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Comparar Birdeye y Textedly

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Optimizado para una respuesta rápida

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Vistazo

Calificación Estelar

(3,721)4.7 de 5

(1,236)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (50.9% de las reseñas)

Pequeña empresa (67.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (786) Facilidad de uso (773) Características faltantes (164) Mejora necesaria (123)

Atención al Cliente (434) Facilidad de uso (403) Caro (119) Características faltantes (99)

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Birdeye

Calificación Estelar

(3,721)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (50.9% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (786) Facilidad de uso (773) Características faltantes (164) Mejora necesaria (123)

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Textedly

Calificación Estelar

(1,236)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (67.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Atención al Cliente (434) Facilidad de uso (403) Caro (119) Características faltantes (99)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Birdeye sobresale en la satisfacción general del usuario, con un G2 Score significativamente más alto en comparación con Textedly. Los usuarios aprecian la capacidad de Birdeye para consolidar reseñas y gestionar comentarios de clientes sin problemas, convirtiéndolo en una herramienta poderosa para las empresas que buscan mejorar su reputación en línea.
Los usuarios dicen que Textedly destaca en su servicio al cliente, con muchos resaltando las respuestas rápidas y útiles del personal de soporte. Un usuario mencionó lo rápidamente que se resolvió un problema de facturación, demostrando el compromiso de Textedly con el cuidado del cliente, lo cual puede ser un factor crucial para las pequeñas empresas.
Los revisores mencionan que la interfaz de usuario de Birdeye es particularmente intuitiva, permitiendo a los usuarios rastrear y responder fácilmente a reseñas de varias plataformas. Esta facilidad de uso se menciona con frecuencia, con un usuario afirmando que todo está consolidado en un solo lugar, lo que simplifica el proceso de gestión.
Según las reseñas verificadas, Textedly ofrece características únicas como la categorización por palabras clave, lo que ayuda a los usuarios a organizar sus mensajes de manera efectiva. Esta capacidad permite a las empresas enviar mensajes dirigidos en varios idiomas, mejorando la comunicación con bases de clientes diversas.
Los usuarios destacan que mientras Textedly tiene un fuerte enfoque en el marketing por SMS, Birdeye proporciona un conjunto más completo de herramientas para la gestión de la reputación en línea. Las características de Birdeye, como las opciones de filtrado convenientes para reseñas, facilitan a las empresas abordar las preocupaciones de los clientes de manera proactiva.
Los revisores señalan que el proceso de configuración de Textedly es sencillo, con muchos usuarios apreciando la experiencia inicial de incorporación. Sin embargo, las calificaciones ligeramente más altas de Birdeye en facilidad de configuración sugieren que puede ofrecer un proceso de incorporación más pulido, lo cual puede ser beneficioso para los usuarios que buscan un inicio rápido.

Birdeye vs Textedly

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Birdeye es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Birdeye.

Los revisores consideraron que Birdeye satisface mejor las necesidades de su empresa que Textedly.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Textedly es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Birdeye sobre Textedly.

Precios

Birdeye

Starter

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Mejora la reputación y clasifica en la parte superior de la búsqueda local.

https://birdeye.com/pricing/
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Textedly

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50 mensajes

1 Palabra clave
Mensajes de texto entrantes gratuitos

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Birdeye

Prueba Gratuita Disponible

Textedly

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.3

3,191

9.1

1,079

9.3

3,246

9.0

1,101

9.1

2,324

8.7

952

9.3

1,922

9.1

648

9.4

3,047

9.5

1,056

9.4

1,924

9.3

640

9.5

3,155

8.9

1,054

Categorías

Birdeye

Textedly

Birdeye y Textedly está categorizado como Marketing por SMS, Marketing Conversacional, y Gestión de la Reputación Online

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Birdeye

50.9%

36.8%

12.3%

Textedly

67.4%

28.5%

4.1%

50.9%

67.4%

36.8%

28.5%

12.3%

4.1%

Industria de los revisores

Birdeye

Hospital y atención médica

9.9%

Inmobiliaria

9.3%

Construcción

7.5%

Práctica Médica

6.4%

Marketing y Publicidad

6.2%

Otro

60.7%

Textedly

Gestión de organizaciones sin fines de lucro

13.4%

Inmobiliaria

6.2%

Construcción

4.6%

Salud, bienestar y fitness

4.4%

Marketing y Publicidad

4.1%

Otro

67.2%

Principales Alternativas

Alternativas de Birdeye

Alternativas de Textedly

Discusiones

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