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Optimizado para una respuesta rápida

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Vistazo

Calificación Estelar

(730)4.6 de 5

(3,715)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (49.4% de las reseñas)

Pequeña empresa (58.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (96) Atención al Cliente (88) Curva de aprendizaje (76) Características limitadas (53)

Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

Precios de Nivel de Entrada

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Bloomreach

Calificación Estelar

(730)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (49.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (96) Atención al Cliente (88) Curva de aprendizaje (76) Características limitadas (53)

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Fin by Intercom

Calificación Estelar

(3,715)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

Precios de Nivel de Entrada

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Fin de Intercom destaca por su facilidad de uso, con muchos usuarios apreciando su diseño intuitivo y funcionalidad sencilla. Un usuario destacó cómo la herramienta ahorra tiempo y mantiene organizadas las conversaciones con los clientes, haciendo que las tareas diarias sean más fáciles de gestionar.
Los usuarios dicen que Bloomreach brilla en sus potentes capacidades de personalización, permitiendo contenido y recomendaciones de productos adaptados basados en el comportamiento real del usuario. Esta característica es particularmente elogiada por su capacidad para conectar datos con ideas accionables, mejorando la experiencia general del cliente.
Los revisores mencionan que Fin de Intercom ofrece un proceso de configuración rápido y fácil, con los usuarios disfrutando de la experiencia de incorporación sin problemas. Muchos han notado que monitorear y hacer mejoras es sencillo, lo cual es una ventaja significativa para los equipos que buscan implementar la herramienta de manera eficiente.
Según las reseñas verificadas, la fortaleza de Bloomreach radica en su sólido soporte y orientación, con los usuarios sintiendo que pueden lograr tareas complejas pensando creativamente dentro de la plataforma. Esta flexibilidad a menudo se destaca como un beneficio clave para los equipos que requieren un enfoque más personalizado.
Los revisores de G2 informan que aunque Fin de Intercom tiene una puntuación de satisfacción general ligeramente más baja, aún mantiene una fuerte presencia en el mercado de pequeñas empresas, con muchos usuarios apreciando su asequibilidad y facilidad de uso. El precio de nivel de entrada es particularmente atractivo para equipos más pequeños.
Los usuarios dicen que la calidad del soporte de Bloomreach es notablemente alta, con muchos revisores calificándolo altamente por su capacidad de respuesta y utilidad. Este nivel de soporte puede ser crucial para las empresas que necesitan asistencia continua mientras navegan por las complejidades del marketing digital.

Bloomreach vs Fin by Intercom

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Fin by Intercom es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con Bloomreach en general.

Tanto Bloomreach como Fin by Intercom cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Bloomreach es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Bloomreach sobre Fin by Intercom.

Precios

Bloomreach

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Fin by Intercom

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Bloomreach

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Fin by Intercom

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Calificaciones

8.8

606

8.8

2,830

8.3

617

8.9

2,860

7.7

322

8.4

1,468

8.4

275

8.6

1,312

9.2

603

8.6

2,726

9.1

276

8.8

1,309

9.1

581

8.8

2,681

Categorías

Bloomreach

Fin by Intercom

Bloomreach y Fin by Intercom está categorizado como Marketing Conversacional

Bloomreach está categorizado como Plataformas de Comercio Conversacional, Personalización del comercio electrónico, Búsqueda de comercio electrónico, CMS sin cabeza, Comercio electrónico, Pruebas A/B, Marketing por SMS, Marketing Móvil, Notificación Push, Gestión de Contenidos Web, Software de búsqueda empresarial, Plataformas de Experiencia Digital (DXP), Plataforma de Datos del Cliente (CDP), Integración de Datos de Comercio Electrónico, Publicidad Multicanal, Herramientas de SEO, Plataformas de WebOps, Tienda SAP, Automatización de Marketing, Personalización, Motores de Personalización, y Mensajería Empresarial RCS

Fin by Intercom está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, Chatbots, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Bloomreach

27.7%

49.4%

22.9%

Fin by Intercom

58.6%

37.2%

4.2%

27.7%

58.6%

49.4%

37.2%

22.9%

4.2%

Industria de los revisores

Bloomreach

venta al por menor

20.2%

Marketing y Publicidad

8.6%

Ropa y Moda

8.6%

Servicios financieros

5.5%

Ocio, Viajes y Turismo

4.5%

Otro

52.5%

Fin by Intercom

Software informático

26.7%

Tecnología de la Información y Servicios

13.1%

Servicios financieros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing y Publicidad

4.6%

Otro

43.5%

Principales Alternativas

Alternativas de Bloomreach

Insider One

MoEngage

Salesforce Marketing Cloud

Braze

Alternativas de Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service - AC

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Front

Discusiones

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