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Kapture CX und Zendesk for Customer Service vergleichen 
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Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (58.4% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (45.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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$19.00 1 user per month billed annually
Kapture CX
Sternebewertung
(346)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (58.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kontaktieren Sie uns 1 Users Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenZendesk for Customer Service
Sternebewertung
(6,662)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (45.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 1 user per month billed annually
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 7 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Kapture CX in der Benutzerfreundlichkeit mit einer Punktzahl von 9,3 im Vergleich zu Zendesk Support Suite's 8,6 hervorragend abschneidet. Rezensenten erwähnen, dass Kaptures intuitive Benutzeroberfläche eine schnellere Einarbeitung und weniger Schulungszeit für neues Personal ermöglicht.
- Rezensenten erwähnen, dass Kapture CX in der Benutzererfahrung bei der Ticketantwort besser abschneidet als Zendesk, mit einer Punktzahl von 9,1 gegenüber Zendesk's 8,7. Benutzer schätzen Kaptures optimierten Ticketprozess, der ihrer Meinung nach zu schnelleren Lösungen und verbesserter Kundenzufriedenheit führt.
- G2-Benutzer heben die überlegenen Workflow-Fähigkeiten von Kapture CX hervor, mit einer Punktzahl von 8,8 im Vergleich zu Zendesk's 8,5. Rezensenten sagen, dass Kaptures Automatisierungsfunktionen, wie die automatisierte Ticketweiterleitung, die betriebliche Effizienz erheblich steigern.
- Benutzer auf G2 berichten, dass Kapture CX eine bessere Supportqualität hat, mit einer Punktzahl von 8,9 gegenüber Zendesk's 8,4. Rezensenten erwähnen, dass Kaptures Support-Team reaktionsschneller und hilfsbereiter ist und bei auftretenden Problemen rechtzeitig Unterstützung bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass Kapture CX in den Anpassungsoptionen glänzt, mit einer Punktzahl von 9,1 im Vergleich zu Zendesk's 8,1. Benutzer schätzen die Flexibilität, die Software an ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anzupassen, was ihrer Meinung nach die gesamte Benutzererfahrung verbessert.
- Benutzer sagen, dass Kapture CX's Leistung und Zuverlässigkeit mit einer Punktzahl von 9,1 Zendesk's 8,6 übertrifft. Rezensenten berichten von weniger Ausfallzeiten und schnelleren Ladezeiten mit Kapture, was sie als entscheidend für die Aufrechterhaltung des Kundenengagements empfinden.
Kapture CX vs Zendesk for Customer Service
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Kapture CX einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Kapture CX zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Kapture CX den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Zendesk for Customer Service.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Kapture CX.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Kapture CX gegenüber Zendesk for Customer Service.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Kapture CX
ENTERPRISE
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1 Users Pro Monat
Enthält alle Funktionen der Professional-Version, plus...
- Ticketsystem
- Omnichannel - Text, Anruf, E-Mail, Soziale Medien, Kioske, Mobile Apps, Website
- 1000+ API-Integrationen
Zendesk for Customer Service
Support Only (Team)
$19.00
1 user per month billed annually
Integrierter Kundensupport
- E-Mail & soziale Medien
- Web-Widget & mobiles SDK
- Vordefinierte Geschäftsregeln
Kostenlose Testversion
Kapture CX
Keine Informationen zur Testversion verfügbarZendesk for Customer Service
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.0
298
8.6
5,118
Einfache Bedienung
9.2
298
8.6
5,162
Einfache Einrichtung
9.2
251
8.0
3,186
Einfache Verwaltung
8.9
109
8.2
3,073
Qualität der Unterstützung
8.8
296
8.4
4,796
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
110
8.4
2,999
Produktrichtung (% positiv)
9.5
271
8.0
4,771
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.0
105
8.8
2552
|
Verifizierte Funktion
8.9
104
8.7
2567
|
Verifizierte Funktion
8.8
101
8.5
2492
|
Verifizierte Funktion
8.8
98
8.4
2337
|
Verifizierte Funktion
8.6
99
8.2
1921
|
Verifizierte Funktion
8.7
98
8.4
2398
|
Verifizierte Funktion
8.7
98
8.6
2386
|
Verifizierte Funktion
8.9
99
8.3
1853
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.4
78
7.6
384
8.4
78
7.6
385
Agentische KI - Helpdesk
8.3
41
7.8
245
8.0
41
7.9
245
8.5
41
8.0
246
Kommunikationswege
9.0
96
8.5
2060
|
Verifizierte Funktion
8.9
97
8.8
2310
|
Verifizierte Funktion
8.6
93
8.4
1724
|
Verifizierte Funktion
8.7
95
8.0
1428
|
Verifizierte Funktion
8.8
92
8.0
1313
|
Verifizierte Funktion
Plattform
8.5
91
7.8
1387
|
Verifizierte Funktion
8.7
118
8.0
1777
|
Verifizierte Funktion
8.7
99
8.3
1947
|
Verifizierte Funktion
8.7
101
8.2
1739
|
Verifizierte Funktion
8.5
99
7.9
2339
|
Verifizierte Funktion
8.7
96
8.0
2407
|
Verifizierte Funktion
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
8.5
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Interaktion
8.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
gelehrsamkeit
8.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generierung von Inhalten
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
system
8.8
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
8.9
36
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.8
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
9.1
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
8.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
9.0
29
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
8.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.0
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
29
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsintelligenz15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Anruf-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung der Agentenleistung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.4
85
Nicht genügend Daten
Kanäle
9.0
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
73
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
8.7
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
73
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
37
Nicht genügend Daten verfügbar
Brauchbarkeit
8.7
72
8.3
667
8.7
71
8.3
663
9.0
71
8.4
632
Reporting
8.7
73
8.3
590
8.4
72
7.9
563
8.7
73
8.2
644
Generative KI
7.3
33
7.3
179
7.8
33
7.2
178
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
324
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
324
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
304
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
315
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
344
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
264
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
305
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
293
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
22
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
83
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
68
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
63
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
31
Antworten
9.0
35
8.1
468
8.9
35
8.1
465
8.9
35
8.3
449
9.0
35
8.1
448
9.0
34
8.2
356
Plattform
8.6
33
8.6
471
9.1
33
8.3
468
8.7
33
8.3
463
8.8
33
8.2
464
8.8
34
Funktion nicht verfügbar
8.9
35
Funktion nicht verfügbar
9.0
33
8.4
454
Generative KI
8.8
14
8.2
113
7.9
13
8.2
112
Feedback-Management
7.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Analyse
6.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Quellen
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversations-Plattform
8.3
42
8.1
859
8.2
42
8.3
716
8.1
41
8.2
684
8.0
41
8.2
749
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.0
40
8.2
714
8.4
41
8.3
757
7.9
41
8.4
711
8.3
41
8.1
788
Generative KI
8.0
23
7.8
204
7.5
22
7.8
203
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
78
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
171
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
101
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
144
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
84
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
84
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
84
Generative KI
8.3
6
Funktion nicht verfügbar
7.5
6
7.9
207
6.4
6
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
9.9
27
8.6
950
|
Verifizierte Funktion
9.9
28
8.5
964
|
Verifizierte Funktion
9.8
28
8.1
720
9.3
27
8.5
737
|
Verifizierte Funktion
9.7
25
8.0
520
Interner Gebrauch
8.7
118
8.0
1777
|
Verifizierte Funktion
9.9
27
8.5
849
|
Verifizierte Funktion
9.3
28
8.1
650
9.4
26
8.5
898
9.9
28
8.6
824
|
Verifizierte Funktion
9.8
27
8.3
848
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.6
48
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.9
65
8.5
1499
8.5
63
8.5
1436
8.5
61
8.0
1024
8.3
60
7.7
648
8.7
62
8.0
780
Self-Service-Plattform
8.6
62
8.2
828
8.6
59
8.2
841
8.5
60
7.7
658
8.7
58
8.2
806
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
8.7
20
8.3
63
8.6
20
8.3
63
8.8
20
8.2
64
8.8
20
8.7
63
8.3
20
8.6
61
8.3
20
8.2
63
8.5
20
8.1
63
Generative KI
8.7
39
7.4
77
8.7
39
7.5
78
Prozess
Funktion nicht verfügbar
8.4
564
8.8
51
9.1
741
8.4
48
8.9
689
Kanäle
9.0
51
9.0
740
8.8
52
8.4
586
8.4
47
8.7
563
8.9
47
8.2
485
9.0
47
8.3
421
Einblick
8.6
50
8.2
539
8.6
51
8.3
648
8.5
45
8.5
562
8.9
49
8.7
666
Generative KI
7.5
6
7.8
67
7.2
6
7.7
66
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozessmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Vor dem Job
7.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Bei der Arbeit
9.4
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Nach dem Job
9.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Außendienstmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
9.2
30
8.4
70
8.8
31
8.2
71
8.4
30
8.3
71
8.3
31
8.3
69
8.3
31
8.3
70
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
8.8
31
8.2
70
8.2
31
8.4
70
8.8
30
8.4
70
8.6
30
8.5
70
Automatisierung
8.8
31
8.6
70
8.6
31
8.6
71
8.9
31
8.0
70
Autonomie
8.6
31
8.2
70
8.5
31
8.4
69
8.7
31
8.4
70
8.9
31
8.3
71
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Funktionen der Workforce-Management-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Geteilte Kategorien
Kapture CX und Zendesk for Customer Service sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Konversationelle Unterstützung, Beschwerdemanagement, Chatbots, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, und KI-Kundensupport-Agenten
Einzigartige Kategorien
Kapture CX ist kategorisiert als KI-Chatbots, Feedback-Analyse, Kundenkommunikationsmanagement, Konversationsintelligenz, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Unternehmens-Feedback-Management, und Feldservice-Management
Zendesk for Customer Service ist kategorisiert als Personalmanagement, Konversationsbasierte Handelsplattformen, Gemeinsamer Posteingang, Kundendienstautomatisierung, und Proaktive Benachrichtigung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Kapture CX
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zendesk for Customer Service
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Verbraucherdienstleistungen
14.3%
Pharmaka
7.6%
Gesundheit, Wellness und Fitness
7.0%
Computersoftware
7.0%
Telekommunikation
6.0%
Andere
58.1%
Computersoftware
14.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.8%
Finanzdienstleistungen
5.8%
Einzelhandel
4.8%
Verbraucherdienstleistungen
4.4%
Andere
58.1%
Diskussionen
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