# Mejor Software de marcación automática - Página 4

  *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)*

   El software de marcación automática marca automáticamente números de teléfono extraídos de una lista y conecta ya sea con un agente en vivo o un mensaje pregrabado. Los marcadores automáticos eliminan la tediosa tarea de marcar manualmente números de teléfono individuales, permitiendo a los representantes centrarse en el contenido y la entrega de sus mensajes. Los marcadores automáticos se utilizan en una amplia variedad de entornos e industrias, incluyendo ventas, atención médica, educación y hospitalidad.

El mejor software de marcación automática a menudo requiere una computadora, un módem de voz y una línea telefónica activa, aunque también hay soluciones basadas en la nube disponibles. Algunas soluciones requieren que las empresas compren y alojen el hardware necesario por sí mismas, mientras que otras incluyen el alojamiento de hardware en su producto de forma gratuita u ofrecen una suscripción adicional. El hardware requerido no siempre es específico y, en su lugar, la aplicación puede ejecutarse en una computadora o teléfono celular.

Muchos productos de marcación automática se integran directamente con el software CRM existente o están integrados en el software de infraestructura de centros de contacto o servicios de telecomunicaciones para centros de llamadas, pero también hay muchas opciones independientes. El software de marcación automática también tiene un amplio solapamiento con el software de seguimiento de llamadas salientes. Son distintos en que los marcadores automáticos llamarán automáticamente a números de teléfono de una lista, mientras que el software de seguimiento de llamadas salientes necesita ser solicitado para llamar y se centra en almacenar datos de la llamada en sí.

Para calificar para la inclusión en la categoría de Marcador Automático, un producto debe:

- Llamar automáticamente a números de teléfono de una lista prediseñada
- Presentar un mensaje pregrabado o aviso una vez que se conteste la llamada o conectar con un agente en vivo




  
## How Many Software de marcación automática Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 170

### Category Stats (Jun 2026)
- **Average Rating**: 4.46/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **New Reviews This Quarter**: 419
- **Buyer Segments**: Mercado medio 48% │ Pequeña empresa 36% │ Empresa 16% Represents the distribution of reviewers across all products in this category.
- **Top Trending Product**: Readymode (+0.029) - Among all products in this category, Readymode recorded the largest rating increase compared to last month
*Last updated: June 01, 2026*

  
## How Does G2 Rank Software de marcación automática Products?

**Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:**

- 30 Analistas y Expertos en Datos
- 46,200+ Reseñas auténticas
- 170+ Productos
- Clasificaciones Imparciales

Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría.

  
## Which Software de marcación automática Is Best for Your Use Case?

- **Líder:** [Nooks](https://www.g2.com/es/products/nooks/reviews)
- **Mejor Desempeño:** [DialedIn](https://www.g2.com/es/products/dialedin/reviews)
- **Más Fácil de Usar:** [DialedIn](https://www.g2.com/es/products/dialedin/reviews)
- **Tendencia Principal:** [Nooks](https://www.g2.com/es/products/nooks/reviews)
- **Mejor Software Gratuito:** [Nooks](https://www.g2.com/es/products/nooks/reviews)

  
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### 8x8 Contact Center

8x8 Contact Center es una solución completa, confiable y segura que ayuda a las empresas a mejorar el compromiso, la colaboración y la efectividad operativa para el éxito del cliente. Construido sobre la plataforma 8x8 XCaaS, 8x8 Contact Center facilita a las empresas conectarse y colaborar con individuos que trabajan dentro y fuera de la organización. 8x8 Contact Center te mantiene conectado con tus clientes desde cualquier lugar, en cualquier momento. Y con un SLA del 99.999% respaldado financieramente, primero en la industria, a través del centro de contacto y las comunicaciones empresariales, tu centro de contacto continuará operando sin interrupciones. Las capacidades de 8x8 Contact Center incluyen: - IA conversacional para ofrecer experiencias de autoservicio efectivas en todos los canales para resolver una amplia gama de consultas de clientes, tanto simples como complejas. - Enrutamiento omnicanal basado en habilidades para interacciones de clientes por voz, chat web, correo electrónico, SMS, mensajería, redes sociales y elevación de video - Espacio de trabajo del agente para manejar todas las interacciones a través de un único panel de control - Espacio de trabajo del supervisor para gestionar agentes y el rendimiento del centro de contacto a través de un único panel de control - Información y automatización impulsadas por IA para habilitar el autoservicio - Autoservicio de voz inteligente - Informes holísticos en todos los canales - Informes visuales e intuitivos, y paneles de control - Acceso con un clic a expertos en la materia de la empresa - Reemplazo completo de PSTN en 58 países/territorios - Proveedores de marcadores automáticos en modo vista previa, progresivo y predictivo - Gestión de calidad y entrenamiento - Gestión de la fuerza laboral - Análisis de voz y texto - Análisis del viaje de interacción - Gestión del rendimiento - Encuestas post-llamada - Integraciones con aplicaciones CRM líderes como Salesforce, Microsoft Dynamics, Zendesk y 20 más - Marco de integración dinámica - APIs abiertas y programa para desarrolladores



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  ## What Are the Top-Rated Software de marcación automática Products in 2026?
### 1. [Salesmsg](https://www.g2.com/es/products/salesmsg/reviews)
  Salesmsg es la herramienta definitiva para comunicarse con sus clientes, clientes y equipo en tiempo real. Ya sea enviando mensajes de texto o haciendo llamadas, se trata de mantenerse conectado, rápido y profesional sin complicaciones. Salesmsg le permite manejar conversaciones a través de mensajes de texto y llamadas sin problemas. ¿Necesita recordar a un cliente sobre su cita? Hecho. ¿Quiere enviar un seguimiento rápido después de una reunión? Fácil. ¿Llevando a cabo una campaña de marketing? Es perfecto para eso también. ¿Para quién es esto? Cualquiera, desde pequeñas empresas hasta grandes equipos que valoran su tiempo y quieren mantenerse al tanto del compromiso con el cliente. Piense en salones de belleza, agentes inmobiliarios, entrenadores o incluso un equipo de soporte al cliente que quiere sentirse humano, no robótico. Por qué funciona: - Automatización que se siente personal: Programe mensajes de texto o envíe mensajes masivos, pero haga que parezca que los escribió usted mismo. - Manejo inteligente de llamadas: Reenvíe llamadas a la persona adecuada para que nada se pase por alto. - Sepa qué está funcionando: Análisis integrados le permiten rastrear y ajustar su estrategia de comunicación. ¿El resultado? Es más rápido, más organizado y siempre accesible. Los clientes se sienten valorados, su equipo ahorra tiempo y puede escalar su comunicación a medida que crece sin perder el toque personal. En su esencia, Salesmsg se trata de hacer la comunicación simple, efectiva y humana, porque así es como se construyen relaciones reales en los negocios.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 387
**How Do G2 Users Rate Salesmsg?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnicanal:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integraciones:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Marcación progresiva:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Salesmsg?**

- **Vendedor:** [Salesmsg](https://www.g2.com/es/sellers/salesmsg)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.SalesMessage.com
- **Año de fundación:** 2017
- **Ubicación de la sede:** Delray Beach, FL
- **Twitter:** @salesmsg (148 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/salesmsg/ (33 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Propietario, Ventas
  - **Top Industries:** Salud, bienestar y fitness, Bienes Raíces
  - **Company Size:** 67% Pequeña Empresa, 27% Mediana Empresa


#### What Are Salesmsg's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (138 reviews)
- Comunicación fácil (71 reviews)
- Integración fácil (64 reviews)
- Integraciones (61 reviews)
- Atención al Cliente (55 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (25 reviews)
- Problemas de mensajería (21 reviews)
- Problemas de envío (17 reviews)
- Carga lenta (16 reviews)
- Problemas con SMS (16 reviews)

### 2. [Scriptify](https://www.g2.com/es/products/scriptify/reviews)
  Scriptify es un marcador mejorado por IA que elimina por completo muchas tareas manuales que tus representantes tienen que hacer entre llamadas. Puedes programarlo para ejecutar un conjunto de tareas antes y después de la llamada, desde enviar correos electrónicos al prospecto, hasta tomar notas con IA y registrarlas de nuevo en el CRM, hasta responder cualquier pregunta que puedas tener. Los SDRs que usan Scriptify ven un aumento de más de 4 veces en su volumen de llamadas diario. A diferencia de los marcadores paralelos, Scriptify no tiene demoras y marca desde números de teléfono comerciales premium registrados en Shaken / Stir y CNAM. Estos números tienen llamadas con marca, por lo que el nombre de tu negocio aparece en las llamadas y tus números nunca se marcan como "posible spam". Los usuarios de Scriptify también ven tasas de conexión del 20-30% con nuestro algoritmo de predicción de respuesta.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate Scriptify?**

- **Omnicanal:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integraciones:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Marcación progresiva:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Scriptify?**

- **Vendedor:** [Scriptify Inc](https://www.g2.com/es/sellers/scriptify-inc)
- **Año de fundación:** 2022
- **Ubicación de la sede:** Dover, US
- **Twitter:** @ScriptifyAI (1 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/scriptify-ai/ (1 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa


### 3. [Smarter Contact](https://www.g2.com/es/products/smarter-contact/reviews)
  Smarter Contact es la plataforma líder del mercado en comunicaciones de texto y voz impulsadas por IA. Una plataforma integrada todo en uno para: - Involucrar contactos para tener consistentemente más conversaciones; - Nutrir contactos a través del embudo; - Cerrar tratos convirtiendo prospectos en ingresos; - Medir resultados para escalar lo que funciona o arreglar lo que no. Construye relaciones, involucra prospectos, cierra tratos y alcanza tu potencial de ganancias hasta 10 veces más rápido. Smarter Contact es una plataforma superior debido a su enfoque todo en uno que simplifica la comunicación, características robustas de cumplimiento, alta precisión de datos y soporte al cliente dedicado, todo adaptado para la generación de prospectos de alta eficiencia. Los factores clave que hacen que Smarter Contact se destaque incluyen: \* Plataforma Todo en Uno: Integra texto, voz, un marcador de potencia nativo y un CRM incorporado en una sola plataforma. Esto elimina la necesidad de múltiples herramientas diferentes y agiliza los flujos de trabajo. \* Aprobación Rápida de 10DLC: Proporciona un proceso de registro 10DLC simplificado y completamente guiado manejado directamente dentro de la plataforma, proporcionando aprobaciones más rápidas (tan rápido como 2 días hábiles) en comparación con los competidores donde el proceso podría tomar semanas y requerir registro de terceros. \* Entregabilidad Líder en la Industria: Tasas de entrega de SMS inigualables utilizando un algoritmo impulsado por IA y fuentes de datos de alto nivel, asegurando que un mayor porcentaje de mensajes llegue a los destinatarios previstos. \* Impulsado por IA: Smarter Contact AI ayuda a los clientes a mejorar y escalar el rendimiento de las campañas mientras se adhieren al cumplimiento de TCPA. \* Automatización y Escala: Ejecuta campañas de goteo automatizadas, flujos de trabajo y campañas de seguimiento mientras cierras negocios. Esta automatización te permite escalar enormemente el negocio con recursos mínimos. \* Salvaguardas de Cumplimiento TCPA Incorporadas: Incluye muchas salvaguardas para mantenerte en cumplimiento, tales como: 1. Los contactos subidos se limpian para aumentar las tasas de entrega y respuesta 2. Pausa automática de campañas con bajo rendimiento 3. Distribución automática de números de teléfono para reducir los mensajes bloqueados. \* Sin Límites/Restricciones Diarias: A diferencia de algunos competidores que imponen límites diarios de envío o restricciones de número, Smarter Contact permite a los usuarios enviar campañas a cualquier contacto desde cualquiera de sus números de teléfono comercial sin límites de volumen diario. \* Interfaz Amigable y Automatización: La plataforma es elogiada en las reseñas de usuarios por su interfaz intuitiva, simple y fácil de navegar, lo que ayuda a los nuevos usuarios a comenzar rápidamente sin una curva de aprendizaje pronunciada. \* Acceso a la Aplicación Móvil: Smarter Contact ofrece una aplicación móvil completa, permitiendo a los usuarios gestionar contactos y campañas, responder llamadas y participar en conversaciones sobre la marcha.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 84
**How Do G2 Users Rate Smarter Contact?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.8/10 (Category avg: 8.9/10)

**Who Is the Company Behind Smarter Contact?**

- **Vendedor:** [Smarter Contact](https://www.g2.com/es/sellers/smarter-contact)
- **Sitio web de la empresa:** https://smartercontact.com
- **Año de fundación:** 2019
- **Ubicación de la sede:** Tampa, US
- **Twitter:** @smartercontact (14 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/smartercontact (75 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo
  - **Top Industries:** Bienes Raíces
  - **Company Size:** 92% Pequeña Empresa, 8% Mediana Empresa


#### What Are Smarter Contact's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (32 reviews)
- Atención al Cliente (26 reviews)
- Fácil de usar (14 reviews)
- Ahorro de tiempo (12 reviews)
- Útil (11 reviews)

**Cons:**

- Caro (6 reviews)
- Curva de aprendizaje (4 reviews)
- Características limitadas (3 reviews)
- Informar de problemas (3 reviews)
- Rendimiento lento (3 reviews)

### 4. [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/es/products/8x8-contact-center/reviews)
  8x8 Contact Center es una solución completa, confiable y segura que ayuda a las empresas a mejorar el compromiso, la colaboración y la efectividad operativa para el éxito del cliente. Construido sobre la plataforma 8x8 XCaaS, 8x8 Contact Center facilita a las empresas conectarse y colaborar con individuos que trabajan dentro y fuera de la organización. 8x8 Contact Center te mantiene conectado con tus clientes desde cualquier lugar, en cualquier momento. Y con un SLA del 99.999% respaldado financieramente, primero en la industria, a través del centro de contacto y las comunicaciones empresariales, tu centro de contacto continuará operando sin interrupciones. Las capacidades de 8x8 Contact Center incluyen: - IA conversacional para ofrecer experiencias de autoservicio efectivas en todos los canales para resolver una amplia gama de consultas de clientes, tanto simples como complejas. - Enrutamiento omnicanal basado en habilidades para interacciones de clientes por voz, chat web, correo electrónico, SMS, mensajería, redes sociales y elevación de video - Espacio de trabajo del agente para manejar todas las interacciones a través de un único panel de control - Espacio de trabajo del supervisor para gestionar agentes y el rendimiento del centro de contacto a través de un único panel de control - Información y automatización impulsadas por IA para habilitar el autoservicio - Autoservicio de voz inteligente - Informes holísticos en todos los canales - Informes visuales e intuitivos, y paneles de control - Acceso con un clic a expertos en la materia de la empresa - Reemplazo completo de PSTN en 58 países/territorios - Proveedores de marcadores automáticos en modo vista previa, progresivo y predictivo - Gestión de calidad y entrenamiento - Gestión de la fuerza laboral - Análisis de voz y texto - Análisis del viaje de interacción - Gestión del rendimiento - Encuestas post-llamada - Integraciones con aplicaciones CRM líderes como Salesforce, Microsoft Dynamics, Zendesk y 20 más - Marco de integración dinámica - APIs abiertas y programa para desarrolladores


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 241
**How Do G2 Users Rate 8x8 Contact Center?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Marcación progresiva:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind 8x8 Contact Center?**

- **Vendedor:** [8x8](https://www.g2.com/es/sellers/8x8-b9e3382c-67d1-49f2-8c30-310d1ee608a0)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.8x8.com
- **Año de fundación:** 1987
- **Ubicación de la sede:** San Jose, CA
- **Twitter:** @8x8 (11,054 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/8x8 (2,847 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Operaciones
  - **Top Industries:** Servicios Financieros, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 55% Mediana Empresa, 36% Pequeña Empresa


#### What Are 8x8 Contact Center's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (37 reviews)
- Útil (26 reviews)
- Atención al Cliente (24 reviews)
- Características (19 reviews)
- Eficiencia (17 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (11 reviews)
- Pobre atención al cliente (11 reviews)
- Gestión de llamadas (7 reviews)
- Complejidad (7 reviews)
- Problemas de integración (7 reviews)

### 5. [Alvaria Intelligence Platform](https://www.g2.com/es/products/alvaria-intelligence-platform/reviews)
  La Plataforma de Inteligencia Alvaria es un centro de contacto inteligente y una plataforma de compromiso con el cliente diseñada para organizaciones empresariales. Construida sobre una arquitectura de API abierta, permite una integración sin problemas con sistemas de terceros y soporta entornos de centros de contacto flexibles y escalables. La plataforma proporciona un conjunto unificado de capacidades, incluyendo autoservicio, compromiso omnicanal entrante y saliente, gestión de la fuerza laboral, gestión de calidad, inteligencia de servicio impulsada por IA, orquestación omnicanal, y reportes y análisis. Permite a las organizaciones gestionar las preferencias de los clientes y los datos de segmentación a través de un portal de autoservicio centralizado, apoyando interacciones más personalizadas y eficientes. Los clientes pueden interactuar sin problemas a través de canales de voz y digitales, creando una experiencia consistente y continua independientemente de cómo elijan conectarse. Con orquestación impulsada por IA y capacidades de salida inteligentes, las organizaciones pueden entregar comunicaciones oportunas a los clientes, mejorar los resultados del compromiso y apoyar iniciativas de recuperación de ingresos de manera conforme y escalable. La inteligencia de servicio impulsada por IA ayuda a descubrir insights de las interacciones con los clientes, mejorar la segmentación y mejorar las decisiones de compromiso en cada punto de contacto. Los análisis y reportes integrados proporcionan visibilidad del rendimiento operativo, ayudando a los equipos a refinar las estrategias de servicio y mejorar la eficiencia. La plataforma también soporta capacidades de asistencia en vivo para asegurar que los clientes y agentes puedan acceder al soporte cuando sea necesario.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 10
**How Do G2 Users Rate Alvaria Intelligence Platform?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)

**Who Is the Company Behind Alvaria Intelligence Platform?**

- **Vendedor:** [Alvaria, Inc.](https://www.g2.com/es/sellers/alvaria-inc)
- **Año de fundación:** 1973
- **Ubicación de la sede:** Atlanta, US
- **Twitter:** @Alvaria_Inc (281 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/alvaria-inc (55 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 70% Empresa, 20% Mediana Empresa


### 6. [CallCloud](https://www.g2.com/es/products/callcloud/reviews)
  CallCloud convierte Salesloft y Outreach en marcadores automáticos directamente en su interfaz de usuario con una integración de un solo clic.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 3
**How Do G2 Users Rate CallCloud?**

- **Omnicanal:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integraciones:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Marcación progresiva:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind CallCloud?**

- **Vendedor:** [CallCloud](https://www.g2.com/es/sellers/callcloud)
- **Ubicación de la sede:** N/A
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/callcloud1/ (1 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 33% Mediana Empresa, 33% Pequeña Empresa


#### What Are CallCloud's Pros and Cons?

**Pros:**

- Uso diario (2 reviews)
- Facilidad de uso (2 reviews)
- Integraciones fáciles (2 reviews)
- Eficiencia (2 reviews)
- Experiencia sin fisuras (2 reviews)

**Cons:**

- Problemas de correo electrónico (1 reviews)
- Errores de software (1 reviews)

### 7. [Diabolocom](https://www.g2.com/es/products/diabolocom/reviews)
  Diabolocom es un proveedor de plataformas de centros de contacto y experiencia del cliente (CX) basadas en la nube y potenciadas por IA. Atendemos a más de 350 clientes de todos los tamaños, desde pequeñas empresas hasta grandes empresas internacionales y líderes de la industria. Las asociaciones con marcas reconocidas como Brink's, Culligan, Mantrac Group, Mitsubishi Electric, Nikon y más ilustran nuestro éxito. Con 20 años de experiencia, Diabolocom opera en más de 60 países, respaldado por más de 175 empleados en 8 oficinas globales. Nuestra plataforma todo en uno de Servicio al Cliente y Ventas gestiona eficientemente las interacciones entrantes y salientes a través de todos los canales, impulsada por nuestra IA propietaria. La misión de Diabolocom es ayudar a las empresas a conectarse más estrechamente con sus clientes a través de tecnologías de IA soberanas, reconocidas por Frost & Sullivan con el Premio al Liderazgo de Producto 2024 por Innovación en Inteligencia Artificial. Nuestras soluciones de vanguardia, como el Agente Virtual Interactivo, Asistencia al Agente, Análisis de Sentimientos y Monitoreo de Calidad Aumentada, aumentan las ventas, mejoran la satisfacción del cliente y optimizan la comunicación en todos los puntos de contacto. Nuestra solución, diseñada para interacciones fluidas y eficientes entre agentes y clientes, se integra con los principales CRM y admite la gestión de llamadas de alto volumen, marcación automática y monitoreo en tiempo real. Diabolocom aumenta la productividad del centro de contacto y reduce los costos operativos al automatizar tareas manuales, proporcionando retroalimentación inteligente en tiempo real y análisis enriquecidos para decisiones proactivas y una experiencia unificada del cliente. El valor central de Diabolocom está en mejorar la experiencia del cliente (CX) mientras mejora la eficiencia operativa para los centros de contacto. Nuestras soluciones aseguran que los clientes se sientan escuchados, valorados y atendidos puntualmente, cada vez. Permitimos a las empresas automatizar procesos dentro de un entorno seguro y conforme. Ofrecemos soporte personalizado, desde la incorporación adaptada hasta la asistencia continua, asegurando una integración fluida y una experiencia positiva para nuestros clientes.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 27
**How Do G2 Users Rate Diabolocom?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnicanal:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integraciones:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Marcación progresiva:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Diabolocom?**

- **Vendedor:** [Diabolocom](https://www.g2.com/es/sellers/diabolocom)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.diabolocom.com/
- **Año de fundación:** 2005
- **Ubicación de la sede:** Paris, FR
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/diabolocom/ (169 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Servicios al Consumidor
  - **Company Size:** 59% Mediana Empresa, 28% Pequeña Empresa


#### What Are Diabolocom's Pros and Cons?

**Pros:**

- Atención al Cliente (4 reviews)
- Personalización (4 reviews)
- Facilidad de uso (4 reviews)
- Implementación fácil (4 reviews)
- Eficiencia (4 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (2 reviews)
- Pobre atención al cliente (2 reviews)
- Problemas de Control Administrativo (1 reviews)
- Problemas de administración (1 reviews)
- Limitaciones de la IA (1 reviews)

### 8. [ipSCAPE](https://www.g2.com/es/products/ipscape/reviews)
  IPscape permite a las organizaciones crear momentos con los clientes que mejoran la confianza, la lealtad y el compromiso. Proporcionamos tecnología de centros de contacto y comunicación impulsada por IA que crea experiencias de cliente omnicanal sin interrupciones a través de Voz, Correo Electrónico, Chat Web y canales emergentes. Permitimos a las organizaciones orquestar viajes del cliente que deleitan a sus clientes para servir mejor, entender y responder a sus necesidades en la era de la IA. Extienda fácilmente la plataforma SCAPE para satisfacer sus requisitos comerciales únicos aprovechando las API y las integraciones para lograr la interoperabilidad con una variedad de sistemas internos, incluidos su CRM, Inteligencia de Negocios y herramientas de Gestión de la Fuerza Laboral.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 28
**How Do G2 Users Rate ipSCAPE?**

- **Omnicanal:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integraciones:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Marcación progresiva:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind ipSCAPE?**

- **Vendedor:** [IPscape](https://www.g2.com/es/sellers/ipscape)
- **Año de fundación:** 2005
- **Ubicación de la sede:** North Sydney, NSW
- **Twitter:** @IPscape (434 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ipscape/ (43 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Servicios al Consumidor, Servicios Financieros
  - **Company Size:** 79% Pequeña Empresa, 18% Mediana Empresa


### 9. [ProspectBoss CRM Dialer](https://www.g2.com/es/products/prospectboss-crm-dialer/reviews)
  ProspectBoss.com ofrece un conjunto de herramientas de ventas. Nuestros productos incluyen nuestro popular CRM PowerDialer, SalesDataList, AgentCircleProspecting y RinglessMessages. Con el producto servimos a cualquier profesional de ventas, incluidos aquellos de una tienda unipersonal hasta franquicias y grandes corporaciones, y algunas de las industrias que servimos incluyen: Seguros Bienes Raíces Gestión de Deudas Construcción Calefacción y Aire Reclutadores ¡y muchos más!


  **Average Rating:** 3.0/5.0
  **Total Reviews:** 3
**How Do G2 Users Rate ProspectBoss CRM Dialer?**

- **Marcación progresiva:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind ProspectBoss CRM Dialer?**

- **Vendedor:** [SalesDialers.com](https://www.g2.com/es/sellers/salesdialers-com)
- **Ubicación de la sede:** Savannah, US
- **Twitter:** @SalesDialers (668 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/prospectboss/ (6 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa


#### What Are ProspectBoss CRM Dialer's Pros and Cons?


**Cons:**

- Llamar a problemas (1 reviews)
- Problemas de comunicación (1 reviews)
- Limitaciones del marcador (1 reviews)
- Retrasos en el soporte (1 reviews)

### 10. [Revium](https://www.g2.com/es/products/revium/reviews)
  Revium es la herramienta de eficiencia en ventas que has estado buscando. Nuestra plataforma combina las funcionalidades principales de seis herramientas clave de ventas con más de 12 años de conocimientos basados en datos, de más de 250 empresas en más de 50 industrias B2B, para permitirte ser más efectivo, trabajar de manera más eficiente y enfocarte en lo que más importa: cerrar tratos más rápido. Revium automatiza la investigación de prospectos, proporciona flujos de trabajo fáciles de usar y efectivos, genera correos electrónicos hiperpersonalizados, guiones de llamadas y mensajes de LinkedIn, permite a los usuarios multiplicar por 5 sus llamadas y ofrece visibilidad en el rendimiento de campañas y equipos, ahorrando un promedio del 42% en los costos actuales de tecnología mientras aumenta la eficiencia del usuario en más del 80%. Únete a nosotros en la redefinición del éxito y experimenta el futuro de la habilitación de ventas.


  **Average Rating:** 3.3/5.0
  **Total Reviews:** 11
**How Do G2 Users Rate Revium?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 5.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnicanal:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integraciones:** 4.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Marcación progresiva:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Revium?**

- **Vendedor:** [Revium](https://www.g2.com/es/sellers/revium-bc98dda5-1391-4fa1-a845-a9e3b04b70ce)
- **Año de fundación:** 2023
- **Ubicación de la sede:** Pittsburgh, US
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/revium-io (12 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 73% Pequeña Empresa, 27% Mediana Empresa


#### What Are Revium's Pros and Cons?

**Pros:**

- Ahorro de tiempo (5 reviews)
- Automatización (4 reviews)
- Facilidad de uso (4 reviews)
- Generación de leads (4 reviews)
- Atención al Cliente (3 reviews)

**Cons:**

- Curva de aprendizaje (7 reviews)
- Abrumador (4 reviews)
- Experiencia abrumadora (4 reviews)
- Problemas de usabilidad (4 reviews)
- Aprendizaje difícil (3 reviews)

### 11. [SaleSys](https://www.g2.com/es/products/salesys/reviews)
  El software de telemarketing todo en uno. Simple, eficiente, automatizado. Todo lo que necesitas para telemarketing en volumen, desde el marcador hasta la firma electrónica y los flujos de trabajo.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 3
**How Do G2 Users Rate SaleSys?**

- **Omnicanal:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integraciones:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Marcación progresiva:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind SaleSys?**

- **Vendedor:** [SaleSys](https://www.g2.com/es/sellers/salesys)
- **Año de fundación:** 2020
- **Ubicación de la sede:** Bromma, SE
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/salesys/ (3 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 67% Pequeña Empresa, 33% Mediana Empresa


#### What Are SaleSys's Pros and Cons?

**Pros:**

- Adquisición de clientes (1 reviews)
- Eficiencia (1 reviews)
- Marcador Automático (1 reviews)

**Cons:**

- Problemas de filtrado (1 reviews)
- Información incompleta (1 reviews)

### 12. [smrtphone](https://www.g2.com/es/products/smrtphone/reviews)
  smrtPhone es un sistema telefónico todo en uno que permite a las empresas orientadas a las ventas realizar más llamadas, enviar más mensajes de texto y cerrar más tratos. El teléfono basado en la nube, el marcador de potencia de múltiples líneas, las herramientas de IA integradas que capturan resúmenes de llamadas, palabras clave y resultados, la aplicación móvil con todas las funciones, los flujos de llamadas personalizables y el conjunto robusto de herramientas de gestión de usuarios se adaptan y crecen contigo. Enfocado en ofrecer una integración profunda con tu CRM, smrtPhone impulsa una mayor automatización, reduce el tiempo dedicado a tareas administrativas y proporciona información valiosa que te permite hacer negocios mejor.


  **Average Rating:** 3.9/5.0
  **Total Reviews:** 6
**How Do G2 Users Rate smrtphone?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 6.7/10 (Category avg: 8.9/10)

**Who Is the Company Behind smrtphone?**

- **Vendedor:** [smrtStudio Global](https://www.g2.com/es/sellers/smrtstudio-global)
- **Año de fundación:** 2017
- **Ubicación de la sede:** Middletown, US
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/smrtphoneapp (35 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Bienes Raíces
  - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa


#### What Are smrtphone's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (3 reviews)
- Comunicación fácil (2 reviews)
- Integración fácil (2 reviews)
- Funciones de llamada (1 reviews)
- Llamando a servicios (1 reviews)

**Cons:**

- Caro (2 reviews)
- Alto costo (2 reviews)
- Dependencia de Internet (2 reviews)
- Problemas de conectividad de llamadas (1 reviews)
- Caídas de llamadas (1 reviews)

### 13. [TCN](https://www.g2.com/es/products/tcn/reviews)
  El Operador TCN es una colección integral de todas las mejores herramientas para centros de contacto, caracterizada por una productividad inigualable, un alcance omnicanal e integraciones sin fisuras. Fundada en 1999 en St. George, Utah, TCN combina un profundo entendimiento de las necesidades de los centros de contacto con un modelo de entrega altamente asequible, asegurando acceso inmediato a soluciones robustas para centros de contacto. La plataforma basada en la nube de TCN no solo es personalizable para satisfacer todas las necesidades de su centro de llamadas, sino que también soporta miles de millones de interacciones entre consumidores y agentes cada año, todo mientras honra una promesa de no contrato. En última instancia, cuando utiliza las soluciones mejoradas con IA de TCN, puede encontrarse con sus clientes dondequiera que estén, disfrutar de una experiencia cohesiva para los agentes y simplificar el cumplimiento. Además, el mismo equipo de incorporación estará con usted durante todo su tiempo con TCN, asegurando que siempre tenga un soporte consistente.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 5
**How Do G2 Users Rate TCN?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnicanal:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integraciones:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Marcación progresiva:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind TCN?**

- **Vendedor:** [TCN](https://www.g2.com/es/sellers/tcn)
- **Año de fundación:** 1999
- **Ubicación de la sede:** N/A
- **Twitter:** @tcn (2,401 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/tcn-inc/ (390 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Mediana Empresa


### 14. [Altitude Xperience](https://www.g2.com/es/products/altitude-xperience/reviews)
  El paquete de negocios Altitude Xperience ofrece una solución rentable, flexible y confiable para cada necesidad empresarial. Entregado en las instalaciones o en la nube. Altitude tiene un historial de 25 años de reconocimiento en la industria y ha ganado docenas de premios por innovación y resultados tangibles con clientes en mercados clave en todo el mundo. Altitude Software tiene 12 oficinas en cuatro continentes, una red de 160 socios y está certificada ISO 9001 por su soporte al cliente a nivel mundial.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 35
**How Do G2 Users Rate Altitude Xperience?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 7.8/10 (Category avg: 8.9/10)

**Who Is the Company Behind Altitude Xperience?**

- **Vendedor:** [Enghouse Systems](https://www.g2.com/es/sellers/enghouse-systems)
- **Año de fundación:** 1984
- **Ubicación de la sede:** Markham
- **Twitter:** @EnghouseInterac (2,422 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/enghouse/ (1,311 empleados en LinkedIn®)
- **Propiedad:** ENGH (TSE)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Banca, Telecomunicaciones
  - **Company Size:** 52% Empresa, 39% Mediana Empresa


#### What Are Altitude Xperience's Pros and Cons?

**Pros:**

- Grabación de llamadas (1 reviews)
- Facilidad de uso (1 reviews)
- Configuración fácil (1 reviews)
- Eficiencia (1 reviews)
- Gestión de Interacciones (1 reviews)


### 15. [Anywhere365](https://www.g2.com/es/products/anywhere365/reviews)
  ¿Qué pasaría si pudieras reducir un porcentaje significativo de tus diálogos innecesarios con clientes y ganar un 65% más de productividad en tu centro de contacto? Con Anywhere365 puedes aprovechar tus inversiones existentes en Microsoft para elevar la experiencia del cliente, optimizar las operaciones del centro de contacto y reducir tus costos de TI. Anywhere365 se ha convertido en la solución CPaaS líder, nativa de Microsoft Teams. Involucra a tus clientes sin esfuerzo a través de cualquier canal de comunicación, desde cualquier dispositivo, ubicación y en cualquier momento. Mientras los bots de voz y chat de IA manejan todas las solicitudes rutinarias, los agentes humanos trabajan en diálogos más complejos. El contexto del diálogo siempre se mueve con el cliente, asegurando la resolución en el primer contacto de sus problemas. Los agentes no tienen que cambiar entre diferentes soluciones puntuales, lo que resultará en un manejo de llamadas más rápido, ahorrando tiempo costoso y superando las expectativas del cliente. Por eso informamos sobre los KPIs de diálogo con el cliente desde el contacto inicial hasta la resolución final en toda la empresa.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 8
**How Do G2 Users Rate Anywhere365?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)

**Who Is the Company Behind Anywhere365?**

- **Vendedor:** [Anywhere365](https://www.g2.com/es/sellers/anywhere365)
- **Año de fundación:** 2010
- **Ubicación de la sede:** ROTTERDAM, ZH
- **Twitter:** @ANYWHERE365 (1,172 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/anywhere365 (313 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 38% Empresa, 38% Pequeña Empresa


#### What Are Anywhere365's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (3 reviews)
- Eficiencia (3 reviews)
- Características (3 reviews)
- Integraciones (3 reviews)
- Integraciones fáciles (2 reviews)

**Cons:**

- Curva de aprendizaje (4 reviews)
- Complejidad (3 reviews)
- Usabilidad compleja (3 reviews)
- Configuración difícil (3 reviews)
- Curva de aprendizaje pronunciada (3 reviews)

### 16. [CallShaper](https://www.g2.com/es/products/callshaper/reviews)
  Bienvenido a CallShaper: Aprovechando el Poder de la Nube para una Mayor Eficiencia en Ventas Para los centros de llamadas basados en ventas, donde los márgenes son tan ajustados, todo se trata de cerrar. Gracias a CallShaper, los directores de centros de llamadas entrantes o salientes pueden tener una plataforma dinámica y altamente flexible que permite a los agentes de ventas centrarse en realizar la venta. Gracias a la flexibilidad de CallShaper, los directores de centros de llamadas que gestionan múltiples proveedores desde múltiples ubicaciones pueden tener todo lo que necesitan en una plataforma que ofrece un 99.999% de fiabilidad. Y cuando se trata de informes, CallShaper no tiene igual en proporcionar transparencia en tiempo real. Con CallShaper, los clientes rápidamente descubren que son mejor capaces de gestionar eficiencias a nivel de representante de ventas, ¡y ganar más dinero!


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 5
**How Do G2 Users Rate CallShaper?**

- **Omnicanal:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integraciones:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Marcación progresiva:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind CallShaper?**

- **Vendedor:** [CallShaper](https://www.g2.com/es/sellers/callshaper)
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** Perry Hall, US
- **Twitter:** @CallShaper (58 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/callshaper/ (14 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 80% Mediana Empresa, 20% Pequeña Empresa


### 17. [CommPeak](https://www.g2.com/es/products/commpeak/reviews)
  Impulsando el Rendimiento del Centro de Contacto a su Máximo - CommPeak ayuda a los centros de contacto a optimizar la comunicación entrante y saliente con soluciones en la nube que aumentan la productividad de los agentes y amplían el alcance. Desde marcación predictiva y conversaciones omnicanal hasta VoIP y números DID, nuestros servicios mantienen las operaciones conectadas y funcionando al máximo. Nuestros Productos - Nuestra oferta global incluye terminación premium de A a Z, SMS y mensajería, CloudPBX, números DID, HLR LookUp y un softphone gratuito para llamadas de negocios. Respaldado por conocimientos de IA, conectividad de Nivel 1 y una red de proveedores robusta, CommPeak ofrece soluciones escalables para controlar costos y optimizar la comunicación. \* CommPeak Dialer – Un marcador potenciado por IA que maximiza el tiempo de conversación y reduce el tiempo de espera al enrutar llamadas basadas en la disponibilidad en tiempo real de los agentes con flujos de trabajo flexibles, estrategias de marcación adaptables y alcance omnicanal. \* CloudPBX – un sistema telefónico en la nube para equipos globales y distribuidos, que se integra con CRMs y herramientas de negocios mientras proporciona control en tiempo real sobre el rendimiento, el enrutamiento y la calidad de las llamadas. \* TextPeak SMS Messaging – Una plataforma de mensajería para manejar campañas de SMS de alto volumen y conversación omnicanal, completa con una bandeja de entrada compartida para el equipo. \* SIP Trunking – terminación de voz premium de A a Z que ofrece conectividad segura y de alta calidad, con enrutamiento flexible y controles de costos que escalan la capacidad según sea necesario. \* Números DID – números locales seguros y rentables para expandir su presencia mundial y conectarse con clientes en mercados clave. \* HLR LookUp – Un servicio de validación de números para que solo se conecte con clientes potenciales activos y evite perder tiempo en contactos inalcanzables. \* Softphone – Una aplicación gratuita y fácil de usar para llamadas de negocios que admite cuentas SIP y equipos remotos desde el navegador o el escritorio. Convirtiendo el Compromiso en Resultados - Cada interacción puede convertirse en un éxito empresarial con herramientas que mejoran cómo los agentes se conectan con clientes potenciales y clientes. \* Monitoreo en Vivo - brinda a los gerentes visibilidad y control en tiempo real sobre la actividad. \* Alcance Omnicanal - extiende el compromiso más allá de la voz al permitir que los agentes lleguen a clientes y clientes potenciales a través de SMS, WhatsApp o Telegram Bot. \* Conectividad de Nivel 1 - respalda cada llamada con calidad de Nivel 1, proporcionando un alcance global confiable y conexiones de alta calidad consistentemente. \* Análisis de Llamadas con IA - convierte las llamadas en conocimientos. Cada llamada se convierte en una transcripción buscable, con resúmenes de IA que destacan el tono y la resolución. Convirtiendo la Comunicación en Resultados Medibles - Las soluciones de CommPeak entregan resultados tangibles. \* Aumenta la Productividad de los Agentes - a través de flujos de trabajo estructurados y una clara asignación de tareas. \* Reduce los Costos Operativos - con terminación premium de A a Z y procesos optimizados. \* Apoya las Decisiones Basadas en Datos - proporcionando conocimientos de rendimiento que guían la estrategia. \* Escala para el Crecimiento - con cobertura global, múltiples PoPs y gerentes de éxito del cliente dedicados. \* Impulsa el Compromiso y las Ventas de Clientes Potenciales - mejorando la segmentación, el tiempo y la personalización a través de canales. \* Fortalece la Experiencia del Cliente - con comunicación consistente y bien programada dirigida al agente adecuado. Fiabilidad y Seguridad en Todos los Niveles - CommPeak proporciona la infraestructura y seguridad para mantener la comunicación conectada y protegida. \* 55+ conexiones de Nivel 1 \* 10 PoPs globales \* Reemplazo de PSTN en 45+ países La seguridad se prioriza con cifrado de extremo a extremo, detalles de contacto enmascarados y permisos de usuario personalizados. Detrás de cada servicio hay experiencia interna, desde soluciones propietarias hasta incorporación dedicada y soporte en vivo 24/7.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 5
**How Do G2 Users Rate CommPeak?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)

**Who Is the Company Behind CommPeak?**

- **Vendedor:** [CommPeak](https://www.g2.com/es/sellers/commpeak)
- **Año de fundación:** 2011
- **Ubicación de la sede:** Wan Chai, HK
- **Twitter:** @CommPeak (24 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/commpeak/ (107 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 60% Pequeña Empresa, 40% Mediana Empresa


#### What Are CommPeak's Pros and Cons?

**Pros:**

- Configuración fácil (1 reviews)
- Configura la facilidad (1 reviews)

**Cons:**

- Caro (1 reviews)
- Pobre atención al cliente (1 reviews)
- Ventas poco éticas (1 reviews)
- Prácticas de ventas poco éticas (1 reviews)

### 18. [DCDial](https://www.g2.com/es/products/dcdial/reviews)
  Nuestra solución de centro de contacto basada en la nube ayuda a las empresas a llegar a millones de clientes a través de texto y voz interactivos. Nuestra solución altamente personalizable cuenta con una interfaz intuitiva y fácil de usar que permite a nuestros clientes diseñar y desplegar estrategias de comunicación sofisticadas de manera rápida y con relativa facilidad. Ayudamos a nuestros clientes a aumentar la productividad, mejorar la eficiencia y aumentar la rentabilidad al automatizar procesos empresariales: ventas y marketing, programación, anuncios, procesamiento de pagos y más. Con sede en Atlanta, Georgia.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 2
**How Do G2 Users Rate DCDial?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnicanal:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integraciones:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Marcación progresiva:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind DCDial?**

- **Vendedor:** [DCDial](https://www.g2.com/es/sellers/dcdial)
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** Atlanta, US
- **Twitter:** @dcdialapp (3,538 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/dcdialapp (7 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa


### 19. [EVS7](https://www.g2.com/es/products/evs7/reviews)
  EVS7 ofrece un centro de llamadas en la nube moderno y completo que se adapta a su negocio. El Parrot promueve la facilidad de uso y la productividad al marcar hasta 5 líneas por agente, lo que permite a los equipos hacer y recibir miles de llamadas por día, todo con solo un navegador web. El cielo es el límite ya que Parrot incluye llamadas verdaderamente ilimitadas y un Gerente de Éxito del Cliente dedicado. EVS7, un líder de la industria desde 1993, cuenta con una de las soluciones más rentables para todos sus objetivos de centro de llamadas.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 2
**How Do G2 Users Rate EVS7?**

- **Omnicanal:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integraciones:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Marcación progresiva:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind EVS7?**

- **Vendedor:** [Electronic Voice Services](https://www.g2.com/es/sellers/electronic-voice-services)
- **Año de fundación:** 1993
- **Ubicación de la sede:** Dallas, US
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/electronic-voice-services (12 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Empresa, 50% Pequeña Empresa


#### What Are EVS7's Pros and Cons?

**Pros:**

- Productividad del agente (1 reviews)
- Útil (1 reviews)
- Marcador paralelo (1 reviews)

**Cons:**

- Informes complejos (1 reviews)
- Ineficiencia (1 reviews)
- Complejidad del proceso (1 reviews)
- Dificultad de configuración (1 reviews)

### 20. [Hello Hunter](https://www.g2.com/es/products/hello-hunter/reviews)
  Hola Hunter es un software de marcación predictiva.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 2
**How Do G2 Users Rate Hello Hunter?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnicanal:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integraciones:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Marcación progresiva:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Hello Hunter?**

- **Vendedor:** [Predictive Dialer](https://www.g2.com/es/sellers/predictive-dialer)
- **Ubicación de la sede:** N/A
- **Twitter:** @DialerSoftware1 (70 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/hello-hunter (2 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Empresa, 50% Pequeña Empresa


### 21. [Knowlarity Number Masking/Click to Call](https://www.g2.com/es/products/knowlarity-number-masking-click-to-call/reviews)
  Las soluciones de Enmascaramiento de Números y Click-to-Call de Knowlarity están diseñadas para mejorar la privacidad del cliente y agilizar la comunicación entre las empresas y sus clientes. El Enmascaramiento de Números asegura que los detalles de contacto personales tanto de los clientes como de los agentes permanezcan confidenciales al enrutar las llamadas a través de un servidor seguro, mostrando números proxy temporales en lugar de números de teléfono reales. Este enfoque protege la información sensible, fomentando la confianza y el cumplimiento de las regulaciones de protección de datos. La función Click-to-Call permite a los clientes iniciar llamadas en tiempo real directamente desde un sitio web o aplicación móvil simplemente haciendo clic en un botón, facilitando conexiones inmediatas y fluidas con las empresas. Características y Funcionalidad Clave: - Enmascaramiento de Números: - Protección de Privacidad: Oculta los números de teléfono reales mostrando números proxy temporales durante las llamadas. - Enrutamiento Seguro de Llamadas: Utiliza cifrado de extremo a extremo para enrutar las llamadas a través de los servidores seguros de Knowlarity. - Grabación y Monitoreo de Llamadas: Graba y monitorea las llamadas para asegurar la calidad y realizar análisis de rendimiento. - Información de Datos en Tiempo Real: Proporciona información procesable y registros de llamadas completos para evaluar el rendimiento de los agentes y el compromiso del cliente. - Click-to-Call: - Integración Fácil: Ofrece una API plug-and-play para la instalación rápida del widget de llamadas en sitios web y aplicaciones móviles. - Experiencia Mejorada del Llamante: Soporta saludos personalizados, música de espera personalizada y enrutamiento de agentes basado en habilidades para optimizar las interacciones con los clientes. - Seguimiento y Monitoreo de Llamadas: Permite el seguimiento, grabación y monitoreo en tiempo real de las llamadas para pruebas de calidad y análisis de datos. Valor Principal y Problema Resuelto: Las soluciones de Enmascaramiento de Números y Click-to-Call de Knowlarity abordan preocupaciones críticas relacionadas con la privacidad del cliente y la comunicación eficiente. Al anonimizar los detalles de contacto, el Enmascaramiento de Números previene el acceso no autorizado y el uso indebido de la información personal, construyendo así la confianza del cliente y asegurando el cumplimiento de las leyes de privacidad. Click-to-Call mejora el compromiso del cliente al proporcionar un canal de comunicación inmediato y conveniente, reduciendo los tiempos de respuesta y mejorando la satisfacción general del cliente. Juntas, estas soluciones empoderan a las empresas para ofrecer experiencias de comunicación seguras, eficientes y fáciles de usar, lo que lleva a una mayor lealtad del cliente y eficiencia operativa.


  **Average Rating:** 2.5/5.0
  **Total Reviews:** 2
**How Do G2 Users Rate Knowlarity Number Masking/Click to Call?**

- **Omnicanal:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integraciones:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Marcación progresiva:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Knowlarity Number Masking/Click to Call?**

- **Vendedor:** [Knowlarity Communications](https://www.g2.com/es/sellers/knowlarity-communications)
- **Año de fundación:** 2009
- **Ubicación de la sede:** Singapore, Singapore
- **Twitter:** @knowlarity (3,173 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/410771/ (434 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Empresa, 50% Pequeña Empresa


#### What Are Knowlarity Number Masking/Click to Call's Pros and Cons?


**Cons:**

- Caro (1 reviews)
- Pobre atención al cliente (1 reviews)

### 22. [LeadsRain](https://www.g2.com/es/products/leadsrain/reviews)
  En este mundo populoso, donde conectar con la masa a nivel personal puede ser difícil, LeadsRain ofrece soluciones llave en mano. Su tecnología de última generación ofrece una experiencia de usuario sin fallos para una conectividad sin interrupciones. Servicios como el Marcador Predictivo basado en la Nube proporcionan las soluciones más eficientes para centros de contacto. El servicio de Correo de Voz Sin Timbre permite a los clientes conectarse con sus prospectos sin causar molestias al hacer sonar sus teléfonos en momentos no deseados. El servicio de Difusión de Voz transmite un mensaje grabado con una opción de presionar #1 para acciones adicionales. El servicio de Mensajería de Texto Enriquecida viene con características adicionales que pueden incrustar medios y otros archivos en una campaña de mensajes de texto para un mejor compromiso y un mensaje más claro. Disfruta de nuestro Enfoque de Paraguas, un modelo orientado a resultados que asegura que alcances tu objetivo final a través de nuestra campaña. Obtén asistencia de esta empresa ágil y haz que tus campañas valgan la pena.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 2

**Who Is the Company Behind LeadsRain?**

- **Vendedor:** [Leadsrain](https://www.g2.com/es/sellers/leadsrain)
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** Dover, US
- **Twitter:** @Leadsrain (458 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/leadsrain/ (9 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa


### 23. [My-Sales-Dialer](https://www.g2.com/es/products/my-sales-dialer/reviews)
  MySalesDialer es un CRM de ventas internas de clase empresarial en la nube y en Android/iOS como una aplicación, utilizado por miles de empresas en todo el mundo. Si desea potenciar su campaña de ventas con todas las funciones incluidas como Autodialer en la nube y aplicaciones móviles, SMS masivos personalizados, correo electrónico masivo personalizado, integración con cualquier aplicación VoIP en su computadora o trabajar con la aplicación telefónica nativa en su móvil, envío masivo de mensajes de voz, gestionar campañas ilimitadas, gestionar tareas/recordatorios/calendarios, como gerente gestionar múltiples agentes, distribuir fácilmente clientes potenciales a sus agentes, geo-rastrear a sus agentes y muchas más funciones. MySalesDialer es una verdadera plataforma de ventas internas que no requiere compras adicionales para enviar SMS, correo electrónico o mensajes de voz. Somos los mejores en la industria en ofrecer valor por su dinero y un sistema CRM de ventas internas sin esfuerzo para hacer que su organización sea exitosa. Ya sea que sea una empresa de ventas de una sola persona o una organización con cientos de agentes de ventas, estamos realmente aquí para hacerle exitoso.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 2
**How Do G2 Users Rate My-Sales-Dialer?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 7.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnicanal:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integraciones:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Marcación progresiva:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind My-Sales-Dialer?**

- **Vendedor:** [Central Business Solutions](https://www.g2.com/es/sellers/central-business-solutions)
- **Año de fundación:** 2000
- **Ubicación de la sede:** Newark, US
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/central-business-solutions/?originalSubdomain=in (82 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa


#### What Are My-Sales-Dialer's Pros and Cons?

**Pros:**

- Atención al Cliente (1 reviews)
- Facilidad de uso (1 reviews)
- Eficiencia (1 reviews)
- Informando (1 reviews)
- Mensajería de texto (1 reviews)

**Cons:**

- Información incompleta (1 reviews)
- Información incorrecta (1 reviews)
- Rendimiento lento (1 reviews)

### 24. [telecrm](https://www.g2.com/es/products/telecrm/reviews)
  telecrm es una herramienta CRM india diseñada para optimizar los casos de uso de ventas, soporte y marketing para PYMES y empresas que dependen de las llamadas telefónicas y WhatsApp para la comunicación. Ofrece funcionalidades completas de gestión de leads, informes de rendimiento, integraciones personalizadas, API de WhatsApp, un conjunto de automatización e integración de IA para el seguimiento de llamadas, todo con una interfaz fácil de usar y a un precio asequible.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 5

**Who Is the Company Behind telecrm?**

- **Vendedor:** [Flamon Cloudtech Pvt Ltd](https://www.g2.com/es/sellers/flamon-cloudtech-pvt-ltd)
- **Ubicación de la sede:** Gurugram, IN
- **Página de LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/telecrm (47 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa


#### What Are telecrm's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (3 reviews)
- Accede (2 reviews)
- Integraciones fáciles (2 reviews)
- Intuitivo (2 reviews)
- Interfaz de usuario (2 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (2 reviews)
- Retrasos (1 reviews)
- Funcionalidad de correo electrónico (1 reviews)
- Problemas de correo electrónico (1 reviews)
- Problemas de integración (1 reviews)

### 25. [Teliqon](https://www.g2.com/es/products/teliqon/reviews)
  Teliqon es un sistema de PBX en la nube y VoIP diseñado para empresas que necesitan una comunicación escalable y eficiente. Esta plataforma de PBX en la nube combina las capacidades del sistema VoIP con un potente marcador automático para gestionar llamadas entrantes y salientes en una sola solución. El marcador automático mejora las tasas de conexión al omitir llamadas no contestadas, señales de ocupado y buzones de voz, ayudando a los equipos a centrarse en conversaciones reales. Esto aumenta la productividad y reduce el esfuerzo de marcación manual. Como un PBX en la nube global, Teliqon proporciona números virtuales, troncales SIP y enrutamiento inteligente de llamadas en más de 170 países. El sistema VoIP incluye análisis en tiempo real, integraciones con CRM y herramientas de automatización de llamadas. Teliqon es una solución de PBX en la nube y marcador automático diseñada para equipos de ventas, centros de llamadas y empresas en crecimiento que necesitan un sistema VoIP confiable para escalar operaciones y mejorar el rendimiento.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 5
**How Do G2 Users Rate Teliqon?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **API / Integraciones:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Marcación progresiva:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Teliqon?**

- **Vendedor:** [Teliqon.io](https://www.g2.com/es/sellers/teliqon-io)
- **Año de fundación:** 2022
- **Ubicación de la sede:** Tallinn, EE
- **Twitter:** @teliqon_io (3 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/teliqon-communications/ (27 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 60% Pequeña Empresa, 20% Mediana Empresa


#### What Are Teliqon's Pros and Cons?

**Pros:**

- Eficiencia (4 reviews)
- Accede (3 reviews)
- Generación de leads (3 reviews)
- Ahorro de tiempo (3 reviews)
- Automatización (2 reviews)

**Cons:**

- Complejidad (1 reviews)
- Problemas del panel de control (1 reviews)
- Limitaciones del marcador (1 reviews)
- Pobre atención al cliente (1 reviews)
- Dificultad de configuración (1 reviews)


    ## What Is Software de marcación automática?
  [Herramientas de ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-tools)
  ## What Software Categories Are Similar to Software de marcación automática?
    - [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center)
    - [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci)
    - [Software de seguimiento de llamadas salientes](https://www.g2.com/es/categories/outbound-call-tracking)

  
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## How Do You Choose the Right Software de marcación automática?

### Lo que debes saber sobre el software de marcación automática

### ¿Qué es el Software de Marcador Automático?

El software de marcador automático automatiza el marcado telefónico utilizando números extraídos de una lista y conecta ya sea con un agente en vivo o un mensaje pregrabado. Estas herramientas eliminan la tediosa tarea de marcar manualmente números de teléfono individuales, permitiendo a los representantes centrarse en el contenido y la entrega de su mensaje.

El software de marcador automático a menudo requiere una computadora, un módem de voz y una línea telefónica activa; aunque las soluciones basadas en la nube se están volviendo más comunes. Algunas soluciones requieren que las empresas compren y alojen el hardware necesario por sí mismas, mientras que otras incluyen el alojamiento de hardware en su producto de forma gratuita u ofrecen una suscripción adicional. El hardware requerido no siempre es específico, y la aplicación puede ejecutarse en una computadora o teléfono celular.

### ¿Cuáles son las Características Comunes del Software de Marcador Automático?

Las siguientes son algunas características principales dentro del software de marcador automático que pueden ayudar a los usuarios a aprovecharlo al máximo:

**Marcado predictivo:** Este tipo de marcado permite llamar a múltiples números de teléfono a la vez. Los marcadores predictivos utilizan un algoritmo para marcar el siguiente número identificando cuándo un operador está hacia el final de su guion o llamada activa. El marcado predictivo aumenta la eficiencia de los agentes de centros de llamadas, ya que hay menos tiempo de inactividad entre llamadas. 

**Marcado progresivo:** Los marcadores progresivos, también conocidos como marcadores de potencia, permiten una transición fluida entre llamadas al realizar la siguiente llamada inmediatamente después de que la llamada actual haya terminado. Los equipos pueden recopilar notas o estrategias antes de cada llamada ya que la tasa de marcado no está predeterminada, como ocurre con los marcadores predictivos. 

**Marcado de vista previa:** Los marcadores de vista previa permiten al operador omitir o retrasar la siguiente llamada, dándoles tiempo para preparar información y personalizar la llamada. Este método de marcado automático se utiliza típicamente cuando las organizaciones se centran en la calidad, en lugar de la cantidad. 

**Respuesta de voz interactiva (IVR):** IVR permite a los llamantes recuperar información a través de un sistema de respuesta de voz sin tener que hablar directamente con un agente. Permite a los llamantes usar selecciones de tono de marcación o reconocimiento de voz para resolver sus consultas o dirigir su llamada en consecuencia. 

**Grabación de llamadas:** Estos productos proporcionan la capacidad de grabar llamadas para acceder o evaluar más tarde para asegurar que se cumplan los estándares de calidad y cumplimiento. Algunas soluciones también proporcionan la capacidad de pausar grabaciones en vivo, típicamente para asegurar el cumplimiento con las regulaciones locales. 

**Generación de ubicación:** El software de marcador automático puede generar un código de área local para ayudar al llamante a aumentar la probabilidad de que se conteste la llamada. 

**Difusión de voz:** La difusión de voz permite a los usuarios presentar un mensaje de audio pregrabado cuando se responde una llamada.

**API/Integraciones:** El software de marcador automático proporciona múltiples API o integraciones con otros software dentro del conjunto tecnológico de una organización para asegurar que los datos se transfieran a la fuente de verdad, típicamente un CRM, para gestionar todas las interacciones con prospectos o clientes. 

**Depuración de llamadas:** Esta característica del software de marcador automático elimina números de una lista cargada de números en el Registro Nacional de No Llamar (DNC) u otras fuentes de la industria. 

**Detección de actividad de voz:** La detección de actividad de voz permite a los marcadores reconocer si una persona respondió la llamada o una máquina contestadora. Si una persona responde la llamada, el marcador dirige la llamada a un agente disponible. Para una detección de máquina contestadora, la llamada generalmente se descarta.

**Programación de devoluciones de llamada:** Esta característica permite a los usuarios reprogramar llamadas para seguimientos dentro de la solución de marcado, ya sea a través de un agente o mediante un aviso.

**Entrenamiento en susurro:** Algunas soluciones permiten a los supervisores u operadores de centros de llamadas escuchar una llamada en tiempo real y entrenar a los representantes o agentes. 

### ¿Cuáles son los Beneficios del Software de Marcador Automático?

El software de marcador automático puede tener su propio conjunto de beneficios, como se menciona a continuación. 

**Mejora de la eficiencia:** Estos sistemas de marcado, independientemente del modo de marcado, aumentan la eficiencia de los agentes y representantes al eliminar el marcado manual y minimizar los tiempos de espera. Los marcadores automáticos permiten a las organizaciones agilizar el proceso de marcado, permitiendo a los representantes recopilar información sobre el destinatario de la llamada y personalizar las conversaciones, lo que lleva a conversaciones más productivas. 

**Monitoreo del rendimiento:** Los marcadores automáticos proporcionan a los gerentes y operadores datos clave de rendimiento de los representantes o agentes. Con la grabación de llamadas, el entrenamiento en susurro y otras características vitales, los gerentes pueden obtener información sobre la productividad y el rendimiento de su equipo, así como asegurar que se adhieran a las mejores prácticas y cumplan con las normativas. 

**Filtrado de números no valiosos:** El software de marcador automático proporciona integración con CRM para actualizar la información en el registro del cliente en el CRM para evitar futuras llamadas a números desconectados, números de 'No molestar' u otros números no valiosos. Esto mejora la calidad de los datos de una empresa y ahorra tiempo a la organización en el futuro. 

**Integración con CRM:** Las soluciones de marcado automático que se integran con el CRM de una organización permiten a los agentes acceder fácilmente a los datos del cliente para adaptar las conversaciones en consecuencia. Esto permite a los representantes, o agentes de centros de contacto, tener una llamada más productiva, mejorando la experiencia del cliente.

### ¿Quién Usa el Software de Marcador Automático?

Dado su enfoque en aumentar la productividad de los llamantes entrantes y salientes, una variedad de organizaciones aprovechan los marcadores automáticos. A continuación se enumeran algunos de los principales usuarios. 

**Centros de contacto:** Los centros de contacto son usuarios clave de los marcadores automáticos ya que típicamente son equipos de soporte al cliente para gestionar llamadas entrantes y asegurar la garantía de calidad de las consultas de los clientes. Aunque los centros de contacto son generalmente omnicanal, como soporte por SMS y correo electrónico, aprovechan un marcador automatizado para eliminar el marcado manual y mejorar la productividad de los agentes. Dado el volumen de llamadas entrantes, los centros de contacto aprovechan las capacidades de enrutamiento y distribución de llamadas de algunas soluciones de marcador automático para asegurar que las llamadas sean atendidas por el siguiente agente disponible. Los centros de contacto en varias industrias usan marcadores automáticos, como agencias de telemarketing, [servicios de personal](https://www.g2.com/categories/staffing-services), organizaciones sin fines de lucro, y [proveedores de servicios de externalización de centros de contacto](https://www.g2.com/categories/contact-center-outsourcing-services), entre otros. 

**Equipos de ventas:** Los equipos de ventas también pueden aprovechar las soluciones de marcado automático para mejorar los esfuerzos de ventas salientes y generación de leads. Los equipos de ventas salientes usan soluciones de marcado automático integrándose con software CRM para iniciar la relación con el cliente y agilizar el proceso de gestión de leads asegurando que todas las interacciones se registren en el software CRM. Los representantes, particularmente en centros de llamadas salientes, aprovechan los marcadores automáticos para agilizar su proceso y asegurar un seguimiento oportuno con clientes potenciales. Aunque muchos equipos de ventas aprovechan los marcadores automáticos para aumentar la eficiencia de los representantes, son particularmente efectivos para la generación de leads y [proveedores de ventas externalizadas](https://www.g2.com/categories/outsourced-sales-providers) que buscan obtener nuevos leads. 

#### Software Relacionado con el Software de Marcador Automático

[Software de centro de contacto](https://www.g2.com/categories/contact-center-6bd42d00-19c7-4b5f-932e-b59c7b734b66) **:** El software de centro de contacto proporciona a las organizaciones las capacidades para operar un centro de contacto al cliente alojado en la nube. Este software está estrechamente relacionado con el software de marcador automático, ya que proporciona características similares. Sin embargo, el software de centro de contacto se extiende más allá al proporcionar múltiples canales para que los representantes de centros de llamadas aprovechen además de los sistemas de marcado.

[Software de infraestructura de centro de llamadas (CCI)](https://www.g2.com/categories/call-center-infrastructure-cci) **:** El software CCI, similar al software de marcador automático, ayuda a gestionar las comunicaciones entrantes y salientes. Sin embargo, el software CCI proporciona características adicionales para gestionar operaciones y tareas administrativas, en comparación con las soluciones de marcador automático que se centran principalmente en eliminar marcaciones manuales y aumentar la eficiencia de las operaciones.

[Seguimiento de llamadas salientes](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking) **:** El seguimiento de llamadas salientes y los marcadores automáticos tienen una amplia superposición en beneficios y casos de uso, pero el seguimiento de llamadas salientes necesita ser solicitado para llamar y se centra principalmente en almacenar datos de la llamada. Alternativamente, los sistemas de marcado automático se centran en agilizar los flujos de trabajo proporcionando marcaciones automáticas y aumentando la productividad de los agentes. 

### Desafíos con el Software de Marcador Automático

Las soluciones de software de marcador automático pueden venir con su propio conjunto de desafíos. A continuación se enumeran algunos de ellos. 

**Restricciones legales:** Existen varias leyes y regulaciones relacionadas con el uso de marcadores automáticos, más notablemente, la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA), que prohíbe el uso de estas herramientas para llamadas no invitadas. Además, la Regla de Ventas de Telemarketing (TSR) requiere que los telemarketers noten divulgaciones específicas de información y establezcan parámetros sobre una zona horaria aceptable para llamar a los consumidores. Estas regulaciones también prohíben realizar llamadas a consumidores que han expresado el deseo de ser eliminados de una lista de contactos, y por lo tanto se colocan en una lista de 'No Llamar' (DNC). Las regulaciones federales y estatales relacionadas con el uso de marcadores automáticos están en constante evolución, por lo que es imperativo entender las reglas para el área geográfica e industria del comprador al seleccionar un software. 

**Bloqueo y colgaduras:** Dado el uso creciente de marcadores automáticos, muchas personas tienen tecnología en su lugar para bloquear llamadas de marcadores automáticos. Además, generalmente hay un retraso entre que un destinatario contesta y la llamada se conecta de nuevo al agente, permitiendo al destinatario darse cuenta de que es un marcador automático y potencialmente descontinuar la llamada. 

**Incompatibilidad con el buzón de voz:** Los mensajes automatizados de los marcadores automáticos a veces no se mezclan perfectamente con los buzones de voz. El mensaje puede grabarse de manera incompleta, y cualquier interactividad en el mensaje no funciona correctamente en las grabaciones. Aunque la tecnología ha evolucionado y mitigado algunos de estos desafíos, todavía es importante tenerlo en cuenta al evaluar estos productos. 

**Opiniones negativas:** Debido en parte al elemento artificial del marcado automático, muchas personas informan un desagrado por las llamadas marcadas automáticamente. El uso excesivo o indiscriminado de estas herramientas puede dañar la opinión del cliente, o potencialmente violar leyes y regulaciones. 

### Cómo Comprar Software de Marcador Automático

#### Recolección de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Marcador Automático

La recolección de requisitos para el software de marcador automático es crítica para asegurar que la empresa esté aprovechando un producto que satisfaga sus necesidades. Para hacerlo, las empresas deben evaluar el software en función de sus necesidades críticas, como se indica a continuación. 

#### Comparar Productos de Marcador Automático

**Crear una lista larga**

Las listas largas se crean eliminando opciones de software que no proporcionan funcionalidad crítica. Para hacer una lista larga para un proveedor de marcador automático, un comprador debe observar las funcionalidades esenciales y determinar qué productos proporcionan las características necesarias. El software de marcador automático mejora la eficiencia y efectividad de las campañas de llamadas de alto volumen, puede ayudar a agilizar el soporte al cliente y asegura el cumplimiento de los estándares y regulaciones de la industria. Una lista larga típica no debe contener más de 10 productos a menos que haya muchas opciones similares. En este caso, los compradores deben considerar la capacidad de un producto para integrarse con el software existente, escalabilidad, personalización, y cualquier regulación relevante de la industria o geográfica para eliminar productos. 

**Crear una lista corta**

De la lista larga de proveedores de marcadores automáticos, es útil reducir la lista y desarrollar una lista más corta de contendientes, preferiblemente no más de tres a cinco. Con esto en mano, las empresas pueden producir una matriz comparando los diferentes niveles de ofertas, características, compatibilidad y precios. 

**Realizar demostraciones**

Para asegurar que la comparación sea exhaustiva, el usuario debe aprovechar una prueba gratuita o demostración para cada solución de software en la lista corta con los mismos casos de uso y criterios de evaluación. Esto permitirá a la empresa evaluar de manera similar y ver cómo cada producto se compara con la competencia. 

#### Selección de Software de Marcador Automático

**Elegir un equipo de selección**

El software de marcador automático puede desempeñar un papel central en las operaciones de una organización, particularmente en centros de contacto o proveedores de ventas externalizadas, enfatizando la importancia de seleccionar una solución que mejor se adapte a sus requisitos. Es importante considerar cómo la implementación de un sistema de marcador automático impactará en la organización del comprador; por lo tanto, un administrador de TI debe ser un tomador de decisiones clave. Los gerentes, u operadores, también deben desempeñar un papel crucial en la selección ya que están familiarizados con cómo se aprovechará el marcador automático y entienden las funcionalidades clave a evaluar. 

Otros miembros del equipo de selección pueden incluir un representante legal y financiero, para asegurar que se cumplan los costos y las regulaciones de cumplimiento, así como otros miembros de los departamentos que planean aprovechar esta tecnología. Este equipo de selección asegurará que todos los casos de uso y aplicaciones potenciales del software puedan ser evaluados y asegurar el cumplimiento de un posible software de marcador automático. 

**Negociación**

Al negociar un contrato de software, es crucial minimizar el riesgo en términos de rendimiento o seguridad y evaluar con precisión las necesidades comerciales relacionadas con este software. Algunas soluciones tienen un precio basado en el número de licencias (o el número de usuarios), con la posibilidad de cargos adicionales basados en características adicionales, las empresas deben estimar el número de usuarios que pueden requerir. Si la empresa tiene flujo de caja, les conviene pedir un descuento a cambio de un pago anual por adelantado en lugar de una tarifa mensual. 

Los compradores también deben determinar si necesitan asistencia para implementar la solución de marcador automático o integrarla con otro sistema. Por último, las empresas también deben decidir cuánto tiempo necesitarán esta solución para negociar mejor con contratos a largo plazo. 

**Decisión final**

La decisión final debe tomarse en base a toda la información recopilada previamente. Las empresas deben buscar priorizar las necesidades y seleccionar la herramienta que cumpla con la mayoría, si no todas, de sus requisitos. Las empresas deben recordar que probablemente no haya un software perfecto, sino uno que mejor cumpla con las necesidades de su negocio. 

### Preguntas Frecuentes sobre el Software de Marcador Automático

### Preguntas Frecuentes Más Populares

#### ¿Qué software de marcador automático tiene las mejores reseñas?

Varias plataformas de marcador automático destacan por sus puntuaciones de satisfacción consistentemente altas en miles de calificaciones de usuarios verificadas. Basado en calificaciones generales de usuarios reales, las opciones mejor valoradas incluyen:

- [Nooks](https://www.g2.com/products/nooks/reviews): Un marcador paralelo impulsado por IA diseñado para equipos de ventas salientes, reconocido por su entrenamiento de llamadas en tiempo real, visibilidad a nivel de sesión y la capacidad de aumentar dramáticamente el volumen de llamadas diarias para equipos de SDR y AE.
- [Orum](https://www.g2.com/products/orum/reviews): Una plataforma de marcado impulsada por IA diseñada para equipos de ingresos, elogiada por su capa de inteligencia de conversación, registro automatizado de actividad de pipeline y alto rendimiento de marcado de volumen.
- [Salesfinity](https://www.g2.com/products/salesfinity/reviews): Una herramienta de marcado paralelo que recibe altas calificaciones por su interfaz limpia, enrutamiento de llamadas impulsado por IA y diseño amigable para la integración adecuado para equipos de ventas de rápido movimiento.
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/products/kixie-powercall-sms/reviews): Una plataforma combinada de llamadas y SMS altamente valorada por su configuración rápida, marcado de presencia local e integraciones estrechas con CRM que reducen la entrada manual de datos entre llamadas.

#### ¿Cuál es el mejor software de marcador automático para equipos de ventas salientes?

Los marcadores automáticos más fuertes para ventas salientes reducen el tiempo de inactividad entre llamadas, automáticamente muestran el contexto del contacto e integran directamente con un CRM, para que los representantes se mantengan en el flujo. Las mejores opciones de usuarios que ejecutan programas salientes activos incluyen:

- [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Un CRM con un marcador de potencia incorporado diseñado específicamente para equipos de ventas con alta carga de trabajo saliente, valorado por consolidar llamadas, correos electrónicos y SMS en una plataforma sin requerir herramientas separadas.
- [PhoneBurner](https://www.g2.com/products/phoneburner/reviews): Un marcador de potencia diseñado para llamadas en frío de alto volumen, reconocido por su flujo de trabajo eficiente de leads, función de caída de correo de voz y capacidad para conectar a los representantes con prospectos en vivo más rápido y con menos esfuerzo.
- [Voiso](https://www.g2.com/products/voiso/reviews): Una plataforma de centro de llamadas salientes elogiada por su monitoreo de agentes en tiempo real, análisis de rendimiento a nivel de campaña y gestión de múltiples campañas en equipos distribuidos.
- [Salesfinity](https://www.g2.com/products/salesfinity/reviews): Un marcador paralelo diseñado específicamente para ventas salientes, reconocido por los usuarios por sus altas tasas de conexión, caída de correo de voz automatizada y sincronización fluida con CRM que mantiene la actividad de los representantes registrada sin entrada manual.

#### ¿Cuál es el mejor software de marcador automático con integración CRM?

Los marcadores automáticos con una fuerte integración CRM eliminan el cambio de herramientas, registran automáticamente los resultados de las llamadas y muestran el historial de contactos en el momento en que un prospecto contesta. Las plataformas que consistentemente obtienen altas calificaciones por conectividad CRM incluyen:

- [JustCall](https://www.g2.com/products/saas-labs-justcall/reviews): Una plataforma de comunicación en la nube con integraciones nativas en docenas de CRMs y mesas de ayuda, permitiendo el registro automático de llamadas, sincronización de actividades y acceso a datos en tiempo real durante llamadas en vivo.
- [Aloware](https://www.g2.com/products/aloware/reviews): Una plataforma de centro de contacto con capacidades de sincronización CRM profunda, bien valorada por equipos de ventas de PYMES por automatizar flujos de trabajo de seguimiento desencadenados directamente por resultados y disposiciones de llamadas.
- [Apollo.io](https://www.g2.com/products/apollo-io/reviews): Una plataforma de compromiso de ventas que combina un marcador incorporado con prospección y secuencias conectadas a CRM, permitiendo a los representantes pasar de la divulgación a las llamadas en vivo dentro de un solo flujo de trabajo.
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/products/kixie-powercall-sms/reviews): Una plataforma de llamadas y SMS reconocida por sus integraciones nativas con HubSpot, Salesforce y Pipedrive, registrando automáticamente los resultados de las llamadas y la actividad de SMS directamente en los registros de contacto sin entrada manual.

#### ¿Cuáles son los principales servicios de marcador automático para centros de llamadas?

Los centros de llamadas necesitan marcadores automáticos que manejen un alto volumen de llamadas, soporten el monitoreo de supervisores, mantengan el cumplimiento y operen de manera confiable a escala. Las siguientes plataformas ven una fuerte adopción en entornos de centros de llamadas:

- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews): Una solución de centro de contacto de nivel empresarial con modos de marcado predictivo, progresivo y de vista previa, junto con herramientas de enrutamiento, IVR y gestión de fuerza laboral diseñadas para operaciones de alto volumen.
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews): Una plataforma integral de centro de contacto en la nube utilizada por grandes operaciones salientes por sus capacidades omnicanal, enrutamiento impulsado por IA y características de gestión de campañas.
- [Squaretalk](https://www.g2.com/products/squaretalk/reviews): Una plataforma de comunicación de centro de llamadas que recibe reconocimiento por sus paneles de monitoreo en tiempo real, soporte de múltiples campañas y visibilidad del rendimiento de los agentes en equipos distribuidos.
- [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/products/ringcentral-contact-center/reviews): Una solución de centro de contacto basada en la nube valorada por los operadores de centros de llamadas por su infraestructura de operador confiable, controles de cumplimiento integrados y herramientas de monitoreo de supervisores que apoyan a grandes equipos salientes.

#### ¿Cuáles son los diferentes tipos de marcadores automáticos?

El software de marcador automático viene en cuatro modos principales, cada uno adecuado para diferentes objetivos de llamadas y tamaños de equipo. Un marcador predictivo utiliza algoritmos para marcar múltiples números simultáneamente y conecta a los agentes solo cuando una persona en vivo responde, lo que lo hace más adecuado para centros de llamadas salientes de alto volumen. 

Un marcador de potencia funciona en una base uno a uno, marcando automáticamente el siguiente contacto en el momento en que un agente completa una llamada, ofreciendo un equilibrio de velocidad y control sin el riesgo de llamadas perdidas. Un marcador progresivo es similar a un marcador de potencia pero introduce una breve pausa entre conexiones, dando a los agentes un momento para revisar los detalles del contacto antes de que la llamada se conecte. 

Un marcador de vista previa da a los agentes control total al mostrar primero la información del lead y solo marcar cuando el agente elige proceder, lo que lo hace la elección correcta para conversaciones complejas o sensibles donde la preparación importa.

### Preguntas Frecuentes para Pequeñas Empresas

#### ¿Cuál es el software de marcador automático más asequible para PYMES?

Evaluar [software de marcador automático para PYMES](https://www.g2.com/categories/auto-dialer/small-business) con un presupuesto significa encontrar plataformas que equilibren la funcionalidad básica de marcado con un bajo costo total de propiedad y un mínimo de sobrecarga técnica. Estas plataformas obtienen calificaciones consistentes de usuarios de PYMES que vigilan de cerca su gasto:

- [DialedIn](https://www.g2.com/products/dialedin/reviews): Un marcador automático flexible que ofrece marcado de potencia y de vista previa a un precio accesible para equipos pequeños, con una interfaz limpia que reduce el tiempo de capacitación y la sobrecarga de configuración administrativa.
- [CloudTalk](https://www.g2.com/products/cloudtalk/reviews): Una plataforma de llamadas basada en la nube popular entre equipos de ventas pequeños y medianos por su precio competitivo por asiento, extensa biblioteca de integraciones CRM y capacidades de llamadas internacionales.
- [Aircall](https://www.g2.com/products/aircall/reviews): Un sistema telefónico en la nube con características de marcado de potencia reconocido por las PYMES por su configuración sencilla, precios transparentes e integraciones preconstruidas con HubSpot, Salesforce y otras herramientas comunes.
- [JustCall](https://www.g2.com/products/saas-labs-justcall/reviews): Una plataforma de comunicación en la nube que los equipos pequeños eligen frecuentemente por su costo asequible por asiento, amplia biblioteca de integraciones CRM y capacidades de SMS integradas que eliminan la necesidad de una herramienta de mensajería separada.

#### ¿Cuál es el mejor software de marcador automático para startups?

Las startups necesitan un marcador automático que se despliegue rápidamente, se integre con su pila existente y no requiera un administrador dedicado para mantenerlo. Estas plataformas son adecuadas para equipos en etapa inicial, y puedes explorar la gama completa de opciones de software de marcador automático para pequeñas empresas en G2:

- [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Diseñado específicamente para equipos de ventas en etapa inicial, Close combina un CRM y un marcador automático en una interfaz, permitiendo a los fundadores y pequeños representantes rastrear acuerdos y realizar llamadas sin tener que manejar herramientas separadas.
- [PhoneBurner](https://www.g2.com/products/phoneburner/reviews): Un marcador de potencia favorecido por los representantes de ventas de startups por su rápida incorporación, flujo de trabajo de caída de correo de voz y capacidad para manejar altos volúmenes de llamadas sin complejidad administrativa.
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/products/kixie-powercall-sms/reviews): Los equipos de startups destacan la configuración en el mismo día de Kixie, el flujo de trabajo de extensión de Chrome y el equipo de soporte receptivo como razones clave para elegir Kixie como su primer marcador automático dedicado.
- [DialedIn](https://www.g2.com/products/dialedin/reviews): Un marcador automático sencillo que los equipos de startups adoptan por su precio asequible, configuración simple de campañas y modo de marcado predictivo que ayuda a los pequeños equipos salientes a superar su número de personal.

#### ¿Cuál es el software de marcador automático más fácil de usar para startups?

Los equipos con poco personal y sin recursos de operaciones dedicados necesitan un marcador automático que las personas adopten desde el primer día sin una incorporación formal. Entre las plataformas revisadas por equipos de tamaño startup, estas obtienen las calificaciones más altas de usabilidad. Puedes explorar la gama completa de[software de marcador automático para pequeñas empresas](https://www.g2.com/categories/auto-dialer/small-business) en G2:

- [Salesfinity](https://www.g2.com/products/salesfinity/reviews): Los usuarios de startups consistentemente citan lo rápido que los nuevos representantes se sienten cómodos con Salesfinity, con la mayoría informando una adopción completa dentro de horas de la configuración inicial y sin necesidad de capacitación formal.
- [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Bien valorado por su vista de llamadas y pipeline limpia y libre de distracciones que no requiere un período de capacitación para navegar, incluso para representantes nuevos en herramientas de ventas dedicadas.
- [Aloware](https://www.g2.com/products/aloware/reviews): Los usuarios destacan el proceso de configuración guiada de Aloware, la interfaz intuitiva de cola de llamadas y el equipo de soporte receptivo como razones por las que los equipos de startups se vuelven productivos rápidamente.
- [Aircall](https://www.g2.com/products/aircall/reviews): Consistentemente citado por equipos pequeños por su interfaz simple basada en pestañas y rápida incorporación, con usuarios que frecuentemente notan que estaban haciendo llamadas dentro de minutos de descargar la aplicación e ingresar sus credenciales.

#### ¿Cuál es el mejor software de marcador automático para agentes inmobiliarios?

Los profesionales inmobiliarios que dependen de marcadores automáticos generalmente necesitan herramientas que soporten un alto volumen de llamadas, gestionen grandes listas de contactos de manera eficiente y se conecten a sistemas de gestión de propiedades y leads. Puedes explorar la gama completa de opciones de software de marcador automático para pequeñas empresas en G2 para comparar por caso de uso:

- [PhoneBurner](https://www.g2.com/products/phoneburner/reviews): Frecuentemente utilizado por agentes inmobiliarios por su marcado rápido de listas de leads, funcionalidad de caída de correo de voz y seguimiento de llamadas que mantiene la divulgación organizada sin agregar complejidad CRM.
- [Apollo.io](https://www.g2.com/products/apollo-io/reviews): Una plataforma de compromiso de ventas utilizada por equipos de divulgación inmobiliaria para combinar un marcador incorporado con datos de contacto, permitiendo a los agentes construir y llamar a listas de prospectos dentro de un solo flujo de trabajo.
- [JustCall](https://www.g2.com/products/saas-labs-justcall/reviews): Un marcador en la nube con integraciones nativas en CRMs inmobiliarios, valorado por los agentes por el registro automático de llamadas, capacidades de divulgación por SMS y análisis de llamadas a nivel de equipo.
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/products/kixie-powercall-sms/reviews): Una plataforma de llamadas y SMS utilizada por equipos inmobiliarios por su característica de marcado de presencia local, que aumenta las tasas de respuesta al llamar a prospectos en mercados específicos al mostrar un código de área local.

#### ¿Cuál es el mejor marcador automático para equipos de generación de leads de alto volumen?

Los equipos de generación de leads de alto volumen necesitan un marcador que minimice el tiempo de inactividad de los agentes, filtre automáticamente las señales de ocupado y los buzones de voz, y escale con el tamaño de la campaña sin agregar carga administrativa. Puedes explorar la gama completa de[software de marcador automático para pequeñas empresas](https://www.g2.com/categories/auto-dialer/small-business) en G2 para opciones adicionales:

- [Nooks](https://www.g2.com/products/nooks/reviews): Diseñado para campañas salientes de alto rendimiento, Nooks permite a los equipos ejecutar marcaciones paralelas a través de múltiples contactos simultáneamente mientras mantiene a los agentes enfocados exclusivamente en conversaciones en vivo.
- [DialedIn](https://www.g2.com/products/dialedin/reviews): Un marcador automático diseñado para equipos intensivos en salidas, elogiado por su modo de marcado predictivo, gestión de colas de leads y reportes a nivel de campaña que muestran qué está y qué no está convirtiendo.
- [CloudTalk](https://www.g2.com/products/cloudtalk/reviews): Utilizado por equipos de generación de leads enfocados en salidas por su marcado de múltiples líneas, capacidades de gestión de campañas y análisis en tiempo real que ayudan a los gerentes a ajustar el ritmo y el guion a mitad de campaña.
- [Orum](https://www.g2.com/products/orum/reviews): Un marcador paralelo de alto volumen reconocido por los equipos de generación de leads por su detección de buzón de voz impulsada por IA, registro automatizado de actividad y la capacidad de aumentar dramáticamente las proporciones de representante a conversación a escala.

### Preguntas Frecuentes para Empresas

#### ¿Cuál es el software de marcador automático mejor valorado para empresas tecnológicas?

Las empresas tecnológicas necesitan marcadores automáticos que soporten grandes despliegues de agentes, se integren con pilas de ventas complejas y ofrezcan inteligencia de conversación a través de campañas. Estas plataformas obtienen las calificaciones más fuertes de compradores de tecnología empresarial, y puedes explorar la gama completa de[software de marcador automático para empresas](https://www.g2.com/categories/auto-dialer/enterprise) en G2:

- [Nooks](https://www.g2.com/products/nooks/reviews): Un marcador paralelo impulsado por IA diseñado para equipos de SDR empresariales, reconocido por sus superposiciones de entrenamiento de llamadas en vivo, repeticiones de sesiones y la capacidad de ejecutar múltiples marcaciones simultáneas sin sacrificar la calidad de la llamada.
- [Orum](https://www.g2.com/products/orum/reviews): Una plataforma de marcado impulsada por IA adoptada por equipos de ingresos empresariales por sus capacidades de inteligencia de conversación, registro automatizado de actividad en Salesforce y alto rendimiento de marcado de volumen a escala.
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews): Una plataforma de centro de contacto empresarial madura valorada por grandes organizaciones tecnológicas por sus modos de marcado multimodo, reglas de enrutamiento personalizables e integraciones profundas con sistemas de gestión de CRM y fuerza laboral.
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews): Un centro de contacto en la nube de nivel empresarial reconocido por grandes compradores tecnológicos por su arquitectura omnicanal, herramientas de compromiso impulsadas por IA y configuración de campañas flexible que soporta operaciones salientes complejas a escala.

#### ¿Cuál es la herramienta de software de marcador automático más confiable para empresas?

Los compradores empresariales priorizan el tiempo de actividad consistente, el enrutamiento de llamadas preciso y el rendimiento confiable durante los períodos de campaña pico. Entre las plataformas desplegadas en empresas en este conjunto de revisiones, estas obtienen el reconocimiento más fuerte por su confiabilidad. Puedes explorar más en la página de[software de marcador automático para empresas](https://www.g2.com/categories/auto-dialer/enterprise) en G2:

- [Nooks](https://www.g2.com/products/nooks/reviews): Las organizaciones de ventas empresariales consistentemente citan la infraestructura de marcado paralelo estable de Nooks y la conectividad confiable de llamadas como impulsores centrales de la adopción a gran escala en equipos de SDR.
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews): Una plataforma de centro de contacto en la nube reconocida por operadores empresariales por su infraestructura madura, consistencia de tiempo de actividad y capacidades robustas de recuperación ante desastres y enrutamiento de llamadas a escala.
- [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/products/ringcentral-contact-center/reviews): Los revisores empresariales destacan la red de operadores establecida de RingCentral, la calidad de llamada predecible y la amplitud de características de cumplimiento y seguridad como impulsores a largo plazo de la confianza en la plataforma.
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews): Una plataforma de centro de contacto empresarial de larga data confiada por grandes organizaciones por su infraestructura de nivel operador, historial consistente de tiempo de actividad y recursos dedicados de implementación y soporte.

#### ¿Cuál es el software de marcador automático mejor valorado para la integración de aplicaciones empresariales?

La profundidad de integración es un criterio de evaluación principal para los compradores empresariales que gestionan infraestructura de CRM, automatización de marketing y datos en capas. Las plataformas que destacan por sus capacidades de integración incluyen, y puedes explorar la categoría completa de[software de marcador automático para empresas](https://www.g2.com/categories/auto-dialer/enterprise) en G2 para una comparación completa:

- [Orum](https://www.g2.com/products/orum/reviews): Los revisores empresariales destacan la integración directa de Orum con Salesforce, el registro automatizado de actividad y la conectividad API como diferenciadores clave para equipos que ejecutan operaciones de ventas complejas y de múltiples toques.
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews): La plataforma abierta de Five9 y las integraciones preconstruidas con Salesforce, ServiceNow y las principales herramientas de gestión de fuerza laboral la convierten en una opción sólida para empresas con requisitos de integración en capas.
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews): Los operadores empresariales reconocen a Genesys por su marco de integración flexible, APIs abiertas y conectores preconstruidos que vinculan campañas de marcado saliente a sistemas de CRM, análisis e inteligencia empresarial.
- [Nooks](https://www.g2.com/products/nooks/reviews): Los equipos empresariales destacan la sincronización bidireccional de Salesforce de Nooks, la compatibilidad con Outreach y Salesloft, y la flexibilidad a nivel de API como razones por las que se adapta limpiamente a pilas de ingresos complejas y de múltiples herramientas sin requerir ingeniería personalizada.

#### ¿Cuál es el mejor software de marcador automático para la gestión de cumplimiento empresarial?

Las empresas en industrias reguladas deben asegurar que sus operaciones de marcado cumplan con TCPA, GDPR y marcos relacionados, haciendo que las herramientas de cumplimiento sean un factor de evaluación crítico en la selección de la plataforma. Puedes explorar todas las opciones listas para el cumplimiento en la categoría de software de marcador automático para empresas en G2:

- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews): Los equipos de cumplimiento empresarial valoran a Genesys por su gestión de consentimiento incorporada, restricciones de zona horaria, integración de lista de No Llamar y capacidades completas de grabación de llamadas y seguimiento de auditoría.
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews): Una plataforma reconocida en entornos empresariales regulados por sus controles de cumplimiento TCPA, aplicación de ritmo de llamadas y herramientas de informes de cumplimiento a nivel de campaña.
- [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/products/ringcentral-contact-center/reviews): Los revisores empresariales en servicios financieros y atención médica destacan la infraestructura de cumplimiento de RingCentral, los controles de acceso granulares y las características de grabación de llamadas como factores clave en la selección de la plataforma.
- [Voiso](https://www.g2.com/products/voiso/reviews): Una plataforma de centro de contacto empresarial reconocida por sus herramientas de cumplimiento integradas, incluidas las restricciones de llamadas por zona horaria, la gestión de listas DNC y las capacidades de grabación de llamadas diseñadas para entornos salientes regulados.

#### ¿Qué software de marcador automático empresarial ofrece las mejores características de marcado impulsadas por IA?

Las capacidades de IA en los marcadores automáticos empresariales han avanzado desde la simple detección de buzón de voz para incluir entrenamiento en tiempo real, puntuación predictiva de llamadas e inteligencia de conversación a través de campañas. Las siguientes plataformas lideran en madurez de IA dentro del segmento empresarial, y puedes explorar las últimas comparaciones de características de IA en la categoría de[software de marcador automático para empresas](https://www.g2.com/categories/auto-dialer/enterprise) en G2:

- [Nooks](https://www.g2.com/products/nooks/reviews): Los equipos empresariales destacan el marcado paralelo impulsado por IA de Nooks, las superposiciones de entrenamiento de llamadas en tiempo real y la toma de notas automatizada como características que reducen el tiempo de rampa de los representantes y mejoran la calidad de las conversaciones en equipos grandes.
- [Orum](https://www.g2.com/products/orum/reviews): Reconocido por compradores empresariales por su análisis de manejo de objeciones impulsado por IA, transcripción automatizada de llamadas y señales de intención que ayudan a los equipos de ingresos a priorizar qué prospectos contactar primero.
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews): Los operadores empresariales utilizan las capacidades de IA de Genesys para el enrutamiento inteligente de llamadas, la puntuación predictiva de compromiso y las características de asistencia en tiempo real para agentes que mejoran las tasas de resolución en la primera llamada a través de campañas salientes.
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews): Una plataforma en la que los equipos empresariales confían para el marcado predictivo impulsado por IA, agentes virtuales inteligentes y análisis de supervisores en tiempo real que destacan oportunidades de entrenamiento a través de campañas de llamadas activas.

**Última actualización el 23 de abril de 2026**