Splashtop Remote Support Bewertungen & Produktdetails

In Splashtop ist es unglaublich schnell einzurichten und einfach genug für jeden zu benutzen. Als Kundensupport-Mitarbeiter stehen wir oft vor der Herausforderung, dass viele Menschen nicht besonders technikaffin sind, und oft wird die einfache Aufgabe, uns mit ihrem PC zu verbinden, zu einem großen Problem. Aber Splashtop ist unglaublich einfach, und wir haben es auch in unser Hotel-PMS-System integriert, um den Prozess, einen Kundensupport-Mitarbeiter mit dem Hotel-PC zu verbinden, so schnell wie möglich zu gestalten. Auch Optionen wie die Zwischenablage-Synchronisation, die Dateiübertragungsfunktion und der Multi-Monitor-Zugriff helfen uns täglich, unsere Arbeit reibungslos und effizient zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe eigentlich keine Probleme mit Splashtop, es ist nur so, dass die Benutzeroberfläche von Splashtop Business etwas besser und ansprechender sein könnte. Aber abgesehen davon ist die Benutzeroberfläche einfach zu bedienen, und das Kundensupport-Team nutzt es täglich, und wir haben dort keine Beschwerden. Die Kernfunktionalität des Produkts ist perfekt umgesetzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Verwendung von Splashtop Remote Support ermöglicht es mir, meinen Kunden auf die schnellstmögliche und effizienteste Weise zu helfen. Zoom und Teams erlauben uns, Bildschirme zu teilen, aber Splashtop war für meine Kunden einfacher zuzugreifen und zu nutzen. Ich kann auch Dateien von einem Computer auf einen anderen mit nur wenigen Klicks verschieben. Ich kann das andere System neu starten und den Zugriff behalten. Ich kann eine schnelle Einladung senden oder regelmäßigen Zugriff einrichten. Meine Kunden lieben es, wie schnell wir Probleme mit Splashtop Remote Support lösen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, ich kann mir keinen Nachteil bei der Nutzung von Splashtop Remote Support vorstellen. Wir haben in den letzten Jahren nur positive Erfahrungen gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Software ist einfach zu bedienen und passt gut zu unseren internen Prozessen und Anforderungen. Die anfängliche Einrichtung verlief reibungslos, und ich schätze, wie unkompliziert es ist, Benutzer über die Admin-Funktionen zu ändern, hinzuzufügen oder zu entfernen. Unser Team verlässt sich täglich darauf, ohne auf Probleme zu stoßen. Der Kundensupport war ausgezeichnet, obwohl wir selten Kontakt aufnehmen mussten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann an nichts denken, was mir an der Anwendung nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Splash Top Remote Support ist einfach zu bedienen und die Einrichtung dauert buchstäblich 2 Minuten. Ich benutze es jeden Tag und es macht meinen Job viel weniger stressig. Ich bin sicher, dass der Kundensupport hervorragend ist, aber um ehrlich zu sein, hatte ich noch nie das Bedürfnis, ihn zu kontaktieren. Ich genieße wirklich die Anzahl der Funktionen, die es bietet, wobei eine meiner Favoriten die Task-Manager-Schaltfläche oben ist. Die Integration in neue PCs erfolgt mit einem Klick, und die Installation ist super einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige, was ich nicht mag, und es passiert selten, ist, dass es vorkommt, dass ein Benutzer aus irgendeinem Grund aus seinem Konto ausgeloggt wird. Nochmals, es ist so selten, dass ich nie das Bedürfnis hatte, den Support zu kontaktieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze es wirklich, wie einfach es ist, mit Splashtop Remote Support remote zu arbeiten; es vereinfacht meine Aufgaben im IT-Bereich erheblich. Die Funktion, eine umfassende Liste von System-Spezifikationen und die letzten Anmeldedetails der Kunden anzuzeigen, ist äußerst hilfreich und ermöglicht effiziente Management- und Upgrade-Entscheidungen. Der Einrichtungsprozess war super einfach, was den Übergang für mein Team nahtlos machte. Ich schätze, wie Splashtop Remote Support die Lösung von Kundenproblemen im Zusammenhang mit E-Mails und Computern optimiert hat, und nach einer so langen Nutzungsdauer von über fünf Jahren habe ich es als zuverlässig und effizient empfunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe das Gefühl, dass die Verbindung manchmal fehlerhaft sein kann, wenn Leute eine andere Version von Splashtop Remote Support verwenden als du. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, wie einfach es ist, sich mit Splashtop Remote Support aus der Ferne mit Benutzern außerhalb unserer Organisation zu verbinden. Die unbeaufsichtigte Fernzugriffs-Funktion ist unglaublich einfach zu konfigurieren, insbesondere für Außenstellen, die nicht über VPN mit unserem Hauptbüro verbunden sind. Ich schätze, dass die URL einfach an einen Remote-Benutzer zu kommunizieren ist, wobei die ausführbare Datei oder dmg-Datei bequem automatisch zum Download aufgefordert wird. Dies bietet ein sehr angenehmes Kundenerlebnis. Ich finde auch, dass die anfängliche Einrichtung super einfach ist, mit klarer und verständlicher Lizenzierung, und die Client-Software ist sehr intuitiv mit einer simplen Konfiguration. Darüber hinaus ist Splashtop Remote Support zu einem vernünftigen Preis geblieben, selbst als andere Anbieter ihre Gebühren erheblich erhöhten, was es kosteneffektiv macht. All diese Aspekte haben zu einer nahtlosen und wertvollen Erfahrung bei der Bereitstellung von bedarfsgerechtem Benutzersupport beigetragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, gibt es nichts, was mir an Splashtop nicht gefällt. Es ist ein überlegener Service/Produkt, was die Kosten betrifft, im Vergleich zu anderen ähnlichen Diensten, die dasselbe anbieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Splashtop hat die Remote-Arbeit für mich wirklich erheblich erleichtert. Es ist einfach einzurichten, verbindet sich schnell und fühlt sich sehr stabil an, selbst bei langsameren Internetverbindungen. Was mir wirklich gefällt, ist, wie leicht und unkompliziert es im Vergleich zu anderen Remote-Tools ist. Es verlangsamt das System nicht, und die Verbindung bleibt konstant; Dateiübertragung, Multi-Monitor-Unterstützung und Sound-Streaming funktionieren alle nahtlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige, was ich verbessern würde, ist die gelegentliche Verzögerung bei der Wiederverbindung, wenn man das Netzwerk wechselt oder einen Computer aus dem Ruhezustand aufweckt. Aber das ist ein kleines Problem im Vergleich dazu, wie zuverlässig es insgesamt gewesen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es absolut, wie das einfache Verbinden mit einem Remote-Computer mit anderen Plattformen, die wir verwendet haben, verglichen werden kann. Ein Klick und du bist drin. Nahtlos, egal ob es sich um einen Mac oder PC handelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Abrechnungsservice war enttäuschend, als ich eine abgelaufene Kreditkarte hatte. Anstatt mein bestehendes langjähriges Angebot mit ihnen zu honorieren, nutzten sie die Gelegenheit, um mein Konto zu neuen, teureren Konditionen zu erneuern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Splashtop ist sehr erschwinglich und einfach zu bedienen. Es ist leicht einzurichten. Es ist viel einfacher zu bedienen als alle anderen RMM-Tools, die ich verwendet habe. Und da so viele andere RMMs Splashtop für den Fernzugriff verwenden, macht es mehr Sinn, kein zusätzliches Produkt zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein großes Problem, das wirklich angegangen werden muss, ist, dass Kunden manchmal ihr eigenes Splashtop-Konto für den Fernzugriff von Mitarbeitern verwenden. Leider kann es auf einem Remote-Computer nur ein Konto geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Splashtop Remote Support ist für IT-Profis und Helpdesk-Teams vorteilhaft aufgrund seiner Mischung aus Leistung, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit. Unsere Techniker können sich mit oder ohne Anwesenheit des Benutzers mit Geräten verbinden, was für Wartungsarbeiten außerhalb der Geschäftszeiten oder Notfall-Fehlerbehebungen entscheidend ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Splashtop Remote Support hat einige Einschränkungen und Nachteile. Kosten der Abonnementstufen, Dateiübertragung ist je nach Abonnementstufe verfügbar, was eine Einschränkung für Techniker sein kann, die während Sitzungen Dateien verschieben müssen. Außerdem integriert sich Splashtop gut mit externen Ticketing-Plattformen, bietet jedoch kein eigenes Ticketing-System an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.