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Kustomer und Sprinklr Social vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (65.8% der Bewertungen)
Unternehmen (49.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $89.00 1 User Pro Monat
$2,800.00 1 User Pro Jahr
Kustomer
Sternebewertung
(513)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (65.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $89.00 1 User Pro Monat
Alle 2 Preispläne durchsuchenSprinklr Social
Sternebewertung
(1,182)4.1 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (49.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$2,800.00 1 User Pro Jahr
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 2 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Sprinklr Social in seinen Berichtsfunktionen herausragt, wobei Benutzer die anpassbaren Dashboards und das effektive Listening-Modul zur Verfolgung der Markenstimmung hervorheben. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Teams, die Einblicke in ihre Social-Media-Leistung gewinnen möchten.
- Benutzer sagen, dass Kustomer sich durch seine benutzerfreundliche Oberfläche und Automatisierungsfunktionen auszeichnet, die helfen, manuelle Arbeit zu reduzieren. Bewerter schätzen die einheitliche Ansicht der Kundeninteraktionen über alle Kanäle hinweg, was es den Agenten erleichtert, Anfragen effizient zu verwalten.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Sprinklr Social für seine Benutzerfreundlichkeit gelobt, selbst für Neulinge. Benutzer erwähnen, dass sie die Plattform sicher navigieren können, was ein bedeutender Vorteil für Teams ist, die neue Mitglieder einarbeiten.
- Bewerter erwähnen, dass die starken Berichtsfunktionen von Kustomer und die Möglichkeit, benutzerdefinierte Felder zu bearbeiten, seine Benutzerfreundlichkeit erhöhen. Diese Flexibilität ermöglicht es Unternehmen, die Software an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen, was für viele Benutzer ein entscheidender Faktor ist.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, während Sprinklr Social eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, die Qualität des Supports von Kustomer bemerkenswert überlegen ist. Benutzer loben Kustomer für seinen reaktionsschnellen Kundenservice, der für Unternehmen, die rechtzeitige Unterstützung benötigen, entscheidend sein kann.
- Benutzer berichten, dass der höhere Einstiegspreis von Sprinklr Social für kleinere Unternehmen eine Hürde darstellen kann, während die zugänglichere Preisgestaltung von Kustomer es zu einer attraktiveren Option für mittelständische Unternehmen macht, die nach robusten Kundensupportlösungen suchen.
Kustomer vs Sprinklr Social
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Kustomer einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Kustomer zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Kustomer den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Sprinklr Social.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Kustomer.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Kustomer gegenüber Sprinklr Social.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Kustomer
Enterprise
Beginnend bei $89.00
1 User Pro Monat
Wesentliche CX-Tools für wachsende Teams—
leistungsstark, erschwinglich und skalierbar
- Konversationstimeline
- Aufgaben und Automatisierungen
- Daten- und Dateispeicherung
Sprinklr Social
Essentials- Growth Package
$2,800.00
1 User Pro Jahr
Der Standardplan bietet wesentliche Funktionen für das Management von sozialen Medien, die auf kleinere Teams zugeschnitten sind und sich auf grundlegendes Zuhören, Veröffentlichen, Engagement und Berichterstattung konzentrieren. Angetrieben von KI-gestützten Fähigkeiten ermöglicht er es Teams, Online-Gespräche zu überwachen, Inhalte zu planen und zu verteilen, Interaktionen mit dem Publikum zu verwalten und die Leistung effizient zu verfolgen. Dieser Plan ist für diejenigen konzipiert, die grundlegende Social-Media-Operationen durchführen, und hilft dabei, Arbeitsabläufe zu optimieren und Strategien mit einfachen, aber effektiven Werkzeugen zu verbessern. Ideal für Unternehmen, die eine solide Grundlage im skalierbaren, KI-verbesserten Social-Media-Management suchen.
- Modulübergreifend
- Soziale Veröffentlichung und Engagement
- Soziales Zuhören
Kostenlose Testversion
Kustomer
Keine Informationen zur Testversion verfügbarSprinklr Social
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
388
8.1
972
Einfache Bedienung
8.8
403
7.5
989
Einfache Einrichtung
8.7
213
7.0
595
Einfache Verwaltung
8.1
152
7.3
433
Qualität der Unterstützung
9.0
370
7.7
913
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
148
8.0
418
Produktrichtung (% positiv)
8.8
378
7.9
952
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.2
184
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
188
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
192
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
184
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
163
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
182
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
182
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
183
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
7.8
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
43
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.9
165
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
190
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
165
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
163
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
152
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.0
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
169
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
124
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
120
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
156
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Soziale Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
363
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
438
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
223
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
229
Berichte & Dashboards
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
443
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
442
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
434
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentic KI - Social Media Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
39
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
39
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
38
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
38
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
38
Inhalte & Zusammenarbeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
344
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
331
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
310
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
332
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
344
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
236
Sozialmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
562
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
541
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
567
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
417
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
243
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
201
Agentic KI - Social Media Management
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
56
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
55
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
57
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
55
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
55
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
53
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
52
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Auflistung
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
47
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
56
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Bewertungsmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
10
Moderation
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
48
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
46
|
Verifizierte Funktion
Anwendungsfälle
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
46
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
52
|
Verifizierte Funktion
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
54
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
54
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
45
|
Verifizierte Funktion
Anzeigeoptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
44
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
52
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Teilen von Inhalten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Inhalts-Dashboard
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
27
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
27
Agentische KI - Mitarbeitervertretung
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.9
224
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
9.0
185
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
180
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
166
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
86
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
9.0
162
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
177
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
89
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Social-Media-Listening-Tools15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.4
488
Überwachen & Zuhören
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2(gewonnen durch Standard)
405
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0(gewonnen durch Standard)
334
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3(gewonnen durch Standard)
157
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2(gewonnen durch Standard)
159
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5(gewonnen durch Standard)
156
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5(gewonnen durch Standard)
147
Agentic KI - Social Media Listening Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9(gewonnen durch Standard)
30
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7(gewonnen durch Standard)
30
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7(gewonnen durch Standard)
30
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6(gewonnen durch Standard)
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2(gewonnen durch Standard)
32
Datenmanagement und -analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1(gewonnen durch Standard)
365
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3(gewonnen durch Standard)
406
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9(gewonnen durch Standard)
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7(gewonnen durch Standard)
149
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
57
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
54
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
53
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
52
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
53
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
52
Soziales Einkaufen
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
51
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
52
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
51
Generative KI
7.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
43
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
42
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.9
156
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
174
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
144
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
134
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.7
169
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
153
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
152
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
157
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
174
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.4
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.9
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
55
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
9.0
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
57
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.2
23
6.9
133
8.3
23
Funktion nicht verfügbar
Prozess
8.8
40
8.2
266
9.2
44
7.7
242
9.4
45
8.2
248
Kanäle
9.6
45
7.5
196
9.0
42
8.7
279
9.2
42
7.5
189
9.1
41
6.8
177
9.3
41
7.3
185
Einblick
9.1
42
7.6
199
8.7
45
8.4
276
8.4
40
7.9
223
8.7
43
7.7
233
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
8.3
37
Nicht genügend Daten
Generative KI
8.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
35
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agentenbauer14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration - KI-Agentenbauer
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - SAP Store
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Markenbefürwortung11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Entdeckung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Mobil
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Kustomer und Sprinklr Social sind kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten und Sozialer Kundenservice
Einzigartige Kategorien
Kustomer ist kategorisiert als KI-Agentenbauer, Digitale Kundenservice-Plattformen, Konversationelle Unterstützung, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, und KI-Agenten für Geschäftsabläufe
Sprinklr Social ist kategorisiert als Konversationsbasierte Handelsplattformen, Soziale Handelsplattformen, SAP Store, Mitarbeiterbefürwortung, Soziale Medien Analytik, Soziale Medien Suiten, Soziale Medien Verwaltung, Social-Media-Listening-Tools, und Bewertungsmanagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Kustomer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Sprinklr Social
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Verbraucherdienstleistungen
13.2%
Einzelhandel
11.5%
Gesundheit, Wellness und Fitness
6.1%
Bekleidung & Mode
5.7%
Essen & Trinken
5.5%
Andere
58.1%
Marketing und Werbung
14.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.8%
Einzelhandel
4.7%
Finanzdienstleistungen
4.5%
Verbraucherdienstleistungen
4.2%
Andere
65.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie können wir eine Ticket-ID erhalten?
1 Kommentar
HL
Die Ticket-ID ist die Zeichenfolge in der URL nach dem Abschnitt "events". Zum Beispiel, wenn Sie ein Ticket geöffnet haben, sehen Sie:...Mehr erfahren
Gibt es derzeit eine Möglichkeit, einem Kunden auf verschiedene Weise zu folgen, wie zum Beispiel mit einem Label, damit Sie Ihre Follows nach Verkäufen, Versandproblemen, Teileaustausch, Nachbestellung sortieren können? Nicht zu verwechseln mit der (Kennzeichnung einer Interaktion), sondern aktuelle Interaktionen, zu denen ich als Agent zurückkehren muss, um meinen Kunden aus einem bestimmten Grund zu überprüfen.
1 Kommentar
ED
Alle Gespräche befinden sich in Ihrem Suchfeld und werden in der Zeitleiste angezeigt.Mehr erfahren
Wie kann ich eine Notiz posten, ohne dass sie sich schließt?
1 Kommentar
ED
Sie können eine interne Notiz hinzufügen, indem Sie auf die Notiz klicken, und sie wird nur für die Benutzer Ihres Unternehmens sichtbar sein. :)Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, um Hashtags zu finden, die Traffic bekommen?
1 Kommentar
TS
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Man zahlt für das, was man bekommt, wenn du mich verstehst.Mehr erfahren
Kann ich das für meine persönlichen Konten verwenden?
1 Kommentar
KB
Nein, das kannst du nicht.Mehr erfahren
Sprinklr Social hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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