ScreenConnect Bewertungen & Produktdetails

Screenconnect bietet schnellen und sicheren Remote-Support, und unser IT-Team kann schnell auf Computer/Geräte zugreifen und Programme/Apps beheben und/oder konfigurieren. Mit Screenconnect wird die Zusammenarbeit auch durch Bildschirmfreigabe und die einfache, sichere Übertragung von Dateien gefördert. Bei Screenconnect gefällt mir, dass Remote-Video-Support verfügbar ist und sehr hilfreich ist, wenn man mit Teams arbeitet. Es ist eine erfüllende Remote-Desktop-Lösung, die unserem Unternehmen Geld gespart hat und die Kontinuität der Dienstleistungen unabhängig vom Standort der Teams gewährleistet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nun, ich habe die Bedürfnisse erfüllt, Screenconnect ist das Beste, das ich benutzt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es bietet erstaunliche Fernunterstützungsfunktionen und es ist für unsere IT-Teams immer einfach, Probleme aus der Ferne zu diagnostizieren und Unterstützung anzubieten, ohne sich bewegen zu müssen. Mit dem Tool können unsere IT-Teams von jedem Ort aus arbeiten und dennoch bei Bedarf hervorragende Unterstützung bieten. Der Fernzugriff und die Verbindung sind super sicher, was die Sicherheit unserer Daten garantiert. ScreenConnect sorgt auch für eine verbesserte Zusammenarbeit dank Funktionen wie In-Session-Chat und der Möglichkeit, Kameras zu teilen. Es unterstützt auch Hintergrundfunktionen, bei denen unsere IT-Teams auf den Computerhintergrund zugreifen und Diagnosen durchführen können, ohne den Benutzer in Echtzeit zu beeinträchtigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat alle großartigen Funktionen und bisher keine Beschwerden. ScreenConnect hat unsere Bedürfnisse erfüllt und ist ein großartiges Werkzeug für die Bereitstellung von Fernunterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an ScreenConnect am besten gefällt, ist der schnelle und zuverlässige Fernzugriff, der auch bei geringer Bandbreite reibungslos funktioniert. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich, was die Verwaltung mehrerer Sitzungen mühelos macht. Die starken Sicherheitsfunktionen geben Vertrauen bei sensibler Fernarbeit. Insgesamt bietet es ein nahtloses und professionelles Fernsupport-Erlebnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann der Einrichtungsprozess für nicht-technische Benutzer etwas komplex erscheinen. Außerdem können gelegentliche Sitzungsabbrüche den Arbeitsablauf bei der Fernwartung stören. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unterstützung für mehrere Monitore, Unterstützung für geringe Bandbreite, ein Werkzeugkasten, Chat, Wake-Lock, Erweiterbarkeit und plattformübergreifende Kompatibilität – alles, was man sich von einem Fernunterstützungswerkzeug wünschen kann. Die Backstage-Funktionen ermöglichen es mir, Befehle auszuführen und Software zu installieren, ohne den Benutzer bei der Arbeit zu unterbrechen, und ich kann ihnen auch bei Bedarf Nachrichten senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal dauert es eine Weile, bis der Kunde wieder online ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

"Als QA-Ingenieur schätze ich an ConnectWise Control am meisten die blitzschnelle Verbindungsgeschwindigkeit und die minimale Latenz. Beim Testen einer Anwendung auf entfernten Maschinen sorgt die Echtzeit-Reaktionsfähigkeit dafür, dass es sich anfühlt, als würde ich direkt an der physischen Maschine arbeiten." Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl ScreenConnect ein außergewöhnlich zuverlässiges Werkzeug ist, gibt es aus einer QA-spezifischen Perspektive ein paar Bereiche, die verbessert werden könnten.

1. Komplexität der anfänglichen Einrichtung für ein großes Labor

2. Kosten für kleine Teams Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich betreibe ein kleines IT-Support-Unternehmen. Ich brauchte eine Lösung, um Kunden sowohl bei Bedarf als auch auf einer "immer verbundenen" Basis Fernunterstützung zu bieten. Die anderen Produkte, die ich mir angesehen habe, wie Team Viewer, LogMeIn usw., waren einfach zu teuer für meine Situation. Ich gebe zu, ich war ein wenig besorgt, dass ScreenConnect vielleicht nicht sehr zuverlässig sein könnte, weil es günstiger war, aber diese Sorge war völlig unbegründet. ScreenConnect war für mich zu 100 % zuverlässig. Es tut alles, was ich brauche. Wenn jemand anruft und sofortige Unterstützung sucht, ist es sehr einfach, ihn auf meine Website zu verweisen, wo ich eine "Remote Support"-Seite habe, auf der er einen einfachen Code eingeben und schnell verbunden werden kann. Ich habe auch viele Computer von Kunden immer verbunden, sodass ich jederzeit, wenn sie mich brauchen, direkt einsteigen und die Dinge erledigen kann, ohne mir Gedanken über die Einrichtung einer Fernunterstützungssitzung machen zu müssen.

Es war sehr einfach, meinen selbst gehosteten ScreenConnect-Server einzurichten. Es ist sehr einfach, auf Kundencomputern zu installieren. Es gibt keine Spielereien mit dem Austausch von Codes und Passwörtern mit dem Kunden, um verbunden zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Laufe der Zeit gab es einige Probleme mit Antivirenprogrammen, wie McAfee und Bitdefender, die behaupten, dass der ScreenConnect-Installer ein Trojaner sei. Anscheinend liegt dies daran, dass einige böswillige Akteure ScreenConnect und wahrscheinlich andere Fernzugriffsanwendungen verwenden, um sich Zugang zu den Computern ihrer Opfer zu verschaffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit Abstand das beste Fernunterstützungswerkzeug. Nichts anderes kommt dem nahe. Wir verwenden es den ganzen Tag, jeden Tag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind kürzlich auf die Cloud-Version umgestiegen. Sie erlaubt es nicht, das Banner oben auf der Seite zu verbergen. Sehr leicht nervig, manchmal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Screenconnect ist ein Fernzugriffstool, mit dem wir über das Internet auf ein entferntes System zugreifen und Anfragen beheben können. Wir können auch Dateien von einem System auf ein anderes über den Fernzugriff mit Sicherheit übertragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seine erweiterten Funktionen erfordern Lizenzen zur Nutzung in der Organisation. Ohne Lizenz können wir mehrfach Werbung sehen, während wir ein Remote-System verbinden, was unangenehm ist und auch mehr Zeit benötigt, um Kundenprobleme zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es bietet schnellen und nahtlosen Fernzugriff. Es ermöglicht mir, schnell eine Verbindung zu den Geräten der Kunden herzustellen und Probleme ohne Verzögerungen zu lösen. Die intuitive Benutzeroberfläche und die sichere Verbindung geben mir Vertrauen beim Troubleshooting oder bei der Unterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Nachteil ist, dass die anfängliche Einrichtung und Konfiguration für neue Benutzer etwas kompliziert sein kann. Außerdem fühlen sich einige erweiterte Funktionen eingeschränkt an, es sei denn, man wechselt zu einem höheren Tarif, was für kleine Teams kostspielig sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ziemlich zuverlässige Software für den Fernzugriff Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kürzlich ausgefallen, konnte niemanden im Support erreichen, um das Problem zu lösen.

Außerdem haben sie weitere Schritte für Benutzer hinzugefügt, um sich remote zu verbinden, was zwar eine gute Sicherheitsmaßnahme für unerfahrene Benutzer ist, aber ein unnötiger zusätzlicher Schritt ist.

Es wäre schön, wenn es eine Option gäbe, durch eine halbwegs regelmäßige Verifizierung unseres Kontos dies zu entfernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.