Bevatel Reseñas y Detalles del Producto

Utilizo Bevatel para las operaciones de nuestro centro de llamadas y realmente aprecio cómo permite la comunicación con los clientes usando un solo número para todos los empleados. La plataforma ha hecho que recibir llamadas a través de nuestro número unificado sea mucho más fácil. La función de campaña es algo que me gusta, ya que marca automáticamente las llamadas, por lo que no necesito contactar a cada cliente individualmente. Configurar Bevatel fue muy fácil y cómodo, y además de todo esto, le daría una calificación de 10 sobre 10 para recomendarlo a un amigo o colega. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Encuentro el servicio postventa de Bevatel excepcional, especialmente con el apoyo continuo proporcionado por la Sra. Noura, la gerente de cuentas. La capacidad del sistema para unificar la comunicación bajo un solo número ha resuelto efectivamente nuestros problemas anteriores, facilitando que los clientes nos contacten, lo que ha mejorado significativamente nuestra eficiencia en la comunicación. El flujo de trabajo simplificado y la organización que aporta a nuestros departamentos de ventas son beneficios sobresalientes. Además, la configuración inicial de Bevatel fue muy fácil, lo que hizo que el proceso de transición fuera sencillo y sin estrés. En general, estas características han contribuido en gran medida a la fluidez operativa de nuestros programas de centro de llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Servicio postventa: Me gustaría agradecer a la Sra. Noura por proporcionar comunicación en todo momento, incluso después del horario laboral oficial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Bevatel es excepcionalmente fácil de usar, lo cual es crucial para un panel de monitoreo de centro de llamadas. La plataforma proporciona información útil para los gerentes de centros de llamadas, mejorando su capacidad para supervisar las operaciones de manera efectiva. Valoro particularmente la claridad con la que muestra las llamadas perdidas, lo que ayuda enormemente en los procesos de seguimiento. Además, la capacidad de rastrear llamadas y registros es invaluable, ya que permite un monitoreo exhaustivo del rendimiento de los empleados y la eficiencia operativa. La función para identificar quién está trabajando activamente y gestionar el recuerdo de llamadas perdidas contribuye aún más a agilizar las operaciones y asegurar la gestión de calidad. En general, estas características colectivamente mejoran la productividad y la supervisión en mi centro de llamadas, haciendo de Bevatel una herramienta valiosa en mis operaciones diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro pequeños problemas en la integración entre Grandstream PBX y Bevatel, lo que afecta la transferencia fluida de llamadas entre los dos sistemas. Además, el proceso de almacenamiento de registros no es fluido, ya que requiere descargas manuales, lo cual puede ser engorroso. Aunque la configuración general de Bevatel es sencilla, lleva algo de tiempo estar en funcionamiento, lo que puede retrasar la funcionalidad operativa completa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que los servicios de telecomunicaciones de Bevatel son muy buenos y efectivos para las necesidades de mi negocio. El personal es extremadamente competente y receptivo, lo cual ha sido un beneficio significativo. He estado usando Bevatel durante tres meses para gestionar el centro de llamadas de mi empresa, lo que ha mejorado drásticamente la comunicación con nuestros clientes. Me permite gestionar mi negocio con más libertad, ya sea que esté en la oficina o fuera de ella, asegurando una comunicación e interacción fluida con los clientes. Las funciones de centro de llamadas y chat empresarial que ofrece Bevatel son particularmente útiles para mis operaciones. También estoy considerando continuar usando Bevatel porque satisface eficazmente las necesidades de mi empresa sin requerir herramientas de software adicionales. La facilidad de configuración de Bevatel también es apreciada ya que no encontré ninguna dificultad al comenzar a usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Encuentro Bevatel increíblemente fácil de usar, lo que simplifica significativamente la gestión de las comunicaciones de mi negocio. La función de respuesta rápida de la plataforma es esencial para mis interacciones con los clientes, asegurando que pueda responder de manera oportuna y mantener altos estándares de servicio. Además, aprecio las explicaciones claras proporcionadas dentro del sistema, que me ayudan a entender cada aspecto sin confusión. El personal de apoyo en Bevatel es una de sus mayores fortalezas; están disponibles las 24 horas del día, resolviendo cualquier problema que encuentro de inmediato. Este nivel de soporte al cliente es invaluable y hace que usar Bevatel sea una experiencia sin estrés. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gustan las capacidades limitadas de integración. Actualmente, no se conecta fácilmente con otras aplicaciones, lo que mejoraría enormemente su funcionalidad si se mejorara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio a Bevatel por su panel de control fácil de usar y la simplicidad y eficiencia de sus herramientas de informes. Estas características son particularmente valiosas al tratar con la integración de WhatsApp Business, ya que proporcionan informes y análisis en tiempo real. La configuración inicial de Bevatel fue sorprendentemente fluida y sencilla, lo que hizo que la adopción de la plataforma fuera una experiencia sin problemas para mi equipo. La capacidad de centralizar los canales de comunicación a través de Bevatel es otro aspecto clave que mejora la eficiencia de nuestro flujo de trabajo. Encuentro estas características muy beneficiosas para agilizar nuestros procesos de comunicación empresarial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gustan las integraciones nativas limitadas; específicamente, deseo más opciones de integración nativa como Microsoft Teams y Google Workspace. Además, el sistema actual carece de lógica flexible que podría mejorar su funcionalidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo Bevatel tiene una comunicación muy buena y vienen a ayudar a las personas a resolver todo. Es fácil de usar, claro, y la configuración inicial fue sencilla. Fueron muy serviciales, y realmente aprecio su apoyo; fue muy importante para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se tomaron un poco de tiempo para responder. Creo que necesitan ser más rápidos porque somos una empresa y no tenemos tiempo para esperar a que la gente responda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Bevatel es excelente para la comunicación con los clientes, ayudándome efectivamente a gestionar todas las llamadas de los clientes. Me gusta que sea fácil de usar y muy organizado, lo que realmente hace que mis tareas diarias sean más manejables. El sistema también ahorra tiempo y hace que las comunicaciones sean más fluidas, lo cual es una ventaja significativa para mantener operaciones eficientes. La configuración inicial fue muy fácil y fluida, lo cual fue un gran alivio al pasar del antiguo sistema Panasonic PBX a esta solución basada en la nube. En general, funciona bien para mis necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada hasta ahora, todo ha sido genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantó la alta precisión y la ausencia de fallos en el sistema de Bevatel, lo que me proporciona una experiencia fluida y sin complicaciones al usarlo. El sistema es muy sencillo y no complicado, lo que hace que las operaciones diarias sean fáciles y eficientes. También aprecio el excelente soporte al cliente que brindó el equipo, especialmente Fátima y Mohamed Saafan, quienes fueron muy atentos y precisos en ayudarnos, incluso fuera del horario laboral, lo que jugó un papel importante en la renovación de nuestro contrato por un año completo para cinco proyectos. Además, el proceso de configuración del sistema fue muy fácil, lo cual es admirable y hace que su uso sea libre de dificultades desde el principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las llamadas a veces son lentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio la interfaz fácil y amigable de Bevatel, que hace que sea un placer usarla. Tener mi extensión en la nube es una característica fantástica, que me permite estar conectado y localizable incluso cuando estoy fuera de la oficina. La conveniencia de poder ser contactado en cualquier lugar mejora significativamente mi productividad y asegura una comunicación fluida. En general, Bevatel ofrece una experiencia fácil de usar con características de conectividad confiables que considero invaluables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que la estabilidad de las llamadas durante largas duraciones podría mejorarse al comunicarse entre extensiones con Bevatel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.