Employee-Advocacy-Software ermöglicht es Unternehmen, ihre Belegschaft zu befähigen, markenbezogene Inhalte und Informationen über ihre persönlichen Social-Media-Kanäle zu teilen. Mit diesen Tools können Marken vorab genehmigte Inhaltsbibliotheken für ihre Mitarbeiter erstellen, was das Teilen von markenbezogenen Inhalten über mobile Geräte, E-Mail oder Social-Media-Kanäle erleichtert. Diese Tools helfen, die soziale Präsenz und Reichweite eines Unternehmens zu erweitern, indem sie die Mitarbeiter intern einbinden und die Mitarbeiterbindung und Markenloyalität erhöhen, indem sie die Mitarbeiter ermutigen, loyale Botschafter der Marke zu werden. Darüber hinaus ermöglicht diese Software den Marken-Teams und Social-Media-Managern, die Stimme und Botschaft des Unternehmens über soziale Kanäle zu kontrollieren.
Employee-Advocacy-Tools spielen oft eine Rolle in den Social-Selling-Strategien von Unternehmen, indem sie Vertriebsmitarbeitern ermöglichen, effektiv mit Interessenten und Kunden auf sozialen Kanälen zu kommunizieren und dabei ein konsistentes Markenimage und eine konsistente Stimme zu wahren. Viele dieser Tools bieten Gamification-Funktionen, um ein höheres Volumen an Teilen unter den Mitarbeitern zu fördern, sowie analytische Fähigkeiten, um die Mitarbeiteraktivität zu messen.
Employee-Advocacy-Software ist eine Art von Marken-Advocacy-Software. Marken-Advocacy-Software konzentriert sich tendenziell entweder auf Employee-Advocacy-Software oder auf Customer-Advocacy-Software, obwohl es mehrere Produkte gibt, die Plattformen für die Einbindung sowohl von Mitarbeitern als auch von Kunden bieten.
Um sich für die Aufnahme in die Kategorie Employee Advocacy zu qualifizieren, muss ein Produkt:
Tools für Marketing- oder Social-Media-Teams bereitstellen, um eine Inhaltsbibliothek mit ihren Mitarbeitern zu teilen
Soziale Integrationen bereitstellen, die es den Mitarbeitern des Unternehmens ermöglichen, Nachrichten und Inhalte direkt von der Plattform aus zu teilen
Analyse-Dashboards oder Berichtsfunktionen bereitstellen, um die Auswirkungen von Employee-Advocacy-Programmen und die Reichweite von Inhalten zu messen, wie Klicks, Shares, ROI usw.
