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Vistazo

Calificación Estelar

(3,893)4.7 de 5

(1,166)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (49.4% de las reseñas)

Mercado medio (46.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (841) Facilidad de uso (829) Características faltantes (183) Mejora necesaria (136)

Facilidad de uso (281) Atención al Cliente (247) Características faltantes (84) Curva de aprendizaje (63)

Precios de Nivel de Entrada

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Birdeye

Calificación Estelar

(3,893)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (49.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (841) Facilidad de uso (829) Características faltantes (183) Mejora necesaria (136)

Precios de Nivel de Entrada

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Prueba Gratuita Disponible

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Dotdigital

Calificación Estelar

(1,166)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (46.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (281) Atención al Cliente (247) Características faltantes (84) Curva de aprendizaje (63)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Birdeye sobresale en satisfacción del usuario, ostentando una puntuación general más alta en comparación con Dotdigital. Los usuarios aprecian las características de IA de Birdeye que simplifican la respuesta a reseñas, convirtiéndolo en una herramienta valiosa para las empresas que buscan mejorar su reputación en línea.
Los usuarios dicen que Dotdigital ofrece una interfaz fácil de usar, destacando particularmente su construcción modular para correos electrónicos y segmentos. Esta facilidad de uso ha permitido a los equipos adaptarse rápidamente y crear campañas de marketing, mostrando la fortaleza de Dotdigital en la experiencia del usuario.
Los revisores mencionan que las capacidades de automatización de Birdeye mejoran significativamente el compromiso del cliente, con mensajes automatizados que son claros y fáciles de usar. Esto ha llevado a un aumento en las reseñas positivas, demostrando la efectividad de Birdeye en impulsar la retroalimentación del cliente.
Según las reseñas verificadas, el proceso de creación de campañas de Dotdigital es eficiente, con plantillas preconstruidas que agilizan los esfuerzos de marketing. Los usuarios han notado que la plataforma simplifica la gestión de diversos canales de marketing, lo cual es un punto fuerte para los equipos que buscan soluciones integrales.
Los revisores de G2 destacan que aunque Dotdigital tiene un sistema de soporte sólido, la calidad del soporte de Birdeye está calificada más alta. Los usuarios han expresado satisfacción con el servicio al cliente receptivo de Birdeye, lo cual puede ser crucial para las empresas que necesitan asistencia oportuna.
Los usuarios informan que ambas plataformas tienen margen de mejora en áreas específicas, como capacidades de automatización e integración. Sin embargo, las puntuaciones más altas de Birdeye en estas categorías sugieren que puede ofrecer una solución más robusta para las empresas que buscan mejorar su automatización de marketing e integración entre sistemas.

Birdeye vs Dotdigital

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Birdeye es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Birdeye.

Los revisores consideraron que Birdeye satisface mejor las necesidades de su empresa que Dotdigital.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Birdeye es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Birdeye sobre Dotdigital.

Precios

Birdeye

Starter

Contáctanos

Mejora la reputación y clasifica en la parte superior de la búsqueda local.

https://birdeye.com/pricing/
Reseñas IA
Listados IA

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Dotdigital

Email & SMS

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Para equipos de marketing con una necesidad de automatización básica de marketing multicanal.

Vista única del cliente (30 días)
Marketing por correo electrónico y SMS
Correo electrónico y SMS transaccional

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Birdeye

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Dotdigital

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.3

3,349

8.5

976

9.3

3,404

8.7

988

9.1

2,465

8.1

524

9.2

2,002

8.4

386

9.4

3,184

8.9

956

9.4

2,004

8.6

385

9.4

3,312

8.8

963

Categorías

Birdeye

Dotdigital

Birdeye y Dotdigital está categorizado como Automatización de Marketing y Marketing por SMS

Birdeye está categorizado como Gestión de la Reputación Online, Herramientas de SEO, Chatbots, Suites de redes sociales, Agentes de IA para operaciones comerciales, Optimización del Motor de Respuestas (AEO), Plataformas de Marketing Multilocalización, Gestión de Listados Locales, SEO local, Plataformas de Creación de Contenido con IA, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Análisis de Retroalimentación, Gestión de Experiencias, Procesamiento de Pagos, Soporte conversacional, Compromiso del Paciente, Defensa del Cliente, Marketing Conversacional, Gestión de Redes Sociales, y Chat en vivo

Dotdigital está categorizado como Plataforma de Datos del Cliente (CDP), Personalización, Email Marketing, Marketing Móvil, Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS), Entregabilidad de correos electrónicos, Constructor de Plantillas de Correo Electrónico, Correo transaccional, WhatsApp Marketing, Motores de Personalización, Análisis del Viaje del Cliente, Notificación Push, y Constructores de Páginas de Aterrizaje

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Birdeye

49.4%

35.8%

14.9%

Dotdigital

40.3%

46.0%

13.6%

49.4%

40.3%

35.8%

46.0%

14.9%

13.6%

Industria de los revisores

Birdeye

Hospital y atención médica

9.8%

Inmobiliaria

9.3%

Construcción

7.4%

Marketing y Publicidad

6.2%

Práctica Médica

6.2%

Otro

61.1%

Dotdigital

venta al por menor

11.4%

Gestión de organizaciones sin fines de lucro

7.9%

Marketing y Publicidad

7.8%

Servicios financieros

3.7%

Ocio, Viajes y Turismo

3.1%

Otro

66.2%

Principales Alternativas

Alternativas de Birdeye

Alternativas de Dotdigital

Brevo Marketing Platform

Salesforce Marketing Cloud

Klaviyo

Campaign Monitor by Marigold

Discusiones

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