI obtienen visibilidad completa de su entorno: descubrimiento automatizado, un CMDB robusto para análisis de impacto y resolución de causas raíz, y gestión optimizada de incidentes, problemas, cambios y gestión de incidentes mayores. Más allá de TI, Freshservice se extiende sin problemas a RRHH, finanzas e instalaciones, brindando a cada equipo empresarial la misma experiencia de servicio consistente y eficiente sin la complejidad de herramientas separadas. Freshservice viene con una capa de IA integrada de forma nativa llamada Freddy AI, que ayuda a los agentes a resolver problemas más rápido, automatiza las solicitudes de servicio de los empleados y proporciona a los líderes los conocimientos que necesitan para tomar mejores decisiones. El resultado no es solo un servicio más rápido; es una operación fundamentalmente más proactiva que detecta y resuelve problemas antes de que afecten a los empleados. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,289 **How Do G2 Users Rate Freshservice?** - **Facilidad de uso:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Calidad del soporte:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Freshservice?** - **Vendedor:** [Freshworks](https://www.g2.com/es/sellers/freshworks) - **Sitio web de la empresa:** https://www.freshworks.com/ - **Año de fundación:** 2010 - **Ubicación de la sede:** San Mateo, CA - **Twitter:** @FreshworksInc (19,029 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/freshworks-inc/ (7,344 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Gerente de TI, Director de TI - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 61% Mediana Empresa, 21% Empresa #### What Are Freshservice's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (158 reviews) - Características (89 reviews) - Automatización (75 reviews) - Sistema de boletos (67 reviews) - Gestión de Entradas (61 reviews) **Cons:** - Características faltantes (54 reviews) - Características limitadas (42 reviews) - Curva de aprendizaje (36 reviews) - Personalización limitada (33 reviews) - Problemas de boletos (27 reviews) ### 7. [Flexera One](https://www.g2.com/es/products/flexera-one/reviews) Flexera One es una solución de gestión de TI basada en SaaS diseñada con y para organizaciones como la suya, con entornos híbridos altamente complejos. Con Flexera One, puede visualizar todo su patrimonio y tomar decisiones basadas en datos desde el local hasta SaaS y la nube. Visibilidad de TI La solución de Visibilidad de TI de Flexera One ofrece la vista más completa y clara de su patrimonio de TI. Descubrimiento y normalización: obtenga datos consistentes y confiables y tome el control de los activos para obtener valiosos conocimientos en software, hardware, SaaS y nube. Enriquecimiento de datos: mejore sus datos de inventario de TI con inteligencia de mercado que mejora sus capacidades de toma de decisiones, a través de Technopedia, la fuente de información de activos de TI más grande y confiable del mundo. Visualización de datos unificada: simplifique la vista de su entorno con una comprensión clara y analítica que proporciona contexto para iniciativas empresariales que abarcan todo su patrimonio de TI. Gestión de Activos de TI La gestión de activos de TI (ITAM) de Flexera One comienza con saber qué tiene en su ecosistema de TI, a través de hardware, software, SaaS, nube, contenedores, clústeres y tecnologías virtuales. Optimizado para el negocio digital de hoy, encuentre la evidencia requerida para determinar el consumo de licencias, como los requisitos de subcapacidad de IBM. Gestión de activos de software: Flexera One es la única solución SAM que resuelve la exponencialidad de las licencias con la profundidad, amplitud, algoritmos y automatización necesarios para realmente crear una posición de licencia confiable y precisa. Gestión de activos de hardware: gestione el hardware que posee o alquila, sin importar dónde se encuentre. Tome decisiones críticas sobre el ciclo de vida del hardware para apoyar la productividad del usuario, la continuidad del negocio y aprovechar al máximo sus inversiones en hardware. Gestión de SaaS: obtenga una imagen actual y completa del uso de SaaS para apoyar a sus partes interesadas del negocio mientras optimiza el gasto en SaaS con todos sus proveedores. Tome medidas descubriendo SaaS en la sombra, eliminando aplicaciones redundantes y optimizando suscripciones basadas en el uso real automáticamente. Solicitud y recolección de software: reduzca proactivamente la expansión y proporcione a los usuarios finales un catálogo de software aprobado, instancias de SaaS y nube, ayudándole a mantenerlos dentro de los límites mientras permite que el negocio sea ágil e innovador. Recupere tecnología no utilizada para evitar costos futuros. Integre con proveedores de ITSM para que pueda atender a los usuarios donde están y proporcionar una experiencia de usuario final sin problemas. Optimización de Costos en la Nube Flexera One ofrece un enfoque único para la optimización de costos en la nube que permite a los equipos de gobernanza de la nube trabajar de manera colaborativa con las unidades de negocio y los propietarios de recursos en la nube para optimizar el gasto. Con Flexera One, obtiene un conjunto completo de capacidades de optimización de costos en la nube diseñadas para reducir fácilmente los costos en todo su entorno de nube. Gestión de Costos en la Nube: obtenga visibilidad del uso y los costos de la nube para todas sus cuentas en la nube. Puede evaluar e informar sobre sus regiones y tamaños de instancia más rentables, y profundizar en los costos de nube pública y privada por aplicación, categoría, unidad de negocio, centro de costos, departamento o equipo. También puede asignar costos para cargos y mostrar con respaldo y justificación completos. Gobernanza de la Nube: Flexera One ofrece un potente motor de políticas que permite a sus equipos de gobernanza de la nube gestionar y controlar el uso de la nube híbrida con políticas prediseñadas y personalizadas para automatizar la gobernanza de costos, operaciones, seguridad y cumplimiento. Migración y Modernización de la Nube La modernización exitosa de TI requiere un análisis, priorización y planificación adecuados. La Migración y Modernización de la Nube de Flexera One proporciona la inteligencia procesable que necesita para optimizar su modernización y migración en la nube, sin importar en qué etapa de su viaje en la nube se encuentre. Planificación de la Migración a la Nube: Flexera One le brinda la inteligencia procesable necesaria para optimizar su viaje de migración de local a la nube de principio a fin con visibilidad completa del contexto en los servicios empresariales. Evaluación de Costos en la Nube: Flexera One proporciona evaluaciones completas de cargas de trabajo para mostrarle qué tipo de nube, proveedor, elección de instancia personalizada, tipo de compra y aprovisionamiento de recursos son los mejores para sus requisitos de carga de trabajo, presupuesto y rendimiento, todo para optimizar sus ahorros de costos en la nube. Colocación de Cargas de Trabajo: la migración y modernización de la nube proporciona evaluaciones completas de cargas de trabajo para una visibilidad completa de sus cargas de trabajo actuales, para que pueda priorizar e identificar qué proveedores son los mejores para sus requisitos de rendimiento para asegurar una migración exitosa de cargas de trabajo a la nube. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 115 **How Do G2 Users Rate Flexera One?** - **Facilidad de uso:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Calidad del soporte:** 8.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.4/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de políticas de activos:** 8.4/10 (Category avg: 8.2/10) **Who Is the Company Behind Flexera One?** - **Vendedor:** [Flexera](https://www.g2.com/es/sellers/flexera) - **Año de fundación:** 2008 - **Ubicación de la sede:** Itasca, IL - **Twitter:** @flexera (4,733 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/574962/ (2,045 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Analista, Consultor - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 75% Empresa, 17% Mediana Empresa #### What Are Flexera One's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (54 reviews) - Características (47 reviews) - Integraciones (37 reviews) - Calidad del producto (36 reviews) - Visibilidad (35 reviews) **Cons:** - Complejidad (37 reviews) - Aprendizaje difícil (35 reviews) - Curva de aprendizaje (31 reviews) - Configuración compleja (26 reviews) - Configuración difícil (23 reviews) ### 8. [Lansweeper](https://www.g2.com/es/products/lansweeper/reviews) Lansweeper es el líder en Inteligencia de Activos Cibernéticos, proporcionando una única fuente de verdad para una visibilidad completa a través de entornos de TI, OT y nube. Al proporcionar una vista completa, precisa, consolidada y unificada de todo el estado de sus activos tecnológicos en una plataforma centralizada, Lansweeper asegura que ningún activo sea pasado por alto. Ofrece información procesable, identifica riesgos y oportunidades, y automatiza tareas que consumen tiempo, aumentando la productividad y ahorrando tiempo valioso. Al conectar sin problemas equipos y herramientas, Lansweeper mejora la colaboración y fomenta la eficiencia operativa rentable. Ya sea optimizando flujos de trabajo, asegurando el cumplimiento o mejorando la asignación de recursos, Lansweeper transforma la TI en un habilitador estratégico del éxito, empoderando a las organizaciones para tomar decisiones más inteligentes basadas en datos y lograr resultados empresariales medibles. Desde 2004, Lansweeper ha empoderado a las organizaciones para mantenerse competitivas con datos precisos y procesables que fortalecen la seguridad, impulsan decisiones estratégicas y aumentan la eficiencia operativa. Con la confianza de más de 30,000 clientes, incluidos CMA CGM, Rentokil, Fiskars, Nestlé y Nvidia, Lansweeper sirve a empresas, gobiernos, instituciones financieras, ONG y universidades en todo el mundo. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 66 **How Do G2 Users Rate Lansweeper?** - **Facilidad de uso:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Calidad del soporte:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de políticas de activos:** 8.9/10 (Category avg: 8.2/10) **Who Is the Company Behind Lansweeper?** - **Vendedor:** [Lansweeper](https://www.g2.com/es/sellers/lansweeper) - **Sitio web de la empresa:** https://www.lansweeper.com - **Año de fundación:** 2004 - **Ubicación de la sede:** Merelbeke, Belgium - **Twitter:** @Lansweeper (3,208 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5239202/ (410 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 66% Mediana Empresa, 27% Empresa #### What Are Lansweeper's Pros and Cons? **Pros:** - Gestión de Activos (2 reviews) - Alertas (1 reviews) - Integraciones (1 reviews) - Seguimiento (1 reviews) - Interfaz de usuario (1 reviews) **Cons:** - Limitaciones de la aplicación (1 reviews) - Integración en la nube (1 reviews) - Dificultad de configuración (1 reviews) ### 9. [Scrut Automation](https://www.g2.com/es/products/scrut-automation/reviews) Scrut Automation es una plataforma líder en automatización de cumplimiento diseñada para empresas de rápido crecimiento que buscan optimizar la seguridad, el riesgo y el cumplimiento sin interrumpir las operaciones. Centraliza las funciones de cumplimiento, automatiza la recopilación de evidencias y simplifica las auditorías, ayudando a los equipos de seguridad a reducir los esfuerzos de cumplimiento hasta en un 80%. Scrut admite más de 60 marcos predefinidos, incluidos SOC 2, ISO 27001, GDPR, HIPAA y PCI-DSS, con la flexibilidad de agregar marcos personalizados para necesidades regulatorias únicas. Con más de 100 integraciones, Scrut se integra perfectamente en su ecosistema de seguridad y TI, automatizando el cumplimiento, eliminando el trabajo manual y mejorando la visibilidad del riesgo. Únase a más de 1700 líderes de la industria que confían en Scrut para una gestión simplificada del cumplimiento y el riesgo. Programe una demostración hoy. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 1,298 **How Do G2 Users Rate Scrut Automation?** - **Facilidad de uso:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Calidad del soporte:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.7/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de políticas de activos:** 9.4/10 (Category avg: 8.2/10) **Who Is the Company Behind Scrut Automation?** - **Vendedor:** [Scrut Automation](https://www.g2.com/es/sellers/scrut-automation) - **Sitio web de la empresa:** https://www.scrut.io/ - **Año de fundación:** 2022 - **Ubicación de la sede:** Palo Alto, US - **Twitter:** @scrutsocial (121 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://in.linkedin.com/company/scrut-automation (230 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Director de Tecnología, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 50% Pequeña Empresa, 48% Mediana Empresa #### What Are Scrut Automation's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (276 reviews) - Atención al Cliente (249 reviews) - Gestión de Cumplimiento (225 reviews) - Útil (216 reviews) - Cumplimiento (190 reviews) **Cons:** - Mejora necesaria (69 reviews) - Problemas técnicos (52 reviews) - Características faltantes (44 reviews) - Mejora de UX (44 reviews) - Curva de aprendizaje (41 reviews) ### 10. [IT Glue](https://www.g2.com/es/products/it-glue/reviews) IT Glue es la primera plataforma de documentación específicamente construida para las necesidades de los profesionales de TI. Con IT Glue, tu equipo tendrá información sobre activos de TI, proveedores y software, junto con contraseñas, contactos y SOPs, todo en una sola vista. La documentación puede estar vinculada a otras, creando una experiencia fluida, donde tu equipo tiene todo lo que necesita al alcance de la mano, sin tener que alternar entre aplicaciones. IT Glue es confiado por equipos de TI en más de 16,000 organizaciones en más de 70 países. IT Glue facilita la documentación al consolidar e integrar con las herramientas de monitoreo, ticketing y Microsoft que los técnicos usan todos los días. Cientos de plantillas de documentación listas para usar aseguran que comiences con facilidad, tu equipo crea documentación en un formato consistente, y nuestra búsqueda profunda hace que todo sea fácil de encontrar. IT Glue está certificado SOC 2, Tipo II, y viene con una gran cantidad de características de seguridad, incluyendo alojamiento de contraseñas a prueba de host, permisos de seguridad granulares tanto a nivel de grupo como individual, control de versiones, una pista de auditoría inmutable y más. Con IT Glue, los usuarios pueden: • Organizar y gestionar activos de TI • Formalizar procesos y prácticas de TI • Crear SOPs editables y artículos de la Base de Conocimiento • Definir relaciones entre activos, licencias, proveedores, contraseñas y más • Crear listas de verificación para procesos y procedimientos repetibles de alto nivel • Subir o adjuntar varios tipos de archivos, como archivos de audio y video, imágenes y enlaces externos • Compartir credenciales de manera segura • Automatizar el llenado de formularios de contraseñas o inicios de sesión **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 678 **How Do G2 Users Rate IT Glue?** - **Facilidad de uso:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Calidad del soporte:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de políticas de activos:** 8.1/10 (Category avg: 8.2/10) **Who Is the Company Behind IT Glue?** - **Vendedor:** [Kaseya](https://www.g2.com/es/sellers/kaseya) - **Sitio web de la empresa:** https://www.kaseya.com/ - **Año de fundación:** 2000 - **Ubicación de la sede:** Miami, FL - **Twitter:** @KaseyaCorp (17,427 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kaseya/ (5,512 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Propietario, Presidente - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Seguridad de Redes y Computadoras - **Company Size:** 70% Pequeña Empresa, 27% Mediana Empresa #### What Are IT Glue's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (98 reviews) - Gestión de Documentos (63 reviews) - Integraciones (57 reviews) - Organización (43 reviews) - Integraciones fáciles (41 reviews) **Cons:** - Rendimiento lento (22 reviews) - Características faltantes (20 reviews) - Funcionalidad de búsqueda (18 reviews) - Curva de aprendizaje (17 reviews) - Limitaciones de búsqueda (14 reviews) ### 11. [Tanium](https://www.g2.com/es/products/tanium/reviews) La Plataforma Autónoma de TI de Tanium unifica la gestión de endpoints y la seguridad en una única plataforma unificada. Impulsada por inteligencia en tiempo real y AI generativa, agéntica y predictiva, Tanium asegura que cada información y automatización se base en datos precisos y confiables para que los equipos de operaciones de TI y seguridad puedan actuar más rápido, mantenerse resilientes y lograr mejores resultados empresariales con confianza. Construida sobre la Arquitectura de Cadena Lineal patentada de Tanium, los equipos pueden desplegar automatización confiable de manera progresiva, luego ejecutar acciones de manera segura a velocidad y escala, sin escaneos ni flujos de trabajo manuales. La visibilidad continua a través de entornos de TI, móviles, OT y en la nube ayuda a las organizaciones a acelerar la agilidad en la toma de decisiones, ahorrar costos mediante la automatización integrada y fortalecer la resiliencia con seguridad de ciclo cerrado. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 58 **How Do G2 Users Rate Tanium?** - **Facilidad de uso:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Calidad del soporte:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.1/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de políticas de activos:** 8.9/10 (Category avg: 8.2/10) **Who Is the Company Behind Tanium?** - **Vendedor:** [Tanium](https://www.g2.com/es/sellers/tanium) - **Sitio web de la empresa:** https://www.tanium.com/ - **Año de fundación:** 2007 - **Ubicación de la sede:** Emeryville, CA - **Twitter:** @Tanium (7,224 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2109024/ (2,294 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Atención hospitalaria y sanitaria - **Company Size:** 48% Empresa, 31% Mediana Empresa #### What Are Tanium's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (7 reviews) - Características (7 reviews) - Fiabilidad (4 reviews) - Seguridad (4 reviews) - Visibilidad (4 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (4 reviews) - Complejidad (3 reviews) - Características limitadas (3 reviews) - Información insuficiente (2 reviews) - Necesita mejora (2 reviews) ### 12. [Milvus TI](https://www.g2.com/es/products/milvus-ti/reviews) Milvus es una plataforma completa de gestión de atención, relación con clientes y activos de TI, desarrollada para empresas que buscan centralizar procesos, aumentar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente. La solución reúne en un único entorno recursos de Help Desk, gestión de tickets, inventario de TI, atención multicanal (correo electrónico, chat, WhatsApp y otros) y automatización de procesos, permitiendo mayor control, visibilidad y estandarización de las operaciones de soporte y atención. Con enfoque en simplicidad, escalabilidad e integración, Milvus se conecta fácilmente a herramientas de CRM, marketing y ventas, ayudando a los equipos a tomar decisiones basadas en datos y a seguir indicadores en tiempo real. Es ideal para empresas de diferentes tamaños que desean profesionalizar el soporte, organizar activos tecnológicos y fortalecer la relación con sus clientes. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 132 **How Do G2 Users Rate Milvus TI?** - **Facilidad de uso:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Calidad del soporte:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de políticas de activos:** 10.0/10 (Category avg: 8.2/10) **Who Is the Company Behind Milvus TI?** - **Vendedor:** [Milvus](https://www.g2.com/es/sellers/milvus) - **Ubicación de la sede:** São Caetano do Sul, BR - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/milvusbr/ (71 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Support Analyst, IT Analyst - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Redes de Computadoras - **Company Size:** 45% Pequeña Empresa, 42% Mediana Empresa #### What Are Milvus TI's Pros and Cons? **Pros:** - Gestión de Activos (2 reviews) - Automatización (2 reviews) - Eficiencia (2 reviews) - Eficiencia de gestión (2 reviews) - Sistema de boletos (2 reviews) **Cons:** - Problemas de conexión (2 reviews) - Problemas de rendimiento (2 reviews) - Complejidad (1 reviews) - Problemas de latencia (1 reviews) - Curva de aprendizaje (1 reviews) ### 13. [Ivanti Neurons for ITAM](https://www.g2.com/es/products/ivanti-neurons-for-itam/reviews) Ivanti Neurons para ITAM centraliza y automatiza la gestión de sus activos de TI: hardware, software, nube y virtual, desde la adquisición hasta la eliminación. Proporciona visibilidad en tiempo real y seguimiento del ciclo de vida para todos los activos, ayudando a las organizaciones a reducir riesgos, mejorar el cumplimiento y optimizar costos. Los flujos de trabajo flexibles y configurables de la solución apoyan los procesos de su organización, o puede aprovechar las mejores prácticas integradas. Ofrezca una mejor toma de decisiones basada en datos con la integración perfecta de Ivanti Neurons para ITAM con Ivanti Neurons para ITSM. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 32 **How Do G2 Users Rate Ivanti Neurons for ITAM?** - **Facilidad de uso:** 8.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Calidad del soporte:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.8/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de políticas de activos:** 7.8/10 (Category avg: 8.2/10) **Who Is the Company Behind Ivanti Neurons for ITAM?** - **Vendedor:** [Ivanti](https://www.g2.com/es/sellers/ivanti) - **Año de fundación:** 1985 - **Ubicación de la sede:** South Jordan, UT - **Twitter:** @GoIvanti (6,774 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/15224185/ (2,968 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 50% Empresa, 44% Mediana Empresa #### What Are Ivanti Neurons for ITAM's Pros and Cons? **Pros:** - Gestión de Activos (1 reviews) **Cons:** - Problemas técnicos (1 reviews) ### 14. [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/es/products/solarwinds-service-desk/reviews) ITSM de nivel empresarial que realmente es fácil de usar: resuelve problemas hasta un 52% más rápido con IA, gestión de activos unificada e integración nativa de ITOps incorporada desde el primer día. SolarWinds Service Desk es una plataforma de gestión de servicios de TI (ITSM) basada en la nube que permite a los equipos de TI y otros departamentos empresariales gestionar solicitudes de servicio, incidentes, activos y flujos de trabajo en un entorno unificado. Está diseñado para profesionales de TI, equipos de mesa de servicio y organizaciones que buscan mejorar sus capacidades de gestión de servicios sin la carga de implementación típicamente asociada con herramientas ITSM empresariales. La plataforma cubre la gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios, gestión de activos y CMDB en un solo producto. Un portal de autoservicio configurable y fácil de usar, junto con una base de conocimientos, permite a los usuarios finales resolver problemas comunes de manera independiente, mientras que las automatizaciones basadas en reglas manejan el enrutamiento de tickets, la priorización, la escalación y las notificaciones sin intervención manual. Los paneles personalizables y los informes brindan a los equipos visibilidad sobre incidentes, solicitudes, cambios y activos. Las capacidades de IA están integradas directamente en los flujos de trabajo de los agentes; incluyendo resumen de tickets, sugerencias de soluciones, vinculación inteligente de incidentes/problemas, redacción de respuestas y resoluciones, generación de runbooks y recomendaciones de la base de conocimientos. Estas capacidades están disponibles de inmediato sin configuración adicional. La IA está diseñada para mostrar información relevante y accionable en el momento adecuado, en lugar de requerir que los equipos construyan o mantengan herramientas de IA separadas. Como parte del portafolio de SolarWinds, Service Desk se integra de manera nativa con SolarWinds Observability y herramientas de operaciones de TI, permitiendo que las alertas de infraestructura generen automáticamente tickets de mesa de servicio y brindando a los técnicos acceso directo a la salud del nodo, cambios recientes y otro contexto operativo dentro del registro de incidentes. Las integraciones nativas también incluyen Microsoft Entra ID para la gestión del ciclo de vida del usuario, Jira para la escalación entre equipos, Automox para la gestión de parches y una API abierta para conexiones personalizadas. Service Desk admite la gestión de servicios empresariales (ESM), lo que permite a las organizaciones extender los procesos ITSM más allá de TI, a departamentos como RRHH, Instalaciones y Legal, sin productos adicionales o servicios profesionales. Para los equipos de TI, el esfuerzo es mínimo: los nuevos portales departamentales se construyen en la misma plataforma que ya gestionan, utilizando los mismos flujos de trabajo, automatizaciones e informes. Esto brinda a TI visibilidad y control centralizados en toda la organización, reduciendo el riesgo de que los departamentos adopten herramientas no autorizadas para llenar vacíos en la cobertura de servicios. En general, SolarWinds Service Desk ofrece un conjunto robusto de características diseñadas para mejorar la eficiencia de la gestión de servicios, sin complicaciones. Al integrar automatización, flujos de trabajo personalizados y recomendaciones inteligentes, se destaca como una solución integral que no solo aborda las necesidades inmediatas de los equipos de TI, sino que también apoya los objetivos organizacionales más amplios para mejorar la entrega de servicios. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 769 **How Do G2 Users Rate SolarWinds Service Desk?** - **Facilidad de uso:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Calidad del soporte:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de políticas de activos:** 8.0/10 (Category avg: 8.2/10) **Who Is the Company Behind SolarWinds Service Desk?** - **Vendedor:** [SolarWinds Worldwide LLC](https://www.g2.com/es/sellers/solarwinds-worldwide-llc) - **Sitio web de la empresa:** https://www.solarwinds.com - **Año de fundación:** 1999 - **Ubicación de la sede:** Austin, TX - **Twitter:** @solarwinds (19,603 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/166039/ (2,818 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Gerente de TI, Administrador de Sistemas - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Atención hospitalaria y sanitaria - **Company Size:** 67% Mediana Empresa, 24% Empresa #### What Are SolarWinds Service Desk's Pros and Cons? **Pros:** - Sistema de boletos (8 reviews) - Gestión de Activos (7 reviews) - Facilidad de uso (7 reviews) - Gestión de Entradas (7 reviews) - Interfaz de usuario (5 reviews) **Cons:** - Características faltantes (5 reviews) - Gestión de Activos (4 reviews) - Información insuficiente (3 reviews) - Características limitadas (3 reviews) - Limitaciones de la aplicación (2 reviews) ### 15. [Prey](https://www.g2.com/es/products/prey/reviews) Prey es una solución integral y multiplataforma diseñada para ayudar a los equipos de TI a mantener una visibilidad y control completos sobre toda su flota de laptops, tabletas y teléfonos inteligentes. Al proporcionar un agente ligero y fácil de implementar, Prey empodera a las organizaciones para proteger sus activos, asegurar datos sensibles y garantizar el cumplimiento, independientemente de la ubicación de los dispositivos. Con más de 8 millones de dispositivos confiados a nivel mundial, Prey se presenta como una opción confiable para organizaciones que buscan una gestión y seguridad de dispositivos robusta. El público objetivo principal de Prey incluye departamentos de TI en diversos sectores, como la educación, la salud y entornos corporativos, donde la seguridad y gestión de dispositivos son críticas. Las organizaciones que manejan datos sensibles o que operan en industrias reguladas encontrarán Prey particularmente beneficioso debido a sus características de cumplimiento. Los casos de uso específicos van desde el seguimiento de dispositivos perdidos o robados hasta la gestión de una flota diversa de dispositivos utilizados por empleados remotos. Las capacidades de la plataforma van más allá del simple seguimiento; ofrece un enfoque integral para la seguridad y gestión de dispositivos. Una de las características destacadas de Prey es su capacidad de seguimiento y recuperación de activos. Los usuarios pueden localizar cualquier dispositivo en tiempo real mediante una combinación de GPS, triangulación Wi-Fi y tecnología GeoIP. Esta funcionalidad permite a los equipos de TI revisar el historial de ubicaciones, crear zonas geográficas dinámicas que desencadenan acciones de seguridad y generar informes de evidencia accionables. Estos informes pueden incluir capturas de cámara, datos de red y capturas de pantalla, proporcionando un apoyo esencial para las fuerzas del orden en la recuperación de dispositivos perdidos. Este nivel de control no solo ayuda en la recuperación de activos, sino que también mejora la seguridad organizacional en general. Prey también prioriza la protección de datos sensibles y el cumplimiento de diversas regulaciones. La plataforma permite acciones inmediatas para prevenir violaciones de datos, como el borrado remoto de archivos, bloqueos de pantalla y alarmas de dispositivos. Con la certificación SOC 2 y alineación con los estándares GDPR y HIPAA/FERPA, Prey ofrece registros listos para auditorías y alertas de cumplimiento automatizadas. Características como la recuperación selectiva de datos aseguran además que las organizaciones puedan mantener el cumplimiento sin el riesgo de exposición de datos, convirtiéndolo en una herramienta invaluable para empresas que requieren medidas estrictas de protección de datos. Finalmente, Prey simplifica la gestión de flotas a través de un panel de control fácil de usar que permite a los equipos de TI gestionar toda su flota de dispositivos de manera eficiente. Los administradores pueden asignar fácilmente dispositivos a empleados, agruparlos por uso o ubicación y monitorear cambios de hardware. Este enfoque simplificado reduce la carga operativa, facilitando los procesos de desvinculación y los programas de dispositivos prestados. Al consolidar la gestión de dispositivos en una sola plataforma, Prey mejora la productividad y la eficiencia operativa para los equipos de TI, convirtiéndolo en un componente vital de las estrategias modernas de gestión de dispositivos. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 54 **How Do G2 Users Rate Prey?** - **Facilidad de uso:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Calidad del soporte:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de políticas de activos:** 8.6/10 (Category avg: 8.2/10) **Who Is the Company Behind Prey?** - **Vendedor:** [Prey Project](https://www.g2.com/es/sellers/prey-project) - **Sitio web de la empresa:** https://preyproject.com - **Año de fundación:** 2010 - **Ubicación de la sede:** Santiago, Santiago - **Twitter:** @preyproject (9,399 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/931433/ (36 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 51% Pequeña Empresa, 40% Mediana Empresa #### What Are Prey's Pros and Cons? **Pros:** - Seguimiento (6 reviews) - Gestión de dispositivos (5 reviews) - Monitoreo de dispositivos (5 reviews) - Facilidad de uso (4 reviews) - Gestión de Activos (3 reviews) **Cons:** - Problemas de conexión (2 reviews) - Mejora necesaria (2 reviews) - Falta de acceso remoto (2 reviews) - Problemas de acceso remoto (2 reviews) - Actualizar problemas (2 reviews) ### 16. [Alloy Navigator](https://www.g2.com/es/products/alloy-navigator/reviews) Alloy Navigator es una solución de gestión de servicios y activos de TI impulsada por IA que permite a organizaciones de todos los tamaños gestionar sus operaciones de TI. Esta solución ofrece capacidades de mesa de ayuda, inventario de red y base de conocimientos totalmente integradas, además de estándares ITIL como la gestión de cambios y configuraciones. Navigator crea relaciones automáticamente entre datos significativos mientras proporciona una vista completa de los componentes de la infraestructura de TI. El servicio de mesa de Alloy Navigator gestiona tickets, activos, incidentes, cambios, órdenes de trabajo y más dentro de una única interfaz. El motor de gestión de flujos de trabajo dentro de Alloy Navigator permite a los usuarios diseñar procesos de TI personalizados. Estos pueden ser modificados para satisfacer las necesidades específicas del negocio y del personal e incluso pueden incluir pasos impulsados por IA. La solución también ofrece un portal web en línea, un portal de autoservicio para usuarios finales y aplicaciones móviles para técnicos y usuarios finales. El Portal de Autoservicio está equipado con un Asistente de IA para resolver preguntas rutinarias de los usuarios finales, liberando al equipo de TI para enfrentar desafíos mayores. Alloy Navigator ofrece a los usuarios la capacidad de auditar con un solo clic toda su red, realizar un inventario físico con un escáner de códigos de barras y asegurar el cumplimiento en la licencia de software. Los usuarios finales y los administradores también tienen acceso a paneles interactivos, informes programados y vistas en tiempo real para un análisis oportuno. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 97 **How Do G2 Users Rate Alloy Navigator?** - **Facilidad de uso:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Calidad del soporte:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de políticas de activos:** 8.6/10 (Category avg: 8.2/10) **Who Is the Company Behind Alloy Navigator?** - **Vendedor:** [Alloy Software](https://www.g2.com/es/sellers/alloy-software) - **Año de fundación:** 2002 - **Ubicación de la sede:** Bloomfield, NJ - **Twitter:** @AlloySoftware (466 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/alloy-software/ (17 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Marketing y publicidad - **Company Size:** 76% Pequeña Empresa, 35% Mediana Empresa #### What Are Alloy Navigator's Pros and Cons? **Pros:** - Gestión de Activos (32 reviews) - Facilidad de uso (31 reviews) - Sistema de boletos (27 reviews) - Gestión de Entradas (27 reviews) - Automatización (21 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (13 reviews) - Configuración compleja (12 reviews) - Personalización limitada (11 reviews) - Dificultad de configuración (11 reviews) - Diseño de interfaz deficiente (8 reviews) ### 17. [Snow Atlas](https://www.g2.com/es/products/snow-atlas/reviews) Snow Atlas es una solución de gestión de activos de software (SAM) y gestión de Software como Servicio (SaaS) nativa de la nube, diseñada para ayudar a las organizaciones a gestionar y optimizar eficientemente sus activos de software. Proporciona información integral sobre el uso del software, permitiendo a las empresas descubrir TI en la sombra, prepararse para auditorías e identificar oportunidades de ahorro de costos en cuestión de semanas. Características y Funcionalidades Clave: - Defensa de Auditoría: Asegura que las organizaciones estén siempre preparadas para auditorías de proveedores de software, reduciendo el riesgo de costos inesperados y minimizando el tiempo dedicado a actividades relacionadas con auditorías. - Detección de TI en la Sombra: Identifica el uso no autorizado o no gestionado de software dentro de la organización, permitiendo un mejor control y seguridad. - Optimización de Costos: Analiza el uso del software para identificar licencias y suscripciones infrautilizadas, facilitando decisiones informadas para reducir gastos innecesarios. - Información Integral: Ofrece visibilidad detallada de los activos de software en toda la organización, apoyando la planificación estratégica y los esfuerzos de cumplimiento. Valor Principal y Problema Resuelto: Snow Atlas aborda los desafíos que enfrentan las organizaciones en la gestión de presupuestos de software en crecimiento y en asegurar el cumplimiento de los acuerdos de licencia. Al proporcionar información profunda sobre el uso del software y facilitar la preparación proactiva para auditorías, empodera a las empresas para optimizar sus inversiones en software, mitigar riesgos asociados con el incumplimiento y lograr ahorros significativos en costos. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 23 **How Do G2 Users Rate Snow Atlas?** - **Facilidad de uso:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Calidad del soporte:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de políticas de activos:** 8.4/10 (Category avg: 8.2/10) **Who Is the Company Behind Snow Atlas?** - **Vendedor:** [Flexera](https://www.g2.com/es/sellers/flexera) - **Año de fundación:** 2008 - **Ubicación de la sede:** Itasca, IL - **Twitter:** @flexera (4,733 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/574962/ (2,045 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 57% Empresa, 35% Mediana Empresa #### What Are Snow Atlas's Pros and Cons? **Pros:** - Visibilidad (10 reviews) - Integración de aplicaciones (9 reviews) - Facilidad de uso (8 reviews) - Gestión de Datos (6 reviews) - Integraciones (6 reviews) **Cons:** - Personalización limitada (7 reviews) - Configuración compleja (6 reviews) - Configuración Compleja (5 reviews) - Complejidad (5 reviews) - Aprendizaje difícil (5 reviews) ### 18. [Hudu](https://www.g2.com/es/products/hudu/reviews) Hudu es una plataforma integral de documentación de TI diseñada para ayudar a las organizaciones a optimizar sus operaciones y mejorar la eficiencia del equipo. Proporciona un centro centralizado para almacenar documentación crítica, cubriendo todo, desde sistemas, procesos y políticas hasta credenciales, SOPs y registros de activos. Con Hudu, los equipos pueden asegurarse de que la información importante esté siempre organizada, sea fácil de acceder y se mantenga actualizada, haciendo que el trabajo diario sea más fluido y la toma de decisiones más rápida. Aunque originalmente fue construido para departamentos de TI internos y MSPs, Hudu es lo suficientemente flexible como para apoyar una amplia gama de industrias, incluyendo finanzas, salud, educación y construcción. Su estructura puede adaptarse a las necesidades de cualquier organización, ya sea que estés gestionando infraestructura interna, apoyando a clientes o coordinando equipos distribuidos. Los equipos pueden crear diseños de activos personalizados para rastrear hardware, software o datos específicos de la industria. Los artículos de la base de conocimiento y los SOPs admiten un formato enriquecido, contenido incrustado y plantillas reutilizables para mantener la documentación consistente y fácil de seguir. Las contraseñas y OTPs se almacenan de manera segura con controles de acceso completos y seguimiento de historial para auditoría y cumplimiento. Hudu admite una gestión detallada de permisos, por lo que los equipos pueden controlar el acceso a un nivel granular a través de departamentos, roles o clientes. Se integra con herramientas populares como Microsoft 365, ConnectWise, HaloPSA, NinjaOne, N-able, y muchas más para sincronizar automáticamente datos clave y reducir la entrada manual. Una extensión de navegador y una aplicación móvil facilitan el acceso o la actualización de la documentación sobre la marcha, ya sea en la oficina o en el campo. Para flujos de trabajo más avanzados, Hudu ofrece una potente API, permitiendo a los equipos automatizar la documentación o integrarse con sistemas internos. Las organizaciones con requisitos de seguridad estrictos también pueden optar por implementar Hudu en sus instalaciones con control total sobre su entorno. Con Hudu, los equipos pueden reducir el tiempo de incorporación, disminuir las preguntas repetitivas y asegurar que los procesos se sigan de manera consistente. Reemplaza la documentación dispersa con una fuente centralizada de verdad que es fácil de gestionar y escalar. Si tu equipo depende del conocimiento compartido para operar eficientemente, Hudu te ayuda a mantenerlo organizado, accesible y seguro, sin importar tu industria o tamaño. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 354 **How Do G2 Users Rate Hudu?** - **Facilidad de uso:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Calidad del soporte:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de políticas de activos:** 10.0/10 (Category avg: 8.2/10) **Who Is the Company Behind Hudu?** - **Vendedor:** [Hudu](https://www.g2.com/es/sellers/hudu) - **Sitio web de la empresa:** https://hudu.com/ - **Año de fundación:** 2018 - **Ubicación de la sede:** Fort Collins, Colorado - **Twitter:** @HuduHQ (500 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/hudu-technologies/ (30 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Propietario, Director - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Seguridad de Redes y Computadoras - **Company Size:** 70% Pequeña Empresa, 12% Mediana Empresa #### What Are Hudu's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (207 reviews) - Características (111 reviews) - Integraciones (103 reviews) - Configuración fácil (95 reviews) - Simple (85 reviews) **Cons:** - Características faltantes (75 reviews) - Pobre integración (43 reviews) - Mejora de UX (41 reviews) - Características limitadas (38 reviews) - Problemas de integración (36 reviews) ### 19. [Harmony](https://www.g2.com/es/products/harmony-2026-03-02/reviews) Harmony es una plataforma de gestión de servicios empresariales con un enfoque en la inteligencia artificial, diseñada para operar de manera autónoma. En su núcleo, Harmony es un agente de asistencia inteligente impulsado por docenas de agentes proactivos y listos para usar, con generación continua de conocimiento y un constructor de flujos de trabajo de IA flexible. Harmony se integra perfectamente con tus herramientas ITSM existentes, permitiéndote comenzar desde donde estás y hacer la transición al sistema completo de registro de Harmony cuando estés listo. Al eliminar la espera, la incertidumbre y el caos operativo, Harmony permite a los equipos de TI ir más allá del soporte reactivo y lograr operaciones verdaderamente autónomas. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 63 **How Do G2 Users Rate Harmony?** - **Facilidad de uso:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Calidad del soporte:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Harmony?** - **Vendedor:** [Harmony](https://www.g2.com/es/sellers/harmony-ff273a8e-9d4e-4270-bccd-ce0efef47f7f) - **Sitio web de la empresa:** https://harmony.io - **Año de fundación:** 2025 - **Ubicación de la sede:** New York, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/harmonyio/ (43 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Gerente de TI - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Seguridad de Redes y Computadoras - **Company Size:** 55% Mediana Empresa, 29% Pequeña Empresa ### 20. [Ivanti Neurons for Discovery](https://www.g2.com/es/products/ivanti-neurons-for-discovery/reviews) Descubrimiento e inventario de activos de TI que proporciona visibilidad accionable sobre usuarios, puntos finales y software con escaneo activo y pasivo, gestión de licencias de software integrada y herramientas de análisis de riesgos para agilizar la gestión de licencias de software, clarificar el uso, asegurar el cumplimiento listo para auditorías y reducir gastos. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 11 **How Do G2 Users Rate Ivanti Neurons for Discovery?** - **Facilidad de uso:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Calidad del soporte:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de políticas de activos:** 8.3/10 (Category avg: 8.2/10) **Who Is the Company Behind Ivanti Neurons for Discovery?** - **Vendedor:** [Ivanti](https://www.g2.com/es/sellers/ivanti) - **Año de fundación:** 1985 - **Ubicación de la sede:** South Jordan, UT - **Twitter:** @GoIvanti (6,774 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/15224185/ (2,968 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 45% Empresa, 36% Mediana Empresa ### 21. [Snipe-IT](https://www.g2.com/es/products/snipe-it/reviews) Snipe-IT es un sistema de gestión de activos basado en la web y de código abierto, diseñado para ayudar a las organizaciones a rastrear y gestionar eficientemente sus activos de TI. Ofrece una interfaz fácil de usar que permite a las empresas monitorear hardware, licencias de software y periféricos, asegurando un registro preciso y operaciones optimizadas. Al reemplazar las hojas de cálculo tradicionales, Snipe-IT mejora la visibilidad de los activos, reduce los errores manuales y apoya la toma de decisiones informadas. Características y Funcionalidades Clave: - Gestión de Activos: Monitorea las asignaciones de activos, ubicaciones físicas y estados con facilidad. Las características incluyen registro de entrada con un clic, agrupación de activos a través de modelos e historiales completos de activos. - Gestión de Licencias: Rastrear licencias de software de manera eficiente, con alertas por correo electrónico para próximas expiraciones y soporte para licencias multipack. - Notificaciones por Correo Electrónico: Notificaciones automáticas para usuarios y administradores sobre préstamos de activos, devoluciones y plazos próximos. - Integraciones: Integración sin problemas con herramientas como Jira, JAMF y Kandji, junto con una robusta API REST para integraciones personalizadas. - Seguridad: Las características incluyen hash de contraseñas bcrypt, autenticación de dos factores y cookies solo HTTPS para garantizar la seguridad de los datos. - Soporte Multilingüe: Soporta más de 55 idiomas, atendiendo a equipos diversos. - Compatible con Móviles: Accesible en cualquier dispositivo, facilitando actualizaciones de activos sobre la marcha. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Snipe-IT aborda los desafíos de la gestión de activos de TI ofreciendo una solución centralizada, segura y escalable. Elimina las ineficiencias del seguimiento manual, reduce el riesgo de mala gestión de activos y proporciona información en tiempo real sobre la utilización de activos. Las organizaciones se benefician de una mejor conformidad, reducción de costos operativos y capacidades mejoradas de toma de decisiones. Su naturaleza de código abierto asegura flexibilidad, permitiendo a las empresas personalizar el sistema a sus necesidades específicas sin incurrir en tarifas de licencia. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 25 **How Do G2 Users Rate Snipe-IT?** - **Facilidad de uso:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Calidad del soporte:** 8.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de políticas de activos:** 8.6/10 (Category avg: 8.2/10) **Who Is the Company Behind Snipe-IT?** - **Vendedor:** [Grokability](https://www.g2.com/es/sellers/grokability) - **Ubicación de la sede:** San Diego, CA - **Twitter:** @snipeitapp (2,080 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/6580149/ (7 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 77% Mediana Empresa, 19% Pequeña Empresa #### What Are Snipe-IT's Pros and Cons? **Pros:** - Gestión de Activos (2 reviews) - Facilidad de uso (2 reviews) - Calidad del producto (2 reviews) - Seguimiento (2 reviews) - Gestión (1 reviews) **Cons:** - Informe Inadecuado (2 reviews) - Curva de aprendizaje (1 reviews) - Automatización limitada (1 reviews) - Personalización limitada (1 reviews) - Características limitadas (1 reviews) ### 22. [Proactivanet](https://www.g2.com/es/products/proactivanet/reviews) Proactivanet es un software certificado y completamente integrado para gestionar activos y servicios de TI. Proactivanet ITAM es el único proveedor que garantiza un descubrimiento del 100% de su inventario de TI. Proactivanet ITSM es el servicio de mesa de ayuda mejor calificado en el mundo según una investigación independiente de la industria en 2021. La empresa ha estado creciendo cada año desde su fundación en 1998 y tiene oficinas en cinco países. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 64 **How Do G2 Users Rate Proactivanet?** - **Facilidad de uso:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Calidad del soporte:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de políticas de activos:** 9.0/10 (Category avg: 8.2/10) **Who Is the Company Behind Proactivanet?** - **Vendedor:** [Proactivanet](https://www.g2.com/es/sellers/proactivanet) - **Año de fundación:** 1998 - **Ubicación de la sede:** Gijon - **Twitter:** @ProactivaNET (1,775 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/proactivanet/ (61 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Servicios Financieros - **Company Size:** 52% Mediana Empresa, 34% Empresa #### What Are Proactivanet's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (3 reviews) - Automatización (2 reviews) - Atención al Cliente (2 reviews) - Personalización (2 reviews) - Eficiencia en la Comunicación (1 reviews) **Cons:** - Personalización limitada (1 reviews) - Características limitadas (1 reviews) - Funcionalidad limitada (1 reviews) - Problemas de la aplicación móvil (1 reviews) - Diseño de interfaz deficiente (1 reviews) ### 23. [SuperOps](https://www.g2.com/es/products/superops/reviews) SuperOps es una plataforma unificada de PSA+RMM diseñada para MSPs de todas las formas y tamaños. La plataforma de SuperOps se basa en tres principios 1. Uno para todos, todo en uno Si puedes soñarlo, puedes hacerlo. SuperOps es el único MSP unificado que eliminará el dolor de tus tareas diarias. No más cambiar entre cinco herramientas para completar una tarea simple. 2. Realiza tareas mientras duermes Somos una plataforma que prioriza la automatización. La automatización está en el centro de todo lo que estamos construyendo en SuperOps.ai. Nuestra plataforma está diseñada para ahorrar al menos tres horas de trabajo cada semana. ¡Eso son seis días de vacaciones! Siéntate, relájate y deja el trabajo pesado a nuestra plataforma. 3. Te atrae, te deja boquiabierto El diseño centrado en el ser humano de nuestro software MSP es hermoso y agradable a la vista. Nos tomamos mucho cuidado en elaborar la interfaz de usuario porque incluso las pequeñas cosas nos importan. Todo se ve mejor, se siente mejor, desearías tener más cosas que hacer (solo para pasar el rato en el software). **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 133 **How Do G2 Users Rate SuperOps?** - **Facilidad de uso:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Calidad del soporte:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de políticas de activos:** 8.3/10 (Category avg: 8.2/10) **Who Is the Company Behind SuperOps?** - **Vendedor:** [SuperOps Inc](https://www.g2.com/es/sellers/superops-inc) - **Sitio web de la empresa:** https://superops.com/ - **Año de fundación:** 2020 - **Ubicación de la sede:** Claymont, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/superops-ai/about (202 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Propietario, Director - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Seguridad de Redes y Computadoras - **Company Size:** 86% Pequeña Empresa, 12% Mediana Empresa #### What Are SuperOps's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (78 reviews) - Atención al Cliente (66 reviews) - Características (47 reviews) - Interfaz de usuario (34 reviews) - Intuitivo (32 reviews) **Cons:** - Características faltantes (45 reviews) - Problemas de características (22 reviews) - Problemas de integración (16 reviews) - Limitaciones de acceso (15 reviews) - Falta de integraciones (14 reviews) ### 24. [Dots](https://www.g2.com/es/products/dots/reviews) Dots es una plataforma SaaS basada en la nube diseñada para automatizar la logística de TI, abordando todo el ciclo de vida de los activos de TI. Su enfoque principal es simplificar las operaciones para los equipos de TI, RRHH y adquisiciones, especialmente para empresas con un enfoque remoto. Al integrarse sin problemas con sistemas como HRIS (Sistemas de Información de Recursos Humanos) y MDM (Gestión de Dispositivos Móviles), Dots reduce tareas manuales y errores mientras mejora la eficiencia operativa. Características Clave: Gestión Completa del Ciclo de Vida de Activos: Dots automatiza procesos desde la adquisición y la incorporación hasta la desvinculación, incluyendo el borrado seguro de datos y prácticas sostenibles como el reciclaje o la reventa de activos. Solución Integral de Logística de TI: Dots gestiona la adquisición, almacenamiento y despliegue de dispositivos con alcance global, respaldado por una red logística de múltiples proveedores. Seguimiento en Tiempo Real: Dots proporciona visibilidad sobre las ubicaciones de los activos y los estados del ciclo de vida. Sostenibilidad y Cumplimiento: Dots fomenta prácticas ecológicas mientras asegura una gestión segura de los activos de TI. Cómo Funciona: Dots elimina flujos de trabajo fragmentados centralizando la logística de TI. Los equipos se benefician de procesos automatizados para la incorporación de nuevos empleados, gestión de inventario y desvinculación, asegurando la seguridad de los datos y el cumplimiento. La plataforma también maneja la coordinación con proveedores, la adquisición de equipos adaptados a especificaciones y la entrega global. Beneficios: Eficiencia: Dots reduce el tiempo dedicado a tareas repetitivas, permitiendo a los equipos centrarse en objetivos estratégicos. Transparencia: Dots ofrece seguimiento detallado y notificaciones, asegurando que las partes interesadas se mantengan informadas. Escalabilidad: Dots se adapta a las necesidades de startups y empresas, ayudándolas a escalar y apoyando el crecimiento sin cuellos de botella logísticos. Integración: Dots se conecta con plataformas existentes, creando un sistema unificado para la gestión de activos de TI y logística. Al usar Dots, las organizaciones pueden ir más allá de los procesos logísticos tradicionales e intensivos en recursos, permitiendo experiencias más fluidas para los empleados y operaciones más sostenibles. Esto lo convierte en una opción ideal para empresas que gestionan equipos remotos o descentralizados. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 22 **How Do G2 Users Rate Dots?** - **Facilidad de uso:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Calidad del soporte:** 9.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de políticas de activos:** 9.8/10 (Category avg: 8.2/10) **Who Is the Company Behind Dots?** - **Vendedor:** [Dots](https://www.g2.com/es/sellers/dots-c186f9d1-ce24-4858-9c64-867a7a7a1e11) - **Año de fundación:** 2023 - **Ubicación de la sede:** Miami, US - **Twitter:** @dots_tech_IT (10 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/dots-tech/ (42 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 59% Mediana Empresa, 27% Pequeña Empresa #### What Are Dots's Pros and Cons? **Pros:** - Atención al Cliente (10 reviews) - Facilidad de uso (7 reviews) - Integraciones (7 reviews) - Gestión de Activos (5 reviews) - Calidad del producto (4 reviews) **Cons:** - Características faltantes (2 reviews) - Información insuficiente (1 reviews) - Problemas de latencia (1 reviews) - Dificultad de configuración (1 reviews) - Rendimiento lento (1 reviews) ### 25. [Timly](https://www.g2.com/es/products/timly/reviews) Timly es una solución de seguimiento de activos y mantenimiento basada en la nube, diseñada para ayudar a las empresas a monitorear y gestionar eficientemente sus procesos de inventario. Esta plataforma atiende a una amplia gama de industrias, permitiendo a los usuarios optimizar sus estrategias de gestión de activos mientras aseguran la disponibilidad y seguridad de su equipo y materiales. El público objetivo de Timly incluye empresas en sectores como la manufactura, la construcción, la logística y la salud, donde el seguimiento preciso de activos es crucial. Al utilizar Timly, las organizaciones pueden prevenir pérdidas de materiales, reducir el tiempo dedicado a buscar equipos y asegurar que los dispositivos y maquinarias estén operativos cuando se necesiten. Esto es particularmente beneficioso para equipos que dependen de una variedad de herramientas y equipos para mantener la productividad y cumplir con los plazos de los proyectos. Una de las características destacadas de Timly es su capacidad para centralizar datos críticos de inventario en la nube, proporcionando a los usuarios una vista completa de 360° de sus activos. A cada artículo se le asigna un código QR único, que vincula el activo físico con su perfil digital. Esta integración simplifica el proceso de seguimiento, permitiendo a los usuarios acceder rápidamente a información sobre la ubicación, condición e historial de mantenimiento de cada activo. La plataforma también apoya medidas de control de calidad, ayudando a las empresas a adherirse a estándares regulatorios y de seguridad mientras mantienen la eficiencia operativa. La interfaz fácil de usar de Timly y su robusta funcionalidad la convierten en una solución efectiva para organizaciones que buscan simplificar sus procesos de gestión de activos. Al aprovechar el poder de la tecnología en la nube, Timly asegura que los usuarios puedan acceder a sus datos de inventario desde cualquier lugar, facilitando actualizaciones en tiempo real y la colaboración entre los miembros del equipo. Esta flexibilidad es esencial para empresas que operan en múltiples ubicaciones o que requieren acceso remoto a su información de activos. En general, Timly se destaca en la categoría de seguimiento de activos al ofrecer un conjunto completo de herramientas que mejoran la visibilidad, responsabilidad y eficiencia en la gestión de inventario. Su enfoque en prevenir pérdidas de materiales y asegurar la disponibilidad de activos críticos lo posiciona como un recurso valioso para empresas que buscan mejorar sus flujos de trabajo operativos y mantener una ventaja competitiva en sus respectivas industrias. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 68 **How Do G2 Users Rate Timly?** - **Facilidad de uso:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Calidad del soporte:** 9.8/10 (Category avg: 9.0/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10) - **Gestión de políticas de activos:** 5.8/10 (Category avg: 8.2/10) **Who Is the Company Behind Timly?** - **Vendedor:** [Timly Software AG](https://www.g2.com/es/sellers/timly-software-ag) - **Sitio web de la empresa:** https://timly.com/ - **Año de fundación:** 2020 - **Ubicación de la sede:** Zürich, CH - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/timly-ag/ (28 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Construcción, Atención hospitalaria y sanitaria - **Company Size:** 63% Mediana Empresa, 32% Pequeña Empresa #### What Are Timly's Pros and Cons? **Pros:** - Alertas (1 reviews) - Comunicación (1 reviews) - Atención al Cliente (1 reviews) - Facilidad de uso (1 reviews) - Eficiencia (1 reviews) **Cons:** - Mal diseño (1 reviews) - Diseño de interfaz deficiente (1 reviews) ## What Is Software de Gestión de Activos de TI? [Software de Gestión de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-management) ## What Software Categories Are Similar to Software de Gestión de Activos de TI? - [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk) - [Software de Mesa de Servicio](https://www.g2.com/es/categories/service-desk) - [Software de Gestión de TI Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-it-management) - [Software de Gestión de Incidentes](https://www.g2.com/es/categories/incident-management) - [Herramientas de Gestión de Activos de Software (SAM)](https://www.g2.com/es/categories/software-asset-management-tools) - [Software de gestión de parches](https://www.g2.com/es/categories/patch-management) - [Herramientas de Gestión de Servicios de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-service-management-itsm-tools)