KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
G2-Bewerter berichten, dass Atera in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt, was sich in seinen höheren G2-Scores in mehreren Kategorien widerspiegelt, darunter Endpoint Management und Remote Support. Benutzer schätzen Funktionen wie automatisierte Überwachungsschwellen, die wertvolle Einblicke in die Gerätezustände bieten und helfen, potenzielle Ausfälle proaktiv anzugehen.
Benutzer sagen, dass die Benutzerfreundlichkeit von Atera ein bedeutender Vorteil ist, wobei viele die intuitive Benutzeroberfläche und den unkomplizierten Implementierungsprozess hervorheben. Jüngstes Feedback erwähnt, dass die KI-Filterfunktion effektiv Fehlalarme reduziert, was es den Teams erleichtert, sich auf kritische Probleme zu konzentrieren.
Laut verifizierten Bewertungen wird Syncro für seine Erschwinglichkeit und sein umfassendes Funktionsset, insbesondere für kleinere Betriebe, gelobt. Benutzer schätzen das Ticket-Management-System und die intelligente Ticket-Suchfunktion, die es ihnen ermöglicht, ähnliche Tickets und Lösungen effizient zu finden.
Rezensenten erwähnen, dass Syncro zwar eine solide RMM-Lösung bietet, jedoch in bestimmten Benutzerfreundlichkeitsaspekten im Vergleich zu Atera Herausforderungen hat. Beispielsweise finden einige Benutzer, dass der Einrichtungsprozess von Syncro, obwohl er unkompliziert ist, nicht das nahtlose Erlebnis bietet, das von Atera-Benutzern berichtet wird.
G2-Bewerter heben hervor, dass die Qualität des Supports von Atera bemerkenswert höher ist, wobei Benutzer ihn für Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft hoch bewerten. Dies steht im Kontrast zu Syncro, wo Benutzer eine etwas geringere Zufriedenheit mit dem Support gemeldet haben, was auf Verbesserungsbedarf in diesem Bereich hinweist.
Benutzer bemerken, dass beide Plattformen aktiv neue Funktionen entwickeln, aber die jüngsten Updates von Atera besonders gut aufgenommen wurden, wobei Benutzer Vertrauen in die laufenden Verbesserungen ausdrücken. Syncro, obwohl es sich ebenfalls weiterentwickelt, wird als in Bezug auf Funktionsreichtum und Benutzererfahrung aufholbedürftig angesehen.
Atera vs Syncro
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Atera einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Atera zu machen.
Die Gutachter waren der Meinung, dass Atera den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Syncro.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Atera.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Atera gegenüber Syncro.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Atera
Free Trial
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Wie vergleicht sich Ihre Preisgestaltung mit den traditionellen RMM-Anbietern?
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Offizielle Antwort von Atera
Bei Atera wird Ihnen nur eine feste monatliche Gebühr für die Anzahl der Techniker berechnet, die unsere Software tatsächlich nutzen. Sie zahlen also nicht...Mehr erfahren
Kann ich automatisch ein Service-Ticket aus einer Agentenwarnung erstellen?
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Offizielle Antwort von Atera
Es ist möglich, automatisch ein Ticket aus einem Alarm zu generieren. Wir empfehlen es nicht, da es viel Lärm im Ticket-Dashboard erzeugen kann. Das...Mehr erfahren
Es handelt sich um RMM- und PSA-Tools, die von Managed Service Providern und/oder internen IT-Teams verwendet werden.Mehr erfahren
What is Synchro Pro?
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RV
Das Unternehmen ist SyncroMSP.com und das Produkt ist Syncro. Dieses Produkt ist ein Kundenverwaltungstool, das entwickelt wurde, um die Verwaltung mehrerer...Mehr erfahren
Was ist Atera RMM?
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NP
Nun, Atera RMM ist ein konkurrierender MSP. Aber, von einem früheren Benutzer kommend, sind sie ÜBERHAUPT NICHT im Rennen! Syncro hat sie in allen Kategorien...Mehr erfahren
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