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Mejor Software de Análisis de Retroalimentación - Página 13

Jeffrey Lin
JL
Investigado y escrito por Jeffrey Lin

El software de análisis de retroalimentación permite a las empresas consolidar y analizar los comentarios de sus clientes dentro de una sola plataforma. Este tipo de software aprovecha las capacidades del software de procesamiento de lenguaje natural (NLP) para extraer información procesable de datos de texto no estructurados, que pueden provenir de una variedad de diferentes canales de retroalimentación, como sitios de reseñas, redes sociales, encuestas y herramientas de servicio al cliente. El software de análisis de retroalimentación ayuda a las empresas a analizar el sentimiento del cliente y descubrir tendencias o patrones, lo que les permite actuar sobre la retroalimentación y mejorar la experiencia del cliente (CX).

Las soluciones de análisis de retroalimentación permiten a los usuarios importar retroalimentación a través de integraciones con software de encuestas, redes sociales y software de servicio al cliente como software de mesa de ayuda, software de chat en vivo y software de gestión de retroalimentación empresarial. Las soluciones de análisis de retroalimentación todo en uno ofrecen estas integraciones además de capacidades de encuestas integradas para solicitar retroalimentación o reseñas de clientes. Las empresas también pueden usar software de análisis de texto para analizar otros tipos de datos de texto no estructurados; sin embargo, el software de análisis de retroalimentación está diseñado específicamente para extraer información de la retroalimentación del cliente.

Para calificar para la inclusión en la categoría de Análisis de Retroalimentación, un producto debe:

Centralizar la retroalimentación del cliente recopilada de múltiples fuentes y canales Usar NLP para extraer información de la retroalimentación de texto, incluyendo frases clave, sentimiento y tendencias Proporcionar paneles y visualizaciones para datos de texto Integrarse con sitios de reseñas, herramientas de encuestas o mesas de ayuda a través de los cuales los usuarios pueden obtener retroalimentación del cliente
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Destacado Software de Análisis de Retroalimentación de un vistazo

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216 Listados Disponibles de Análisis de Retroalimentación
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    LucidVueCX es una plataforma avanzada de análisis de clientes que agrega y analiza interacciones a través de múltiples canales, incluidos llamadas de voz, publicaciones en redes sociales, reseñas en l

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LucidVueCX es una plataforma avanzada de análisis de clientes que agrega y analiza interacciones a través de múltiples canales, incluidos llamadas de voz, publicaciones en redes sociales, reseñas en l

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    Luminoso Compass aplica inteligencia artificial (IA) y comprensión del lenguaje natural (NLU) para analizar con precisión datos basados en texto en streaming para cualquier industria sin necesidad de

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    Los procesos de aseguramiento de la calidad pueden ser complejos, costosos e ineficaces. Ayudamos a los proveedores de formación, colegios, universidades, escuelas, proveedores de empleabilidad y agen

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Los procesos de aseguramiento de la calidad pueden ser complejos, costosos e ineficaces. Ayudamos a los proveedores de formación, colegios, universidades, escuelas, proveedores de empleabilidad y agen

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    Modu es una plataforma alojada de retroalimentación de clientes y encuestas donde publicas un tablero de módulos con tu marca (encuestas, votaciones, sugerencias públicas, hojas de ruta, registros de

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    moinAI es la solución de chatbot de inteligencia artificial autoaprendizaje para la comunicación digital con clientes de las empresas. No importa si es marketing, ventas o servicio al cliente, moinAI

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    Myliba es una plataforma de gestión del rendimiento que convierte la estrategia en objetivos accionables mientras fomenta una cultura de alto rendimiento. Combina herramientas esenciales como OKRs, CF

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    Mildenhall, GB
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Myliba es una plataforma de gestión del rendimiento que convierte la estrategia en objetivos accionables mientras fomenta una cultura de alto rendimiento. Combina herramientas esenciales como OKRs, CF

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    Outset es una plataforma de investigación de usuarios moderada por IA que permite a los equipos de producto, UX e investigación realizar entrevistas cualitativas en vivo, uno a uno, a gran escala. La

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    Outset
    Año de fundación
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San Francisco, US
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    Perspective AI es una plataforma de Software como Servicio (SaaS) diseñada para revolucionar la forma en que las empresas e individuos recopilan, analizan y utilizan retroalimentación. Sirve como un r

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    Año de fundación
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Palo Alto, US
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    Pilea es una plataforma de investigación de clientes inteligente diseñada para ahorrar a los equipos de producto más de 40 horas de trabajo cada semana. Al recopilar, centralizar y analizar comentario

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    Año de fundación
    2019
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2019
Ubicación de la sede
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    Plaudera es una herramienta de retroalimentación de clientes con un tablero público de solicitudes de características, votación y un widget incrustable. Recoge la retroalimentación de los clientes y

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Plaudera es una herramienta de retroalimentación de clientes con un tablero público de solicitudes de características, votación y un widget incrustable. Recoge la retroalimentación de los clientes y

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Plaudera
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N/A
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    Player XP ofrece una nueva forma de monitorear tus Comunidades en Línea, ayudándote a reaccionar rápidamente y tomar decisiones basadas en los comentarios de tus jugadores a partir de Reseñas de Usuar

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    2015
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Player XP ofrece una nueva forma de monitorear tus Comunidades en Línea, ayudándote a reaccionar rápidamente y tomar decisiones basadas en los comentarios de tus jugadores a partir de Reseñas de Usuar

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Hertzian
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
Truro, GB
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    Pobuca Experience Cloud puede ayudar a medir la Experiencia del Cliente, diseñar la estrategia adecuada basada en KPIs, y luego mejorar la lealtad, el servicio al cliente y el compromiso del cliente a

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    Vendedor
    Pobuca
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Pobuca Experience Cloud puede ayudar a medir la Experiencia del Cliente, diseñar la estrategia adecuada basada en KPIs, y luego mejorar la lealtad, el servicio al cliente y el compromiso del cliente a

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Pobuca
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    ProductPulse es una plataforma de inteligencia de productos impulsada por IA con sede en Ámsterdam y fundada en 2025. Creemos que cada interacción entre tu equipo de Go To Market y tus clientes repres

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    Pulse Connect is a powerful social impact assessment and reporting platform designed for organizations that need streamlined, data-driven insights. With automated report creation, users can generate c

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    Año de fundación
    2023
    Ubicación de la sede
    Boston, US
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
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2023
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Boston, US
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    SaaSphire es una plataforma unificada de retroalimentación que ayuda a los equipos a recopilar, gestionar y actuar sobre la retroalimentación de los usuarios. Con tableros de retroalimentación integra

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    Vendedor
    SaaSphire
    Año de fundación
    2024
    Ubicación de la sede
    United States, US
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    www.linkedin.com
    1 empleados en LinkedIn®
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Vendedor
SaaSphire
Año de fundación
2024
Ubicación de la sede
United States, US
Página de LinkedIn®
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