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Mejor Software de Análisis de Retroalimentación - Página 12

Jeffrey Lin
JL
Investigado y escrito por Jeffrey Lin

El software de análisis de retroalimentación permite a las empresas consolidar y analizar los comentarios de sus clientes dentro de una sola plataforma. Este tipo de software aprovecha las capacidades del software de procesamiento de lenguaje natural (NLP) para extraer información procesable de datos de texto no estructurados, que pueden provenir de una variedad de diferentes canales de retroalimentación, como sitios de reseñas, redes sociales, encuestas y herramientas de servicio al cliente. El software de análisis de retroalimentación ayuda a las empresas a analizar el sentimiento del cliente y descubrir tendencias o patrones, lo que les permite actuar sobre la retroalimentación y mejorar la experiencia del cliente (CX).

Las soluciones de análisis de retroalimentación permiten a los usuarios importar retroalimentación a través de integraciones con software de encuestas, redes sociales y software de servicio al cliente como software de mesa de ayuda, software de chat en vivo y software de gestión de retroalimentación empresarial. Las soluciones de análisis de retroalimentación todo en uno ofrecen estas integraciones además de capacidades de encuestas integradas para solicitar retroalimentación o reseñas de clientes. Las empresas también pueden usar software de análisis de texto para analizar otros tipos de datos de texto no estructurados; sin embargo, el software de análisis de retroalimentación está diseñado específicamente para extraer información de la retroalimentación del cliente.

Para calificar para la inclusión en la categoría de Análisis de Retroalimentación, un producto debe:

Centralizar la retroalimentación del cliente recopilada de múltiples fuentes y canales Usar NLP para extraer información de la retroalimentación de texto, incluyendo frases clave, sentimiento y tendencias Proporcionar paneles y visualizaciones para datos de texto Integrarse con sitios de reseñas, herramientas de encuestas o mesas de ayuda a través de los cuales los usuarios pueden obtener retroalimentación del cliente
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Destacado Software de Análisis de Retroalimentación de un vistazo

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216 Listados Disponibles de Análisis de Retroalimentación
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    HearBack es una plataforma de IA centrada en la voz que captura y analiza comentarios hablados o escritos en tiempo real, ayudando a las organizaciones a entender lo que las personas realmente piensan

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HearBack es una plataforma de IA centrada en la voz que captura y analiza comentarios hablados o escritos en tiempo real, ayudando a las organizaciones a entender lo que las personas realmente piensan

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    Hello Customer es una plataforma de gestión y análisis de retroalimentación de clientes B2B SaaS que ayuda a las organizaciones a recopilar, organizar y analizar la retroalimentación de los clientes d

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    Año de fundación
    2015
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Hello Customer es una plataforma de gestión y análisis de retroalimentación de clientes B2B SaaS que ayuda a las organizaciones a recopilar, organizar y analizar la retroalimentación de los clientes d

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    EmployeeMX es un software que ayuda a las organizaciones a recopilar comentarios de los empleados y a seguir sus experiencias cada día durante su empleo. Estos datos pueden utilizarse para mejorar la

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    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Este producto aún no ha recibido ningún sentimiento positivo.
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  • Satisfacción del Usuario
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  • Hoick - EmployeeMX características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    5.0
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
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    Año de fundación
    2020
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EmployeeMX es un software que ayuda a las organizaciones a recopilar comentarios de los empleados y a seguir sus experiencias cada día durante su empleo. Estos datos pueden utilizarse para mejorar la

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Pros y Contras de Hoick - EmployeeMX
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
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Este producto aún no ha recibido ningún sentimiento positivo.
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Hoick - EmployeeMX características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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Hoick
Año de fundación
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Dubai, AE
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    HyperOrbit es la primera Plataforma Autónoma de Inteligencia del Cliente de la industria que no solo analiza comentarios, sino que actúa sobre ellos. Estamos transformando los equipos de producto de l

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    HyperOrbit
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HyperOrbit es la primera Plataforma Autónoma de Inteligencia del Cliente de la industria que no solo analiza comentarios, sino que actúa sobre ellos. Estamos transformando los equipos de producto de l

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HyperOrbit
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    IdeaLift es una plataforma de gestión de comentarios de productos impulsada por IA que captura solicitudes de características desde Slack, Discord y Microsoft Teams, y luego las dirige automáticamente

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IdeaLift es una plataforma de gestión de comentarios de productos impulsada por IA que captura solicitudes de características desde Slack, Discord y Microsoft Teams, y luego las dirige automáticamente

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Startvest
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  • Descripción del Producto
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    Inari ayuda a los equipos de producto a unificar la retroalimentación de los clientes y la investigación de usuarios, luego automatiza el descubrimiento de productos, los informes de la voz del client

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    Vendedor
    Inari
    Año de fundación
    2023
    Ubicación de la sede
    New York, US
    Twitter
    @useinari
    347 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
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Inari ayuda a los equipos de producto a unificar la retroalimentación de los clientes y la investigación de usuarios, luego automatiza el descubrimiento de productos, los informes de la voz del client

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Inari
Año de fundación
2023
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New York, US
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@useinari
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    Inslyt es una plataforma de inteligencia de retroalimentación de clientes diseñada para organizaciones orientadas al producto que buscan construir con claridad, rapidez y conocimiento del usuario. Ay

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    Año de fundación
    2024
    Ubicación de la sede
    Ahmedabad , IN
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    1 empleados en LinkedIn®
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2024
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Ahmedabad , IN
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Precio de Entrada:£100.00
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    IntelRate es una plataforma de análisis avanzada que transforma las reseñas de Google en información procesable para ayudar a las empresas locales a aumentar los ingresos y reducir los costos operativ

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IntelRate es una plataforma de análisis avanzada que transforma las reseñas de Google en información procesable para ayudar a las empresas locales a aumentar los ingresos y reducir los costos operativ

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IntelRate
Ubicación de la sede
N/A
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    ICS resuelve problemas empresariales con soluciones NICE de primera clase para que los clientes tengan una experiencia de servicio feliz, leal y conectada. ICS diseña, instala y apoya soluciones de ce

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    Año de fundación
    2007
    Ubicación de la sede
    Medford, US
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    17 empleados en LinkedIn®
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ICS resuelve problemas empresariales con soluciones NICE de primera clase para que los clientes tengan una experiencia de servicio feliz, leal y conectada. ICS diseña, instala y apoya soluciones de ce

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Interactive Capture Systems características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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Año de fundación
2007
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Medford, US
Página de LinkedIn®
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    Ipiphany de Touchpoint Group es una plataforma de análisis de retroalimentación basada en inteligencia artificial de Nueva Zelanda que ayuda a las organizaciones a entender por qué los clientes se sie

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    Ipiphany
    Año de fundación
    2000
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Ipiphany de Touchpoint Group es una plataforma de análisis de retroalimentación basada en inteligencia artificial de Nueva Zelanda que ayuda a las organizaciones a entender por qué los clientes se sie

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Vendedor
Ipiphany
Año de fundación
2000
Ubicación de la sede
Parnell, NZ
Página de LinkedIn®
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27 empleados en LinkedIn®
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    La solución de Análisis de Sentimientos de IST ofrece a las empresas la oportunidad de escuchar las conversaciones de sus clientes en todas las plataformas de redes sociales. Puede descifrar automátic

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  • IST Sentiment Analysis características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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    IST Networks
    Año de fundación
    2002
    Ubicación de la sede
    Cairo, EG
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    452 empleados en LinkedIn®
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La solución de Análisis de Sentimientos de IST ofrece a las empresas la oportunidad de escuchar las conversaciones de sus clientes en todas las plataformas de redes sociales. Puede descifrar automátic

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Industrias
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Segmento de Mercado
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IST Sentiment Analysis características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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No hay información disponible
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Vendedor
IST Networks
Año de fundación
2002
Ubicación de la sede
Cairo, EG
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
452 empleados en LinkedIn®
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    Market Force Information® ha sido pionera en la industria de la experiencia del cliente (CX) con un conjunto de soluciones (compras misteriosas, encuestas a clientes/empleados, gestión de redes social

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    Año de fundación
    2005
    Ubicación de la sede
    Peachtree Corners, Georgia, United States
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    610 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Market Force Information® ha sido pionera en la industria de la experiencia del cliente (CX) con un conjunto de soluciones (compras misteriosas, encuestas a clientes/empleados, gestión de redes social

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Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
No hay información disponible
Knowledge Force Platform características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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Año de fundación
2005
Ubicación de la sede
Peachtree Corners, Georgia, United States
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    Basado en conocimientos, no en intuición. Impulsado por IA, Kompete ayuda a los comercializadores de productos y a los equipos de ingresos a gestionar la retroalimentación de los clientes, el análisis

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Basado en conocimientos, no en intuición. Impulsado por IA, Kompete ayuda a los comercializadores de productos y a los equipos de ingresos a gestionar la retroalimentación de los clientes, el análisis

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Kompete
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    Loopy es una plataforma de observabilidad de soporte al cliente que unifica tus datos de operaciones de experiencia del cliente, detecta anomalías y alerta a las personas adecuadas para una resolución

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    Vendedor
    Loopy
    Año de fundación
    2022
    Ubicación de la sede
    N/A
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
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Descripción del Producto
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Loopy es una plataforma de observabilidad de soporte al cliente que unifica tus datos de operaciones de experiencia del cliente, detecta anomalías y alerta a las personas adecuadas para una resolución

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Vendedor
Loopy
Año de fundación
2022
Ubicación de la sede
N/A
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www.linkedin.com
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    LoudNClear es una solución en la nube para clientes diseñada para empresas SaaS de rápido crecimiento.

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    Vendedor
    LoudNClear
    Año de fundación
    2020
    Ubicación de la sede
    Tel Aviv, IL
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    6 empleados en LinkedIn®
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LoudNClear es una solución en la nube para clientes diseñada para empresas SaaS de rápido crecimiento.

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Vendedor
LoudNClear
Año de fundación
2020
Ubicación de la sede
Tel Aviv, IL
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