Textedly Reseñas y Detalles del Producto

Me gustan las características adicionales de Textedly, como las respuestas automáticas que se pueden programar durante ciertos horarios, junto con las campañas de goteo que permiten viajes automatizados. También espero probar los desencadenantes de conversación para responder automáticamente a las preguntas frecuentes más importantes de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un poco complicado configurar una cuenta, principalmente porque coordinar el número de teléfono personalizado lleva unos días. Esto se debe principalmente a la realidad de esperar a que un tercero apruebe el número. Una notificación de estado en el panel de control podría ayudar a aliviar cualquier duda sobre la configuración de la cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo está bien organizado para facilitar el envío de mensajes de texto a tus empleados. Todo es paso a paso. Y me gusta que no haya conjeturas. Luego podemos verificar si la gente recibió el mensaje de texto. El seguimiento es crucial para mí. Me permite saber que el mensaje fue recibido y al menos sabemos que fueron recordados, incluso si no se presentan a su capacitación. Nuestros empleados dependen de recibir sus mensajes de texto para obtener información de la empresa y eventos de capacitación. ¡Realmente no pensé que lo harían! Así que es una gran victoria para nosotros en todos los aspectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando los empleados dejan nuestra empresa, no podemos eliminarlos de la base de datos. Si regresan, no podemos reactivarlos. Tienen que unirse por su cuenta y eso simplemente no es una prioridad para ellos hasta que se pierden algo importante. Me gustaría poder eliminar su información cuando renuncian, luego volver a ingresarla cuando regresan al trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Es increíblemente fácil de usar e implementar! Me encantan las capacidades de informes, la mensajería, la asistencia de IA para escribir un mensaje. ¿Qué no hay para amar de la plataforma? ¡Es una mejora masiva con respecto a nuestro servicio anterior! ¡El soporte al cliente es excepcional e increíblemente receptivo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo hay una "desventaja" que hemos encontrado y es la facilidad con la que nuestros clientes saben cómo volver a suscribirse a los mensajes. Cuando alguien se da de baja, se les informa del "primer paso" para volver a suscribirse (enviar un mensaje de "unstop" o "start"), pero no se les instruye sobre la segunda parte del proceso (enviar un segundo mensaje con la palabra clave de la empresa). Necesitamos comunicarnos con el cliente fuera de Textedly para instruirles sobre esto. Desearía que pudiéramos personalizar la respuesta de baja para que pudiera incluir ese paso adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Textedly para gestionar y enviar mensajes de texto masivos, y me encanta lo simple y directo que es de usar. Incluso si no eres muy técnico, puedes configurar una campaña y enviar mensajes en cuestión de minutos. También disfruto lo fácil que es aumentar y gestionar suscriptores con las herramientas de suscripción y las características de palabras clave, lo que hace que sea sencillo para las personas unirse a nuestra lista. Textedly se sintió más directo y fácil de usar desde el principio, permitiendo a nuestro equipo comenzar a construir listas y enviar mensajes casi de inmediato. La configuración inicial fue realmente fluida y fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas áreas que podrían mejorarse. Una cosa que me gustaría ver es análisis más avanzados. Los informes básicos de entrega y participación son útiles, pero obtener conocimientos más profundos, como un seguimiento de clics más detallado, comparaciones de rendimiento a lo largo del tiempo o paneles de informes visuales, facilitaría la optimización de campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio la facilidad de uso que ofrece Textedly. Me permite enviar folletos e imágenes de manera efectiva, lo cual es increíblemente útil. También me gusta que podamos crear diferentes grupos, como 'todo el personal' y 'personal de campo', y elegir destinatarios individuales para nuestra comunicación. Es una forma rápida y sin esfuerzo de comunicarnos con nuestro personal rápidamente, especialmente porque no todos tienen correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que no me guste, aunque me gustaría poder enviar videos cortos en los textos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la simplicidad de uso con Textedly, ya que me permite enviar mensajes entre grupos e individuos sin esfuerzo. Encuentro útil rastrear y monitorear mensajes, lo que asegura que nuestra comunicación sea confiable. La capacidad de enviar anuncios rápidamente es una gran ventaja, y disfruto poder enviar mensajes a un suscriptor individualmente para abordar preguntas específicas que puedan tener. Configurar Textedly inicialmente fue muy fácil, y fue fácil aprender a usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría poder ver el historial de mensajes, como cuántos mensajes se enviaron en un mes, en el año o el año pasado. Poder revisar más que los últimos meses ayudaría a determinar cuántos mensajes se envían. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Textedly me ahorre tiempo al evitar que tenga que enviar mensajes de texto a todos nuestros clientes individualmente, y ayuda con el almacenamiento de mi teléfono. Es genial. También me gusta que me permita enviar multimedia en mis mensajes de texto. Textedly fue nuestra primera opción porque lo había usado en una empresa anterior y me encantó. La configuración inicial fue bastante fácil, y calificaría mi probabilidad de recomendar Textedly como un 10 de 10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Agregar un contacto puede ser un poco tedioso. El proceso debería simplificarse eliminando campos innecesarios y requiriendo solo el nombre y el número del contacto al agregarlos por primera vez. A veces es molesto encontrar los campos apropiados para completar al agregar un contacto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Textedly sea fácil de usar porque puedo acceder a él desde mi computadora, teléfono y iPad, lo que reduce considerablemente mi carga de trabajo. Me ahorra mucho tiempo ya que me permite enviar un mensaje de texto a toda mi lista de 2,000 clientes con solo un mensaje. También aprecio que sea menos costoso y funcione bien con mi negocio estacional, permitiéndome ajustar el nivel de servicio según la temporada. Una vez que todo estuvo configurado inicialmente, hizo que la gestión de las comunicaciones fuera mucho más rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una aplicación real que pudiera abrir en mi teléfono o mi tableta. Tal como está ahora, tengo que acceder al sitio web para responder cualquier mensaje de texto de mis clientes y también para enviar un mensaje de texto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta usar Textedly para el marketing a clientes y mantenerme en contacto con mis clientes. Me permite enviar mensajes de texto a muchos clientes mientras hago que parezca que viene directamente de mí, lo cual es más efectivo que el correo electrónico para el marketing y mantener conexiones. Ha ayudado a hacer crecer mi negocio. Aprecio la interfaz fluida y fácil de usar de Textedly. También valoro el servicio al cliente; respondieron rápidamente a mi solicitud de información fiscal y proporcionaron todos los detalles necesarios de inmediato. Su soporte es activo y profesional, y hacen que trabajar con la plataforma sea sencillo. La configuración inicial fue muy fácil, especialmente porque mi cuenta fue transferida de otro servicio. El equipo de Textedly me guió a través de los detalles de la plataforma, haciendo que la transición fuera fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, hay grupos objetivo de personas que añado que se superponen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la capacidad de iniciar sesión en un solo lugar y manejar todo por computadora. El fácil acceso a la computadora y la interfaz bastante simple nos permiten crear y enviar rápidamente mensajes grupales. También aprecio la facilidad de usar listas de Excel para configurar nuestro grupo de mensajes de texto, lo cual es genial porque nuestra lista de pacientes está en Excel. No vimos ninguna ventaja en otros servicios de mensajería de texto que nos hiciera cambiar de Textedly. La configuración inicial también fue fácil, con la ayuda de un representante que nos guió. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de tener múltiples usuarios a veces es un problema. Aunque hay "compañeros de equipo", no es lo mismo que tener otro usuario cuando la persona principal está ausente por una razón u otra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.