Comparar Birdeye y Textedly

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Vistazo

Calificación Estelar

(3,943)4.7 de 5

(1,290)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (49.0% de las reseñas)

Pequeña empresa (67.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (1070) Útil (1068) Características faltantes (248) Mejora necesaria (173)

Atención al Cliente (388) Facilidad de uso (377) Caro (105) Características faltantes (88)

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Birdeye

Calificación Estelar

(3,943)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (49.0% de las reseñas)

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Facilidad de uso (1070) Útil (1068) Características faltantes (248) Mejora necesaria (173)

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Textedly

Calificación Estelar

(1,290)4.6 de 5

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Pequeña empresa (67.0% de las reseñas)

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Atención al Cliente (388) Facilidad de uso (377) Caro (105) Características faltantes (88)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Textedly sobresale en facilidad de uso, con muchos usuarios apreciando su configuración simple e interfaz intuitiva. Un usuario mencionó: "Me encanta lo fácil que es usar Textedly", destacando su accesibilidad para aquellos que pueden no ser expertos en tecnología.
Los usuarios dicen que Birdeye se destaca por sus capacidades integrales de gestión de reseñas. Los revisores han notado que consolida efectivamente todas las reseñas en una sola plataforma, facilitando la gestión de la reputación en línea. Un usuario afirmó: "Birdeye ha podido mejorar significativamente nuestra reputación en línea en tan poco tiempo."
Según las reseñas verificadas, el soporte al cliente de Textedly es frecuentemente elogiado, con usuarios destacando el "asombroso" servicio que reciben. Este nivel de soporte puede ser crucial para las empresas que dependen de la comunicación oportuna, especialmente durante eventos donde Textedly brilla.
Los revisores mencionan que aunque Textedly ofrece fuertes características de marketing por SMS, como mensajería masiva y programación, Birdeye proporciona un conjunto de herramientas más robusto para la gestión de la reputación en línea, lo cual puede ser más beneficioso para empresas enfocadas en la retroalimentación y el compromiso del cliente.
Los usuarios destacan que las características de análisis e informes de Birdeye son superiores, permitiendo a las empresas obtener una comprensión más profunda del sentimiento y compromiso del cliente. Un usuario apreció la capacidad de compartir destacados profesionales, indicando un enfoque en mejorar la visibilidad de la marca.
Los revisores de G2 indican que Textedly es particularmente efectivo para pequeñas empresas, con una parte significativa de su base de usuarios perteneciendo a esta categoría. Este enfoque le permite atender específicamente las necesidades de operaciones más pequeñas, como un usuario señaló su valor para eventos en persona y comunicaciones grupales.

Birdeye vs Textedly

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Birdeye es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Birdeye.

Los revisores consideraron que Birdeye satisface mejor las necesidades de su empresa que Textedly.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Textedly es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Birdeye sobre Textedly.

Precios

Birdeye

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Mejora la reputación y clasifica en la parte superior de la búsqueda local.

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Birdeye

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Textedly

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Calificaciones

9.3

3,393

9.1

1,105

9.3

3,448

9.0

1,127

9.1

2,505

8.7

978

9.2

2,034

9.1

667

9.4

3,228

9.5

1,082

9.4

2,038

9.3

659

9.4

3,351

8.9

1,078

Categorías

Birdeye

Textedly

Birdeye y Textedly está categorizado como Gestión de la Reputación Online, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Marketing por SMS, y Marketing Conversacional

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Birdeye

49.0%

35.7%

15.3%

Textedly

67.0%

28.9%

4.1%

49.0%

67.0%

35.7%

28.9%

15.3%

4.1%

Industria de los revisores

Birdeye

Hospital y atención médica

9.8%

Inmobiliaria

9.4%

Construcción

7.4%

Marketing y Publicidad

6.3%

Práctica Médica

6.1%

Otro

61.0%

Textedly

Gestión de organizaciones sin fines de lucro

13.5%

Inmobiliaria

6.3%

Construcción

4.8%

Salud, bienestar y fitness

4.5%

Marketing y Publicidad

4.1%

Otro

66.8%

Principales Alternativas

Alternativas de Birdeye

Alternativas de Textedly

Discusiones

Discusiones de Birdeye

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