# Luminoso Compass Reviews
**Vendor:** Luminoso  
**Category:** [Software de Análisis de Retroalimentación](https://www.g2.com/es/categories/feedback-analytics)
## About Luminoso Compass
Luminoso Compass aplica inteligencia artificial (IA) y comprensión del lenguaje natural (NLU) para analizar con precisión datos basados en texto en streaming para cualquier industria sin necesidad de un largo tiempo de configuración o entrenamiento. Compass permite a los clientes cargar, procesar, predecir y monitorear fácilmente flujos de datos no estructurados, incluidos tickets de soporte, transcripciones de llamadas, respuestas abiertas a encuestas en tiempo real y transcripciones de chatbots o chats en vivo. Los datos pueden ser procesados de manera nativa en 13 idiomas, incluidos chino, coreano, japonés y árabe. Nuestros clientes utilizan Luminoso Compass para descubrir la intención del cliente y etiquetar y categorizar adecuadamente los datos entrantes, y agrupar datos similares en tiempo real para rastrear tendencias. Hay muchas maneras en que los clientes utilizan los conocimientos que Compass descubre, incluyendo soporte de bots, automatización de auto-soporte, soporte de agentes de clientes y seguimiento y priorización de problemas, por nombrar algunos. El producto es flexible y puede ser implementado en la nube estándar o privada, solución local, o integrado en una plataforma de extremo a extremo a través de la API.






- [View Luminoso Compass pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/luminoso-compass/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+12%3A31%3A02+-0500&secure%5Bsession_id%5D=028d766a-698c-42d2-afb0-90591c595dd0&secure%5Btoken%5D=ff46dffe6aadb10e75fe1e40883966631b2ad7f3406b1132013346b73cc7b397&format=llm_user)

## Luminoso Compass Features
**Gestión de comentarios**
- Etiquetado
- Segmentación
- Informes y paneles personalizados

**Análisis de comentarios**
- Análisis temático
- Análisis de sentimiento
- Puntuación NPS/CSAT

**Fuentes de comentarios**
- Reseñas en línea
- Encuestas
- Redes sociales
- Canales de atención al cliente

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

## Top Luminoso Compass Alternatives
  - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,201 reviews)
  - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (4,006 reviews)
  - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,939 reviews)