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(3,689)4.5 de 5

(1,137)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)

Pequeña empresa (81.1% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

Facilidad de uso (119) Marketing por correo electrónico (101) Caro (54) Características faltantes (41)

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Fin by Intercom

Calificación Estelar

(3,689)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)

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Klaviyo

Calificación Estelar

(1,137)4.6 de 5

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Fin de Intercom sobresale en la funcionalidad de chat en vivo, obteniendo una notable puntuación de 9.3, mientras que la función de chat en vivo de Klaviyo solo obtiene un 7.2. Los revisores mencionan que el soporte en tiempo real proporcionado por Fin mejora significativamente el compromiso del cliente.
Los revisores mencionan que Fin de Intercom ofrece una interfaz de personalización más robusta con una puntuación de 8.5 en comparación con el 7.2 de Klaviyo. Los usuarios dicen que la capacidad de adaptar la plataforma a sus necesidades específicas es una característica destacada de Fin, lo que facilita la alineación con su marca.
Los usuarios de G2 destacan que Fin de Intercom tiene una puntuación de IA más alta de 8.1, lo que indica mejores capacidades de automatización, mientras que la puntuación de Klaviyo de 7.0 sugiere que puede quedarse atrás en esta área. Los usuarios informan que las ideas impulsadas por IA en Fin ayudan a optimizar los esfuerzos de marketing de manera efectiva.
Los usuarios en G2 informan que Fin de Intercom tiene una puntuación superior de integración de sitios web de 9.0 en comparación con el 8.5 de Klaviyo. Los revisores mencionan que la integración fluida con varias plataformas de sitios web mejora la experiencia del usuario y las tasas de conversión.
Los revisores mencionan que ambos productos obtienen la misma puntuación en segmentación con 8.8, pero los usuarios dicen que las características analíticas de Fin de Intercom, con una puntuación de 8.2, proporcionan ideas más profundas en comparación con el 8.0 de Klaviyo, lo que permite tomar decisiones de marketing más informadas.
Los usuarios informan que, aunque ambos productos tienen características de perfiles fuertes, la puntuación de Fin de Intercom de 8.6 supera ligeramente al 8.5 de Klaviyo. Los revisores mencionan que los perfiles de clientes detallados en Fin ayudan a personalizar las estrategias de marketing de manera más efectiva.

Fin by Intercom vs Klaviyo

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Fin by Intercom es más fácil de usar. Sin embargo, Klaviyo es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Klaviyo.

Los revisores consideraron que Klaviyo satisface mejor las necesidades de su empresa que Fin by Intercom.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Fin by Intercom es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Klaviyo sobre Fin by Intercom.

Precios

Fin by Intercom

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Klaviyo

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Fin by Intercom

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Klaviyo

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Calificaciones

8.8

2,819

9.0

868

8.9

2,849

8.7

872

8.4

1,458

8.5

525

8.6

1,305

8.9

481

8.6

2,715

8.4

830

8.8

1,302

9.0

484

8.8

2,670

9.0

816

Categorías

Fin by Intercom

Klaviyo

Fin by Intercom y Klaviyo está categorizado como Marketing Conversacional

Fin by Intercom está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, Chatbots, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente

Klaviyo está categorizado como Marketing por SMS, Constructor de Pop-Up, Constructor de Plantillas de Correo Electrónico, Personalización, Entregabilidad de correos electrónicos, Análisis del Viaje del Cliente, Plataforma de Datos del Cliente (CDP), Análisis de Marketing, Gestión de Reseñas, Automatización de Marketing, Constructor de Formularios en Línea, WhatsApp Marketing, y Mensajería Empresarial RCS

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Fin by Intercom

58.7%

37.2%

4.1%

Klaviyo

81.1%

17.1%

1.8%

58.7%

81.1%

37.2%

17.1%

4.1%

1.8%

Industria de los revisores

Fin by Intercom

Software informático

26.7%

Tecnología de la Información y Servicios

13.1%

Servicios financieros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing y Publicidad

4.6%

Otro

43.4%

Klaviyo

venta al por menor

19.3%

Marketing y Publicidad

12.6%

Ropa y Moda

12.6%

Bienes de Consumo

12.0%

Salud, bienestar y fitness

7.4%

Otro

36.1%

Principales Alternativas

Alternativas de Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Alternativas de Klaviyo

Discusiones

Discusiones de Fin by Intercom

¿Para qué se utiliza Intercom?

3 Comentarios

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeer más

Mientras la interacción puede ser audiovisual, desarrolle emojis.

2 Comentarios

No creo que hayan desarrollado Intercom tanto todavía, aunque sería genial.Leer más

¿Cuál es el mejor modelo económico para usar Intercom?

2 Comentarios

Plus es $39/asiento (Usuario) por mes. Es suficiente para comenzar.Leer más

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Discusiones de Klaviyo

¿Cómo puedo saber el idioma de mis clientes?

3 Comentarios

Necesitas añadir una dinámica en tu sitio web al recopilar datos y luego usar una segmentación de tus datos en preferencias de idioma basada en la casilla de...Leer más

¿Qué es el seguimiento UTM en Klaviyo?

3 Comentarios

Puedes añadir datos de seguimiento utm de Google Analytics a tus correos electrónicos enviados en Klayvio. Esto se puede automatizar.Leer más

¿Hay flujos preconstruidos disponibles?

2 Comentarios

Puedes configurar cualquier combinación de nuevos flujos e incluso realizar pruebas divididas en esos flujos. También tienen tutoriales en video para hacer...Leer más

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