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Calificación Estelar

(3,957)4.7 de 5

(1,224)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (49.0% de las reseñas)

Pequeña empresa (68.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (1070) Útil (1068) Características faltantes (248) Mejora necesaria (173)

Facilidad de uso (104) Características (69) Características faltantes (48) Características limitadas (32)

Precios de Nivel de Entrada

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A partir de $9.00 1 User Por mes

Birdeye

Calificación Estelar

(3,957)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (49.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (1070) Útil (1068) Características faltantes (248) Mejora necesaria (173)

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Freshsales

Calificación Estelar

(1,224)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (68.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (104) Características (69) Características faltantes (48) Características limitadas (32)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Freshsales destaca en facilidad de uso, con muchos usuarios apreciando su interfaz intuitiva y su proceso de configuración sencillo. Un usuario destacó lo fácil que es cargar clientes potenciales y gestionar tareas de ventas, lo que lo convierte en una excelente opción para equipos de ventas.
Los usuarios dicen que Birdeye brilla en gestión de reputación, ya que consolida las reseñas en una sola plataforma. Esta característica ha sido particularmente beneficiosa para las empresas que buscan mejorar su presencia en línea, con usuarios notando mejoras significativas en su reputación en poco tiempo.
Los revisores mencionan que aunque Freshsales ofrece un conjunto sólido de características, puede que no satisfaga completamente las necesidades específicas de flujo de trabajo de todos los usuarios, con algunos reportando desafíos de configuración. Sin embargo, la función de notificación de la plataforma para seguimientos de clientes ha sido elogiada por asegurar un seguimiento efectivo.
Según las reseñas verificadas, la calidad del soporte de Birdeye es notablemente superior, con usuarios apreciando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Esto puede ser un factor crucial para las empresas que requieren asistencia y orientación continuas.
Los revisores de G2 destacan que Freshsales es particularmente adecuado para pequeñas empresas, con una parte significativa de su base de usuarios proveniente de este segmento. Los usuarios han notado que sus características se adaptan bien a las necesidades de equipos más pequeños, lo que lo convierte en una opción práctica para startups.
Los usuarios informan que aunque ambas plataformas son fáciles de usar, Birdeye tiene una ligera ventaja en satisfacción general, reflejada en su mayor puntuación en G2. Esto sugiere que los usuarios se sienten más positivamente sobre su experiencia con Birdeye, particularmente en términos de satisfacer eficazmente sus necesidades empresariales.

Birdeye vs Freshsales

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Birdeye es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Birdeye.

Los revisores consideraron que Birdeye satisface mejor las necesidades de su empresa que Freshsales.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Birdeye es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Birdeye sobre Freshsales.

Precios

Birdeye

Starter

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Mejora la reputación y clasifica en la parte superior de la búsqueda local.

https://birdeye.com/pricing/
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Freshsales

Growth

A partir de $9.00

1 User Por mes

Adaptado para startups y PYMEs que buscan una gestión eficiente de canalizaciones y compromiso a través de canales.

Formularios web
SMS y WhatsApp
Flujos de trabajo básicos

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Birdeye

Prueba Gratuita Disponible

Freshsales

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.3

3,412

8.7

1,039

9.3

3,467

9.0

1,052

9.1

2,525

8.8

559

9.2

2,054

8.9

535

9.4

3,247

8.8

1,009

9.4

2,057

9.0

529

9.4

3,365

9.3

1,033

Categorías

Birdeye

Freshsales

Birdeye y Freshsales está categorizado como Automatización de Marketing

Birdeye está categorizado como Gestión de la Reputación Online, Herramientas de SEO, Chatbots, Suites de redes sociales, Agentes de IA para operaciones comerciales, Optimización del Motor de Respuestas (AEO), Plataformas de Marketing Multilocalización, Gestión de Listados Locales, SEO local, Plataformas de Creación de Contenido con IA, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Análisis de Retroalimentación, Gestión de Experiencias, Procesamiento de Pagos, Soporte conversacional, Marketing por SMS, Compromiso del Paciente, Defensa del Cliente, Marketing Conversacional, Gestión de Redes Sociales, y Chat en vivo

Freshsales está categorizado como Compromiso de Ventas, Asistente de Ventas de IA, Constructor de Formularios en Línea, Seguimiento de Llamadas Salientes, Análisis de Ventas, Puntuación de clientes potenciales, Seguimiento de correo electrónico, Gestión del Rendimiento de Ventas, CRM, y Identificación de Visitantes

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Birdeye

49.0%

35.5%

15.5%

Freshsales

68.0%

26.7%

5.3%

49.0%

68.0%

35.5%

26.7%

15.5%

5.3%

Industria de los revisores

Birdeye

Hospital y atención médica

9.8%

Inmobiliaria

9.4%

Construcción

7.4%

Marketing y Publicidad

6.5%

Práctica Médica

6.1%

Otro

60.8%

Freshsales

Tecnología de la Información y Servicios

16.6%

Software informático

13.8%

Marketing y Publicidad

7.9%

Servicios financieros

4.1%

Internet

3.7%

Otro

54.0%

Principales Alternativas

Alternativas de Birdeye

Alternativas de Freshsales

Discusiones

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