# Shape Software Reviews **Vendor:** Shape Software **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 65 ## About Shape Software Shape es un software de automatización de ventas y marketing diseñado específicamente que viene con características preconstruidas que se pueden configurar para cualquier negocio. La interfaz fácil de usar empodera a tus equipos y consolida todos los aspectos de tu negocio en una plataforma de IA. Shape Software proporciona un espacio colaborativo para que tus equipos se mantengan alineados y eficientes en todo lo que hacen, ya sea optimizando tu canal de ventas, involucrando a más prospectos con secuencias de marketing y anuncios digitales, fomentando relaciones con los clientes, comunicándose sin problemas o rastreando proyectos. Comienza a aumentar tus ingresos con Shape hoy. ## Shape Software Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran las **herramientas avanzadas de marketing por correo electrónico** en Shape Software, mejorando su experiencia de automatización de marketing. (2 reviews) - Los usuarios aprecian las **funciones avanzadas de gestión de leads** en Shape Software, mejorando sus esfuerzos de automatización de marketing. (2 reviews) - Los usuarios valoran las **herramientas de automatización de marketing** de Shape Software, mejorando sus campañas de correo electrónico y la gestión de leads de manera eficiente. (1 reviews) - Los usuarios valoran las **herramientas de automatización de marketing** en Shape Software, mejorando sus campañas y la gestión de leads de manera efectiva. (1 reviews) - Los usuarios valoran las **robustas herramientas de automatización de marketing** en Shape Software que mejoran la eficiencia de sus campañas y la gestión de leads. (1 reviews) - Campañas de correo electrónico (1 reviews) - Rico en características (1 reviews) - Riqueza de características (1 reviews) - Características (1 reviews) - Páginas de destino (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios tienen dificultades con las **limitaciones de edición** en Shape Software, sintiéndose confinados por la falta de personalización y características ocultas. (2 reviews) - Los usuarios están frustrados con el **precio elevado** de Shape Software, sintiendo que no está justificado por su rendimiento. (2 reviews) - Los usuarios enfrentan **limitaciones de API** con la funcionalidad y los límites de tasa, causando frustración a pesar de los costos adicionales por el uso. (1 reviews) - Los usuarios informan de **limitaciones de la aplicación** con Shape Software, citando personalización restringida, rendimiento más lento y costos adicionales inesperados. (1 reviews) - Los usuarios informan de **problemas de facturación** significativos, enfrentando dificultades con las cancelaciones y obligaciones contractuales inesperadas después de registrarse. (1 reviews) - Dificultades del cliente (1 reviews) - Configuración compleja (1 reviews) - Los usuarios experimentan frustrantes **problemas de conexión** con Shape Software, lo que obstaculizó el rendimiento y las opciones de personalización. (1 reviews) - Los usuarios expresan frustración con **problemas de CRM** , citando errores, límites de personalización y un rendimiento lento como principales inconvenientes. (1 reviews) - Limitaciones de datos (1 reviews) ## Shape Software Reviews ### 1. Mantente alejado: Ventas engañosas y mal soporte **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Collette H. **Reviewed Date:** October 03, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** Que mi experiencia con esta empresa está casi terminada. Ha sido un infierno. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** {"Encontré que configurar Shape Software fue muy difícil. Lo que se prometió durante el proceso de ventas fue completamente diferente de lo que recibí.","El software nunca funcionó para mí, y estoy teniendo problemas para cancelar mi suscripción porque me están atando a un contrato muy caro.","Hay opciones mejores, menos costosas y más fáciles de usar disponibles. Nunca recomendaría este software a nadie.","Prometieron mucho durante el proceso de ventas, pero es difícil contactar a una persona después de firmar el contrato. Solo quieren que los contactes a través de IA o correo electrónico, lo cual se siente como una trampa."} **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** n/a ### 2. El peor CRM que he usado. Punto. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** nick n. | President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** Si tuviera algo bueno que decir, lo pondría aquí, pero no lo tengo. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** He utilizado CRM durante toda mi carrera. He usado muchos productos diferentes, y Shape es, con mucho, el peor CRM que he usado. Hay muchos errores que he mencionado al equipo de soporte todos los días desde que he estado usando esto durante las últimas 3 semanas. Tardan una eternidad en responder. Hace todo lo mismo pero no es ni de cerca tan defectuoso como el software de Shape. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** por favor revisa **Official Response from Katherine Campbell:** > Hola, Lamentamos escuchar sobre los desafíos en el proceso de incorporación con nosotros. Nuestro objetivo es hacer que la adopción de nuestro CRM sea lo más fluida posible y agradecemos sus comentarios detallados. Atentamente, Katherine Campbell Directora de Marketing ### 3. Tiene potencial, fue en otra dirección. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan E. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 07, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** La forma parecía estar bien diseñada y tenía varias características avanzadas como marketing por correo electrónico, puntuación de clientes potenciales y un portal para clientes. Nos inscribimos por 1 mes y decidimos que no era lo adecuado para nosotros. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** A menudo nos encontrábamos sabiendo más sobre su producto que el representante de ventas de Shape. El CRM no era muy personalizable: estás limitado a 20 campos personalizados y están ocultos en una pestaña separada. El CRM era un poco más lento que nuestro CRM anterior, tardaba uno o dos segundos adicionales en cargar. El precio también es más caro que algunos de sus competidores y hay varios costos adicionales: costos de almacenamiento, costos de API, etc. Su API también es bastante limitante, tanto en la funcionalidad que ofrece como en los bajos límites de tasa diaria/horaria, lo cual es sorprendente considerando que tienes que pagar una tarifa mensual adicional para usar su API. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Estábamos buscando un CRM para gestionar los clientes potenciales entrantes. ### 4. Hay futuro, pero se ha movido en una dirección algo opuesta. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** NAVEEN P. | Sales Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 17, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** Bueno, es fácil de implementar en marketing y ventas. Tiene datos preconstruidos, y sus características son más relevantes. No me confunde con características demasiado complicadas, y la navegación ha sido más fácil. Fácilmente integrado. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** La API carece y es una desventaja principal. Tiene más limitaciones que lo hacen un poco difícil para el uso diario. La tarifa también es una desventaja. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** liderazgo en puntuación, marketing ### 5. Shape CRM Software es simplemente la mejor solución CRM disponible. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Irina A. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 22, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** La forma no es solo software, es un equipo de profesionales muy talentosos y motivados. He sido testigo de la transformación del panel de control, las características y el trabajo que han puesto en construir una plataforma verdaderamente poderosa. Desde su interfaz intuitiva y fácil de usar hasta sus potentes funciones de automatización, tiene todo lo que necesitas para optimizar tus procesos de ventas y marketing. Recomendaría encarecidamente Shape CRM a cualquier empresa que busque mejorar su flujo de trabajo y hacer crecer su base de clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** No tengo quejas. No hay nada que no me guste de Shape, solo una cosa a considerar es que, como cualquier software nuevo, puede haber una curva de aprendizaje cuando comienzas a usar Shape CRM. Es una herramienta poderosa con muchas características y capacidades diferentes, por lo que puede llevar algún tiempo acostumbrarse completamente. Pero encontramos que los beneficios de usar Shape CRM - como automatizar tareas, optimizar flujos de trabajo y obtener valiosos conocimientos sobre el rendimiento del negocio - hacen que valga la pena el esfuerzo. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** El principal beneficio para nosotros es el recorrido del cliente y los datos de adquisición de clientes. Las funciones de informes y análisis de Shape son de primera categoría, proporcionándonos valiosos conocimientos sobre el rendimiento de nuestro negocio. ### 6. El mejor CRM del mercado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bryan L. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** La interfaz de usuario de Shape es intuitiva, y el proceso de configuración fue bastante fácil. Nos encanta cómo puedes crear y gestionar campañas de correo electrónico y texto y seguir todo. Algunos otros CRM que probamos tenían todas las mismas características, pero configurarlos parecía mucho más lento. Shape los une todos de manera agradable. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** Shape no parece ofrecer soporte por chat telefónico, lo cual encontramos muy útil, pero proporcionan extensos artículos de soporte para problemas comunes y soporte por correo electrónico. Nos gustaría tener la opción de soporte telefónico, pero también nos damos cuenta de que esto no siempre es posible bajo restricciones financieras. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Shape nos ha ayudado a mantenernos en contacto constante con todos nuestros clientes potenciales, así como a automatizar una buena parte de nuestro marketing. Como resultado, hemos visto un aumento constante en las ventas además de mantener a nuestros clientes satisfechos porque podemos responder rápidamente y mantenernos en contacto constante. Nos ha ayudado a comercializar a una base de clientes mucho más amplia. ### 7. El CRM más increíble!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mery Cris D. | Logistics Supervisor, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** Captura y gestión de leads: La plataforma incluye herramientas para capturar leads de diversas fuentes y gestionarlos a través del embudo de ventas. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** No hay problemas hasta ahora. No me da ninguna decepción. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Shape Software está abordando la necesidad de que las empresas tengan un sistema de punto de venta optimizado y eficiente. Con el software de punto de venta de Shape, las empresas pueden procesar transacciones de manera rápida y sencilla, gestionar datos de clientes y rastrear datos de ventas en tiempo real. Esto puede ayudar a las empresas a tomar decisiones más informadas sobre sus operaciones y mejorar su eficiencia general. ### 8. Amigable para el usuario y el CRM disponible. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary Joy B. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** Shape Software te permite crear flujos de trabajo personalizados y automatizar tareas repetitivas, lo que puede ahorrar tiempo y aumentar la eficiencia. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** ¡Ninguno hasta ahora! ¡Con mucho, la mejor experiencia! **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Uno de los problemas que Shape Software está abordando es el desafío que enfrentan las pequeñas empresas en la gestión de su inventario. Sin un sistema de gestión de inventario efectivo, las empresas pueden tener dificultades para llevar un control de sus niveles de stock, lo que puede resultar en exceso o falta de existencias. Esto puede llevar a pérdidas de ventas, aumento de costos y disminución de la rentabilidad. ### 9. Agresivo, listo para usar, mejor CRM hipotecario. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hector H. | President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 31, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** El hecho de que puedas usarlo desde el principio. Shape sabe exactamente lo que los corredores necesitan y la integración del portal de préstamos con mi LOS es increíble. Una característica como ninguna otra es la co-marca. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** Me encantaría obtener más consejos y trucos para conocer mejor el programa. Hay una función en un CRM llamado SalesPypePro que nos ayuda a encontrar clientes potenciales y desearía que esa función estuviera en Shape, además del correo directo con regalos de cierre. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Relación con el cliente: Fácil de mantener frente a mis clientes y socios de referencia. Somos más productivos y podemos asignar nuestro tiempo donde realmente debería estar. Sí, podemos desempeñarnos mejor con la ayuda de Shape. ### 10. Gran CRM y muy fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lalaine D. | Customer Service Representative, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 26, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** Fue fácil aprender a usar Shape y resuelve muchos de nuestros puntos problemáticos. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** No hemos experimentado nada que no nos haya gustado todavía, pero aún no hemos utilizado todo en el sistema. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Nuestro marketing por correo electrónico ha sido mucho más fácil ahora que hemos podido vincularlo con nuestro marketing por mensajes de texto. ### 11. Software fácil de usar para gestionar contactos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vanessa Grace C. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** Mantiene todos mis contactos en un solo lugar y facilita hacer el alcance de manera eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** No creo que haya algo que no me guste de Shape Software. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Me ayuda a mantenerme organizado y me permite reducir fácilmente una lista de contactos. ### 12. Shape ha aumentado nuestras ventas en más del 26%. Estaríamos perdidos sin su sistema. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron P. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** ¡Lo más útil es su equipo! Han sido muy beneficiosos al educarme a mí y a mi equipo sobre todos los matices que Shape proporciona. ¡Son genuinamente innovadores! **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** Honestamente, no puedo pensar en ningún inconveniente; todo está integrado sin problemas. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Shape impide que cualquiera de nuestros clientes potenciales o contactos se pierda con un seguimiento constante y automatización; cada cliente está siendo contactado de manera consistente sin importar lo ocupados que estemos, y lo mejor de todo es que puedo seguir continuamente el progreso y las proporciones de nuestro equipo de ventas. ### 13. RIP - CON UN SERVICIO AL CLIENTE HORRIBLE **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam k. | partner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 30, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** basado en la nube. Nada realmente aparte de centralizar la información de los clientes potenciales y los documentos en un portal conveniente. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** La empresa nos ha estado facturando mes tras mes por servicios que no habilitamos. $300/mes por la API de Google para mapas y $500/mes por grabación de llamadas. El sistema no nos permite eliminar nuestra información de tarjeta de crédito, y aún no nos han reembolsado por los cargos de facturación fraudulentos que han ocurrido mes tras mes. Nunca contestan el teléfono y te pasan de un departamento a otro solo por correo electrónico. Cuando envié mi notificación de cancelación, fue la única vez que recibí una llamada telefónica sobre el asunto de Daniel Kim en un intento de retener nuestra cuenta, lo cual lamentablemente es demasiado tarde. Dadas las acciones malintencionadas de la empresa, estoy buscando ver quién más ha sido aprovechado por Shape. Mi abogado quisiera que otros se presenten para que podamos construir un caso coherente y buscar daños para todos los que tienen derecho. Además, cualquier cambio, incluso si es del tipo más pequeño, tiene que pasar por sus "ingenieros", por lo que tienes que pagar una prima para hacer cualquier alteración, lo que te limita a ti y a tu personal de TI/desarrollo web. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Centralizar la información de los clientes potenciales con sus respectivos documentos es el único beneficio real que hemos experimentado; todavía pagamos por un sistema de marcación y almacenamos todos los documentos de los prestatarios en el sistema de préstamos operativos. **Official Response from Megan Romanowski:** > Hola Sam, gracias por tu reseña. Al revisar tu cuenta, parece que te habíamos explicado que alguien de tu equipo activó algunas de nuestras excelentes funciones (como Google API para mapas y grabación de llamadas). En el futuro, todas nuestras increíbles funciones y servicios se pueden ver en la página de "Facturación y Transacciones" de tu sistema Shape, donde puedes acceder a más de 20 servicios sin tarifa de configuración y sin necesidad de codificación (todo está integrado), como firmas electrónicas, correos electrónicos, mensajes de texto, extracción de crédito, gestión de leads empresariales e incluso un sistema telefónico empresarial. También nos alegra que hayas descubierto nuestras capacidades de ingeniería personalizada, que permiten a algunos de nuestros clientes empresariales más grandes utilizar a nuestros ingenieros para construir su sistema CRM soñado. Aunque siempre hay un costo para el desarrollo personalizado, sin importar la solución que elijas, nos enorgullece ser la solución más rentable con algunos de los mejores ingenieros y diseñadores. Siempre nos gusta decir: "si puedes soñarlo, podemos construirlo" :) También me alegra escuchar que nuestras funciones de gestión de leads/prospectos y otras funcionalidades están beneficiando a tu negocio. Escuchamos a todos nuestros clientes actuales y pasados y agradezco que compartas tu experiencia aquí con nosotros. Gracias, Megan ### 14. Absolutamente el mejor CRM que he utilizado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ma. Amor R. | Virtual Administrative Medical Assistant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** Marketing automation: Shape Software ofrece una gama de herramientas de automatización de marketing, incluyendo campañas de correo electrónico, páginas de destino y puntuación de leads. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** Ninguno hasta ahora. Es el mejor software que he utilizado. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Líderes de equipo, gerentes y gerentes de operaciones utilizan esto para la comunicación. ### 15. El servicio al cliente y el tiempo de respuesta de Shape son de primera categoría. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barry V. | Marketing Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** Shape tiene una interfaz de usuario muy amigable. Además, el servicio al cliente de Daniel Kimm, Stewart Hartman y el personal de soporte técnico ha sido extremadamente útil y las respuestas siempre se proporcionan de manera oportuna. Recomendaría encarecidamente usar Shape para todas sus necesidades de marketing empresarial. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** No aplicable. No tengo ninguna queja ya que Shape es exactamente todo lo que necesito integrado en un solo sistema. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Mi público objetivo es un grupo demográfico muy único dentro de categorías específicas. Shape me permite eliminar el desorden y dirigirme a mi mercado reducido utilizando sus características como el correo electrónico masivo. Por otro lado, me encantan los informes preconstruidos que me ayudan a monitorear mis campañas A-B y más. ### 16. Ideal para la gestión de contactos y el soporte al cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria Q. | Client Success Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 02, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** Tiene gestión de clientes, soporte al cliente, y nuestros teléfonos, correos electrónicos y mensajes de texto están todos en un solo lugar. El equipo siempre es extremadamente servicial para ayudarnos a configurarlo. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** No hay nada que no me guste de Shape Software. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Nos permite usar un sistema para básicamente todo lo que necesitamos como equipo. Lo usamos para ventas, gestión de proyectos, así como para soporte al cliente. ### 17. Todo lo que podría pedir. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erik A. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** La plataforma Shape ha proporcionado literalmente todo lo que podría desear o pedir para mantenerme en contacto con mis clientes en todos los niveles. Altamente recomendada. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** No puedo pensar en nada que le falte a Shape. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Shape hace un gran trabajo de agregación cuando se trata de llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos. ### 18. El mejor CRM que he utilizado hasta la fecha. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hamdan Q. | Top Rated Plus US Accounting and Tax Expert, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 22, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** El soporte al cliente es excelente y la interfaz de usuario es muy fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** No hay nada que no me guste de Shape Software. Gran sistema, gran soporte. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Me permite mantener mis proyectos y tareas organizados. Todo nuestro equipo lo utiliza para nuestro correo electrónico, teléfono y mensajes de texto. ### 19. Servicio insuperable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris W. | Mortgage Loan Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** El software es fácil de usar... otros productos que he utilizado requerían una personalización masiva para ser utilizables... Shape está listo para usar desde el primer momento, con pequeños cambios en la redacción. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** No he encontrado nada todavía... pero solo he estado usando el sistema durante un par de meses. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** La interfaz de usuario fácil de usar me permite gestionar mis comunicaciones con prospectos y clientes de manera inteligente. ### 20. Después de 25 años, finalmente he encontrado el CRM que me ha ayudado a reducir costos y aumentar ingresos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brady W. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 23, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** Facilidad de uso y flexibilidad para personalizar. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** Nada que desagradar, sin embargo, me gustaría ver la capacidad de enviar emojis con SMS. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Shape me ayudó a consolidar la tecnología y me ha dado la capacidad de responsabilizar a los empleados y rastrear los KPI. ### 21. Robusto CRM!!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Timmya G. | Mortgage Underwriter, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 21, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** Shape sincroniza, personaliza y proporciona el mejor sistema CRM de informes que he utilizado. Puedes llamar, enviar mensajes de texto, correos electrónicos y realizar marketing masivo todo en uno en la plataforma. Es increíble ver los informes del tablero que muestran clientes potenciales, prospectos y números en vivo. Shape está preparado desde la recepción hasta el cierre y la plataforma es clara y personalizable a mis necesidades. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** Cuando se rechaza un documento, Shape permite proporcionar un comentario personalizado para explicar la denegación. Me encantaría explorar una lista desplegable predefinida de razones para la denegación. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Shape es un software increíblemente claro, eficiente y optimizado que te permite personalizar el portal según tus necesidades personales. Es un software fácil de navegar con excelentes configuraciones organizativas, componentes de seguimiento, informes y sincronización. ### 22. 10 de 10 Software de Prospección y Gestión de Contactos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nilu K. | Recruiting, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** La prospección, la organización, la gestión de proyectos y la elaboración de informes es fantástica con Shape. He trabajado en equipos donde gestionaba a muchas personas antes, y todavía trabajo con un equipo increíble de personas, pero después de configurar adecuadamente Shape, puedo hacer tanto con solo yo + la automatización de Shape como lo hacía antes con muchos asistentes. Prospección: Podemos importar listas masivas de prospectos y ejecutamos campañas de texto por correo electrónico y teléfono con todos los prospectos automáticamente. Podemos tomar notas fácilmente después de cada contacto o intento de contacto (ni siquiera escribo, solo uso su función de nota de voz) y lo mejor de todo es que hay correos electrónicos y textos automatizados que se envían después de cada intento de contacto. Por ejemplo, después de una llamada, si un prospecto no responde, se envía automáticamente un correo electrónico y un texto desde mi sistema. También hay una función de buzón de voz que nos ahorra horas, cada vez que llamo y alguien no responde, solo presiono un botón y se deja un mensaje de voz para ellos. Organización: Mi calendario está sincronizado, su aplicación móvil me notifica de todo, y las funciones de gestión de tareas y proyectos nos permiten a todos trabajar desde un lugar centralizado. Informes: Parece que hay más de 100 informes preconstruidos, pero honestamente no tengo idea de cuántos hay (solo usamos los informes de llamadas y correos electrónicos, realmente no usamos los otros todavía). Mi cosa favorita, que probablemente no sea gran cosa, es su función de grabación de llamadas. En lugar de informes de canalización donde solíamos tener que describir cómo sonaba alguien en el teléfono, simplemente puedo reproducir una grabación para escuchar al candidato hablar. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** Estoy hablando con ellos para ver si puedo desarrollar algunas funciones personalizadas y tengo muchas esperanzas de poder usar su portal de clientes y, si ese es el caso, entonces GEM y otros programas como Greenhouse, Lever o Asana pueden no ser necesarios en el futuro y podemos simplemente usar Shape para esas funciones similares si se necesitan nuevamente. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Sourcing, prospección, automatización de seguimiento. Mencioné la función de grabación de llamadas que me encantó y, afortunadamente, ni siquiera necesitamos comprar Ytel o Ringcentral, ¡solo usamos Shape! ### 23. Intuitivo y el CRM más útil que he usado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pegah S. | Technology Partnerships Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** Fue fácil de aprender, todo era muy intuitivo y la experiencia del usuario era elegante. Había usado Salesforce antes y me sorprendió mucho ver cómo se veía Shape en comparación con Salesforce. Lo uso para priorizar a los socios que estamos incorporando y verificar su estado. Fue muy útil para mantener un seguimiento de mis contactos, y me ayudó a automatizar mucho el seguimiento. Los informes también fueron muy útiles, puedo simplemente exportar sus informes preconstruidos en lugar de tener que crear los míos cada semana. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** Nada que no me guste, pensando en todo lo que necesitaba y lo tiene todo. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Soy capaz de gestionar y categorizar a todos nuestros diferentes socios y esto ayuda a nuestro equipo con la transparencia, pero también con el seguimiento de las participaciones de ingresos, etc. Todos nuestros diferentes tipos de socios se gestionan desde Shape: socios potenciales, socios tecnológicos, socios de soluciones y socios de agencias. ### 24. El mejor CRM hipotecario con diferencia. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elisa S. | Vice President, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 11, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** El mejor CRM hipotecario que hemos utilizado hasta ahora. Ahora estamos buscando usar su CRM general para otras empresas que poseemos (gestión de propiedades, centro de llamadas y ventas). Tienen todas las características principales que usamos, y la apariencia y sensación están en un universo diferente en comparación con otros sistemas que hemos utilizado. La integración con LOS es excelente (usábamos Encompass pero ahora estamos buscando usar Lendingpad). También usamos su marcador automático, correos electrónicos/mensajes de texto y gran parte de su gestión general de contactos. Habíamos usado Floify antes y ahora usamos el Portal de Clientes de Shape Mortgage en su lugar. El beneficio allí es que podemos realmente nutrir clientes potenciales con marketing por correo electrónico y mensajes de texto, lo cual no podíamos hacer con Floify antes. Estamos comenzando a desarrollar nuestros anuncios en línea con ellos, emocionados de ver cómo se desempeñan. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** No puedo pensar en nada. Apoyo increíble, tuvimos a Stewart y Matt ayudando con nuestro sistema. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Consolidated Software - Nos deshicimos de 5 soluciones de software que solíamos usar: Ringcentral, Floify, Dropbox, Mailchimp y Docusign (Shape tiene versiones de todas) LO/Broker/Sales Automation - Automatizamos correos electrónicos, mensajes de texto, flujos de trabajo y muchas otras áreas para que el sistema lo haga todo en lugar de nuestra gente Communication and Transparency - Nuestros gerentes pueden tener acceso a información y actualizaciones sobre cada cliente potencial sin tener que preguntar a nadie. ### 25. Shape es el CRM más fácil y fluido que he usado. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bobby S. | Mortgage Loan Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 04, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** La facilidad de uso de la interfaz de usuario, con la que trabajo todos los días, es sin esfuerzo en cómo se presenta; sin embargo, incluye una gran cantidad de funcionalidades sobre las que tengo control total para personalizar y añadir automatización. Una de las características destacadas de este CRM es su función de marketing. Me permite contactar automáticamente a mis clientes con plantillas preconstruidas que puedo personalizar a mi gusto. Esta función fortalece mi relación con mis clientes, y apenas tengo que mover un dedo para utilizar esta opción al máximo. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** Lo único que no me gusta de este software es que configurar el sistema telefónico puede ser un poco complicado ya que estaba utilizando varios códigos de área diferentes para llegar a múltiples clientes. Sin embargo, tienen un sistema de soporte fantástico, y todo lo que tuve que hacer fue contactarlos, ¡y me solucionaron el problema en poco tiempo! **Recomendaciones a otros que estén considerando Shape Software:** Si estás buscando un CRM fácil de usar con un excelente equipo de soporte, entonces este es tu producto. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Estoy consolidando varios sistemas de software diferentes que solía usar, todos bajo un mismo techo. Tengo toda la información de mis clientes, donde puedo llamarlos, enviarles mensajes de texto o correos electrónicos e iniciar su solicitud de hipoteca, todo dentro del mismo software. Esto me ha beneficiado enormemente ya que no tengo que entrar y salir de diferentes programas todo el día solo para hacer algo, lo que me ahorra una cantidad increíble de tiempo cada día, permitiéndome hablar por teléfono con nuevos clientes más rápidamente. ### 26. Software perfecto para organizar y gestionar contactos y proyectos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Genevieve J. | Legal Associate, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** El software venía con todo ya incorporado o era solo un clic para conectar lo que queríamos en el panel de integración. Cosas que venían con Shape y que no necesitábamos agregar: gestión de contactos, gestión de proyectos, calendario, automatización de correos electrónicos, marcador telefónico y automatización del marcador. Cosas con las que ya venía integrado: Acuity Scheduling, Stripe, Quickbooks, Zapier, SendGrid, Mailchimp, Gsuite, Outlook. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** Pensé que solo podía usarlo desde mi computadora, pero me di cuenta de que hay una aplicación para iPhone, así que he comenzado a usarla también. No estoy seguro de si hay una aplicación para Android o no, pero la de iPhone fue bastante fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Los eventos y recordatorios de tareas, y algunos de mis seguimientos automatizados están preestablecidos con Shape, así que no necesito recordar tanto, el sistema simplemente los hace por mí a veces. ### 27. uno de los mejores CRM para el seguimiento de ventas y marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** Título: Uno de los mejores CRM para el seguimiento de ventas y marketing ¿Qué es lo que más te gusta? Nuestro equipo estaba siguiendo un proceso manual para la generación y gestión de leads. Estábamos buscando un CRM que pudiera ofrecernos todo, desde opciones de importación/exportación de datos fáciles, hasta la creación de flujos de trabajo, procesos de ventas y seguimiento de ofertas/propuestas. Shape ha cumplido verdaderamente con nuestros requisitos y con él, nuestro equipo ahora puede aumentar los leads, gestionar las bases de datos de clientes existentes y nuevos, y cerrar más tratos rápidamente. La experiencia general con Shape fue increíble. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** Mi experiencia general usando Shape es excelente y no he encontrado nada que no me gustara. Realmente funcionó para mí y mi equipo. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Me gustan un montón de características que Shape tiene para ofrecer. Desde la gestión de clientes potenciales hasta la automatización de flujos de trabajo, realmente me gusta cómo todo está empaquetado en esta plataforma. La interfaz simple y fácil de usar realmente ayudó a nuestro equipo de ventas a rastrear los datos de los clientes y centrarse en cerrar más acuerdos de ventas. Construir un proceso de ventas para nuestra organización también fue fácil en Shape. En general, tiene todo lo que una persona de ventas necesita para gestionar sus datos de clientes, segmentar esos datos y hacer seguimiento para cerrar más acuerdos de ventas. ¡Realmente me gusta este CRM! ### 28. Fácil de usar CRM, toneladas de funcionalidad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sayed N. | Life Insurance Agent, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** La capacidad de trabajar un cliente potencial desde un lugar desde muchos ángulos diferentes (teléfono, texto, correo electrónico, notas, etc.) y configurar todas las comunicaciones automatizadas, campañas de goteo, marketing, etc. desde un solo lugar. Y también la automatización de ventas una vez que los clientes potenciales son traídos para cumplirlos en el lado de procesamiento/back-end. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** No puedo pensar en ningún inconveniente, prácticamente hace todo lo que necesitamos. Agregamos un par de campos personalizados con los que su equipo de soporte fue excelente al ayudarnos. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Gestión de leads (desde la obtención/marketing hasta convertir el trato en un acuerdo cerrado). También lo utilizamos para la gestión de proyectos (gestión de tratos/cuentas) y también para el servicio al cliente y contabilidad/finanzas (a través de sus informes). ### 29. Gran sistema para gestionar nuestro pipeline. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dorsa M. | Recruiting , Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** Hemos utilizado Shape durante un par de años y principalmente lo usamos para gestionar nuestros prospectos y para la gestión de contactos. Definitivamente es fácil de usar y hacemos todos nuestros seguimientos por correo electrónico y mensajes de texto a través de allí. Me gusta que podemos grabar todas nuestras llamadas, lo que facilita enviar las grabaciones en lugar de tener que describir a los prospectos. También lo usamos para la gestión de proyectos y tareas. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** Nada todavía. Hay muchas características que no usamos, no hemos explorado todo aún. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Comunicación con clientes potenciales y prospectos, campañas de correo electrónico automatizadas, colaboración en equipo y otros beneficios, sin duda. Es mucho más fácil para todos dejar notas y colaborar en diferentes prospectos. ### 30. Finalmente la solución que hemos estado buscando. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara H. | Major Account Executive, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** El CRM ha sido hecho a medida para nuestro negocio. Nos ha ayudado a optimizar nuestro flujo de trabajo y ha contribuido a aumentar la productividad. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** Se necesita tiempo para acostumbrarse a un CRM cuando has estado haciendo las cosas a la antigua. **Recomendaciones a otros que estén considerando Shape Software:** Shape Software es definitivamente algo a considerar para su negocio. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Se necesita menos tiempo para procesar las cosas a través de los flujos de trabajo y ayuda a los usuarios a optimizar su tiempo para que puedan ser más productivos. ### 31. ¡El mejor CRM! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charmaine P. | Account Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** Respuesta confiable y rápida para el soporte. Solo un número mínimo de fallos en el sistema. Nuestro negocio depende en gran medida de este software. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** No me disgusta nada en Shape. Cualquier error que ocurrió siempre fue corregido de inmediato. **Recomendaciones a otros que estén considerando Shape Software:** ¡Gran software! ¡Vale la pena la inversión! **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** La mayoría de nuestro equipo está trabajando de forma remota. Shape Software ha aumentado la productividad en nuestros miembros y también ayuda a controlar nuestras ventas. ### 32. Gran CRM que recomendaría a cualquier empresa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jared M. | Vice President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** He probado varios CRM que no eran fáciles de usar o no tenían la funcionalidad que buscaba. Encontré que Shape es el mejor en general para nuestras necesidades. Además, el servicio superó las expectativas para facilitar cualquier necesidad que tuviéramos. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** No he visto nada que no me guste. Cualquier plataforma puede mejorar, pero todavía estoy aprendiendo sobre ella. **Recomendaciones a otros que estén considerando Shape Software:** Lo encontré como el mejor en general para nuestro equipo. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Ventas, retención de clientes, mantenimiento de registros, necesidades diversas de la empresa. ### 33. Miembro del Consejo - Energía Renovable Verdadera **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Renovables y Medio Ambiente | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 13, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** Implementación rápida e integración fácil, al equipo también le encanta la interfaz de usuario, ¡lo que facilita la adopción! Ha simplificado nuestras operaciones en gran medida: ¡una vista de 360 grados de todo lo que necesitamos por rol! **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** Hasta ahora ha sido genial... no hay quejas de los usuarios. ¡Pudimos simplificar 3 soluciones diferentes en una! **Recomendaciones a otros que estén considerando Shape Software:** ¡Gran producto, la mejor interfaz de usuario y fácil de integrar! **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Optimizar y acelerar nuestro equipo de ventas: Shape Software nos ha ayudado a mejorar nuestro ciclo de ventas y operaciones en un 50%. ¡Esto ha sido muy positivo para nuestro equipo de ventas y la gestión! ### 34. Gran producto por un gran precio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Destiny R. | Cashier, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** Shape software es fácil de usar, eficiente, y el servicio al cliente es increíble. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** No hay nada que realmente me desagrade de Shape Software. **Recomendaciones a otros que estén considerando Shape Software:** Aprovecha el gran equipo de soporte que responderá cualquier pregunta. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Lleva un registro y organiza mis clientes potenciales. ### 35. Dando forma a su negocio en el camino correcto con Shape. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prashant P. | Quality Assurance Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 12, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** Guardar el registro en forma es simple. Si ingresas cualquier texto en el campo de texto, se guarda automáticamente. En la parte superior izquierda, está la barra lateral de productividad donde podemos agregar notas importantes y obtener detalles de comunicación como SMS, correo electrónico o llamadas telefónicas. Si necesitas llamar a tu cliente, debes pasar el cursor sobre su número de teléfono y hacer clic para llamar. De manera similar, el correo electrónico se puede enviar de la misma manera, y también hay plantillas de correo electrónico guardadas por defecto para facilitar todo tu proceso. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** Se necesita documentación para un nuevo usuario. Es difícil aprender y acostumbrarse al software sin la ayuda de la documentación. **Recomendaciones a otros que estén considerando Shape Software:** Shape es la mejor herramienta de CRM en el mercado. Si estás pensando en hacer crecer tu negocio, entonces Shape podría ser la opción adecuada para ello. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** 1. Crear portales es fácil y eficiente. 2. Sincronización fácil con LOS 3. Seguimiento fácil de datos en tiempo real. 4. Automatización a través de canalización. 5. Soporta disparadores y campañas de goteo. ### 36. Excelente y oportuna atención. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zack T. | Project Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** Videos detallados para tus preguntas y respuestas oportunas. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** Nada. Son capaces de responder rápida y precisamente. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Integración y personalización de liderazgo ### 37. Excelente software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shuiab S. | Senior Accountant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 11, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** la forma es donde la simplicidad se encuentra con la eficiencia. Su interfaz fácil de usar, junto con paneles de control basados en datos, los convierte en un software crítico para cualquier empresa generadora de clientes potenciales. La función de marcador integrado es fluida y aumenta significativamente la producción. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** Hasta la fecha no tengo muchas cosas que señalar sobre Shape que no me gusten. **Recomendaciones a otros que estén considerando Shape Software:** Software CRM altamente recomendado, asequible y fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Está resolviendo la necesidad de una forma intuitiva y eficiente para que nuestra empresa obtenga clientes potenciales. ### 38. Mejor CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel G. | Loan Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** Shape CRM proporciona una solución todo en uno, es fácil de usar, con características útiles que facilitan las tareas diarias. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** En mi experiencia usando otros programas en el mercado, no hay nada sobre Shape que no me guste. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** La forma es una herramienta de ventas poderosa. Me mantiene enfocado y al teléfono. Shape proporciona el beneficio de la eficiencia, permitiendo que mi equipo sea más productivo. ### 39. Gran software para gestionar mi negocio, contactos y otros programas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Práctica médica | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** Me gusta todo lo que se puede hacer con cada contacto. Una vez que abro el archivo de una persona, puedo ver notas, archivos/adjuntos, cualquier comunicación, etc., todo en un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** Realmente no tengo ningún artículo menos útil, todo lo que he usado funciona. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Gestionar tareas diarias, citas, etc. y tener todo disponible a través de una aplicación móvil. ### 40. ¡Una joya de software! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** Me encanta la facilidad de uso. ¡Muy intuitivo! Interfaz de usuario bien pensada y fácil de navegar. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** No puedo pensar en nada en este momento ya que nos está yendo muy bien. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Resolver mis necesidades de comunicación con mis clientes y mantener mi negocio organizado siendo una solución todo en uno. ### 41. SHAPE quiere controlar su negocio **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam M. | B, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 07, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** La interfaz de usuario es muy intuitiva, fácil de seguir como usuario. Plantillas de correo electrónico. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** Algunas integraciones preconstruidas requieren el uso de proveedores que tienen un acuerdo con Shape y no con su negocio. Se cobró una tarifa de cancelación escandalosa al cambiar a una plataforma diferente. No hay herramientas de gestión de proyectos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Shape Software:** No use si espera mantener la experiencia del cliente internamente como empresa. Shape controlará varios aspectos de la experiencia de sus usuarios sin la capacidad de controlarlos como usuario. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Buscó resolver la experiencia del usuario para el personal de la empresa y aumentar la adoptabilidad del uso del CRM mientras se mantiene la identidad de la empresa. ### 42. El producto es excelente y el servicio es aún mejor. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** Lo mejor de este software es la automatización y la facilidad de uso. Otro punto a favor es lo fácil que se integra con otros programas. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** La única desventaja es que aprender la automatización fue un poco complicado, pero cuando lo entendí, fue autoexplicativo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Shape Software:** Definitivamente recomiendo leer algunas de las guías de soporte y ver los videos de capacitación que te ayudarán a ponerte al día. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Nos ayudó a nuestra empresa al consolidar de 5 sistemas internos a dos y nos ahorró miles mensualmente. ### 43. Buenos días **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fernando H. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 04, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** Es una interfaz amigable y limpia. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** Creo que puede añadir funcionalidades adicionales para el modo responsivo. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Estoy haciendo negocios con mis diferentes conexiones y expandiéndolas. ### 44. Experiencia increíble. Ahorré muchas horas diarias, ¡lo recomiendo mucho! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 13, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** La fiabilidad, el excelente servicio al cliente y la cantidad de tiempo/gastos ahorrados diariamente con esta increíble herramienta. Muy fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** Estaba un poco fuera de nuestro presupuesto, pero después de la experiencia definitivamente valió la pena. **Recomendaciones a otros que estén considerando Shape Software:** Si buscas fiabilidad y un excelente servicio al cliente, no te decepcionarás. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Facilidad de uso tanto para el cliente como para el usuario interno. Nos ahorra mucho tiempo y gastos a diario al trabajar con este servicio. ### 45. ¡Recomiendo encarecidamente Shape! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** Como diseñador, ¡me encanta Shape! La interfaz es intuitiva y me mantiene organizado en mi día a día. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** Honestamente, el software me ha dado todo lo que estaba buscando. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Problemas organizacionales. Mantiene todo claro y comprensible. ### 46. Software asombroso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Biotecnología | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** La automatización, el servicio al cliente, el software fácil de usar y los gestores de cuentas prácticos. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** Nada, todo fue genial y no hay quejas hasta ahora. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Contactar a varios clientes a la vez enviando correos electrónicos y mensajes de texto de marketing. Poder ver todo el historial de registros de contacto y no perder ninguna información. ### 47. crm muy fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak p. | account manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 07, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** Su capacidad para gestionar oportunidades de ventas. Y actualización continua para mejorar. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** No mucho, pero si tenemos la libertad de añadir y eliminar campos, sería genial. Y estoy seguro de que Shape lo rectificará en próximas actualizaciones. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Estoy siguiendo y rastreando prospectos y clientes, comunicándome y fomentando relaciones en la campaña actual. ### 48. Experiencia muy útil y guiada. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Suministros y Equipos de Negocios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** Lo más útil fue la accesibilidad y simplicidad del programa. Además, el servicio al cliente proporcionado fue increíble. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** Nada realmente, estoy satisfecho con lo que se ofrece. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Hace que todo sea más rápido y organizado. ### 49. ¡Muy recomendable! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammad Tafseer H. | Principal Software Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 09, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** Me mantiene al día con todos los nuevos desarrollos en la ciencia de la dieta y las rutinas de ejercicio. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** Nada hasta ahora. Me gustó mucho por el contenido de calidad. **Recomendaciones a otros que estén considerando Shape Software:** Solo mantengan el ritmo en el que están ahora, **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Mis problemas de dieta, actividades físicas y rutina de ejercicios. ### 50. Un CRM rentable y fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Diseño | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 07, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Shape Software?** La fácil experiencia de usuario, la personalización efectiva y, sobre todo, la función de automatización que agilizó todo el procedimiento. **¿Qué es lo que no le gusta de Shape Software?** Ninguna que se me ocurra, es una experiencia bien adaptada. **¿Qué problemas resuelve Shape Software y cómo le beneficia eso?** Marketing y comercio en línea, quitó el peso de gran parte de la entrada de datos de mis hombros ya que está automatizado. ## Shape Software Discussions - [¿Para qué se utiliza Shape Software?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-shape-software-used-for) - [What is the main thing people use Shape for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-main-thing-people-use-shape-for) - 1 upvote - [What sets you apart from other similar CRM softwares?](https://www.g2.com/es/discussions/30217-what-sets-you-apart-from-other-similar-crm-softwares) - [View Shape Software pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/shape-software-shape-software/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-16+01%3A31%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=01b7dd3a-703b-4df3-9431-2fe3887c2036&secure%5Btoken%5D=401caed9d349a75b6ee054332ca5e72a747abfc97e7a02b02b42ef05d75d8bff&format=llm_user) ## Shape Software Features **Proceso de firma** - Firma de documentos - Recordatorios y vencimientos - Proceso de inicio de sesión - Firmas móviles - Flujo de trabajo de firma - Firmas digitales masivas - Informes - Creación de documentos de firma **Automatización de la fuerza de ventas** - Contacto y gestión de cuentas - Administración de Relaciones con Socios (PRM) - Gestión de Oportunidades y Pipelines. - Gestión de tareas / actividades - Gestión de territorios y cuotas - Integración de escritorio - Gestión de productos y listas de precios - Gestión de presupuestos y pedidos - Gestión de contratos con clientes **Marketing por correo electrónico** - Creación y personalización de correos electrónicos - Envío de correos electrónicos salientes - Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico - Respuestas automáticas por correo electrónico **Automatización de marketing** - Marketing por correo electrónico - Gestión de campañas - Gestión de clientes potenciales - Análisis de ROI de marketing **Online Marketing** - Páginas de destino y formularios - Contenido dinámico - Pruebas A/B - Optimizado para dispositivos móviles - Seguimiento y optimización de búsquedas **Generación de plomo** - Constructor de Plomo - Integración CRM - Integración de automatización de marketing - Integración de redes sociales - Herramientas de importación y exportación de datos **Opciones de marcación** - Vista previa de marcación - Marcación progresiva - Marcación predictiva **Plantillas** - Texto y temas - Imágenes de archivo - Impermeabilización - Móvil Responsivo **Mensajes de texto** - SMS masivos - Mensajes de texto bidireccionales - Programador de texto - Respuestas automáticas - Acortamiento automático de URL - MMS Marketing - Personalización - SMS transaccionales **Contenido** - Colaboración de documentos - Control de versiones - Firma electrónica - Solicitud de archivo - Comentarios **Agente AI - Puntuación de clientes potenciales** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Toma de decisiones **Agente AI - Seguimiento de correos electrónicos** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes** - Ejecución Autónoma de Tareas - Interacción en Lenguaje Natural **Atención al cliente** - Gestión de casos - Portal de atención al cliente - Knowledge base - Características del centro de llamadas - Análisis de soporte **Gestión de clientes potenciales** - Base de datos de clientes potenciales de marketing - Gestión de la calidad de los datos - Segmentación - Puntuación y calificación de clientes potenciales - Lead Nurturing - Seguimiento del comportamiento en línea - Alertas y tareas automatizadas - Integración de clientes potenciales de CRM **Atribución** - Oportunidad de plomo - Asignación de clientes potenciales - Aceleración de tuberías **Gestión de números de teléfono** - Números de teléfono locales - Números gratuitos - Números existentes de puerto **Llamando** - Grabar llamadas - Generar ubicación - Tipos de llamadas - Click-to-Call - Marcador automático **Analytics** - Tasas de apertura - Actividad de enlace - Actividad de archivo adjunto **Herramientas del agente** - Entrenamiento de susurros - Programación de devolución de llamada - Grabación de llamadas **Editar** - Prefabricado - Construir - .HTML **Colaboración** - Facturación - Mensajería instantánea - Gestión de Proyectos - Analytics - Seguimiento de tiempo - Aplicación móvil **Informes y análisis** - Informes - Paneles - Previsión **Gestión de campañas** - Gestión de programas - Marketing de eventos / seminarios web - Calendario - Presupuesto **Descubrimiento** - Gestión de clientes potenciales - Puntuación/Clasificación - Contexto del plomo **Seguimiento** - Seguimiento de visitantes y palabras clave - Inserción de números dinámicos - Atribución de llamadas multicanal **Contactos** - Personalización - Localizador de información - Registrar datos de prospectos **Personalizaciones** - Integración de plataformas de correo electrónico - Programación de correo electrónico - Notificaciones - Categorización de correo electrónico - Plantillas **Automatización** - Detección de actividad de voz - Respuesta de voz interactiva (IVR) - Limpieza de llamadas **Logística** - Analytics - Cuestiones - Integraciones - Enlace para compartir **IA generativa** - Generación de texto **Firma electrónica de IA agentica** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Móvil y Social** - Características de colaboración social - Integración de redes sociales - Soporte para usuarios móviles **Social** - Escucha social - Compartir en redes sociales - Campañas Sociales - Participación en las redes sociales - Publicidad en redes sociales **Gestión** - Viabilidad de conversión - Flujo **Analytics** - Datos de llamadas - Grabación de llamadas - Informes avanzados - Inteligencia de Conversación **Ideas** - Notas - Resumen diario - Correos de voz automatizados - Correos electrónicos automatizados - Ordena prospectos - Toma de notas automatizada **Plataforma SMS** - Informes - Automatización - Etiqueta Blanca - Texto a teléfono fijo - Códigos cortos - Integración de API **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Agente AI - Marcador Automático** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas **Seguridad y escalabilidad** - Cumplimiento normativo - Historial de firmas y auditoría - Escalabilidad empresarial **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Gestión de Documentos y Contenidos. - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Informes y análisis** - Informes básicos - Análisis web - Análisis de ROI - Análisis de ingresos - SEO / Análisis de palabras clave **Plataforma** - Sincronización de datos - Análisis **Enrutamiento de llamadas** - IVR - Programación de llamadas - Enrutamiento geográfico **Administración** - Integraciones Martech - Privacidad, seguridad y cumplimiento - Rendimiento y fiabilidad **Agente AI - Marketing por SMS** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Agente AI - Constructor de Plantillas de Correo Electrónico** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas **Capacidades de IA - Marcador Automático** - Priorización de llamadas y optimización de listas - Monitoreo de Cumplimiento - Análisis de discurso y análisis de sentimiento **Plataforma** - Marca personalizada - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Rendimiento y fiabilidad - API de integración **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **AI Agente - Seguimiento de Llamadas Entrantes** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Asistencia proactiva **IA generativa** - Generación de texto **Agente AI - Automatización de Marketing** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Agente AI - CRM** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios ## Top Shape Software Alternatives - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,165 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,640 reviews) - [SuiteDash](https://www.g2.com/es/products/suitedash/reviews) - 4.8/5.0 (606 reviews)