Anrufaufzeichnung Software

Die Einrichtung kann für einige Benutzer eine Herausforderung sein, und um ehrlich zu sein, könnte das Berichtsdashboard leichter lesbar sein - es ist momentan nicht sehr klar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Früher haben wir viel Zeit damit verschwendet, Inhalte manuell auf all unseren Plattformen zu aktualisieren. Aber seit wir Substrata.me verwenden, hat sich alles verändert – der Großteil dieses Prozesses ist jetzt automatisiert, was unsere Arbeitsbelastung erheblich reduziert und dafür gesorgt hat, dass alles konsistent ist. Ehrlich gesagt, ist das eine große Erleichterung, und jetzt können wir uns auf die spannenden Dinge konzentrieren, wie Strategie und kreative Entwicklung. Ich denke, das hat einen echten Unterschied in der Wirkung unserer Kundenkampagnen gemacht, und wir sehen einige großartige Ergebnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The main thing I dislike about Gong is the search bar in the top-right corner for finding calls. It has a weird laggy load time, and I sometimes struggle to find specific people because it randomly switches and I end up clicking the wrong thing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gong solves the problem of tracking my calls and my colleagues’ calls. Before, it was difficult to maintain a solid database of conversations and keep a clear view of how things were progressing with clients. Now that we use Gong, everything is in one place and much easier to find and review. It also helps me improve through training and by getting inspiration from how my colleagues handle their calls. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

One thing that I do not like much about Nooks is the fact that the dashboards that I get, the dashboard that I get when I pick up a call, it's not really something that I can adjust as per my convenience. Also, if I am in the dialer, it becomes difficult to use the rest of the application. If it was convenient to switch tabs while being within the dialer, it would help me understand multiple things better. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nooks helps me make sequential dials in parallel, enrich contacts, and analyze call patterns to identify shortcomings in my calling style. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The biggest thing I don't like about Google Workspace is the design elements. The default templates in Google slides are ugly, Google drawings is a little worthless, and the stock images are not cute or creative at all. I think that teachers and students like to make pretty things, but people are turning to Canva for these things. If you want to get back to the cutting edge, I would make it cute again. Better templates, better colors, more like Canva. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The problems that Google Workspace is solving is "How can we collaborate on this email together?" I love the "@" building blocks that you can build within your document. I love Google vids. It's basic, but it solves the problem of "we are paying x amount of money to WeVideo, when we have the same thing for hardly any money over here." Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It shows sometime laggy interface, also pricing is not predefined so it would take more than expected efforts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

If MS team could improve lagginess than it would be positive impact towards the performance. Also integration of some tools still lacking which could be improved over the period of time. As an individual recruiter working with hundreds of candidate and team, sometime restriction towards number of people also impact the meeting performance. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

zoom has added some tools so ui at times can feel a bit cluttured, especially compared to old zoom, but nothing significantly bad, the 40 min limit can feel frustating at times, the pricing especially for team plans can feel a bit pricey Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

i use it mostly for talking to my friends since lockdown who i am unable to get into physcial contact with, dont really use it for work, the company uses google meet for that Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So far I have not discovered any dislikes about Quo. Daily use of the software has been great, and the service team was excellent in helping me make my business phone functional. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Quo solved the problem of needing a separate business mobile phone number, while still using the same device I use for my personal phone. It also manages automated answering for my customers when I cannot answer the phone, and allows more than one of my team members to be able to answer the calls/texts from different phones. I now have even better ability to capture each call, than I would if I had a brick and mortar business location with a full time secretary. Multiple team members can have the app on their cell phone, and we all are able to answer the incoming calls from our mobile phones. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The pricing isn’t easy to find. It’s been free for so long that I’m not sure how they’re making money. I’m worried that one day they’ll lock me out and suddenly charge $25. It feels a bit too good to be true in this day and age. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I’ve stopped taking meeting notes and started focusing on the meeting itself. I no longer have to sit down days later and try to recall what the client said. Now I get project updates instantly, and I can search what was said on a call even a month later. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Alles, was ich sagen kann, ist, dass Scorebuddy die Dinge für uns erledigt. Es hilft uns, alles zusammenzufassen und die Ziele zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, es ist der Weg, Probleme im Zusammenhang mit unserer Arbeit im Kundensupport zu lösen. Es hilft uns, qualitativ hochwertige Anrufe und eine qualitativ hochwertige Leistung zu erreichen. Dies hilft uns auch, unsere Qualitätssicherungsprozesse zu verbessern, die Leistung der Agenten zu steigern und letztendlich die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Besonderheiten und Einschränkungen jedes Nachrichtenkanals (Anzahl der Zeichen, Medienunterstützung usw.) sollten von den Agenten gelernt werden. Schnittstellenhinweise helfen Voiso, damit ziemlich gut umzugehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vor Voiso hatten wir eine unzusammenhängende und nervige Kundenerfahrung. Wenn die Kanäle wechselten, mussten die Kunden sich ständig wiederholen, und unsere Agenten wirkten inkompetent, obwohl sie nur den Kontext fehlten, da wir den Gesprächsverlauf verloren hatten. Unsere Kunden waren unzufrieden, und wir nutzten verschiedene Plattformen, die nicht miteinander kommunizierten. Die Omnichannel-Lösung von Voiso war der Lichtschalter. Kunden waren plötzlich in allen Interaktionen sichtbar, unabhängig vom Kanal. Die Zeit, die wir benötigten, um ein Problem zu lösen, verringerte sich um 38 Prozent, da die Agenten die Kunden nicht mehr bitten mussten, die Informationen zu wiederholen. Der Kundenzufriedenheitswert stieg um 25 Punkte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

When I am reviewing large structural design files or running complex presentations while screen sharing on Webex, it eats up a lot of RAM. If you don't have a high performance machine, it can cause noticeable lag. The user interface also feels a bit dated compared to some newer tools, which can result in a steep learning curve for new contractors or site engineers joining our communication channels. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It solves the massive challenge of coordinating infrastructure execution across a widespread physical site. Instead of physically tracking down team members or contractors across the plant to discuss a problem, we use Webex as our central hub. I can instantly pull up a video call to review an IS code compliance issue, share site progress photos, or align with different departments without leaving my workspace. It keeps our project execution moving much faster and ensures everyone is on the same page. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I have only had Nextiva for around a year now and it has been pretty smooth sailing so far. Have not really encountered any issues. It took a couple phone calls to get everything set up properly and we had problems porting over 1 of my 5 phones but we eventually got it straightened out. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nextiva allows us to transfer and route phone calls throughout the office quickly and seamlessly. It has also made it easy for us to set up custom voice-recording phone trees, along with after-hours voicemail and call forwarding. Overall, it helps us stay connected with our clients in a more efficient way for both parties. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, Evaluagent sollte die Qualitätsresultate in ihre E-Mail-Benachrichtigungen aufnehmen. Derzeit senden sie nur eine ziemlich alarmierende Nachricht, dass eine Qualitätsprüfung durchgeführt wurde, aber sie erwähnen nicht den Prozentsatz oder ob es bestanden oder nicht bestanden wurde. Dieser Ansatz kann beunruhigend sein und lässt mich sofort Evaluagent öffnen. Außerdem glaube ich, dass es Raum für Verbesserungen im Design und in den Animationen der Website gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Tool löst das Problem, das ich früher hatte, ständig meinen Vorgesetzten nach meinen Qualitätsbewertungen fragen zu müssen. Jetzt kann ich alle meine Daten selbstständig einsehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The biggest downside is that the platform can feel a little overwhelming for new users, since it offers so many features and customization options. The initial setup and configuration can take a while, and some of the more advanced workflows require technical know-how to manage effectively. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Agentforce Service is helping us manage customer support requests in a more organized and efficient way. It has improved case tracking, strengthened team collaboration, and sped up response times, while also reducing manual work through automation. As a result, our productivity has increased and we’re able to deliver a better overall experience for customers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die ich an CloudTalk nicht mag, ist, dass es etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, sich an alle Funktionen zu gewöhnen. Manchmal hängt die Gesprächsqualität stark von der Internetverbindung ab, und die Kosten können schnell steigen, wenn man zusätzliche Funktionen benötigt. Insgesamt funktioniert es gut, aber diese kleinen Probleme können frustrierend sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für mich besteht der Hauptvorteil darin, dass es die Kommunikation einfacher und schneller macht. Anrufe gehen nicht verloren, Kunden werden schneller beantwortet, und es ist einfacher, den Überblick über Gespräche zu behalten. Es spart auch Zeit, weil ein Großteil der Arbeit (wie das Weiterleiten von Anrufen oder das Protokollieren von Informationen) automatisch erfolgt, sodass sich das Team mehr darauf konzentrieren kann, den Kunden tatsächlich zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform bemüht sich, ein hochwertiges Erlebnis zu bieten. Mir fällt nichts ein, was ich an diesem Tool nicht mag. Ich habe nichts erlebt, was mir nicht gefallen hat, es ist ein großartiges Gerät, das bei Ihren Anrufen hilft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war sehr nützlich und genau, und es hat uns geholfen, unseren Prozess von Anfang bis Ende zu automatisieren. Das Tool dient als zuverlässiger Leitfaden und macht es mir leicht, die wichtigsten Punkte zu verfolgen. Es hilft dem Unternehmen auch, schnell die Anrufe zu finden, die wir überprüfen müssen, damit wir uns auf jeden Anruf konzentrieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Incremental data sync sometimes needs careful handling, because I occasionally saw late-arriving data. Webhook failures also require proper retry logic, and historical backfills were slow in my case. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Before Aircall, our marketing team was facing difficulties making business decisions because the reports we had didn’t contain authentic data. However, once Aircall was integrated into our system, we started getting call analytics, a real-time dashboard, and call recordings. We also receive small but useful details for missed calls, with the reasons mentioned, which helps the business teams make better decisions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The call forwarding function sometimes didn’t work for some reason; however, I haven’t had any issues with it lately. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

As a permitting company for motor carriers, we struggled to manually track complex vehicle dimensions and route restrictions that came up during long calls with state agencies and drivers.

We used to have a hard time documenting technical permit details accurately. Now we can rely on RingEX’s AI-generated call summaries and transcripts, which has led to a 100% accuracy rate on our permit applications and a major reduction in costly revisions.

This feature alone saves our team hours of manual note-taking each day, which lets us turn around more permit requests in less time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some advanced features are only available on higher plans, and setting up call routing or admin settings can be a bit tricky at first. Call routing setup could be simpler, with clearer settings and guided setup for admins. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I use Zoom Phone for managing business calls in one place, staying reachable remotely, and avoiding physical desk phones. It offers clear call quality, seamless integration with Zoom Meetings, and easy call management, making communication faster and simpler. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

One challenge I’ve experienced with HubSpot Sales Hub is the limited visibility into sequences across users, even at the enterprise level. While I can access them as an admin by logging in as another user, there isn’t an easy way for team members to view or learn from each other’s sequences. This makes it more difficult to train new users, share best practices, and replicate successful outreach strategies across the team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

HubSpot Sales Hub solves the challenge of managing the entire sales and client lifecycle in a single, centralized platform. It brings together client and prospect tracking, email communication, outreach, forms, reporting, and analytics, eliminating the need for multiple disconnected tools. This benefits me by improving organization, increasing visibility into pipeline and performance, and enabling more efficient, data-driven outreach and relationship management. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.