Syncro Funktionen
Verwaltung (16)
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Nutzungshinweise
Bietet Einblick in die Geräteaktivität der Mitarbeiter
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Integrationen
Ermöglicht die Integration von Support-, Chat-, Diagnose- oder anderen IT-Management-Tools
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diagnose
Stellt Administratoren Leistungsinformationen zur Verfügung, um
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Sitzungsaufzeichnung
Bietet die Möglichkeit, Fernzugriffs- und Supportsitzungen aufzuzeichnen
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Übertragung von Sitzungen
Ermöglicht die Übertragung von Fernzugriff und Supportsitzungen zwischen Benutzern
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Unbeaufsichtigter Zugriff
Ermöglicht Administratoren den Zugriff auf Geräte, unabhängig von der Anwesenheit des Endbenutzers
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Dateifreigabe
Ermöglicht Remote-Benutzern das Freigeben von Dateien für andere Remote-Benutzer
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Standard-Integrationen
Bietet Standard-Konnektoren für gängige Finanz-, Gehaltsabrechnungs-, HRMS- und CRM-Systeme
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Workflow
Definiert Regeln und Workflows für die Übermittlung und Genehmigung von Aufgaben, Aktivitäten, Ausgaben oder Anforderungen.
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Zugriffsverwaltung
Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Zugriffsrechten von Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw.
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Bildschirmfreigabe
Bietet Optionen für die Bildschirmfreigabe, um den Zugriff auf Echtzeitaktivitäten anzuzeigen oder zu steuern.
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Dateifreigabe
Bietet einfache und nahtlose Dateiübertragungs- und Freigabefunktionen, um die Produktivität und Zusammenarbeit bei der Remote-Arbeit zu steigern.
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Sitzungsaufzeichnung
Bietet die Möglichkeit, Remotezugriffs- und Supportsitzungen aufzuzeichnen.
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Unbeaufsichtigter Fernzugriff
Bietet jederzeit Fernzugriff auf Computer, ohne dass ein Endbenutzer anwesend ist.
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Multi-Session-Handhabung
Bietet Unterstützung durch mehrere Techniker gleichzeitig.
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Multi-Monitor-Unterstützung
Ermöglicht es Benutzern, mit einem einzigen Klick zwischen den Äô-Monitoren mehrerer Endbenutzer zu wechseln.
Plattform (7)
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Plattformübergreifender Zugriff
Ermöglicht die Remote-Nutzung und den Fernzugriff über eine Reihe von Betriebssystemen und Gerätetypen hinweg
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Verwaltung von Anwendungen
Zentrale Verwaltung, Konfiguration und Überwachung von Anwendungen auf Mitarbeitergeräten
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Apis
Stellen Sie Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) bereit, um die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen zu ermöglichen.
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Internationalisierung
Ermöglicht es Benutzern, Geschäfte mit denselben Inhalten in mehreren Sprachen und Währungen anzuzeigen und abzuwickeln.
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Leistung und Zuverlässigkeit
Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen ausgeführte Aktion reagiert.
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Mobil
Ermöglicht die einfache Verwendung von Software auf mehreren mobilen Geräten, einschließlich Telefonen und Tablets.
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Offline-Zugriff
Möglichkeit, Aufgaben, Transaktionen und Berichte zu erstellen und darauf zuzugreifen, während Sie nicht mit dem Internet verbunden sind.
Inventarverwaltung - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM) (3)
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Geräteverwaltung
Vereinheitlicht die Endpunktverwaltung von Mitarbeitergeräten
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Vermögensverwaltung
Führt detaillierte Aufzeichnungen über Netzwerkressourcen und deren Aktivitäten; erkennt neue Ressourcen, die auf das Netzwerk zugreifen
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ITIL-Richtlinienkonformität
Unterstützt die Implementierung und Einhaltung von ITIL-Prozessen und -Vorschriften
Überwachung und Verwaltung (5)
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Fernüberwachung
Überwachen Sie die Aktivitäten von IT-Assets aus der Ferne von einem Administrator-Terminal aus.
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Asset-Nachverfolgung
Verfolgt IT-Assets und Finanzdaten.
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Bereitstellung von Anwendungen
Veröffentlicht Anwendungen für den Zugriff auf Desktop- oder Mobilgeräten.
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Patch-Verwaltung
Automatisiert die Aktualisierung von Sicherheitsmaßnahmen auf Unternehmensgeräten.
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Asset-Tracking
Verfolgt IT-Vermögenswerte einschließlich finanzieller und Lebenszyklusdaten.
IT-Betrieb & Arbeitsablauf - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM) (1)
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Workflow-Management
Ermöglicht die Erstellung und Optimierung von Workflows für IT-Support und Servicebereitstellung
Service-Management (3)
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fernzugriff
Steuert den Zugriff auf Legacy-Anwendungen, webbasierte Anwendungen und Netzwerkressourcen, während sich Mitarbeiter außerhalb des lokalen Netzwerks befinden.
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Service-Management (Priorisierung von Problemen)
Analysiert Betriebsdaten, um IT-Probleme proaktiv zu identifizieren und zu priorisieren.
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Ticketing
Bietet Werkzeuge zum Erstellen und Verwalten von Support-Tickets über Abteilungen hinweg
Kundenmanagement (4)
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Kundenprofile
Verwaltet ein zentrales Repository für Kundeninformationen und -kommunikation.
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Verkauf
Identifizieren Sie Verkaufschancen und verwalten Sie Lead-Pipelines nach Kunden oder Regionen.
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Marketing
Erstellen und verwalten Sie Marketingkampagnen und verfolgen Sie deren Leistung
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Clientportal
Bietet ein Portal für Kunden, um Projektfortschritte, Budgets, Ressourcen, Projektdokumente usw. anzuzeigen.
Projektmanagement (4)
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Projektplanung
Erstellen Sie Pläne, die die wichtigsten Aktivitäten und Ressourcen definieren, die für ein Projekt benötigt werden
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Projektverfolgung
Überwachen Sie den Fortschritt oder alle Aufgaben und Aktivitäten, die Teil eines Projekts sind
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Definition der Ressource
Enthält eine Bibliothek mit Fertigkeiten und Ressourcen, die es Projektmanagern ermöglichen, Projekte zu finden und ihnen zuzuweisen.
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Ressourcenmanagement
Bietet Funktionen zum Zuweisen von Ressourcen zu Projekten basierend auf der aktuellen und prognostizierten Auslastung, Fähigkeiten, Rolle usw.
Buchhaltung (5)
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Umsatzerkennung
Automatisieren Sie die Umsatzrealisierung nach Projekt, Portfolio oder Meilenstein und Ergebnis.
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Rechnungsmanagement
Möglichkeit, elektronische Rechnungen zu erstellen und zu versenden, einschließlich Vorlagen, die angepasst/mit einem Branding versehen werden können.
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Zahlungen
Akzeptiert mehrere Arten von Zahlungen von Kunden und gleicht sie mit Rechnungen ab.
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Projektabrechnung
Stellen Sie Funktionen bereit, um Kosten und Einnahmen nach Projekt zu verfolgen und zu verwalten.
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Budget-Nachverfolgung
Ermöglicht es Buchhaltern und Projektmanagern, Budgets zu verfolgen und zu verwalten.
Portfoliomanagement (4)
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Portfolio-Definition
Definieren Sie mehrere Arten von Portfolios für Projekte, Programme und Services.
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Portfolio-Performance
Überwachen Sie die Performance verschiedener Arten von Portfolios und Programmen.
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Risiko
Identifizieren Sie Risiken, die sich negativ auf die Leistung eines Projektportfolios auswirken können.
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Portfolio-Mix
Erstellen Sie die optimale Mischung von Portfolios, um operative und finanzielle Ziele zu erreichen.
Analytics (3)
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Prognose
Bietet Projektmanagern die Möglichkeit, Ressourcen, Einnahmen und Ausgaben mithilfe von Berichten und manuellen Anpassungen zu prognostizieren.
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Berichterstattung
Greifen Sie auf vorgefertigte und benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu, die von Benutzern konfiguriert werden können.
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KPIs
Fügen Sie Geschäfts- und Finanzkennzahlen hinzu, die spezifisch für das Projekt- und Portfoliomanagement sind.
Instandhaltung (2)
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Remote-Neustart
Reaktivieren, Neustarten und Installieren von Anwendungen auf Geräten im Ruhezustand aus der Ferne.
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Drucken aus der Ferne
Drucken Sie Dateien vom Remote-Computer auf den lokalen Drucker, ohne die Datei zwischen Computern übertragen zu müssen.
Kommunikation (4)
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Text-Chat
Sofortige Verbindung über Gruppenchats, webbasierte Chats, Offline-Messaging, persistente Chatgruppen und vom Kunden initiierte Chats.
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Voip
Bietet Voice-over-IP-Anruflösungen.
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Videokonferenz
Bietet Optionen für Videoanrufe vor oder während der Sitzung, um Probleme zu lösen.
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Bildschirm-Anmerkungen
Ermöglicht das Zeichnen, Hervorheben, Einkreisen und Einrahmen bestimmter Bereiche auf dem Bildschirm des Remote-Computers, um die Unterstützung zu verbessern und die Kommunikation zu verbessern.
Sicherheit (2)
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Datenverschlüsselung
Implementiert Verschlüsselungsstandards, um Daten sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand zu schützen.
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Beachtung
Bietet die Einhaltung mehrerer Industriestandards wie HIPAA und DSGVO.
Geräte-Support (3)
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Zugriff auf mobile Geräte
Ermöglicht den Zugriff auf mobile Geräte, um von überall aus Support zu leisten oder eine Verbindung zu Ihrem Computer herzustellen.
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Multi-Plattform-Unterstützung
Bietet Unterstützung für iOS, Mac, Android, PC und andere Geräte.
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Plattformübergreifend
Ermöglicht plattformübergreifende Geräteunterstützung und unterstützt Windows-, Mac-, Linux-, iOS-, Android- und Chromebook-Geräte.
Leistung (1)
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Reporting
Bietet robuste Berichtsfunktionen wie Sitzungsdetails, Informationen zur Leistung von Technikern und Zusammenfassungen von Äô-Umfragen für Endbenutzer.
Generative KI (3)
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Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
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Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
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Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Künstliche Intelligenz - Automatisierung von professionellen Dienstleistungen (3)
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Prädiktive Vorhersage
Prognostiziert die Rentabilität des Projekts, den Umsatz und die Ressourcenauslastung basierend auf historischen Daten und aktuellen Trends.
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Intelligente Aufgabenempfehlungen
Gibt Aufgaben- und Ressourcenallokationsvorschläge basierend auf dem Projektkontext.
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Automatisierte Arbeitsabläufe
Automatisiert die Zeiterfassung, Rechnungsstellung und Spesenabrechnung.
Agentic KI - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM) (7)
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Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
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Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
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Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
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Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
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Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
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Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
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Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentic KI - Automatisierung professioneller Dienstleistungen (2)
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Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
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Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an





