Genesys Cloud CX und Revenue.io vergleichen
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (46.2% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (60.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Keine Preisinformationen verfügbar
Genesys Cloud CX
Sternebewertung
(1,542)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (46.2% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
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Revenue.io
Sternebewertung
(575)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (60.6% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
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Zusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Genesys Cloud CX in der Bereitstellung einer umfassenden Plattform für die Verwaltung verschiedener Kommunikationskanäle hervorragend ist. Benutzer schätzen die Möglichkeit, Telefonanrufe, E-Mails und Chats an einem Ort zu bearbeiten, was die Produktivität steigert und die Notwendigkeit verringert, zwischen verschiedenen Anwendungen zu wechseln.
- Benutzer sagen, dass Revenue.io sich durch seine intuitiven Workflow-Tools auszeichnet, die eine detaillierte Kontrolle über mehrere Abläufe ermöglichen. Diese Flexibilität ist besonders vorteilhaft für Teams, die maßgeschneiderte Lösungen benötigen, da sie einfache Anpassungen ermöglicht und verschiedene Routing-Strategien unterstützt.
- Rezensenten erwähnen, dass Genesys Cloud CX beeindruckende Multitasking-Fähigkeiten bietet, die es Benutzern ermöglichen, Interaktionen nahtlos über Plattformen hinweg zu verwalten. Die saubere Benutzeroberfläche und die klare Anrufqualität tragen zu einer positiven Benutzererfahrung bei und erleichtern es Teams, effektiv zusammenzuarbeiten.
- Laut verifizierten Bewertungen ist die Integration von Revenue.io mit Salesforce ein bedeutender Vorteil, da sie den Prozess der Protokollierung von Anrufnotizen und Aktionen direkt im CRM vereinfacht. Diese Integration wird für die Verbesserung der Workflow-Effizienz und die Reduzierung manueller Dateneingaben gelobt.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, obwohl Genesys Cloud CX eine solide Gesamtbewertung hat, einige Benutzer es als herausfordernd empfinden, das System so zu konfigurieren, dass es spezifische Workflow-Anforderungen erfüllt. Dies kann zu einer steileren Lernkurve für neue Benutzer führen im Vergleich zu Revenue.io, das für sein benutzerfreundliches Design bekannt ist.
- Benutzer berichten, dass die geführte Verkaufsfunktion von Revenue.io den Verkaufsprozess vereinfacht, indem alles auf einem Bildschirm gehalten wird, was das Rätselraten reduziert und die Einarbeitungszeit für neue Teammitglieder verkürzt. Dieser Fokus auf Benutzerfreundlichkeit ist ein entscheidender Unterschied für Teams, die nach einer unkomplizierten Lösung suchen.
Genesys Cloud CX vs Revenue.io
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Revenue.io einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Revenue.io zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Revenue.io den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Genesys Cloud CX.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Revenue.io.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Revenue.io gegenüber Genesys Cloud CX.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Genesys Cloud CX
Keine Preisinformationen verfügbarRevenue.io
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Genesys Cloud CX
Kostenlose Testversion verfügbar
Revenue.io
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
1,069
9.2
402
Einfache Bedienung
8.9
1,105
9.3
409
Einfache Einrichtung
8.4
663
9.0
166
Einfache Verwaltung
8.5
611
9.0
157
Support-Qualität
8.2
1,025
9.5
393
War the product ein guter Geschäftspartner?
8.5
604
9.6
155
Produktrichtung (% positiv)
8.7
972
9.0
372
Funktionen
Konversationelles Marketing21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
9.1
30
Nicht genügend Daten
Messenger
8.8
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
8.9
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrierte Workflows
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
94
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
90
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
104
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
98
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
79
Wiederholbarkeit und Berichtsfähigkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
85
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
85
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
73
KI und Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
71
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
71
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
70
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
67
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
69
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
9
Agentische KI - Vertriebsengagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wähloptionen
8.9
145
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
129
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
8.6
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
139
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
163
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.6
121
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
148
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
109
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatischer Wähler
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Anruf-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
112
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
99
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
106
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
92
|
Verifizierte Funktion
Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
88
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
98
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.2
194
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
8.8
160
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
150
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
161
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.5
139
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
160
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
148
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.5
155
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
153
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.1
354
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
208
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
240
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
206
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
239
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.9
69
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
8.8
394
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
403
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
340
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
236
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
244
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
317
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
304
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
244
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
6.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.3
356
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
402
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
440
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
287
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
261
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
9.0
46
Nicht genügend Daten
Antworten
9.2
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.8
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.7
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
58
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
55
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.0
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
64
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
62
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
57
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Belegschaft10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.4
201
Nicht genügend Daten
Personalmanagement
8.7
173
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
154
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
151
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
119
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.1
145
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
164
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
172
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
145
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
153
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.2
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
9.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Messaging-Kanäle
9.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
37
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)23 Funktionen ausblenden23 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.6
36
Umsatzbeschaffung und -prognose
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
CRM-Datenanreicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Kontoverwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Agentic KI - Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.7
152
8.9
15
7.8
132
8.2
17
8.9
167
9.4
21
9.2
170
9.0
19
8.8
165
9.4
23
9.2
163
9.6
16
9.1
164
9.2
17
Generative KI
7.6
60
7.6
7
Personalmanagement
8.9
154
9.8
21
8.8
151
9.7
22
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
6.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.1
162
9.9
23
8.3
165
8.9
23
Kundenbetreuung
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
36
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.6
176
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
178
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
131
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
145
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
97
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.4
175
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
168
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
129
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
145
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
141
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
138
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
9.6
65
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
8.1
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterte Funktionen
8.9
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Genesys AppFoundry-Marktplatz6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
8.3
5
Nicht genügend Daten
Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Vertriebsleistungsmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.1
121
Agentic KI - Vertriebsleistungsmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anreize
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
62
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
74
|
Verifizierte Funktion
Personalisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
94
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
99
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
80
|
Verifizierte Funktion
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
99
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
89
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
90
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
6.2
10
9.3
5
Funktion nicht verfügbar
9.3
5
Aufrufen
9.4
62
9.5
231
8.6
54
9.4
194
8.8
60
9.5
217
8.8
60
9.6
244
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
8.6
57
9.2
206
8.6
57
9.2
190
8.4
54
9.3
185
Einblicke
8.5
55
9.4
229
Funktion nicht verfügbar
9.4
188
8.5
57
9.3
218
8.1
52
9.3
157
8.1
51
9.2
156
8.1
9
9.3
5
Agentische KI - Verkaufscoaching
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
training
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
95
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
90
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
76
|
Verifizierte Funktion
Feedback
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
93
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
85
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
82
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
79
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
91
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
88
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
8.9
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
47
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
52
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
8.6
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
36
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
33
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einnahmen KI-Plattformen15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - Umsatz-KI-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform - Umsatz-KI-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Eingehende Anrufverfolgung19 Funktionen ausblenden19 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.4
219
Verwaltung von Telefonnummern
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
180
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
134
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
141
Tracking
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
130
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
127
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
118
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
183
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
188
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
158
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
125
Weiterleitung von Anrufen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
132
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
126
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
116
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
111
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
126
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
150
Agentic KI - Eingehende Anrufverfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
6.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
6.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Genesys Cloud CX und Revenue.io sind kategorisiert als Ausgehende Anrufverfolgung und Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Einzigartige Kategorien
Genesys Cloud CX ist kategorisiert als Sozialer Kundenservice, Proaktive Benachrichtigung, KI-Kundensupport-Agenten, KI-Sprachassistenten, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Kontaktzentrum, Chatbots, Kundendienstautomatisierung, Co-Browsing, Genesys AppFoundry-Marktplatz, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, UCaaS-Plattformen, Sprachanalytik, Automatischer Wähler, Konversationelles Marketing, Live-Chat, VoIP, und Kontaktcenter-Belegschaft
Revenue.io ist kategorisiert als Konversationsintelligenz, Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I), Vertriebsengagement, Verkaufscoaching, Eingehende Anrufverfolgung, Vertriebsleistungsmanagement, und Einnahmen KI-Plattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Genesys Cloud CX
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Revenue.io
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.9%
Finanzdienstleistungen
10.2%
Telekommunikation
5.8%
Verbraucherdienstleistungen
5.0%
Versicherung
4.7%
Andere
63.5%
Computersoftware
13.1%
Finanzdienstleistungen
9.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.3%
hochschulbildung
6.8%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.7%
Andere
57.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
Hat jemand PureCloud mit einem benutzerdefinierten CRM integriert?
5 Kommentare
MF
Nein.
Aber Sie können das Chrome-Plugin verwenden und CTI verwenden, indem Sie die URL von diesem Plugin aus pushen.
Weiß nicht, ob es hilft.Mehr erfahren
Wie kann ich E-Mails neu planen oder pausieren?
5 Kommentare
GT
Am besten auf dem Genesys Communities-Board kommentieren, um Antworten auf diese Fragen und neue Funktionen usw. zu erhalten.Mehr erfahren
What kind of software is zendesk?
2 Kommentare
AM
Es ist ein Verkaufs-CRM-Tool. Es ist eine gute Option für kleine Unternehmen.Mehr erfahren
Revenue.io hat keine Diskussionen mit Antworten
