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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform und Verint Speech and Text Analytics vergleichen 
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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Five9 im Bereich Anrufaufzeichnung mit einer Bewertung von 9,7 hervorragend abschneidet und seine Zuverlässigkeit und Klarheit hervorhebt, während Verint Speech and Text Analytics ebenfalls gut abschneidet, aber mit einer etwas niedrigeren Bewertung von 8,9, was auf Verbesserungsmöglichkeiten in diesem Bereich hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass die Predictive Dialer-Funktion von Five9, die mit 8,6 bewertet wird, besonders effektiv ist, um die Produktivität der Agenten zu steigern, während die Wähloptionen von Verint nicht so robust sind, was zu einer weniger effizienten Erfahrung für die Benutzer führt.
- G2-Benutzer stellen fest, dass Verint Speech and Text Analytics im Bereich Sprachanalyse mit einer Bewertung von 8,3 glänzt und tiefere Einblicke in Kundeninteraktionen bietet, während die Leistung von Five9 in diesem Bereich etwas niedriger ist, was darauf hindeutet, dass Verint möglicherweise fortschrittlichere analytische Fähigkeiten bietet.
- Benutzer auf G2 heben hervor, dass die Einfachheit der Einrichtung von Five9 mit 7,7 bewertet wird, was einige im Vergleich zu Verints höherer Bewertung von 8,2 als herausfordernd empfinden, was darauf hindeutet, dass Verint möglicherweise einen benutzerfreundlicheren Onboarding-Prozess bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass die Qualität des Supports von Verint mit 8,3 bewertet wird, wobei viele Benutzer ihren reaktionsschnellen Kundenservice loben, während der Support von Five9, der mit 8,0 bewertet wird, als angemessen, aber nicht außergewöhnlich angesehen wird.
- Benutzer sagen, dass die Omnichannel-Fähigkeiten von Five9 mit 8,3 bewertet werden und nahtlose Kundeninteraktionen über verschiedene Plattformen hinweg ermöglichen, während Verints Bewertung von 8,8 auf einen integrierteren Ansatz hinweist, was es zu einer bevorzugten Wahl für Unternehmen macht, die sich auf Multi-Channel-Engagement konzentrieren.
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Verint Speech and Text Analytics
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Verint Speech and Text Analytics einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Verint Speech and Text Analytics zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Verint Speech and Text Analytics den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bieten Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform und Verint Speech and Text Analytics ähnliche Unterstützungsniveaus.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Verint Speech and Text Analytics gegenüber Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Keine Informationen zur Testversion verfügbarVerint Speech and Text Analytics
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.4
478
8.5
26
Einfache Bedienung
8.4
487
8.6
62
Einfache Einrichtung
8.0
345
8.3
46
Einfache Verwaltung
8.0
295
8.2
10
Qualität der Unterstützung
8.3
460
8.3
26
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.6
294
8.7
9
Produktrichtung (% positiv)
7.4
474
7.8
26
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
6.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
56
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Wähloptionen
8.9
144
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
138
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
8.9
122
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
134
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
146
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.4
126
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
124
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
118
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatischer Wähler
5.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
3.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
3.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
3.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsintelligenz15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Anruf-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung der Agentenleistung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.1
58
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
8.5
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.8
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.9
218
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
167
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
163
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
159
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
167
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.3
56
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
8.8
248
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
251
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
226
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
160
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
190
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
210
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
206
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
187
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
6.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.2
226
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
243
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
256
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
197
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
169
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
8.8
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
57
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.6
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration
8.8
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
57
Nicht genügend Daten verfügbar
ServiceNow-Apps
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
8.5
49
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
50
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
49
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.1
49
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
53
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
53
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
47
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Proaktive Benachrichtigung8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
8.0
104
Nicht genügend Daten
Plattform
7.7
91
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
99
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.1
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
9.0
92
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
92
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
6.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.0
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
99
Nicht genügend Daten verfügbar
Einrichtung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.1
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
7.8
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
28
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
5.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.9
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
40
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
7.9
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Sozialer Kundenservice14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
5.3
6
8.1
7
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Governance-Tools15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
KI-Konformität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Risikomanagement & Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Lebenszyklusmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugangskontrolle und Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusammenarbeit und Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Governance-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agentenbauer14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration - KI-Agentenbauer
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Salesforce AppExchange-Apps7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic AI - Salesforce AppExchange-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
6.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
UCaaS-Plattformen13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Omnichannel-Handel9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Omnichannel-Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform und Verint Speech and Text Analytics sind kategorisiert als Sprachanalytik
Einzigartige Kategorien
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform ist kategorisiert als Chatbots, KI-Sprachassistenten, Kontaktzentrum, KI-Kundensupport-Agenten, Automatischer Wähler, Kontaktcenter-Belegschaft, Konversationelle Unterstützung, Omnichannel-Handel, ServiceNow Store-Apps, Hilfe-Desk, UCaaS-Plattformen, Compliance, Digitale Kundenservice-Plattformen, Kundenkommunikationsmanagement, Live-Chat, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Sozialer Kundenservice, KI-Agentenbauer, Proaktive Benachrichtigung, Salesforce AppExchange-Apps, Callcenter-Infrastruktur (CCI), KI-Governance-Tools, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Ausgehende Anrufverfolgung, und Kundendienstautomatisierung
Verint Speech and Text Analytics ist kategorisiert als Konversationsintelligenz und Textanalyse
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Verint Speech and Text Analytics
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Verbraucherdienstleistungen
8.7%
Finanzdienstleistungen
8.2%
Versicherung
7.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.3%
Telekommunikation
5.4%
Andere
64.1%
Versicherung
15.9%
Finanzdienstleistungen
9.8%
Verbraucherdienstleistungen
9.8%
Banking
9.8%
Gesundheit, Wellness und Fitness
8.5%
Andere
46.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Hat Five9 eine mobile App?
2 Kommentare
SA
Nein, es ist eine Software, die hilft, mit Menschen außerhalb Ihres Landes in Kontakt zu treten.Mehr erfahren
Wofür wird Five9 verwendet?
2 Kommentare
SA
Meistens in Callcenter-Agenturen für Wählzwecke verwendet.Mehr erfahren
Beschleunigung des Anrufs von treuen Kunden
1 Kommentar
KG
Ich bin mir nicht sicher - wir nutzen diese Funktionalität in unserem Unternehmen nicht, aber ich bin sicher, dass Five9 unabhängig davon an einer Lösung...Mehr erfahren
Wofür wird Verint Text Analytics verwendet?
1 Kommentar
AT
Verint Text Analytics kann umsetzbare Geschäftsinformationen aus den unstrukturierten Informationen extrahieren, die in textbasierten Dokumenten und...Mehr erfahren
Verint Speech and Text Analytics hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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